年度工作總結(jié)匯編7篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編收集整理的年度工作總結(jié)7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年度工作總結(jié) 篇1
在局領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)心支持下，在各科室和各部門的配合下，我們建管科按照局里統(tǒng)一部署和年初工作計(jì)劃的安排，緊緊圍繞在年初全區(qū)建筑業(yè)工作會(huì)議上提出的工作目標(biāo)，大力開展建筑業(yè)管理的各項(xiàng)工作，順利完成年初預(yù)定各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，全區(qū)建筑業(yè)繼續(xù)保持持續(xù)快速健康發(fā)展態(tài)勢(shì)。
一、20xx年工作回顧
�。ㄒ唬┛焖侔l(fā)展建筑行業(yè)，嚴(yán)格質(zhì)量安全管理。20xx年全區(qū)共有建筑企業(yè)62家，截止到第三季度末，全區(qū)建筑業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到19.42億元，同比下降31.4%；簽訂合同額69.10億元，同比增長(zhǎng)2%；到目前為止，全年未發(fā)生一起重大傷亡事故。
1、建筑企業(yè)服務(wù)管理取得新成效。我們緊緊圍繞樹立“大建筑”發(fā)展理念，積極引導(dǎo)建筑企業(yè)提升資質(zhì)檔次，新增建筑企業(yè)2家。并且根據(jù)區(qū)政府有關(guān)促進(jìn)全區(qū)建筑業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，對(duì)我區(qū)建筑業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的建筑業(yè)企業(yè)給予獎(jiǎng)勵(lì)，以此鼓勵(lì)。
我們嚴(yán)格執(zhí)行建筑市場(chǎng)準(zhǔn)入清出制度、農(nóng)民工工資保證金制度、工程建設(shè)資金保證制度、個(gè)人執(zhí)業(yè)資格管理等各項(xiàng)制度，加大對(duì)各類違規(guī)行為的稽查、處罰力度，創(chuàng)造公開有序、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)開展了工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作，定期統(tǒng)計(jì)報(bào)送受監(jiān)工程、監(jiān)督檢查、質(zhì)量投訴、不良行為記錄、竣工驗(yàn)收備案等情況，及時(shí)分析掌握全區(qū)工程質(zhì)量狀況。
2、質(zhì)量安全監(jiān)督水平實(shí)現(xiàn)新提升。今年共監(jiān)督工程項(xiàng)目65個(gè)，建筑面積58.9萬(wàn)平方米，合同造價(jià)約11.8億元。為全面提高建筑行業(yè)的安全管理工作，我局逐級(jí)落實(shí)安全責(zé)任制，開展了工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治、深化“安全生產(chǎn)年”專項(xiàng)治理、“三項(xiàng)行動(dòng)”和隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)、嚴(yán)厲打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建筑行為專項(xiàng)行動(dòng)，安全生產(chǎn)月活動(dòng)，平安工地創(chuàng)建活動(dòng)等，進(jìn)行各類巡查200余次，并對(duì)建筑工程強(qiáng)制性條文執(zhí)行情況、商品混凝土質(zhì)量、在建工地起重設(shè)備使用與安裝情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，從而有效地保證了工程質(zhì)量。
�。ㄒ唬﹪�(yán)格落實(shí)建設(shè)、施工和監(jiān)理單位的質(zhì)量主體責(zé)任，著力解決房屋滲漏、起殼等影響使用功能的質(zhì)量通病，切實(shí)提高住宅工程質(zhì)量水平。
�。ǘ┙ㄖ䴓I(yè)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步加強(qiáng)。近幾年來，我區(qū)建筑業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，市場(chǎng)日益拓寬，施工領(lǐng)域涵蓋了房屋建筑、公路、水利水電、園林綠化、建筑裝飾裝修、地基基礎(chǔ)、土石方爆破、房屋拆除等多個(gè)門類，今年我區(qū)的建筑企業(yè)在資質(zhì)升級(jí)又有新的突破，進(jìn)一步彰顯了我區(qū)建筑業(yè)發(fā)展實(shí)力。今年，我區(qū)共有10家建筑企業(yè)晉升企業(yè)資質(zhì)，其中6家建筑企業(yè)主項(xiàng)資質(zhì)升級(jí)、4家建筑企業(yè)增項(xiàng)資質(zhì)升級(jí)，包括XX市益民建筑安裝工程有限公司房屋建筑施工總承包資質(zhì)三級(jí)升二級(jí)；舟山豪舟混凝土預(yù)拌有限公司預(yù)拌商品混凝土三級(jí)升二級(jí)；XX科特建筑工程有限公司爆破與拆除工程資質(zhì)三級(jí)升二級(jí)；舟山廣昕混凝土預(yù)拌有限公司新批預(yù)拌商品混凝土三級(jí)資質(zhì)；舟山高弘建設(shè)有限公司鋼結(jié)構(gòu)工程專業(yè)承包資質(zhì)三級(jí)升二級(jí)；舟山弘業(yè)預(yù)拌混凝土有限公司預(yù)拌商品混凝土三級(jí)升二級(jí)；XX廣盛路面工程有限公司新批市政公用工程資質(zhì)三級(jí)；XX科潤(rùn)建設(shè)有限公司新增起重機(jī)設(shè)備安裝工程資質(zhì)三級(jí)；XX博宇建筑有限公司市政公用工程總承包資質(zhì)三級(jí)升二級(jí)；XX市恒宇建設(shè)有限公司市政公用工程總承包資質(zhì)三級(jí)升二級(jí)等。
