有關(guān)年度工作總結(jié)6篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的年度工作總結(jié)6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年，勘察院工會(huì)在局工會(huì)和院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞我院的中心工作，結(jié)合工會(huì)自身特點(diǎn)，突出工會(huì)組織參政議政和維權(quán)的職能，充分發(fā)揮職工的聰明才智和參與管理的熱情，積極推進(jìn)民主管理，并通過(guò)多種多樣的活動(dòng)，活躍職工氣憤，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為我院實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)發(fā)揮了較好的作用。
一、加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)。
年初，我們按照章程的要求，召開(kāi)了第八屆職工代表大會(huì)和工會(huì)會(huì)員代表大會(huì)的第二次全體會(huì)議，聽(tīng)取并審議了全院的年度工作報(bào)告和工會(huì)工作報(bào)告以及工會(huì)的財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告，認(rèn)真履行了代表大會(huì)的基本職能。今年我們根據(jù)各部門的實(shí)際情況和工作需要，對(duì)勘察咨詢公司和巖土一公司的基層分會(huì)主席進(jìn)行了改選，另外，我們通過(guò)定期召開(kāi)基層分工會(huì)主席工作會(huì)議，檢查各基層分會(huì)的活動(dòng)情況，并及時(shí)通報(bào)我院的工作情況，同時(shí)了解職工的思想動(dòng)態(tài)和要求，有效地推動(dòng)了工會(huì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。為了不斷提高工會(huì)干部的業(yè)務(wù)水平，提高工會(huì)工作的質(zhì)量，我們積極組織分會(huì)主席參加了由局工會(huì)統(tǒng)一安排的兩次工會(huì)干部培訓(xùn)班，通過(guò)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊了工會(huì)干部的思路和眼界，為進(jìn)一步提高我院工會(huì)工作的整體水平奠定了良好的基礎(chǔ)。為了更好地發(fā)揮工會(huì)組織的作用，我們針對(duì)我院專業(yè)門類較多，作息時(shí)間差異較大的實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整工作機(jī)制，增強(qiáng)基層分工會(huì)的自主性，由各分會(huì)根據(jù)各自的生產(chǎn)情況組織適合本部門特點(diǎn)的活動(dòng)，較好地發(fā)揮了工會(huì)組織的作用。
二、積極推進(jìn)民主管理。
今年以來(lái)，我院工會(huì)配合行政管理，從制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，充分發(fā)揮職代會(huì)民主管理、民主監(jiān)督的職能，拓寬民主參與的渠道，為職工參政議政，集中職工的集體智慧搭建了堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)。在制度修編工作中，我們廣泛征求職工意見(jiàn)，比如在制定《職工獎(jiǎng)懲條例》時(shí)，我們將各種違紀(jì)行為一一列出，并印成意見(jiàn)征集表發(fā)給每一名職工代表，讓大家決定對(duì)每種違紀(jì)行為如何處罰，最后將征集上來(lái)的意見(jiàn)通過(guò)匯總整理，形成了一套完整的獎(jiǎng)懲制度，得到了職工的廣泛認(rèn)同。另外，在制定《考勤管理規(guī)定》、《職工帶薪休假制度》等規(guī)章制度的過(guò)程中，也事先將制度草案發(fā)給職工代表，并根據(jù)職工提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了反復(fù)的修改。對(duì)于涉及職工切身利益的各項(xiàng)決策更是認(rèn)真聽(tīng)取職工意見(jiàn)，比如在取消女浴室的問(wèn)題上，院里在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，反復(fù)征求職工的意見(jiàn)，最終拿出了圓滿的解決方案，既緩解了辦公用房緊張的情況，又保障了女職工的福利不受影響。除了讓職工直接參與各項(xiàng)政策制度的制定以外，院黨委還充分發(fā)動(dòng)職工，讓大家更加深入地參與到我院的管理工作當(dāng)中，今年進(jìn)行了一次大范圍的職工滿意度調(diào)查活動(dòng)，并且還在全院技術(shù)人員當(dāng)中，對(duì)我院的技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀和今后發(fā)展方向進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，及時(shí)掌握職工的需求，傾聽(tīng)職工和呼聲，了解我院在生產(chǎn)、管理和技術(shù)進(jìn)步方面中存在的不足，為院黨委和院班子的決策提供了重要的參考依據(jù)。最近，我院結(jié)合加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，在全院范圍內(nèi)展開(kāi)了一場(chǎng)大討論，讓全體職工一起來(lái)查找我院在管理和發(fā)展上存在的差距，并提出改革的建議，通過(guò)廣泛深入的研討，不僅找出了我們迫切需要解決的問(wèn)題，還使全院職工進(jìn)一步統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了合力。另外，我們注意保障廣大職工的民主監(jiān)督權(quán)力，比如在機(jī)關(guān)目標(biāo)管理的考核過(guò)程中，把基層職工對(duì)于機(jī)關(guān)科室工作的認(rèn)可度做為一項(xiàng)重要的考核指標(biāo)，并且針對(duì)基層職工提出的問(wèn)題，還要求機(jī)關(guān)科室拿出具體的整改措施，最后還要連同整改措施落實(shí)情況反饋給提出意見(jiàn)的同志或部門。今年，我院各生產(chǎn)單位的二級(jí)民主管理工作也取得了良好成效，進(jìn)一步向制度化、規(guī)范化和經(jīng)�；~進(jìn)，特別是在獎(jiǎng)金分配、專業(yè)發(fā)展和部門管理等問(wèn)題上，充分做到了尊重民意。比如勘察咨詢公司在制訂獎(jiǎng)金分配方案時(shí)，經(jīng)初步討論，多數(shù)職工認(rèn)為個(gè)別崗位的分配方案不合理，于是公司領(lǐng)導(dǎo)班子充分聽(tīng)取職工意見(jiàn)，修改了分配方案，并采用投票表決方式獲得了多數(shù)人的同意。另外咨詢公司制訂的《主持人分級(jí)考核辦法》、《工作量核算辦法》以及內(nèi)外業(yè)質(zhì)量控制補(bǔ)充規(guī)定等內(nèi)部管理制度也都是經(jīng)過(guò)了民管小組的多次討論和反復(fù)修改后才開(kāi)始執(zhí)行的，經(jīng)實(shí)踐證明效果是良好的。巖土一公司在制定分配方案時(shí)也是根據(jù)民管小組的意見(jiàn)，進(jìn)行了兩次修改后才正式執(zhí)行的。他們?yōu)榱烁鼜V泛體聽(tīng)取不同層面職工的意見(jiàn)，還增補(bǔ)了民管小組成員，分別審議通過(guò)了質(zhì)量、安全、工程進(jìn)度和勞動(dòng)紀(jì)律等方面的多項(xiàng)內(nèi)部管理制度。特別是在設(shè)備管理的問(wèn)題上，職工普遍認(rèn)為應(yīng)該改變老的管理模式，于是公司責(zé)成有關(guān)人員編制了設(shè)備管理辦法，但是在提交民管小組討論的過(guò)程中，由于意見(jiàn)分歧較大，最終予以否決。為了進(jìn)一步推動(dòng)這項(xiàng)工作，切實(shí)發(fā)揮設(shè)備潛力，巖土一公司不久前進(jìn)行了一次全員問(wèn)卷調(diào)查，廣泛征求意見(jiàn)并請(qǐng)職工對(duì)公司的管理和發(fā)展拿出自己的想法，職工參與的熱情十分高漲，提出了許多好的建議。另外，其他單位在二級(jí)民主管理方面也都有一些好的做法，在此不再一一列舉。
