有關(guān)年終工作總結(jié)匯總八篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編收集整理的年終工作總結(jié)8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年終工作總結(jié) 篇1
我是xxx，緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我這一年的工作，有許多的收獲和體會(huì)。為了明年部門的工作更上一層樓，總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要，下面對(duì)我的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
一、工作的整體回顧：
一個(gè)企業(yè)贏利是第一目標(biāo)，也是企業(yè)能否生存下去的唯一保障，一個(gè)部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章�？头坎孔鰹橐粋�(gè)服務(wù)性部門，做好清潔給客人提供一個(gè)清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環(huán)境是我們的首要工作，但同時(shí)我們還擔(dān)負(fù)著為企業(yè)創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。一年來，經(jīng)過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的部分都完成了山莊領(lǐng)導(dǎo)在去年工作會(huì)議上給我們下達(dá)的任務(wù)。在努力創(chuàng)收的同時(shí)我們也不忘節(jié)約，部門全年把節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量、不影響對(duì)客服務(wù)的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節(jié)省下來的每一分錢都是集團(tuán)的利潤(rùn)。
二、xx年我完成了以下工作：
1.學(xué)習(xí)、規(guī)范崗位的服務(wù)用語，努力提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)從事酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本集團(tuán)客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語言指南。自本人規(guī)范服務(wù)用語執(zhí)行以來，我在對(duì)客交流上有了顯著提高。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加大學(xué)習(xí)應(yīng)用的力度。
2.開源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起�？头坎渴枪镜闹饕�?jiǎng)?chuàng)收部門，它的本本本費(fèi)也很高，本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用②每日早晨要求對(duì)退客樓層的走道燈關(guān)閉，夜班六點(diǎn)后再開啟;查退房后拔掉取電卡;房間這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來，能為公司節(jié)約一筆不少的電費(fèi)。
3.為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對(duì)我們打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行考核和評(píng)定。從中發(fā)現(xiàn)我們?cè)诓僮鲿r(shí)有無不規(guī)范、不科學(xué)的問題，針對(duì)存在的問題，管區(qū)領(lǐng)班級(jí)以上人員專門召開會(huì)議，對(duì)存在的問題加以分析，對(duì)員工進(jìn)行重新培訓(xùn)，糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實(shí)踐，認(rèn)真打掃和檢查好每一間房，通過考核，取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了。
4、領(lǐng)導(dǎo)采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)集團(tuán)形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
三、由于各種原因，使我的工作中存在一些問題：
1.容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識(shí)。
2.房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進(jìn)一步的提高。
3.各個(gè)崗位的服務(wù)規(guī)范需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
4.設(shè)施設(shè)備維保計(jì)劃未落實(shí)到位。
5.交接班時(shí)由于考慮不周，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。
四、關(guān)于明年，我的計(jì)劃是：
1、認(rèn)真做好每一天的每一項(xiàng)工作。
2、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度。
3、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