我區(qū)的建筑業(yè)企業(yè)隊(duì)伍進(jìn)一步壯大，建筑業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力也不斷增強(qiáng)，尤其是建筑企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)后取得的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益更加明顯。今年我區(qū)新增舟山廣昕混凝土預(yù)拌有限公司和XX廣盛路面工程有限公司建筑企業(yè)2家，全區(qū)建筑業(yè)企業(yè)總數(shù)達(dá)62家，建筑企業(yè)專業(yè)結(jié)構(gòu)比例逐步提高，涉及的專業(yè)面進(jìn)一步拓寬，為我區(qū)建筑業(yè)的全面發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
�。ㄈ⿲�(duì)建筑市場(chǎng)的監(jiān)管不斷強(qiáng)化。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)工程建設(shè)監(jiān)管力度，嚴(yán)肅行政紀(jì)律，加強(qiáng)對(duì)XX區(qū)重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目的管理、積極推行房地產(chǎn)分戶驗(yàn)收制度、嚴(yán)格建筑市場(chǎng)準(zhǔn)入清出制度、嚴(yán)格了個(gè)人執(zhí)業(yè)資格管理、積極推行農(nóng)民工工資保證金制度和工程建設(shè)資金保證制度。在6月初，我局召開了全區(qū)建筑業(yè)工作會(huì)議，并和各建筑業(yè)企業(yè)簽訂了20xx年度的安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，進(jìn)一步強(qiáng)化和落實(shí)了各建筑業(yè)安全生產(chǎn)的主任責(zé)任。在服從我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展大局的要求下，按照全面推進(jìn)、突出重點(diǎn)、標(biāo)本兼治、強(qiáng)化責(zé)任、依法行政的要求，進(jìn)一步整頓規(guī)范了我區(qū)的建筑市場(chǎng)。
今年我局共接到單位組織或個(gè)人投訴和舉報(bào)的各類違法違規(guī)案件共5起，包括舟山新型墻體協(xié)會(huì)投訴XX市定海森鑫水泥制品廠生產(chǎn)不合格混凝土多孔磚；鹽倉(cāng)街道部分拆遷戶投訴鹽倉(cāng)拆遷安置小區(qū)的問題保溫材料；匿名舉報(bào)舟山京洲水產(chǎn)食品有限公司二期廠區(qū)工程項(xiàng)目的施工單位、監(jiān)理單位瞞報(bào)安全生產(chǎn)事故；鹽倉(cāng)管委員會(huì)舉報(bào)舟山豪舟預(yù)拌混凝土有限公司的產(chǎn)品有問題；匿名舉報(bào)XX市國(guó)宏水泥構(gòu)件有限公司生產(chǎn)過程中存在違法違規(guī)行為。除了最后一個(gè)舉報(bào)還在調(diào)查之中外，另外4起案件已全部處理，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對(duì)舟山豪舟預(yù)拌混凝土公司記入嚴(yán)重不行為的信用記錄和通報(bào)全區(qū)的處分。
嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)民工工資保證金制度和工程建設(shè)資金保證制度，減少了拖欠工程款的情況發(fā)生，今年我局共處理和協(xié)調(diào)區(qū)屬建筑企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資事件兩起，8月份，我局聯(lián)合區(qū)勞動(dòng)局開展了一次全區(qū)筑業(yè)企業(yè)農(nóng)民工工資支付保障工作大檢查活動(dòng)，并出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)建筑施工企業(yè)用工管理切實(shí)解決工資拖欠問題的通知》（定人社監(jiān)【20xx】3號(hào)），進(jìn)一步確保了整個(gè)建筑市場(chǎng)健康有序的發(fā)展。
�。ㄋ模┙ㄖ┕べ|(zhì)量安全意識(shí)不斷加強(qiáng)。工程質(zhì)量和施工安全是我們建筑施工的兩條生命線，抓好建筑工程質(zhì)量安全監(jiān)督管理是我們建設(shè)工作的重中之重。一是很抓建筑工程施工質(zhì)量。重點(diǎn)監(jiān)管建設(shè)各方責(zé)任主體的質(zhì)量行為，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量的監(jiān)督檢查，組織了對(duì)在建設(shè)工程的節(jié)能專項(xiàng)檢查，和對(duì)建筑工程強(qiáng)制性條文執(zhí)行情況進(jìn)行了抽查；加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)施工項(xiàng)目工程的質(zhì)量控制，繼續(xù)在我區(qū)推行住宅工程分戶驗(yàn)收制度，進(jìn)一步確保房地產(chǎn)工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量，也更大程度上保證了住戶的權(quán)益，減少了因質(zhì)量問題引發(fā)的投訴和糾紛。
二是狠抓建筑工程施工安全，安全生產(chǎn)管理得到進(jìn)一步加強(qiáng)。今年我們根據(jù)建設(shè)部、省建設(shè)廳和市城建委有關(guān)文件的精神，我局先后開展了“安全生產(chǎn)年”隱患排查專項(xiàng)活動(dòng)、“平安工地”創(chuàng)建活動(dòng)以及根據(jù)區(qū)政府的要求開展了“工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)檢查”等專題活動(dòng)。并根據(jù)我區(qū)的工作實(shí)際制訂了相應(yīng)的實(shí)施方案，把隱患排查和專項(xiàng)檢查與安全生產(chǎn)的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作結(jié)合起來，層層落實(shí)工作責(zé)任，扎扎實(shí)實(shí)地了開展了安全生產(chǎn)工作。結(jié)合區(qū)建筑工程的實(shí)際，科室和質(zhì)安監(jiān)站定期對(duì)我區(qū)所有的在建工程項(xiàng)目和部分建筑施工企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查。通過這些安全生產(chǎn)專項(xiàng)活動(dòng)的開展，促進(jìn)了我區(qū)建設(shè)行業(yè)安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)發(fā)展，共創(chuàng)建平安工地65個(gè)。今年我區(qū)建筑安全生產(chǎn)形式總體上比較平穩(wěn)，未發(fā)生重大安全事故和質(zhì)量事故，安全生產(chǎn)的形勢(shì)有所好轉(zhuǎn)。