通過(guò)上述多個(gè)側(cè)面的總結(jié)，充分反映出我院的民主管理正在逐步向更深層次、更高水平推進(jìn)，不僅有效地調(diào)動(dòng)了職工參政議政的熱情，保證了職工民主監(jiān)督的權(quán)力，并且較好地發(fā)揮了民主監(jiān)督對(duì)各項(xiàng)管理工作的促進(jìn)作用，為我院的發(fā)展?fàn)I造了良好的`氛圍。
三、開(kāi)展豐富多彩的職工文體活動(dòng)。
今年，我們配合局工會(huì)組織的各項(xiàng)體育比賽，在緊張的生產(chǎn)之余，組織職工進(jìn)行保齡球、羽毛球和乒乓球活動(dòng)以及暑期游泳活動(dòng)，在局系統(tǒng)比賽當(dāng)中，我院奪得女子保齡球團(tuán)體冠軍和男子乒乓球團(tuán)體第五名。在“三八”節(jié)期間，我們還組織了全院女職工舉行了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。下半年，我們配合我院的25周年院慶活動(dòng)，把職工文體活動(dòng)推向了高潮，9月份，我們舉辦了職工才藝展覽，無(wú)論是在職職工還是離退休職工都十分踴躍地參加，大家紛紛拿出自己的得意的書(shū)法、攝影、繪畫(huà)、集郵作品和各種收藏品以及家庭趣味照片參加展出。院慶前夕，我們還以部門為單位組織了籃球?qū)官惡团ぐ魏颖荣�，特別是我們?yōu)樵簯c大會(huì)編排了一臺(tái)文藝節(jié)目匯演，全部都是由我院職工自編自演的節(jié)目。這些活動(dòng)不僅從多個(gè)側(cè)面展示了我院職工的多才多藝，還有效地引導(dǎo)了職工積極參加文體活動(dòng)的熱情，以去年相比，我們今年的文體活動(dòng)內(nèi)容更加豐富，參與范圍更加廣泛，得到了職工的普遍歡迎。
四、關(guān)心職工生活。
我院工會(huì)本著“群眾利益無(wú)小事”的理念，把關(guān)心職工的生活、認(rèn)真解決職工困難，作為增強(qiáng)職工隊(duì)伍的凝聚力和向心力一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓。今年我們專門組織了全院的女職工進(jìn)行體檢。對(duì)生活上有困難道職工，工會(huì)及時(shí)伸出援助之手，給予補(bǔ)助，今年共計(jì)發(fā)放困難補(bǔ)貼兩萬(wàn)余元，受照顧職工達(dá)到90多人次。對(duì)因病住院的職工和家屬病故的職工，院工會(huì)都到醫(yī)院或家中看望，使職工感受到了組織的關(guān)懷。由于我院許多部門都需要野外作業(yè)施工，工作和生活環(huán)境相對(duì)較差，為此每逢惡劣天氣和節(jié)假日期間，工會(huì)都要陪同有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到工地進(jìn)行慰問(wèn)，并檢查落實(shí)安全生產(chǎn)工作。每逢職工結(jié)婚，院工會(huì)都要贈(zèng)送一份禮物，并親自到場(chǎng)表示祝賀。遇到重大傳統(tǒng)節(jié)日，院工會(huì)還配合院團(tuán)委和有關(guān)部門組織單身青年聚會(huì)活動(dòng)，使職工切實(shí)感到集體的關(guān)懷和溫暖，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力。
總結(jié)一年來(lái)的工作，院工會(huì)在人員少，任務(wù)重的情況下，在發(fā)揮工會(huì)作用，履行工會(huì)職能方面做出了一定的成績(jī)，但是實(shí)事求是地講，我們的工作還存在著許多不足，在民主評(píng)議、民主監(jiān)督方面還沒(méi)有做到經(jīng)�；贫然诮M織引導(dǎo)職工開(kāi)展健康有益的群體活動(dòng)方面還不夠深入普及，在職工思想教育，職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面還有一些不到位的地方。為此，我們?cè)诿髂暌刈龊靡韵聨讉�(gè)方面的工作：
1、積極發(fā)揮工會(huì)的職能作用，繼續(xù)大力推進(jìn)民主管理工作，進(jìn)一步發(fā)揮民管小組的作用，使民管小組的活動(dòng)做到經(jīng)�；�、制度化。
2、加強(qiáng)工會(huì)組織的自身建設(shè)，提高各級(jí)工會(huì)干部的政策理論水平和工作能力。
3、積極參與各項(xiàng)改革和企業(yè)文化建設(shè)工作，協(xié)助黨政部門做好宣傳教育工作。
4、緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心開(kāi)展工作，積極配合，主動(dòng)服務(wù)。
5、因地制宜地開(kāi)展普及性的職工文體活動(dòng)，搞好職工之家的建設(shè)。
6、積極為職工辦好事，辦實(shí)事，不斷增強(qiáng)職工的歸屬感和凝聚力。
總之，新的一年里，我們將在上級(jí)工會(huì)和院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真搞好各項(xiàng)工作，為全院的改革和發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇2
一、不斷加強(qiáng)稽核工作的學(xué)習(xí)和宣傳力度
今年以來(lái)，結(jié)合我局實(shí)際情況，把學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)列入重要議事日程，制定了《學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)實(shí)施方案》和《夜讀學(xué)習(xí)計(jì)劃》，每周一組織學(xué)習(xí)州級(jí)社保文件精神、稽核、社保、財(cái)會(huì)、審計(jì)等知識(shí)。3月3日，由許局長(zhǎng)帶領(lǐng)全體職工集中學(xué)習(xí)了巴社險(xiǎn)[20xx年度社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作總體思路》）、巴社險(xiǎn)[20xx年度社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作要點(diǎn)》）和巴社險(xiǎn)[20xx年度社會(huì)保險(xiǎn)稽核工作考核指標(biāo)》）的通知。按照文件要求，結(jié)合我局實(shí)情和存在的問(wèn)題，制定了《20xx年度稽核工作計(jì)劃》和切實(shí)可行解決問(wèn)題的辦法和措施，并多次利用板報(bào)、橫幅、發(fā)宣傳單等形式向企業(yè)、社會(huì)進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)稽核宣傳。隨著業(yè)務(wù)范圍的不斷擴(kuò)大，人員顯得更加緊張，為保證稽核工作的正常開(kāi)展，我局千方百計(jì)對(duì)人員進(jìn)行調(diào)配，單獨(dú)設(shè)置了社會(huì)保險(xiǎn)稽核科（編制3人），配備了2名（兼職）稽核工作人員，并對(duì)稽核工作人員進(jìn)行了政策及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使稽核工作人員的整體素質(zhì)得到了明顯提高。