4、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
5、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。
7、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。
8、規(guī)范留言服務(wù)，使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。
9、多學(xué)習(xí)其他東西，充實(shí)自己。
實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。
在xx年即將到來的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，思想?yún)R報(bào)專題踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。
年終工作總結(jié) 篇2
時(shí)光荏苒，20xx年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千�？偨Y(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對(duì)自己的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。
一、對(duì)一年來工作的回顧，各項(xiàng)工作的完成情況。過去的一年，績(jī)效考核工作在各部門員工的通力配合下，取得長(zhǎng)足的進(jìn)步，這與公司領(lǐng)導(dǎo)前期對(duì)員工的.績(jī)效理念的灌輸是密不可分的。
1、績(jī)效一詞已經(jīng)成為了員工關(guān)心的話題，績(jī)效考核在某種程度上深入人心，得到了廣大員工的理解與支持。各部門員工從績(jī)效考核中得到了實(shí)惠，使得大家積極參與，共同進(jìn)步。
2、員工績(jī)效考核從一線員工的質(zhì)量考核、產(chǎn)量考核、執(zhí)行力考核和成本考核等，到管理（計(jì)時(shí)）員工的工作內(nèi)容考核全面展開并取得了一定的成效，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和工作熱情。車間員工的考核數(shù)據(jù)做到了按日提取，例如總裝的成品檢驗(yàn)記錄。
3、在廠長(zhǎng)班長(zhǎng)和質(zhì)量主管的配合下，考核數(shù)據(jù)做到了及時(shí)準(zhǔn)確，為切實(shí)做到員工考核結(jié)果的準(zhǔn)確性有效性做出的貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)沒有達(dá)成的失誤和問題。縱觀整個(gè)10年，考核工作還是有些不足與缺憾。
1、部分考核細(xì)則未做到及時(shí)的修改，脫離客觀實(shí)際，致使個(gè)別部門考核出現(xiàn)了與真實(shí)情況相矛盾的不合理情況。（例如板筋車間的產(chǎn)量考核，由于板筋車間的員工生產(chǎn)任務(wù)是由班長(zhǎng)進(jìn)行分配，致使考核過程中的產(chǎn)量指標(biāo)很難確定，出現(xiàn)了個(gè)別的不合理的情況發(fā)生。）
2、個(gè)別員工素質(zhì)低，不能按時(shí)準(zhǔn)確提供考核數(shù)據(jù)，有的員工對(duì)考核反映出的負(fù)績(jī)效不能接受，應(yīng)加大考核理念的解釋，使員工能夠真正理解和接受我們的考核理念。
3、有些本門的員工對(duì)考核懷有排斥心理，對(duì)考核數(shù)據(jù)的提供不給予積極地配合，使工作無法有效開展。
三、下一年度的工作計(jì)劃與安排。總結(jié)的目的是更好的籌劃和安排下年的工作計(jì)劃。
1、明確工作思路，下一年度應(yīng)該沿著既定的工作目標(biāo)方向和軌道繼續(xù)前進(jìn)，避免像無頭蒼蠅瞎撞，這樣會(huì)背離考核宗旨而越走越遠(yuǎn)。
2、對(duì)本年度考核工作中遇到的問題找出解決辦法，例如各部門平均績(jī)效出現(xiàn)參差不齊的情況，針對(duì)這一點(diǎn)應(yīng)在下一年度逐步引入部門績(jī)效，對(duì)不同部門工作績(jī)效結(jié)果進(jìn)一步校正；另外車間批次和產(chǎn)量考核還存在不合理，應(yīng)該針對(duì)出現(xiàn)異常的情況作出具體的矯正措施，例如尾欠批次數(shù)量過大的情況，應(yīng)對(duì)其出現(xiàn)的原因進(jìn)行分析，作出合理的追加規(guī)定。其他問題也應(yīng)該制定出相應(yīng)的解決辦法。
3、加強(qiáng)績(jī)效考核人員的執(zhí)行情況，做到一切從實(shí)際出發(fā)，按數(shù)據(jù)按事實(shí)說話，拿出準(zhǔn)確反映員工工作情況的績(jī)效結(jié)果。
4、積極制定11年考核工作計(jì)劃，消除以往考核中的盲點(diǎn)，做到每個(gè)員工都納入考核工作，進(jìn)行合理的績(jī)效管理。
新的一年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，我們決定在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面
年終工作總結(jié) 篇3
一、項(xiàng)目部人員結(jié)構(gòu)概況
項(xiàng)目部現(xiàn)有人員325人，其中領(lǐng)導(dǎo)班子5人，各職能辦公室63人，斜坡道68人，副井60人，主井59人，馬莊箕斗井70人
二、1至10月份各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
(一)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況