（五）繼續(xù)支持建筑企業(yè)做大做強(qiáng)，行業(yè)服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。
一是我區(qū)繼續(xù)推行政府投資項(xiàng)目采取bt項(xiàng)目管理新模式，由我區(qū)二級(jí)以上施工總承包企業(yè)以邀請(qǐng)招標(biāo)的方式進(jìn)行參與。bt項(xiàng)目管理模式的成功推行，既開創(chuàng)了XX區(qū)政府投資項(xiàng)目管理新局面，成為政府與企業(yè)間進(jìn)行經(jīng)濟(jì)合作的一種極為有效的新模式，也為全區(qū)建筑業(yè)企業(yè)做大做強(qiáng)提供廣闊的空間和發(fā)展平臺(tái)，成為支持建筑業(yè)企業(yè)發(fā)展的又一重大舉措，今年的5個(gè)bt項(xiàng)目工程，2個(gè)項(xiàng)目正在建設(shè)之中，3個(gè)項(xiàng)目已完成。二是繼續(xù)做好XX區(qū)建筑水利環(huán)保初級(jí)職稱評(píng)審工作，今年共評(píng)審出技術(shù)員64人，助理工程師100人，進(jìn)一步提升了區(qū)屬企業(yè)的技術(shù)力量。三是做好區(qū)級(jí)標(biāo)化工地的評(píng)審工作，積極鼓勵(lì)建筑施工企業(yè)創(chuàng)優(yōu)評(píng)杯，共有13個(gè)建筑工地參加今年的區(qū)級(jí)標(biāo)化工地，其中3個(gè)工地被推薦參加市級(jí)標(biāo)化工地評(píng)選，推動(dòng)了我區(qū)建筑施工向標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展。
二、主要存在的問題
在看到我區(qū)建筑業(yè)呈較快發(fā)展態(tài)勢(shì)的同時(shí)，也要清醒地看到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中面臨的新情況、新問題，發(fā)展態(tài)勢(shì)喜中有憂。
一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整雖取得一定成效，但表現(xiàn)不很明顯。全區(qū)建筑企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)國(guó)家投資結(jié)構(gòu)的調(diào)整和建筑市場(chǎng)的發(fā)展變化，圍繞提高競(jìng)爭(zhēng)力開展產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，進(jìn)行資源的優(yōu)化配置。從企業(yè)資質(zhì)的構(gòu)成上看，有了明顯的變化，專業(yè)資質(zhì)和勞務(wù)資質(zhì)的企業(yè)比重在逐年上升，但專業(yè)承包企業(yè)還處在小打小鬧起步階段，在量上還不能構(gòu)成優(yōu)勢(shì)，因此產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的成效并不明顯。
二是企業(yè)規(guī)模不大、管理模式相對(duì)落后。表現(xiàn)在我區(qū)高資質(zhì)企業(yè)在舟山地區(qū)相對(duì)較多，目前有7家一級(jí)企業(yè)11家二級(jí)企業(yè)，但企業(yè)規(guī)模不大，聯(lián)手闖市場(chǎng)的能力仍偏弱。企業(yè)的管理模式相對(duì)落后，特別是個(gè)別企業(yè)，雖然企業(yè)資質(zhì)升級(jí)了，規(guī)模擴(kuò)張了，但管理模式遠(yuǎn)不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展。
三是安全生產(chǎn)形勢(shì)不容樂觀。伴隨著建筑業(yè)利潤(rùn)降低、企業(yè)人員素質(zhì)的參差不齊等因素的影響，項(xiàng)目工程違法分包、項(xiàng)目經(jīng)理亂掛靠，部分施工企業(yè)過分片面追求經(jīng)濟(jì)效益，從而忽視企業(yè)的'安全設(shè)施投入、人員教育、施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督管理等環(huán)節(jié)，對(duì)存在的安全隱患視而不見，屢教不改，缺乏一套較為完善的安全管理組織體系。20xx年我區(qū)雖未發(fā)生重大安全責(zé)任事故，但安全事故苗頭、安全隱患時(shí)有發(fā)現(xiàn)，安全形勢(shì)仍不容樂觀。
四是建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)趨于激烈，企業(yè)的發(fā)展環(huán)境趨于嚴(yán)峻。宏觀調(diào)控政策的實(shí)施，使工程量減少與施工能力過剩之間的矛盾更加突出，建筑市場(chǎng)上僧多粥少的局面將重新出現(xiàn)，大量企業(yè)特別是中小企業(yè)將圍繞有限的工程項(xiàng)目，在同一市場(chǎng)、同一資質(zhì)、同一平臺(tái)、同一專業(yè)領(lǐng)域展開同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，加上壓級(jí)壓價(jià)，拖欠墊資、低價(jià)中標(biāo)，擠占了企業(yè)的合理利潤(rùn)空間，企業(yè)的產(chǎn)值利潤(rùn)率很低。隨著國(guó)家對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控力度的加大，建筑企業(yè)的融資能力更加困難，加之目前各種名目繁多的保證金，施工企業(yè)缺少資本運(yùn)作，并且物價(jià)與農(nóng)民工工資上漲，造成企業(yè)資金鏈發(fā)生斷裂，所以在很大程度上制約著企業(yè)的發(fā)展壯大。
三、20xx年工作思路
20xx年我區(qū)建筑業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)是：進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，找準(zhǔn)差距，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，搶抓機(jī)遇，扎實(shí)增強(qiáng)我區(qū)建筑業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，爭(zhēng)創(chuàng)“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)”，切實(shí)實(shí)現(xiàn)“質(zhì)的提升，量的擴(kuò)張”，實(shí)現(xiàn)建筑業(yè)又好又快發(fā)展；力爭(zhēng)建筑業(yè)總產(chǎn)值的新高點(diǎn)；確保工程施工質(zhì)量，建設(shè)工程合格率100%；建筑施工安全意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，爭(zhēng)取安全事故零發(fā)生。