二、稽核工作的開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┱J(rèn)真做好社會(huì)保險(xiǎn)年度申報(bào)稽核工作。在社會(huì)保險(xiǎn)年度申報(bào)稽核工作中，我局對(duì)全縣參保單位申報(bào)繳費(fèi)基數(shù)、工資基數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格核定，以確保真實(shí)準(zhǔn)確。把平時(shí)在繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)工資基數(shù)等方面存在問(wèn)題較多的企業(yè)和欠費(fèi)嚴(yán)重的單位作為重點(diǎn)，采取了實(shí)地稽核與重點(diǎn)稽核相結(jié)合的方式。結(jié)合參保單位的實(shí)際情況，第一季度針對(duì)年初未進(jìn)行申報(bào)單位下發(fā)了書(shū)面稽核通知書(shū)，并組織人員進(jìn)行了實(shí)地稽核，促進(jìn)了社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)工作的順利完成。截止目前，我縣養(yǎng)老保險(xiǎn)參保單位共有88個(gè)，參保職工1279人；失業(yè)保險(xiǎn)參保單位119個(gè)、參保職工1918人；醫(yī)療保險(xiǎn)參保單位144個(gè),參保職工2691人；工傷保險(xiǎn)參保單位31個(gè),參保職工866人；生育保險(xiǎn)參保單位133個(gè)，參保職工2639人。
（二）全面做好社會(huì)保險(xiǎn)登記證年檢工作�！渡鐣�(huì)保險(xiǎn)登記證》的年檢工作是稽核工作的保證，為加強(qiáng)稽核工作的規(guī)范性，確保20xx年度繳費(fèi)工作的真實(shí)有效，3月初我局通知全縣各單位進(jìn)行年檢，各單位已陸續(xù)到我局進(jìn)行年檢，我局稽核人員認(rèn)真檢查各單位《社會(huì)保險(xiǎn)登記證》的填寫(xiě)，并建立了《社會(huì)保險(xiǎn)登記證》的臺(tái)帳、數(shù)據(jù)庫(kù)工作。截止目前，我局已發(fā)放《社會(huì)保險(xiǎn)登記證》124本，已參加年檢單位99個(gè)，年檢率達(dá)80%以上。
�。ㄈ┻M(jìn)一步建立健全內(nèi)控制度。為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部控制，按照要求，我局建立健全了相關(guān)工作制度，整理編印了涉及業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理等各個(gè)方面的內(nèi)部制度匯編；在加強(qiáng)制度建設(shè)控制的同時(shí)，狠抓了業(yè)務(wù)經(jīng)辦控制，各業(yè)務(wù)崗位嚴(yán)格劃分了工作權(quán)限，按照既定的工作程序和業(yè)務(wù)規(guī)程辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，看似分散和獨(dú)立的表面下，其實(shí)已經(jīng)形成了一張互為聯(lián)系、互相制約的網(wǎng)格；在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)控制方面，我局嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家在財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)工作方面的政策法規(guī)和制度，合理設(shè)置了財(cái)務(wù)工作崗位，加強(qiáng)了對(duì)票據(jù)、印章和銀行賬戶的管理，貨幣資金的支出按照管理權(quán)限分級(jí)審核，并主動(dòng)接受基金監(jiān)管部門與公眾的監(jiān)督檢查。
（四）認(rèn)真做好信息網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)工作。我局把信息網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)工作抓緊抓實(shí)，一直以來(lái)，始終由專人負(fù)責(zé)信息網(wǎng)絡(luò)的管理、維護(hù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。為提高信息網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的質(zhì)量，我局按照州級(jí)要求，通過(guò)理論和實(shí)際相結(jié)合的方式，不斷提高信息網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和操作技能水平。針對(duì)業(yè)務(wù)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出具體的糾正措施，并定期進(jìn)行檢查監(jiān)督，較好地完成了州級(jí)下達(dá)的信息網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)和其它交辦的事項(xiàng)。
�。ㄎ澹┆�(dú)立繳費(fèi)人員實(shí)行銀行批量代扣成功。為進(jìn)一步規(guī)范全縣個(gè)體工商戶、自由職業(yè)者、靈活就業(yè)人員參保繳費(fèi)，我局按照州局要求，積極與當(dāng)?shù)劂y行組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)一對(duì)獨(dú)立繳費(fèi)人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)實(shí)行銀行批量代扣，稽核科對(duì)其實(shí)行全程監(jiān)督，確保了此項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。截止目前，我縣參加養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)銀行批量代扣的獨(dú)立繳費(fèi)人員達(dá)199人。
�。┱J(rèn)真做好社會(huì)保險(xiǎn)的待遇支付。我局稽核科通過(guò)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取和支付的專項(xiàng)稽核，進(jìn)一步促進(jìn)了參保單位社保業(yè)務(wù)的規(guī)范化操作與管理。截止20xx年2月底，共發(fā)放養(yǎng)老金41.5萬(wàn)元、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)支出13.9萬(wàn)元、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)支出0.6萬(wàn)元、工傷保險(xiǎn)費(fèi)支出0.08萬(wàn)元、生育保險(xiǎn)費(fèi)支出1.8萬(wàn)元，沒(méi)有虛報(bào)冒領(lǐng)社會(huì)保險(xiǎn)待遇的現(xiàn)象。
20xx年里,按照州上的安排,在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成了年度退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作。我縣共有離退休（職）人員195名，有47名離退休職工居住在異地，其中疆外居住的退休人員共有16人。參加此次認(rèn)證工作的退休職工共193人，已全部按要求完成了認(rèn)證，認(rèn)證合格率達(dá)100%，未參加認(rèn)證的退休職工2人，因地址與聯(lián)系方式變更，無(wú)法取得聯(lián)系，已于去年7月份暫停發(fā)放養(yǎng)老金。從此次認(rèn)證來(lái)看，我縣不存在虛報(bào)、冒領(lǐng)養(yǎng)老金的情況。