20xx年1月至10月底,副井完成井筒及硐室共198m(7487m)，目前井深620m，剩余井筒40m(截止到10月25日)，包括-454m雙側(cè)馬頭門1層、-444m管子道1層。主井完成井筒及硐室共290m(8779m)，目前井筒工程已完工，準(zhǔn)備壁后注漿及井筒移交工作。斜坡道完成巷道掘砌1285m(25506m)，目前施工里程至1990m，主斜坡道工程斷面變化頻繁，彎曲段較多，工作面巖石垂直裂隙發(fā)育。馬莊箕斗井完成井筒掘砌270m(4492m)，目前井筒深度416m,剩余井筒254m及兩層計(jì)量裝載硐室。
(二)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
從20xx年12月26日起截止至20xx年10月25日***項(xiàng)目部完成產(chǎn)值4107萬，年計(jì)劃4636萬，完成年產(chǎn)值計(jì)劃的88.6%;截止20xx年10月底回收工程款2993萬元，預(yù)計(jì)11月回款360萬元，12月回款260萬元。
(三)安全情況
20xx年1至10月，組織開展安全培訓(xùn)10次，安全培訓(xùn)930人次;開展各類安全檢查29次，發(fā)現(xiàn)隱患470項(xiàng)，整改470項(xiàng)，整改完成率100%;查處三違人員38人次，共計(jì)罰款7570元;特殊工種崗位人數(shù)55人，持證人數(shù)55人，持證上崗率100%;組織管理人員進(jìn)行安全資格證培訓(xùn)，培訓(xùn)取證12人次;1-10月份共發(fā)生事故8次，死亡2人，重傷1人，輕傷6人。
三、存在的問題
20xx年***項(xiàng)目部由于三條豎井先后出水，生產(chǎn)未能正常進(jìn)行，經(jīng)營(yíng)狀況不佳，出現(xiàn)虧損。結(jié)合項(xiàng)目部現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，***項(xiàng)目部虧損原因有如下幾點(diǎn)。
(一)工程施工地質(zhì)條件復(fù)雜，治水難度大，影響時(shí)間太長(zhǎng)
1、馬莊箕斗井
自20xx年1月份開始馬莊箕斗井涌水量從12m/h逐步增加到25.3m/h。井筒內(nèi)風(fēng)水管路采用井壁固定，出渣使用長(zhǎng)繩懸吊大抓，吊盤為2層盤，井筒及吊盤作業(yè)空間狹小，井筒出水后在吊盤安裝一臺(tái)50m/h臥泵，井底采用潛水電泵往吊盤水箱排水，由臥泵排至地面。由于井筒直徑小，各種管路多，雙層吊盤因安裝臥泵、水箱及電纜，作業(yè)空間小，施工困難，管理難度大，施工質(zhì)量、安全和速度無法保證。第一批施工隊(duì)于20xx年1月30日撤離，由于臨近春節(jié)，無法重組施工隊(duì)伍，導(dǎo)致箕斗井停工。直到3月6日第二批隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)，恢復(fù)施工，6日至13日僅完成1模(3.5m)。工人以井筒涌水量大(10.88m/h)、施工環(huán)境條件差為理由，集體罷工，要求增加工資，保證每天不少于200元，伙食費(fèi)由項(xiàng)目部承擔(dān)。工人要求
項(xiàng)目部發(fā)放入場(chǎng)以來的工資，經(jīng)項(xiàng)目部耐心做工作，與隊(duì)長(zhǎng)商議后無果，工人打著“還我血汗錢”的標(biāo)語要到***市勞動(dòng)局上訪，為了避免對(duì)企業(yè)造成不良影響，項(xiàng)目部請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，將3.5m的工程款支付給施工隊(duì)。施工隊(duì)連夜自行離去，造成箕斗井再次停工。而后又引進(jìn)了幾支隊(duì)伍，有的隊(duì)伍合同也簽訂了，勞動(dòng)保護(hù)用品和廚房用具都配齊了，但是以施工難度大條件差為借口，先要求預(yù)付工資，拒絕施工;另一支隊(duì)伍人員下井一看情況就走了，再有就是隊(duì)伍體檢完畢后又覺得井筒條件差，自行撤離;目前施工隊(duì)伍于20xx年3月22日進(jìn)場(chǎng)，3月24日開始正式施工，當(dāng)時(shí)涌水量增加到12.8m/h，經(jīng)過下井熟悉井筒情況后采取壁后注漿，用時(shí)15天，于4月13日注漿完畢，實(shí)測(cè)井筒涌水量為5.78m/h，4月14日開始放炮掘進(jìn)，由于裂隙發(fā)育，涌水緊跟工作面下移，到4月19日實(shí)測(cè)涌水量為14.9m/h。在此種情況下，工人身穿連體雨衣頂水施工，每次進(jìn)行混凝土澆筑前都必須進(jìn)行導(dǎo)水，以保證混凝土質(zhì)量;涌水量大對(duì)出渣和澆筑混凝土都有很大的影響，同時(shí)因出渣，水比較渾濁，對(duì)臥泵和潛水泵的磨損非常嚴(yán)重，造成設(shè)備頻繁損壞，影響時(shí)間極大，從而直接影響了施工速度和井筒質(zhì)量。
由于進(jìn)度上不去，工人的人工工資低，職工情緒低落，人員流動(dòng)頻繁，造成職工隊(duì)伍素質(zhì)不高。在這種情況下，項(xiàng)目部班子成員頂住壓力，克服困難，積極與區(qū)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、工人溝通，做思想工作，給分公司打報(bào)告調(diào)整工資以穩(wěn)定施工隊(duì)伍;通過多方努力，職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定，使生產(chǎn)形式趨于穩(wěn)定。
隨著井筒的不斷延伸，井筒涌水量不斷增大，到6月2日井筒涌水量達(dá)到17.55m/h，6月3日停止掘進(jìn)進(jìn)行壁后注漿，用時(shí)7天，水量降到8.3m/h，6月11日恢復(fù)掘進(jìn)生產(chǎn)。