一是做好工程質(zhì)量監(jiān)管工作，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)
根據(jù)《XX市XX區(qū)人民政府關(guān)于推進(jìn)“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)”建設(shè)的若干意見》、《20xx年XX區(qū)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作計(jì)劃》的文件要求，做好我區(qū)工程質(zhì)量安全監(jiān)管工作，不斷提升XX區(qū)建筑工程質(zhì)量工作總體水平，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)。切實(shí)抓好工程質(zhì)量強(qiáng)區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
二是推進(jìn)建筑企業(yè)建立建設(shè)信息平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)化資源。
建立、完善建筑施工企業(yè)管理信息化建設(shè)，是建筑施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理信息化，創(chuàng)新管理模式，提高企業(yè)管理水平，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。信息化建設(shè)與信息化系統(tǒng)的綜合利用以及信息化管理，是建筑施工企業(yè)在新形勢(shì)下，求創(chuàng)新、求發(fā)展、立足于競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)必須具備的綜合實(shí)力。建筑施工企業(yè)信息技術(shù)的應(yīng)用，計(jì)算軟件的應(yīng)用和普及，先進(jìn)管理模式的推廣，是科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要途徑。
為此，我們將通過督促建筑企業(yè)的信息化建設(shè)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力以及項(xiàng)目控制能力。建立與相關(guān)合作企業(yè)以項(xiàng)目為導(dǎo)向、以信息和資源共享為平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系，優(yōu)化建筑企業(yè)資源。
三是創(chuàng)新發(fā)展思路，調(diào)整優(yōu)化建筑業(yè)結(jié)構(gòu)，繼續(xù)培育龍頭企業(yè)。
積極引導(dǎo)建筑企業(yè)從“建筑施工”理念向“建筑管理”理念發(fā)展，引導(dǎo)有條件的一級(jí)資質(zhì)企業(yè)向特級(jí)資質(zhì)企業(yè)發(fā)展，繼續(xù)培育和發(fā)展工程總承包企業(yè)一級(jí)資質(zhì)1-2家，力爭(zhēng)培育發(fā)展專業(yè)總承包企業(yè)二級(jí)資質(zhì)1-2家，規(guī)范三級(jí)資質(zhì)企業(yè)，發(fā)展勞務(wù)分包企業(yè)，積極扶持和拓展地基基礎(chǔ)、市政路橋、水電、設(shè)備安裝、裝飾裝璜、園林綠化、鋼結(jié)構(gòu)、土石方爆破等專業(yè)承包企業(yè)。引導(dǎo)小而全的企業(yè)向“專、特”專業(yè)化方向發(fā)展。
四是要繼續(xù)做大做強(qiáng)建筑業(yè)企業(yè)，加快企業(yè)發(fā)展。
以提高建筑業(yè)整體實(shí)力為主線，以外地市場(chǎng)開拓為重點(diǎn)，以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，積極培養(yǎng)具有先進(jìn)管理水平，技術(shù)優(yōu)勢(shì)明顯，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的建筑龍頭骨干企業(yè)，促進(jìn)建筑業(yè)跨越式發(fā)展；要進(jìn)一步實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，各建筑業(yè)企業(yè)要在鞏固已有建筑市場(chǎng)的同時(shí)要加大力度開拓新新市場(chǎng)，提高省市外建筑市場(chǎng)的占有份額。
五是狠抓質(zhì)量安全，打牢建筑業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。
堅(jiān)持開展工程質(zhì)量大檢查，消除質(zhì)量隱患，治理質(zhì)量通病。重點(diǎn)抓好基礎(chǔ)設(shè)施、公共工程和住宅工程，尤其是保障性住房的施工質(zhì)量；嚴(yán)格落實(shí)建筑安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大對(duì)建筑施工安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度，定期開展安全生產(chǎn)檢查、抽查、巡查和暗訪，確保施工安全，營(yíng)造和諧的建筑施工環(huán)境。
六是進(jìn)一步規(guī)范建筑市場(chǎng)行為，推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)。
加大對(duì)各種違規(guī)行為的稽查、處罰力度，創(chuàng)造公開有序、公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。規(guī)范建設(shè)各方主體行為，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)，積極查處整治拖欠工程款和民工工資行為。嚴(yán)格執(zhí)行建筑市場(chǎng)準(zhǔn)入、清出制度，將違反市場(chǎng)規(guī)則企業(yè)和個(gè)人的記入黑名單，不斷凈化我區(qū)建筑市場(chǎng)環(huán)境，規(guī)范建筑市場(chǎng)行為。