�。ㄆ撸┗A(chǔ)管理工作進(jìn)一步扎實(shí)。基礎(chǔ)管理工作的好壞直接影響著社會(huì)保險(xiǎn)的全盤工作。我局從基礎(chǔ)工作入手，嚴(yán)格按照社會(huì)保險(xiǎn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行操作，進(jìn)一步規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)上機(jī)操作規(guī)程，建立健全了臺(tái)賬和業(yè)務(wù)檔案，不斷提高數(shù)據(jù)質(zhì)量與社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)上機(jī)操作工作水平，入庫(kù)率及上機(jī)操作率均達(dá)到了100%。
三、稽核工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足
�。ㄒ唬┏擎�(zhèn)個(gè)體工商戶及靈活就業(yè)人員參保覆蓋面仍比較窄，擴(kuò)面工作進(jìn)展較慢，有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
�。ǘ┙�(jīng)費(fèi)不足、人員配制相對(duì)緊缺，存在一人多崗的現(xiàn)象。
年度工作總結(jié) 篇3
本學(xué)年度，我擔(dān)任高一化學(xué)（3至7班共5個(gè)教學(xué)班）的化學(xué)教學(xué)，兼xxx班付班主任，兼高一化學(xué)備課組組長(zhǎng)，化學(xué)科組長(zhǎng)�，F(xiàn)在就高一化學(xué)備課組和科組建設(shè)中，本人的工作作一個(gè)小結(jié)。高一化學(xué)備課組是一個(gè)充滿活力的集體高一化學(xué)備課組成員由xxx和xxx老師、xxx老師組成。高一化學(xué)備課組，是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的備課組，各成員間通力合作，開(kāi)展了一系列的教學(xué)改革工作，取得了明顯的成績(jī)，受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和學(xué)生的一致好評(píng)。現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
一、有計(jì)劃的安排高一第一學(xué)期的教學(xué)工作計(jì)劃：新學(xué)期開(kāi)課的第一天，備課組進(jìn)行了第一次活動(dòng)。該次活動(dòng)的主題是制定本學(xué)期的教學(xué)工作計(jì)劃及討論如何響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召，開(kāi)展主體式教學(xué)模式的教學(xué)改革活動(dòng)。一個(gè)完整完善的工作計(jì)劃，能保證教學(xué)工作的順利開(kāi)展和完滿完成，所以一定要加以十二分的重視，并要努力做到保質(zhì)保量完成。高中化學(xué)新教材第一冊(cè)共分七章，第一學(xué)期完成前四章內(nèi)容的教學(xué)，中段考到第二章。在以后的教學(xué)過(guò)程中，堅(jiān)持每周一次的關(guān)于教學(xué)工作情況總結(jié)的備課組活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)情況，及時(shí)討論及時(shí)解決。
二、定時(shí)進(jìn)行備課組活動(dòng)，解決有關(guān)問(wèn)題高一化學(xué)備課組，做到了：每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)、每個(gè)教案都能在討論中確定；備課組每周一次大的活動(dòng)，內(nèi)容包括有關(guān)教學(xué)進(jìn)度的安排、疑難問(wèn)題的分析討論研究，化學(xué)教學(xué)的最新動(dòng)態(tài)、化學(xué)教學(xué)的改革與創(chuàng)新等。一般每次備課組活動(dòng)都有專人主要負(fù)責(zé)發(fā)言，時(shí)間為二節(jié)課。經(jīng)過(guò)精心的準(zhǔn)備，每次的備課組活動(dòng)都能解決一到幾個(gè)相關(guān)的問(wèn)題，各備課組成員的教學(xué)研究水平也在不知不覺(jué)中得到了提高。
三、積極抓好日常的教學(xué)工作程序，確保教學(xué)工作的有效開(kāi)展按照學(xué)校的要求，積極認(rèn)真地做好課前的備課資料的搜集工作，然后集體備課，制作成教學(xué)課件后共享，全備課組共用。一般要求每人輪流制作，一人一節(jié)，上課前兩至三天完成。每位教師的電教課比例都在90%以上。每周至少兩次的學(xué)生作業(yè)，要求全批全改，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)在班上評(píng)講，及時(shí)反饋；每章至少一次的學(xué)生實(shí)驗(yàn)，要求全體學(xué)生認(rèn)真觀察并記錄實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象，課后認(rèn)真書(shū)寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告；每章至少一份的課外練習(xí)題，要求要有一定的知識(shí)覆蓋面，有一定的難度和深度，每章由專人負(fù)責(zé)出題；每章一次的測(cè)驗(yàn)題，也由專人負(fù)責(zé)出題，并要達(dá)到一定的預(yù)期效果。四、積極參加教學(xué)改革工作，使學(xué)校的教研水平向更高處推進(jìn)本學(xué)期學(xué)校推行了多種的教學(xué)模式，要使學(xué)生參與到教學(xué)的過(guò)程中來(lái)，更好地提高他們學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的積極性，使他們更自主地學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的方法。本學(xué)期分別安排了詹海東老師的名師示范公開(kāi)課、中段考復(fù)習(xí)公開(kāi)課，xxx老師的新教師上崗公開(kāi)課。都能積極響應(yīng)學(xué)校教學(xué)改革的要求，充分利用網(wǎng)上資源，使用啟發(fā)式教學(xué)，充分體現(xiàn)以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，不斷提高自身的教學(xué)水平。
高一化學(xué)備課組，充分發(fā)揮每個(gè)備課組成員的聰明才智和力量，使高一化學(xué)的教學(xué)任務(wù)如期完成，并得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的一致好評(píng)和肯定。高一化學(xué)備課組，會(huì)再接再厲，創(chuàng)造更輝煌的成績(jī)。五、以老帶新，互相促進(jìn)，互相提高。xxx老師是剛畢業(yè)的老師，是學(xué)校安排給我的“幫帶”對(duì)象。她在教學(xué)過(guò)程中能夠多聽(tīng)老教師的課，多虛心請(qǐng)教老教師。xxx老師在一學(xué)期中聽(tīng)課共計(jì)有53節(jié)以上，既有高一的，也有高二和高三的老師的課。xxx老師在教學(xué)中不斷成長(zhǎng)，迅速成為一名受學(xué)生歡迎的好老師。六、積極開(kāi)展第二課堂活動(dòng)，提高學(xué)生的化學(xué)意識(shí)化學(xué)奧林匹克競(jìng)賽組由xxx老師負(fù)責(zé)，任務(wù)主要是提高學(xué)生的化學(xué)意識(shí)，在課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上加以深化，使學(xué)生具備參加奧林匹克競(jìng)賽的能力。每周五第8節(jié)為上為上課時(shí)間，內(nèi)容包括化學(xué)興趣指引及學(xué)法指導(dǎo)、離子反應(yīng)專項(xiàng)練習(xí)、氧化還原反應(yīng)專項(xiàng)練習(xí)、實(shí)驗(yàn)專項(xiàng)練習(xí)、基本計(jì)算專項(xiàng)練習(xí)、阿氏定律及其應(yīng)用專項(xiàng)練習(xí)等。