馬莊箕斗井自20xx年以來，隊(duì)伍停工更換及新工人入職培訓(xùn)、施工準(zhǔn)備共計(jì)影響54天，停工時(shí)間為1月30日至3月24日;注漿影響時(shí)間共計(jì)5次41天;排水設(shè)備影響時(shí)間共計(jì)26天，其中排水泵更換及排水時(shí)間影響18天，長(zhǎng)繩懸吊大抓等設(shè)備故障影響8天。20xx年1-10月總計(jì)304天，停工、注漿、排水影響121天，實(shí)際施工時(shí)間183天。
2、主井
主井井筒于20xx年8月4日掘進(jìn)到底，現(xiàn)正在施工井底馬頭門。主井井筒施工至井深547m時(shí)涌水量突然變大，20xx年3月26日現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)涌水量為29.66m/h;井筒出水后，項(xiàng)目部立即組織安裝排水臥泵、變壓器、排水電纜進(jìn)行排水，臥泵排水能力為50m/h。3月28日晚上組裝完畢，開始試泵，29日0:00臥泵開始排水，總計(jì)排水3天12小時(shí)，然后開始壁后注漿。20xx年4月4日開始注漿，5月5日注漿結(jié)束。注漿完成后繼續(xù)井筒掘砌施工，直到8月8日，在準(zhǔn)備澆筑井筒最后一�；炷�?xí)r東北側(cè)出現(xiàn)大面積片幫、涌水，最大涌水量達(dá)到97.9m/h，水位上升近90m，排水能力無法滿足正常排水;經(jīng)甲方、分公司、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)研究決定，重新布置一趟同等能力的排水系統(tǒng)形成兩趟排水系統(tǒng)進(jìn)行排水，項(xiàng)目部組織施工區(qū)隊(duì)安裝變壓器、敷設(shè)電纜、安裝臥泵，8月13日排水系統(tǒng)形成，開始兩趟系統(tǒng)排水，8月17日井筒涌水排完，18日澆筑止?jié){墊開始壁后及工作面注漿，10月16日注漿結(jié)束。
20xx年1月至10月，主井注漿共計(jì)99天，分別是4月4日至5月5日和8月8日至10月16日;停工共計(jì)15天，分別是1月8日至12日(培訓(xùn)學(xué)習(xí))和2月8日至2月17日(春節(jié)停工);排水設(shè)備影響共計(jì)28天，主要為排水泵更換和排水影響;20xx年1-10月份總計(jì)304天，停工、注漿、排水影響142天，實(shí)際施工時(shí)間162天。
3、副井
副井井筒設(shè)計(jì)深度660m，目前井深620m(截止10月25日)，剩余井筒40m、-454m水平雙向馬頭門一個(gè)、-444m管子道一個(gè)。井筒施工至480m時(shí)涌水量開始加大，前后進(jìn)行了四次注漿堵水工作。20xx年7月12日涌水量增加至64.5m/h，臥泵排水能力不能滿足排水需要，增設(shè)一趟排水系統(tǒng)并將排水系統(tǒng)調(diào)至-404m馬頭門，進(jìn)行排水注漿，9月20日注漿結(jié)束，井筒掘砌施工中，10月13日井筒涌水量增加到101m/h，10月15日開始停止掘進(jìn)進(jìn)行壁后注漿。注漿過程中，出現(xiàn)升壓快，吸漿量小等問題，注漿效果無法保證。
20xx年1月-10月，副井注漿共計(jì)134天，分別為1月26日至2月3日，3月28日至5月14日，7月12日至9月20日，10月15日至25日(未注完);停工共計(jì)10天，主要為2月8日至17日(春節(jié)停工);排水設(shè)備影響共計(jì)28天，主要為排水泵更換及排水時(shí)間影響;20xx年1月-10月總計(jì)304天，停工、注漿、排水影響共計(jì)134天，施工時(shí)間共計(jì)170天。
4、主斜坡道
主斜坡道相對(duì)于3條豎井，施工基本穩(wěn)定，目前已經(jīng)施工至里程1990m(10月25日)，主斜坡道工程斷面變化頻繁，彎曲段較多，工作面巖石垂直裂隙發(fā)育，加上每月都要留出3-4天時(shí)間進(jìn)行鋪底，想要在進(jìn)尺上有所突破，也是非常困難。巖石節(jié)理發(fā)育，部分夾雜方解石等高角度滑面，導(dǎo)致巷道成型較差。甲方及監(jiān)理單位對(duì)質(zhì)量要求較高，驗(yàn)收嚴(yán)格按照規(guī)范執(zhí)行，導(dǎo)致噴漿材料超支嚴(yán)重。1月至7月，施工速度處于一般水平，為了提高施工進(jìn)度，經(jīng)分公司領(lǐng)導(dǎo)同意，于8月份對(duì)施工區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整后8月、9月、10月施工進(jìn)度有了明顯提高，尤其是10月份，完成了進(jìn)尺163m，同時(shí)完成鋪底190m。
(二)注漿治水工程相比井筒掘砌工程，時(shí)間長(zhǎng)，效率低，成本增加，影響項(xiàng)目部產(chǎn)值
因業(yè)主提供的地質(zhì)勘探資料不準(zhǔn)確，主副井地質(zhì)資料顯示井筒最大涌水量為24m/h，但揭露后涌水量最高達(dá)到或超過100m/h，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過資料顯示，極大地超出預(yù)計(jì)范圍，給施工造成極大的被動(dòng);由于施工組織設(shè)計(jì)對(duì)井下涌水量預(yù)計(jì)不足，排水系統(tǒng)不能滿足排水要求。井下突然出現(xiàn)大量涌水，項(xiàng)目部對(duì)排水系統(tǒng)進(jìn)行重新配置，新購(gòu)入潛水泵、臥泵等排水設(shè)備，大幅增加了成本。由于注漿工期較長(zhǎng)，排水能力不足，臥泵輔助吊桶排水，延長(zhǎng)了排水、注漿治水時(shí)間。注漿期間人員窩工，設(shè)備閑置，相比井筒掘砌產(chǎn)值差距較大，大幅影響了項(xiàng)目部產(chǎn)值。另注漿結(jié)算方面，人工窩工，設(shè)備閑置，排水費(fèi)用等業(yè)主未予認(rèn)可，進(jìn)一步加大了項(xiàng)目部的虧損。