七是加強(qiáng)防范建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資拖欠行為。
近幾年，隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，建筑業(yè)也呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，招用農(nóng)民工人數(shù)在不斷地增加，但是拖欠農(nóng)民工工資卻越來越嚴(yán)重。一直以來，盡管國(guó)家高度重視拖欠工程款和農(nóng)民工工資問題，明確要求要切實(shí)解決建筑業(yè)存在的拖欠和克扣農(nóng)民工工資問題，保護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。但在實(shí)際執(zhí)行中仍然存在工資發(fā)放不及時(shí)、勞動(dòng)合同簽訂率不高、發(fā)放監(jiān)管難度大、對(duì)拖欠農(nóng)民工工資行為的懲處力度不大等問題，極大地?cái)_亂了建筑市場(chǎng)秩序。為此，20xx年，我們將通過加強(qiáng)建設(shè)領(lǐng)域的工程項(xiàng)目資金的監(jiān)督；規(guī)范建筑市場(chǎng)管理秩序；嚴(yán)格合同管理，規(guī)范業(yè)主和建筑業(yè)企業(yè)行為等方式，防范和清理解決拖欠農(nóng)民工工資行為，確保我區(qū)社會(huì)穩(wěn)定。
年度工作總結(jié) 篇2
回顧20xx年的財(cái)務(wù)工作，財(cái)務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財(cái)務(wù)部的指導(dǎo)下，認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例，按集團(tuán)財(cái)務(wù)部要求實(shí)事求是，嚴(yán)以律己，圓滿完成了20xx年酒店的財(cái)務(wù)核算工作及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。積極有效地為酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利完成，為經(jīng)營(yíng)管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個(gè)方面：
一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面
為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用，我們?cè)谧袷刎?cái)務(wù)制度的前提下，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的重要性�？偨Y(jié)各方面工作的特點(diǎn)，制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來，我們把會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃、制度相結(jié)合，真實(shí)有效地把會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計(jì)劃，組織本部門人員按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔，按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。
嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求，認(rèn)真登記各類賬簿及臺(tái)帳，部門內(nèi)部、部門之間及時(shí)對(duì)帳，做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
二、會(huì)計(jì)管理方面
1、資產(chǎn)管理：酒店20xx年8月試開業(yè)，資產(chǎn)眾多，價(jià)值極大。針對(duì)這種情況，我們?cè)诎磿?huì)計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，更加有條不紊地堅(jiān)持集團(tuán)的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺(tái)帳，并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，堅(jiān)持每月盤點(diǎn)制度，對(duì)盤虧資產(chǎn)查明原因從責(zé)任人當(dāng)月工資中扣回。在人員辦理辭職手續(xù)時(shí)，認(rèn)真對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核，做到萬(wàn)無(wú)一失。
2、債權(quán)債務(wù)管理：對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理，每月及時(shí)收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)，對(duì)員工賠償物品及電話費(fèi)超支等個(gè)人掛帳均在當(dāng)月工資中扣回，做到清理及時(shí)，為公司減少損失。
3、監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：（1）財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺(tái)收銀到日夜審、出納，每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)。（2）對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督，制定了每月原材料采購(gòu)及定價(jià)制度（菜價(jià)、肉價(jià)、干調(diào)、冰鮮），酒水及物料購(gòu)入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格。對(duì)供應(yīng)商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格控制，同時(shí)加強(qiáng)采購(gòu)的審批報(bào)帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時(shí)控制和掌握了購(gòu)進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格，及時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)。（3）加強(qiáng)客房部成本控制：一、要求客房部加強(qiáng)對(duì)回收物品及客房酒水的管理，對(duì)未用的一次性用品及時(shí)回收，建立二次回收臺(tái)帳；