xxx和xxx老師負(fù)責(zé)高一化學(xué)的興趣組活動(dòng)，每周三第8節(jié)為活動(dòng)時(shí)間，主要進(jìn)行了：變色溫度計(jì)、晴雨花、制葉脈書(shū)簽、化學(xué)儀器介紹、暖袋和冰袋的制備等，內(nèi)容豐富，很受學(xué)生歡迎�；瘜W(xué)科組是一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體我們科組的教師，在化學(xué)的教學(xué)改革，尤其是實(shí)驗(yàn)教改、教學(xué)科研、加強(qiáng)教研組、備課組集體力量、中青年教師鍛煉與培養(yǎng)、優(yōu)秀生培訓(xùn)與大面積提高教學(xué)質(zhì)量等各個(gè)方面堅(jiān)持改革，勇于探索，不斷創(chuàng)新，在提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平上取得了良好效果。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在深刻體會(huì)學(xué)校教研處的《認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作》精神的基礎(chǔ)上，以飽滿的工作熱情，端正的教學(xué)態(tài)度，行之有效的教學(xué)手段，共同提高化學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。在南海一中首屆《科技周》活動(dòng)中，化學(xué)科組全體老師和高二化學(xué)班的學(xué)生們通力合作，創(chuàng)作了很多有很高水準(zhǔn)的節(jié)目，表演的效果獲得大家的一致好評(píng)。同時(shí)，很好地配合學(xué)校，完成了《省實(shí)驗(yàn)室工作會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)》的開(kāi)展。xxx老師的論文，在《中學(xué)化學(xué)》中發(fā)表；xxx等四位老師的論文，參加了南海區(qū)優(yōu)秀論文的評(píng)選。xxx老師參加學(xué)校組織的《青年教師說(shuō)課比賽》，獲一等獎(jiǎng)。在高考復(fù)習(xí)指導(dǎo)中狠抓基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的訓(xùn)練，向中低檔題目要升學(xué)率，由胡燕華老師負(fù)責(zé)編定的《單元基礎(chǔ)知識(shí)訓(xùn)練題》，對(duì)中低層次的學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固和提高起到了很大的幫助作用。
年度工作總結(jié) 篇4
今年信息科技工作圍繞全省數(shù)據(jù)集中工作，實(shí)施了信息中心網(wǎng)絡(luò)及機(jī)房改造工程，完善了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理及設(shè)備維護(hù)等方面的制度，為農(nóng)村信用社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供技術(shù)保障。
一、合理調(diào)配資源，完成省中心網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)工作。
根據(jù)省聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方案，我市農(nóng)村信用社上線工作計(jì)劃在下半年完成，按照省聯(lián)社計(jì)算機(jī)中心工作安排，我市信息中心必須在6月10日前完成與省中心的互聯(lián)工作。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，我們部門制定了專項(xiàng)的工作計(jì)劃，合理分工，提前完成了省中心的工作部署。
首先，部門技術(shù)人員共同協(xié)作，以“節(jié)約資源、符合標(biāo)準(zhǔn)”為原則，制定了信息中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備改造方案。
�、拧①�(gòu)置兩臺(tái)CISCO3550交換機(jī)，做到網(wǎng)絡(luò)線路的雙機(jī)熱備。
�、啤①�(gòu)置CISCO3662路由模塊，做到主線路（電信光纖）的聯(lián)結(jié)。
⑶、不重新購(gòu)置CISCO3550路由器，利用原CISCO2610路由器（信貸管理使用）資源，購(gòu)置了相應(yīng)的模塊，做到備份線路（聯(lián)通光纖）的聯(lián)結(jié)。
其次，我們及時(shí)將以上的工程改造方案報(bào)省信息中心與科技處批準(zhǔn)，經(jīng)科技處批準(zhǔn)后，我們部門在設(shè)備到位、線路到位的情況下，加班加點(diǎn)與5月中旬完成了與省信息中心的聯(lián)結(jié)，為下一步數(shù)據(jù)集中提供了網(wǎng)絡(luò)保障。
二、實(shí)施中心機(jī)房改造工程，確保中心機(jī)房安全運(yùn)轉(zhuǎn)。
去年上半年，我市農(nóng)村信用社實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)集中，我們信息科技部的中心工作由對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)轉(zhuǎn)移到對(duì)中心機(jī)房計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作與維護(hù)，中心機(jī)房安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)是我市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)開(kāi)展的前提。今年以來(lái)，按照省科技處工作要求，我市信息中心機(jī)房必須在防雷與防火上符合科技處制定的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過(guò)細(xì)致的調(diào)研，我們部門在幾套工程方案中，選擇了性價(jià)比較好的方案，于4月份完成了施工，并分別通過(guò)了市消防大隊(duì)自動(dòng)消防系統(tǒng)驗(yàn)收、市防雷測(cè)試中心防雷系統(tǒng)驗(yàn)收。
三、完善計(jì)算機(jī)安全管理制度，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行。
隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用在信用社業(yè)務(wù)及管理領(lǐng)域的推廣，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全管理尤為重要，為了防范風(fēng)險(xiǎn)，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、高效運(yùn)行，根據(jù)公安部門及省聯(lián)社相關(guān)規(guī)定，我們部門及時(shí)制定了《計(jì)算機(jī)安全管理辦法》，在日常計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全管理上堅(jiān)持預(yù)防為主、安全第一、依法辦事、綜合治理。