(三)施工成本增加，項(xiàng)目部利潤(rùn)大幅降低，直至虧損
1、人工工資超支，人工工資占產(chǎn)值比例高
由于注漿治水、停電、排水、設(shè)備影響等因素的存在，內(nèi)部承包無法執(zhí)行。往往因?yàn)楣こ塘康蛯?dǎo)致計(jì)件工資額較低，或注漿治水無井筒掘砌量，由于主副井筒已接近尾聲，且主副井涌水量大，施工條件差，更換隊(duì)伍困難。在這種情況下，隊(duì)長(zhǎng)就有了絕對(duì)話語權(quán)，要求人均工資達(dá)到一定水平，如果達(dá)不到工人或隊(duì)長(zhǎng)的要求，隊(duì)長(zhǎng)就以不做工資或直接停工將隊(duì)伍撤離進(jìn)行威脅。為完成剩余工程，維持隊(duì)伍穩(wěn)定，因此不能實(shí)行計(jì)件承包，請(qǐng)示分公司及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)后，實(shí)行計(jì)時(shí)工資，按照分公司批復(fù)計(jì)時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)與隊(duì)內(nèi)上報(bào)出勤結(jié)算工資。馬莊箕斗井由于停工時(shí)間長(zhǎng)、連續(xù)更換幾次隊(duì)伍、大批量的勞保用品發(fā)放、期間人工工資、工程進(jìn)度上不去等原因，導(dǎo)致項(xiàng)目部虧損嚴(yán)重。
2、項(xiàng)目部、區(qū)隊(duì)管理不嚴(yán)，材料費(fèi)用超支
***項(xiàng)目部從20xx年8月份開始執(zhí)行內(nèi)部承包，一直致力于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集，測(cè)算出合理的承包指標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)全面承包，由于單臺(tái)機(jī)設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不足，準(zhǔn)確性低，設(shè)備管理不規(guī)范，設(shè)備一直未能納入承包范圍。目前項(xiàng)目部承包范圍為掘進(jìn)材料與支護(hù)材料(包括用于掘進(jìn)消耗和支護(hù)材料)，其中由于砂石虧方原因，支護(hù)材料50%承包。因?yàn)椴牧衔赐耆邪�，設(shè)備配件及工程用油未納入承包，施工隊(duì)工人節(jié)約意識(shí)淡薄，材料浪費(fèi)嚴(yán)重。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
�、儆捎诘刭|(zhì)條件因素，造成超挖嚴(yán)重、光爆成型差，支護(hù)材料大幅超支。
②由于材料承包未納入班組，班組成員節(jié)約意識(shí)淡薄。
�、墼O(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不到位，設(shè)備配件更換較為頻繁，配件、輪胎等消耗量大，超支嚴(yán)重。另為排水而新入場(chǎng)的潛水泵、臥泵等，由于水質(zhì)污濁，潛水泵和臥泵磨損、損壞十分嚴(yán)重，經(jīng)常更換設(shè)備備件或整機(jī)更換，同時(shí)維修力量不足，外委修理發(fā)生費(fèi)用較多，造成設(shè)備及配件維修費(fèi)用超支嚴(yán)重。
④入場(chǎng)材料虧方。由于砂石是由當(dāng)?shù)毓⿷?yīng)，實(shí)際每車石子47m左右，供貨商要求按54m每車給其結(jié)算，實(shí)際每車砂子5.7m左右，供貨商要求按每車7.3m結(jié)算。項(xiàng)目部通過各種途徑未能解決該問題。
�、莶牧先雸�(chǎng)驗(yàn)收、發(fā)放存在漏洞，材料有流失現(xiàn)象。水泥入場(chǎng)無專人驗(yàn)收，施工隊(duì)驗(yàn)收人員責(zé)任心不強(qiáng)，對(duì)水泥入場(chǎng)數(shù)量沒有嚴(yán)格確認(rèn)，造成入場(chǎng)數(shù)量與貨單數(shù)量不符;同時(shí)由于公司在對(duì)區(qū)隊(duì)和項(xiàng)目部人員定崗上沒有護(hù)場(chǎng)保衛(wèi)工，項(xiàng)目部機(jī)關(guān)、斜坡道、主井、副井和馬莊箕斗井全部為敞口，另外其他施工單位人員及農(nóng)民工較多，隨意拿東西或偷東西現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，管理難度大;加之未全面承包，各種材料實(shí)報(bào)實(shí)銷，職工節(jié)約意識(shí)淡薄，區(qū)隊(duì)領(lǐng)材料隨意性大，造成材料浪費(fèi)嚴(yán)重。為此，項(xiàng)目部7月份成立了供應(yīng)站，由供應(yīng)站分三班輪流值班對(duì)斜坡道、主井、副井日用大宗材料進(jìn)行收發(fā)登記，同時(shí)監(jiān)視各井口人員對(duì)各種材料、工器具的使用情況，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象立即制止，在一定程度上減少了浪費(fèi)現(xiàn)象。
3、合同簽訂不細(xì)，不明確，該給的不給
甲方節(jié)假日檢修停電期間發(fā)生的停工、人員窩工、排水電費(fèi)、設(shè)備閑置等一系列費(fèi)用拒絕簽證補(bǔ)償，然而區(qū)隊(duì)工人還要開工資，只有項(xiàng)目部虧損給區(qū)隊(duì)補(bǔ)償;另外甲方人員對(duì)工程簽證要求苛刻，工程簽證該給的想辦法拖延，可給可不給的全部不給，造成工程結(jié)算難度增大，從而加重了項(xiàng)目部的虧損。
年終工作總結(jié) 篇4
各科室及全體工作人員：