二、對(duì)客房酒水銷售要求編制酒水銷售日?qǐng)?bào)，及時(shí)了解酒水進(jìn)銷存情況，從而控制成本并最終降低成本。
4、貨幣資金管理：財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定，由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督，定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，并由日審定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無(wú)差錯(cuò)。
三、對(duì)內(nèi)、對(duì)外協(xié)調(diào)方面
1、對(duì)內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子控制成本費(fèi)用開支，一、編制費(fèi)用預(yù)算，為各部門確定費(fèi)用使用上限，督促各部門從一點(diǎn)一滴節(jié)省費(fèi)用開支；二、合理制定經(jīng)營(yíng)部門收入、成本、毛利率各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，及時(shí)準(zhǔn)確地向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供所需要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。協(xié)助各部門建帳立卡，提供經(jīng)營(yíng)部門所需數(shù)據(jù)資料及后勤部門的費(fèi)用資料。對(duì)本部門所屬的收銀及電腦維護(hù)員認(rèn)真教育，督促其盡力配合經(jīng)營(yíng)部門的工作。
2、對(duì)外：及時(shí)了解稅收及各項(xiàng)法規(guī)新動(dòng)向，主動(dòng)咨詢稅收疑難問題。與稅務(wù)人員多了解，多溝通，為酒店為個(gè)人提供合理避稅的依據(jù)。
四、其他工作：
1、在酒店籌備階段，為使開業(yè)后部門工作順利進(jìn)行，財(cái)務(wù)部編寫了本部門各崗位工作職責(zé)及有關(guān)部門業(yè)務(wù)配合工作流程。規(guī)范會(huì)計(jì)內(nèi)部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監(jiān)督檢查落實(shí)。對(duì)本部門所屬收銀進(jìn)行了系統(tǒng)全面的理論知識(shí)及實(shí)際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)督促電腦維護(hù)員積極對(duì)前臺(tái)接待及收銀進(jìn)行酒店管理軟件的使用培訓(xùn)，為試營(yíng)業(yè)的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。定期召開部門協(xié)調(diào)會(huì)議。每月評(píng)選優(yōu)秀員工，組織員工參加各項(xiàng)活動(dòng)。
3、及時(shí)填制酒店的納稅申報(bào)表，按時(shí)申報(bào)納稅，遇到問題及時(shí)與集團(tuán)財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通并解決。
4、按時(shí)參加集團(tuán)召開的財(cái)務(wù)例會(huì)，根據(jù)集團(tuán)財(cái)務(wù)部召開的財(cái)務(wù)工作會(huì)議的工作布署，及時(shí)安排對(duì)往來的清理及固定資產(chǎn)的清理工作。
5、積極配合集團(tuán)財(cái)務(wù)部及審計(jì)部聯(lián)合檢查工作，做好各項(xiàng)解釋工作。
6、按照集團(tuán)貨幣資金管理辦法，按時(shí)上報(bào)資金收支計(jì)劃，合理使用資金。并按時(shí)上報(bào)資金日?qǐng)?bào)表，定時(shí)將款項(xiàng)送存銀行。
7、及時(shí)按照集團(tuán)的要求，審核工資表，并及時(shí)發(fā)放。對(duì)于人員變動(dòng)情況，及時(shí)與人事部溝通并解決。
8、對(duì)收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進(jìn)行登記，并認(rèn)真復(fù)核管理。
9、參加集團(tuán)組織的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育的培訓(xùn)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。
10、完成并運(yùn)行部門的運(yùn)行手冊(cè)，按月對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，提高部門人員的素質(zhì)，每月評(píng)比本部門形象大使1名。
11、做好200xx年收入、費(fèi)用計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。
五、工作心得及存在的不足
總結(jié)20xx年財(cái)務(wù)部所做的工作，基本完成了集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)，在日常工作中也順利完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。尤其是在資產(chǎn)管理及付款審核環(huán)節(jié)做得較好，原因主要在于認(rèn)真執(zhí)行了資產(chǎn)管理制度及付款審批制度。但是在很多方面有所欠缺，主要表現(xiàn)在監(jiān)督力度還需加強(qiáng)，與部門之間的配合尚欠默契。在明年的工作中，財(cái)務(wù)部將更加堅(jiān)持在20xx年實(shí)際工作中證明行之有效的工作方法，同時(shí)在工作方法上進(jìn)行改進(jìn)，繼續(xù)完善進(jìn)貨及采購(gòu)環(huán)節(jié)的工作流程，減少紕漏，嚴(yán)格把關(guān)，更好的控制酒店的成本及費(fèi)用。加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)力度，加強(qiáng)對(duì)本部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作效率，及時(shí)與各部門溝通，做到即要能解決細(xì)節(jié)問題又能促進(jìn)工作的全面開展。對(duì)于各部門的臺(tái)帳勤檢查、勤監(jiān)督，及時(shí)核對(duì)，多配合，相互協(xié)作，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，使財(cái)務(wù)工作在明年更上一個(gè)臺(tái)階。