首先，聯(lián)社成立了由主任任組長(zhǎng)，各個(gè)職能部門負(fù)責(zé)人參加的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的計(jì)算機(jī)安全保護(hù)工作。
其次，明確了聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)信息中心及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理與操作人員的崗位設(shè)置，并制定了詳細(xì)的崗位職責(zé)，做到安全責(zé)任落實(shí)到人。
在組織落實(shí)、責(zé)任明確的前提下，我們將信息中心與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的各類操作行為根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定了具體的操作方法，從硬件管理、密碼管理、數(shù)據(jù)管理等方面規(guī)范操作行為，杜絕安全隱患。
四、適時(shí)組織操作員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。
按照計(jì)算機(jī)操作員培訓(xùn)制度，根據(jù)業(yè)務(wù)需求，我們下發(fā)了《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)員工計(jì)算機(jī)操作技能調(diào)查表》，并根據(jù)此表制定今年的培訓(xùn)計(jì)劃，編發(fā)了相關(guān)的培訓(xùn)資料，組織了兩期操作員培訓(xùn)，努力提高操作員業(yè)務(wù)技能。
五、共同配合，順利完成綜合業(yè)務(wù)上線，各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
根據(jù)省聯(lián)社上線工作計(jì)劃和要求，從8月10日至8月27日18天內(nèi)完成上線工作任務(wù)。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，積極與財(cái)務(wù)、信貸等部門共同配合，制定上線工作計(jì)劃，層層落實(shí)，相互協(xié)調(diào)，明確分工。一是及時(shí)編制上線更換計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備計(jì)劃。四天內(nèi)購(gòu)置設(shè)備到位，建起培訓(xùn)機(jī)房。二是編制綜合業(yè)務(wù)上線培訓(xùn)資料，組織業(yè)務(wù)崗位員工進(jìn)行全面培訓(xùn)，八天舉辦了五期培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人員達(dá)210人次。為上線業(yè)務(wù)開(kāi)展打下了良好基礎(chǔ)。三是各項(xiàng)硬件設(shè)施只用了四天時(shí)間及時(shí)安裝到位。四是與財(cái)務(wù)部門密切配合進(jìn)行移植賬戶數(shù)據(jù)核對(duì)，清理規(guī)范賬戶，確保順利上線，五是與省中心共同協(xié)作，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行中間業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，順利完成連調(diào)。六是上線前的系統(tǒng)業(yè)務(wù)測(cè)試落實(shí)到位，在測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理，為一次性上線成功提供了保障。在聯(lián)社上線領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，奮戰(zhàn)十八個(gè)日夜，終于順利完成了上線工作，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。
六、及時(shí)協(xié)調(diào)解決新業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線后遇到的問(wèn)題。
新的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線后，對(duì)業(yè)務(wù)操作提出了新的要求和新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)還有一些不完善的地方，及時(shí)和相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。一是編制了新業(yè)務(wù)系統(tǒng)日常工作要求。二是及時(shí)總結(jié)新業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線后存在的問(wèn)題，主動(dòng)和科技人員共同研究解決，或與省中心聯(lián)系，請(qǐng)求幫助解決，做到了遇到一個(gè)問(wèn)題解決一個(gè)問(wèn)題。三是完成土橋分社與樸席社的機(jī)構(gòu)撤分。
七、做好計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的正常維護(hù)工作。
綜合業(yè)務(wù)上線后，對(duì)計(jì)算機(jī)的設(shè)備有了新的需求，以“節(jié)約資源，符合標(biāo)準(zhǔn)”為原則，對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備進(jìn)行了調(diào)整配置，加強(qiáng)了日常維護(hù)，保證了計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全、正常運(yùn)行。同時(shí)，我們部門認(rèn)真做好中心機(jī)房、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)軟硬件維護(hù)工作，做好代理國(guó)稅、地稅等具體業(yè)務(wù)操作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
20xx年工作重點(diǎn)。
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與研究，提高專業(yè)技能，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行。
二是按省聯(lián)社發(fā)行銀行卡的工作要求，完成發(fā)行卡的運(yùn)行工作。
三是計(jì)劃組織業(yè)務(wù)系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，確保各類業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。
年度工作總結(jié) 篇5
隨著改革的發(fā)展，高考英語(yǔ)試題的要求越來(lái)越高，不僅強(qiáng)化了對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的考查，更突出和能力的運(yùn)用。為了提高高三英語(yǔ)的教學(xué)質(zhì)量，在教學(xué)過(guò)程中我們本著培養(yǎng)主體意識(shí)，強(qiáng)化課堂訓(xùn)練的原則，積極做好學(xué)生的思想工作，提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、積極性和主動(dòng)性；幫學(xué)生樹(shù)立信心。同時(shí)我認(rèn)真研究考試說(shuō)明與教學(xué)大綱，按照突出語(yǔ)篇、強(qiáng)調(diào)應(yīng)用，注重交際這一主旋律進(jìn)行教學(xué)和復(fù)習(xí)，提高實(shí)戰(zhàn)能力。我主要朝以下幾方面努力：合理制定、完善教學(xué)、復(fù)習(xí)計(jì)劃；合理處理教材、安排教學(xué)進(jìn)度；注重精讀和泛讀相結(jié)合，加強(qiáng)限時(shí)閱讀的訓(xùn)練，幫助和督促學(xué)生積累一定的詞匯量。加強(qiáng)聽(tīng)力與寫(xiě)作的力度與難度。下面是我的教學(xué)計(jì)劃和一些具體做法：