根據(jù)市文化局的統(tǒng)一安排，全系統(tǒng)的年度工作總結(jié)和考核工作已經(jīng)開始，為全面盤點(diǎn)我所一年來的工作，總結(jié)職能業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成情況，并開始謀劃明年的工作，現(xiàn)將200x年度工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃的有關(guān)事項(xiàng)和要求通知如下：
一、關(guān)于各科室的工作總結(jié)
1、在認(rèn)真回顧工作的基礎(chǔ)上撰寫總結(jié)報(bào)告，全面、客觀地反映一年來的工作實(shí)際，內(nèi)容要翔實(shí)，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。
2、主要內(nèi)容要包括所里賦予的業(yè)務(wù)職責(zé)、本科室正常業(yè)務(wù)工作（分門別類）完成情況、與其他科室聯(lián)合完成的業(yè)務(wù)工作、完成所里和領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作任務(wù)情況、參加所里的各種集體活動(dòng)情況、開拓性（自主安排的）工作、本科室隊(duì)伍建設(shè)和人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提高情況、撰寫學(xué)術(shù)文章和業(yè)務(wù)報(bào)告（含宣傳性文稿）及其發(fā)表情況、本科室人員執(zhí)行紀(jì)律和遵守規(guī)章制度情況、年度內(nèi)人員獲各類獎(jiǎng)項(xiàng)情況等。
3、要明確總結(jié)應(yīng)當(dāng)完成但未完成的工作項(xiàng)目，說明原因，并查找自身存在問題和差距。
4、總結(jié)報(bào)告要有頭有尾，條理清楚，言之有物，切忌空泛，字?jǐn)?shù)應(yīng)不低于1000字，用a4紙打印。
5、各科室的總結(jié)報(bào)告要于12月7日前完成，經(jīng)主管所長(zhǎng)審閱認(rèn)可后上報(bào)所里。
二、關(guān)于個(gè)人的工作總結(jié)
1、在認(rèn)真回顧工作的基礎(chǔ)上撰寫個(gè)人總結(jié)，全面、客觀地匯報(bào)一年來的工作實(shí)際，內(nèi)容要翔實(shí)，數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。
2、主要內(nèi)容要包括所和科室賦予的業(yè)務(wù)職責(zé)、正常業(yè)務(wù)工作的完成情況、完成所和科室領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作任務(wù)情況、參加各種集體活動(dòng)和公益性活動(dòng)情況、個(gè)人業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃完成及業(yè)務(wù)素質(zhì)提高情況、撰寫學(xué)術(shù)文章和業(yè)務(wù)報(bào)告（含宣傳性文稿）及其發(fā)表情況、執(zhí)行紀(jì)律和遵守規(guī)章制度情況、能否正確處理集體利益和個(gè)人利益關(guān)系、出勤情況（含全勤、加班和請(qǐng)病假、事假天數(shù)）、年度內(nèi)獲獎(jiǎng)情況等。為黨員的應(yīng)正確評(píng)價(jià)先鋒模范作用發(fā)揮情況。為科室負(fù)責(zé)人的還要單獨(dú)設(shè)項(xiàng)，總結(jié)自己謀劃科室業(yè)務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)員工共同完成任務(wù)的能力表現(xiàn)等情況。
3、要查找出自身存在問題和差距并分析原因。
4、總結(jié)的最后，要對(duì)自己的表現(xiàn)作出總體性評(píng)價(jià)，提出是優(yōu)秀、合格、基本合格還是不合格的自我評(píng)價(jià)。
5、總結(jié)行文要條理清楚，字?jǐn)?shù)應(yīng)不低于800字，用a4紙打印。
6、個(gè)人總結(jié)要于12月15日前完成并報(bào)各科室，經(jīng)科室主要負(fù)責(zé)人審閱并簽字認(rèn)可后上報(bào)主管所長(zhǎng)。
三、關(guān)于明年的工作計(jì)劃
1、各科室要在總結(jié)今年工作的基礎(chǔ)上，于12月底之前作出200x年的工作計(jì)劃。除常規(guī)工作外，要特別注意謀劃一些開拓性工作。對(duì)科室的發(fā)展，也要有前瞻性的思路和建設(shè)性的意見，包括對(duì)全所工作的建議。其它內(nèi)容要求請(qǐng)參照本通知第一部分第2條列出的工作方面來制定。
2、個(gè)人的20××年工作計(jì)劃也要于12月底前作出。個(gè)人計(jì)劃要密切結(jié)合所在科室的工作任務(wù)，必須提出年度學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)進(jìn)修計(jì)劃。其它內(nèi)容要求請(qǐng)參照本通知第二部分第2條列出的工作方面來制定。
3、科室和個(gè)人的工作計(jì)劃既要提高站位，又要切合實(shí)際；目標(biāo)要求要定位在經(jīng)過努力能夠?qū)崿F(xiàn)的基礎(chǔ)上，但絕對(duì)不能放松自己，低標(biāo)準(zhǔn)要求。
年終工作總結(jié) 篇5
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。在過去的一年中，學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，自身的修養(yǎng)也提高了很多，在年末作個(gè)小小的總結(jié)。