年度工作總結(jié) 篇3
當(dāng)新年的腳步悄然而至，我們20xx年的工作也宣告落幕了。為在20xx年能更好的前進(jìn)，我們有必要進(jìn)行總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，力求公司在新的一年里更快、更強(qiáng)、更好的發(fā)展!根據(jù)公司現(xiàn)有情況，對(duì)20xx年行政部工作總結(jié)如下：
1、人員招聘。20xx年共入職50人，離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次，并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系。分析：車間技術(shù)人員流動(dòng)性強(qiáng)，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過一個(gè)很長(zhǎng)的周期才能成長(zhǎng)起來，且穩(wěn)定性不高，流失量大。銷售部下半年部分人員調(diào)離、停職檢查、病假、婚假等，后通過團(tuán)隊(duì)調(diào)整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現(xiàn)整體狀況比較穩(wěn)定。年后，正是人才流通量最大的時(shí)候，也是沭陽(yáng)分公司和我們都需充實(shí)人員的時(shí)候，利用網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)設(shè)點(diǎn)及員工轉(zhuǎn)介紹等手段，大量招聘銷售、技術(shù)類人員，以滿足人才儲(chǔ)備的需求。
2、20xx年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓(xùn)，1次安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，2次新員工培訓(xùn)等，通過考試成績(jī)來看效果較理想。建議利用各種機(jī)會(huì)讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓(xùn)更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。針對(duì)20xx年度售后滿意度得分一值偏低，這時(shí)應(yīng)該多做些售后服務(wù)部門的接待人員禮儀舉止培訓(xùn)、接待過程禮貌用語(yǔ)培訓(xùn)、接聽及回訪電話禮儀及規(guī)范用語(yǔ)培訓(xùn)，以增強(qiáng)他們的服務(wù)意識(shí)及業(yè)務(wù)水平，作為人事行政部負(fù)責(zé)人，我沒有及時(shí)開展團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)及相關(guān)禮儀服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)，這是我應(yīng)該檢討的，力爭(zhēng)在20xx年度通過大家的努力配合售后前臺(tái)把工作做精做細(xì)，嚴(yán)格按操作規(guī)范流程執(zhí)行，把我們的弱分項(xiàng)變?yōu)槲覀兊膹?qiáng)分項(xiàng)。
3、人事考核方面。20xx年度積極評(píng)出優(yōu)秀員工3名、銷售能手1名、技術(shù)能手1名、服務(wù)標(biāo)兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名，共計(jì)7人已上報(bào)集團(tuán)公司，但對(duì)中層管理人員的考核《管理人員民意測(cè)評(píng)表》并未實(shí)施，建議年終進(jìn)行不記名民意測(cè)評(píng)。
4、于20xx年6月份擬制了新的企業(yè)管理制度、員工手冊(cè)自8月1日起執(zhí)行。新制度較公司成立初期時(shí)細(xì)化明確補(bǔ)充了很多內(nèi)容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導(dǎo)致執(zhí)行力度不夠，在監(jiān)管過程中存在這樣或那樣的問題�！皥�(zhí)行力”是人事行政部工作的重中之重，因?yàn)橐?guī)章制度是公司管理的一個(gè)核心，年后需要各部門經(jīng)理、主管的支持與配合，共同加強(qiáng)“5S管理”保障公司規(guī)章制度體系充分發(fā)揮作用，促進(jìn)公司全方位發(fā)展。
6、20xx年上半年及下半年分別二次對(duì)公司固定資產(chǎn)、車間工具、辦公用品及低值易耗品進(jìn)行盤點(diǎn)，并詳細(xì)登記在案，使公司物品管理更加完善詳細(xì)。
7、原外用的辦公設(shè)備及耗材也經(jīng)過市場(chǎng)考察，重新?lián)Q了供應(yīng)方，降低了維修保養(yǎng)費(fèi)用。但部分物品(如原客戶服務(wù)部多功能打印一體機(jī)、售后前臺(tái)打印機(jī))超負(fù)荷使用年限較高，損壞頻率較大，同時(shí)也增加了辦公成本。根據(jù)公司發(fā)展及工作需要，客戶服務(wù)部需重新購(gòu)置復(fù)印機(jī)一臺(tái)，現(xiàn)已上報(bào)20xx年請(qǐng)購(gòu)計(jì)劃。
當(dāng)然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn)，它還有部分比較細(xì)微的地方，比如員工檔案管理、社會(huì)保險(xiǎn)辦理、上傳下達(dá)、來人來訪接待、公務(wù)用車管理、戶外車展巡展促銷活動(dòng)籌備、配合各部門工作協(xié)調(diào)、后勤服務(wù)保障以及文書工作等，工作中不足之處，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)批評(píng)，20xx年我們將更加努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
年度工作總結(jié) 篇4