一、合理制定、完善教學(xué)、復(fù)習(xí)計(jì)劃
要想搞好三年級(jí)英語(yǔ)教學(xué)，沒(méi)有合理的教學(xué)和復(fù)習(xí)計(jì)劃是不行的。在開(kāi)學(xué)初，我就制定了全年的教學(xué)和復(fù)習(xí)計(jì)劃，并在教學(xué)的過(guò)程中不斷改進(jìn)和完善計(jì)劃。立足教材，夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)才是我們途徑。教學(xué)和復(fù)習(xí)都因該注重實(shí)效，實(shí)實(shí)在在地為學(xué)生服務(wù)。
二、語(yǔ)篇為基礎(chǔ)，擴(kuò)大學(xué)生詞匯量
光靠第三冊(cè)教材的閱讀量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以我們還要精選精泛讀材料來(lái)彌補(bǔ)教材的不足。在教學(xué)過(guò)程中遵循精泛結(jié)合、精少泛多、精泛有序的原則。選擇的精讀材料要能夠在教學(xué)中發(fā)揮最大效益，啟發(fā)學(xué)生的思維，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)的掌握和能力的形成。在教材的基礎(chǔ)上，精選泛讀材料，以鞏固和拓寬語(yǔ)言知識(shí)，培養(yǎng)獨(dú)立閱讀能力。
可以《英語(yǔ)周報(bào)》為基礎(chǔ)，用好《英語(yǔ)周報(bào)》，因?yàn)閳?bào)上的文章比較新，時(shí)代氣息濃，篇幅多。每期精選一兩篇為精讀材料，兩三篇為泛讀材料。在平時(shí)教學(xué)新詞匯的過(guò)程中，不失時(shí)機(jī)地由新翻舊，以舊帶新，通過(guò)形近、義近、同義、反義、固定搭配等手段串聯(lián)起大量有用的詞匯，讓學(xué)生從縱向，橫向及各個(gè)方面將詞匯的雪球滾大。對(duì)于所有精泛讀材料中碰到的生詞，要求學(xué)生摘錄下來(lái)，老師要采取必要的手段，如聽(tīng)寫(xiě)或再現(xiàn)認(rèn)讀的方式進(jìn)行檢查，以擴(kuò)大學(xué)生的詞匯量。
三、加強(qiáng)寫(xiě)作訓(xùn)練，合理安排綜合訓(xùn)練
加強(qiáng)寫(xiě)作指導(dǎo)和訓(xùn)練，是我們高考取得成績(jī)的重要保證。只有多練才可能有好的成績(jī)。但只是寫(xiě)作還不能取得好成績(jī)，一定要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的集中訓(xùn)練和指導(dǎo)。對(duì)于寫(xiě)作，在寫(xiě)作過(guò)程中，給予學(xué)生合理的指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生有明確的要求：
1）繁簡(jiǎn)適度
2）有閃光點(diǎn)，要有較高級(jí)詞匯和較復(fù)雜語(yǔ)言結(jié)構(gòu)
3）層次分明，承上啟下
4）細(xì)讀提示，寫(xiě)全要點(diǎn)。
5）書(shū)面干凈、整齊、規(guī)范。教師也要遵循粗批，快改，及時(shí)發(fā)的原則。否則，失去了時(shí)間意義，效果就不大了。同時(shí)讓學(xué)生背誦范文，模仿，運(yùn)用，做好語(yǔ)言積累。提高高考的書(shū)面表達(dá)成績(jī)。
四、培養(yǎng)學(xué)生良好的素質(zhì)
培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，良好的心理素質(zhì)是發(fā)揮自身水平、甚至是超水平發(fā)揮的基礎(chǔ)，是提高學(xué)生應(yīng)變能力的必要條件。在教師的啟發(fā)誘導(dǎo)下，帶著求知的興趣，不斷變換角色、對(duì)話，不僅使學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用能力在各自的角色扮演中都得到提升，而且學(xué)生主動(dòng)參與課堂教學(xué)活動(dòng)，使他們真正成為學(xué)習(xí)的主體，使他們富于朝氣，充滿自信，使他們有了強(qiáng)烈的參與感，在課堂上敢于發(fā)言，師生之間互相合作。
五。加強(qiáng)考練結(jié)合，一周考練，一周講評(píng)。
總結(jié)得失，雖然我取得了一些成績(jī)，但我還有很多地方做得不夠。在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)和同仁們對(duì)我的工作多提意見(jiàn)，我將努力克服不足，以爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。在xx年高考中取得更好的成績(jī)。
年度工作總結(jié) 篇6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！非常榮幸參加本次會(huì)議。
轉(zhuǎn)眼之間，XX年已經(jīng)過(guò)了一半，伏案沉思，半年來(lái)，作為**事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，加強(qiáng)部門管理，腳踏實(shí)地，不斷學(xué)習(xí)，與部門員工齊心協(xié)力，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，主動(dòng)向“營(yíng)銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型�，F(xiàn)就**事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查。
本人承蒙**及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛(ài)，從XX年7月?lián)?*事業(yè)部營(yíng)銷副總，進(jìn)入**事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來(lái)遺留下來(lái)的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清理的過(guò)程中，卻發(fā)現(xiàn)成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況如此混亂，發(fā)出商品遺留**萬(wàn)元（基本上無(wú)法收回），應(yīng)收款遺留**萬(wàn)元，在這種情況下，我應(yīng)該立即去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷人員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行大力的催討。在集團(tuán)各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了**、**、**應(yīng)收款共計(jì)**萬(wàn)元。并就**公司要求的質(zhì)量索賠事宜同**高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過(guò)深入的交談，站在客戶的角度解決問(wèn)題，在**的理解、支持、配合下，至XX年8月底，將索賠標(biāo)準(zhǔn)1賠6降低為1賠3，直接給企業(yè)降低損失**萬(wàn)元。