我們102柜臺(tái)的主要工作是值機(jī)，使兩艙以及金銀卡沒有行李托運(yùn)的旅客值機(jī)更加快速便捷，在更加便利高端旅客的基礎(chǔ)上處理一些特殊票子的接收，每日的值機(jī)工作，學(xué)習(xí)更多的值機(jī)業(yè)務(wù)知識(shí)，能為旅客更好的服務(wù)。
在值機(jī)的過程中，我從開始的一無所知到現(xiàn)在的熟練操作，從開始的心慌意亂到現(xiàn)在的從容自如，通過這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細(xì)心程度及對(duì)工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì)了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
每天面對(duì)無數(shù)的旅客，從他們那我獲得了很多的寶貴經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了很多為人處世的態(tài)度，學(xué)會(huì)思考一些之前從未想過的問題，還可以從大家的口中得知很多各地的風(fēng)俗習(xí)慣，為我們這小小的102打開了眼界。
值機(jī)工作繁瑣且重復(fù)率高，占去了近80%的精力。期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗(yàn)不足，也犯過不少錯(cuò)誤：少扯過票子；也曾被旅客投訴：因?yàn)槲恢貌缓纤男囊�；也曾在柜臺(tái)上被旅客罵：因?yàn)樗淼搅�，可是我沒辦法給他辦理。太多的太多，都讓我學(xué)會(huì)了太多。
通過這項(xiàng)工作，使我原本欠缺的英語口語得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務(wù)上的知識(shí)。但離一個(gè)成功的標(biāo)準(zhǔn)還差得很遠(yuǎn)，在今后工作中，定會(huì)多多注意，加以改善。
總體說來，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。
展望鄰近的20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，完善部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
用微笑去面對(duì)每一天！用微笑去面對(duì)每個(gè)人！用微笑來面對(duì)自己的心！
年終工作總結(jié) 篇6
本學(xué)期，在我院團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)老師們的關(guān)心和支持下，在學(xué)生會(huì)和團(tuán)委的大力支持下。我社團(tuán)干事認(rèn)真履行“管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督”的指導(dǎo)方針。在“豐富校園文化，展示社團(tuán)風(fēng)采”的活動(dòng)宗旨引領(lǐng)下，全部的干事以社團(tuán)部為中心，凝聚在一起，以?shī)^斗的姿態(tài)和不懈努力締造了社團(tuán)生活的生機(jī)勃勃。欣欣向榮的繁榮景象，不斷地開創(chuàng)我院社團(tuán)工作的新局面。
一 、總的評(píng)價(jià)：
1.我們體育學(xué)院的社團(tuán)估摸在不斷擴(kuò)大，，各個(gè)社團(tuán)的干事人數(shù)不斷增加。例如（裁判協(xié)會(huì)和籃球協(xié)會(huì)會(huì)員突破百人—）。
2.社團(tuán)文化不斷豐富，內(nèi)容不斷豐富。例如（體育學(xué)院社團(tuán)文化周的開幕，裁判杯等比賽等）
3.我院社團(tuán)在全院評(píng)比中，名次不斷提升。充分說明社團(tuán)發(fā)揮已經(jīng)不斷成熟。如（武術(shù)協(xié)會(huì)從上學(xué)期全院排名14上升到全院第4）
4.雖說我社團(tuán)干事較少，但每位干事在遇到困難時(shí)，沒有退后，而是團(tuán)結(jié)協(xié)作，迎刃而上，不斷克服困難，從而使社團(tuán)不斷豐富。
二、不足之處：
1.由于社團(tuán)成員很少的緣故，所以與各個(gè)社團(tuán)的溝通太小。
2.和別的系社團(tuán)聯(lián)系較少，沒有達(dá)到我們社團(tuán)文化及熟與別的社團(tuán)文化相結(jié)合。導(dǎo)致社團(tuán)文化的單一。
在下期中，我們會(huì)在院團(tuán)委和學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷提高，不斷自我完善，開拓創(chuàng)新。
這個(gè)學(xué)期是豐收的，但同時(shí)也是具有挑戰(zhàn)的，我們將會(huì)將會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的情況下，探索出一條更好的社團(tuán)不的管理方法。
回顧過去，我們努力的成長(zhǎng)，展望明天，我們豪情萬丈！相信在院團(tuán)委員的領(lǐng)導(dǎo)和社團(tuán)干部的的不斷奮斗下，我院社團(tuán)會(huì)如鴻鵠般展翅高飛！
年終工作總結(jié) 篇7
20xx年公司的員工在忙碌緊張的工作中又臨近年尾。回首這一年的工作，盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
在財(cái)務(wù)部從事出納工作，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，剛開始時(shí)我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務(wù)性工作，但是當(dāng)我真正投入工作，我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握.在平時(shí)的工作中我嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理，堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù)，不符要求的一律不付款，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫(kù)存現(xiàn)金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票，月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì)，每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù)，配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理。
以上是我今年工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程，在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí)，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展�；仡櫼荒甑墓ぷ�，自己感到仍有不少
不足之處：
1、只是滿足自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽等；
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透；
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
以上是我20xx年全年的個(gè)人工作總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我相信有今天的積累，就有明天的輝煌。
年終工作總結(jié) 篇8
今年，我院根據(jù)本市八院對(duì)結(jié)核病的管理考核要求，以及疾控中心相關(guān)要求，全體從醫(yī)人員齊心協(xié)力、積極努力奮斗，結(jié)合我中心實(shí)際情況，以全國(guó)結(jié)核病防治規(guī)劃為目標(biāo)，圓滿完成了今年工作目標(biāo)：
一、登記、督導(dǎo)治療
去年2月2日至今年年1月6日，我院等級(jí)的結(jié)核病人共13例，全科醫(yī)生督導(dǎo)治療7例，服藥卡按時(shí)填寫7例。
二、結(jié)核病宣傳工作
由于防范意識(shí)不強(qiáng)，以及全球結(jié)核病的流行，世界衛(wèi)生組織號(hào)召全球緊急行動(dòng)起來，于1993年宣布了全球結(jié)核病緊急狀態(tài)，把每年3月24日作為“世界結(jié)核病防治日”，加強(qiáng)結(jié)核病控制工作。我國(guó)衛(wèi)生部將結(jié)核病列入“十五”期間五個(gè)重點(diǎn)疾病之一，加強(qiáng)宣傳是擺在我們面前的一項(xiàng)重要任務(wù)。今年中心積極組織在“3.24”當(dāng)天對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行專題培訓(xùn)和室外宣傳結(jié)核病相關(guān)防治知識(shí)。我院通過設(shè)立宣傳現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)放結(jié)核病知識(shí)的宣傳材料，開展咨詢、義診、發(fā)放宣傳資料等形式，普及了結(jié)核病防治知識(shí)，提高了人群對(duì)結(jié)核病知識(shí)的了解。
三、抓好結(jié)防工作。
結(jié)結(jié)核病的防治工作，是結(jié)防工作目標(biāo)和控制中心結(jié)核病疫情的重點(diǎn)，是推動(dòng)中心結(jié)防工作取得進(jìn)步的一個(gè)良好開端。今年結(jié)合病的防治工作，領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭，工作不分份內(nèi)份外，只要對(duì)中心結(jié)防工作有益，對(duì)控制我轄區(qū)結(jié)核病疫情有利，都努力爭(zhēng)取做好，全體醫(yī)務(wù)人員上下齊心、共同努力、極努力奮斗，保持結(jié)防工作的穩(wěn)定。醫(yī)院還組織哎學(xué)習(xí)活動(dòng)，全年共開展健康教育講座13次， 宣傳6次，防治結(jié)核病的知識(shí)和積極宣傳黨的政策。通過學(xué)習(xí)，全鄉(xiāng)醫(yī)務(wù)人員更加認(rèn)識(shí)到了結(jié)核病防治工作的重要性，增強(qiáng)了大家的緊迫感。對(duì)項(xiàng)目管理病人實(shí)行藥費(fèi)減免和不住院化療，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務(wù)工作者對(duì)群眾的關(guān)心和愛護(hù)。同時(shí)也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。
四、出現(xiàn)的問題
1.病人的管理問題商末得到解決，很多肺結(jié)核病人到醫(yī)院或普通診所治療，由于經(jīng)濟(jì)困難和不規(guī)則治療而對(duì)藥物產(chǎn)生免疫力，難治復(fù)治病人增多;
2.結(jié)防機(jī)構(gòu)和人員不穩(wěn)定，使工作開展難度提高。
以上是本院結(jié)核病防治工作總結(jié)，通過對(duì)結(jié)核病防治的學(xué)習(xí)、和宣傳，相比往年，工作還是非常圓滿的，對(duì)于出現(xiàn)的問題，需要系統(tǒng)的進(jìn)行討論解決，讓結(jié)合病人能夠快速的解決病苦之憂。
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