我們也深深的知道，客戶是企業(yè)生存的生命線，我們也意識(shí)到根據(jù)目前的經(jīng)營(yíng)形式，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場(chǎng)，也應(yīng)該積極的對(duì)新用戶進(jìn)行拓展，在各部門的積極的配合下，在**新開(kāi)發(fā)的客戶中，成功地處理好了同**的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的非常愉快，訂單也有所增加。另外，在同**分部方面的合作，在經(jīng)過(guò)我們的積極的拜訪和通力的合作下，努力滿足客戶的各種需求，目前也獲得了他們的認(rèn)可，取得了令人欣慰的成績(jī)；在和**公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿意度。根據(jù)市場(chǎng)的需求，緊跟市場(chǎng)電子信息化的進(jìn)程，通過(guò)阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品，調(diào)查市場(chǎng)需求，目前客戶詢價(jià)不斷，為提高我們未來(lái)的市場(chǎng)占有率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替過(guò)程中，我忠實(shí)的履行了集團(tuán)公司對(duì)**事業(yè)部的指示，為***事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺(tái)以后，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面也取得了可喜的成績(jī)，今年1—6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增長(zhǎng)了145。2%�？偠灾@離不開(kāi)集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)，特別是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔(dān)任**事業(yè)部營(yíng)銷副總以后，我堅(jiān)持以臥龍“誠(chéng)、和、創(chuàng)”為精神動(dòng)力，本著踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來(lái)處理各種關(guān)系。在穩(wěn)固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場(chǎng)。在各個(gè)部門的配合下，老用戶**公司產(chǎn)品、法國(guó)**產(chǎn)品、**產(chǎn)品都非常穩(wěn)定，**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增加了。而**的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，遵照*總“努力拓展新客戶，新市場(chǎng)”的要求，已著手對(duì)罩極電機(jī)市場(chǎng)、串激電機(jī)市場(chǎng)（外資廠的電動(dòng)工具）、啟動(dòng)電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對(duì)有意向的**、**及正在聯(lián)絡(luò)的**及**幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的工業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展，為XX年**事業(yè)部的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次，加強(qiáng)管理，規(guī)范區(qū)域經(jīng)理行為，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識(shí)通過(guò)各種形式傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)工作自覺(jué)性；其次通過(guò)跟訪、市場(chǎng)調(diào)查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為，并分析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣揚(yáng)亮點(diǎn)、指導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過(guò)實(shí)際跟訪尋找最適合的拜訪方法，杜絕了走馬觀花現(xiàn)象，提升了拜訪質(zhì)量；目前由于國(guó)外市場(chǎng)的不斷打開(kāi)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對(duì)老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng)，減小市場(chǎng)盲點(diǎn)；重視客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量結(jié)合，加強(qiáng)自我督促，部門全員合理制訂每日、每周、每月工作安排，互相監(jiān)督，使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施，使區(qū)域經(jīng)理基本知道應(yīng)該做什么、怎樣做。
我認(rèn)為，一個(gè)人只有對(duì)自己的企業(yè)，對(duì)自己從事的工作抱以極大的熱情，才能極大地發(fā)揮潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，并在工作中找到樂(lè)趣。我正是用這種心態(tài)面對(duì)自己的工作和企業(yè)，按照營(yíng)銷經(jīng)理的職能職責(zé)嚴(yán)格要求自己，盡心盡責(zé)做好本職工作；當(dāng)個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí)，毫不猶豫放棄個(gè)人利益。
對(duì)于今后的努力方向，我對(duì)自己做了如下的打算：
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑戰(zhàn)；
2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想辦法、出點(diǎn)子；
3、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力；
4、帶領(lǐng)營(yíng)銷提升服務(wù)水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠(chéng)度；
5、繼續(xù)加強(qiáng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)拓工作。
以上是我的匯報(bào)，有認(rèn)識(shí)不足的，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正和幫助，我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好隊(duì)伍，在***事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中，以我們的誠(chéng)實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng)造我們美好的生活，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！