XX年，我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在金管、計(jì)統(tǒng)、農(nóng)金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長(zhǎng)較好地完成了所承擔(dān)的工作任務(wù)，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責(zé)。總結(jié)回顧一年工作現(xiàn)述職如下：
XX年我繼續(xù)負(fù)責(zé)綜合監(jiān)管的全面工作。為充分調(diào)動(dòng)該股職員的整體工作積極性,實(shí)行規(guī)范化管理,，年初我就安排對(duì)綜合監(jiān)管人員進(jìn)行重新組合,做到崗位到人,責(zé)任分工明確的工作管理體系,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務(wù)會(huì),安排布置的各崗位工作，及時(shí)溝通情況。通過上述舉措,XX年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色,內(nèi)控管理機(jī)制進(jìn)一步完善,較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題。另外，我與監(jiān)管股負(fù)責(zé)人按《金融監(jiān)管責(zé)任制》和行內(nèi)制定的《量化細(xì)化實(shí)施細(xì)責(zé)》，把每一個(gè)被監(jiān)管專業(yè)、每一項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任真正分解落實(shí)到人。按時(shí)完成了監(jiān)管責(zé)任的分解落實(shí)工作，從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責(zé)。做到了：人員落實(shí)、制度落實(shí)、責(zé)責(zé)落實(shí)、任務(wù)落實(shí)、檢查落實(shí)。認(rèn)真按季進(jìn)行考核，將每個(gè)人員崗位責(zé)任與目標(biāo)化管理結(jié)合，充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。
一、銀行監(jiān)管與合作監(jiān)管
1、組織監(jiān)管人員認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)定和監(jiān)管實(shí)務(wù)技能，不斷提高綜合素質(zhì)
今年以來，我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)際檢查技能的培訓(xùn)，積極樹立新的監(jiān)管理念，將各項(xiàng)政策規(guī)定和實(shí)務(wù)操作的要點(diǎn)融入在具體的工作中，從XX年起，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓(xùn)重點(diǎn)從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機(jī)構(gòu)的非現(xiàn)場(chǎng)分析和預(yù)警上，監(jiān)管人員必須作到對(duì)政策規(guī)定熟、實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)檢查技能高、非現(xiàn)場(chǎng)分析到位，圍繞上述三個(gè)方面，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓(xùn)的同時(shí)，督促監(jiān)管人員自學(xué)有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識(shí)，在一定的時(shí)期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要。
2、認(rèn)真貫徹和落實(shí)銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，加快監(jiān)管電子化的步伐
按照XX年10月銀行業(yè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的要求，認(rèn)真組織了監(jiān)管人員對(duì)銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應(yīng)用程序進(jìn)行了逐項(xiàng)落實(shí)，切實(shí)保證了監(jiān)管實(shí)務(wù)操作與計(jì)算機(jī)應(yīng)用的全面落實(shí)。我行監(jiān)管部門從XX年起嚴(yán)格按照電子化監(jiān)管的要求，認(rèn)真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則，落實(shí)監(jiān)管實(shí)務(wù)操作在計(jì)算機(jī)中的應(yīng)用，保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實(shí)務(wù)操作的溝通，通過監(jiān)管電子化的建設(shè)，切實(shí)提高了監(jiān)管的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作水平。
3、繼續(xù)嚴(yán)格加強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性
�。�1）、XX年，對(duì)銀行業(yè)高級(jí)管理人員任職資格審查工作，
一是嚴(yán)格執(zhí)行了任職前考試、談話制度，分別對(duì)3名高級(jí)管理人員進(jìn)行了任職前的考試、談話，同時(shí)完成了對(duì)2名高級(jí)管理人員任職資格的審查。
二是在XX年9月組織完成了轄內(nèi)銀行業(yè)高級(jí)管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，并將考試及考核結(jié)果裝入銀行業(yè)高級(jí)管理人員檔案存檔。
�。�2）加強(qiáng)對(duì)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入和退出的監(jiān)管，在積極支持銀行機(jī)構(gòu)改革的同時(shí)全年完成了銀行機(jī)構(gòu)退出4家、遷址1家、降格2家。
各家商業(yè)銀行的機(jī)構(gòu)撤并要在積極支持機(jī)構(gòu)改革和調(diào)整的同時(shí)，按照機(jī)構(gòu)撤并規(guī)定的要求作好審批工作，保證了銀行業(yè)機(jī)構(gòu)撤并所申報(bào)的資料完整、審批材料的合規(guī)，在一季度對(duì)XX年機(jī)構(gòu)和人員上報(bào)的材料進(jìn)行一次復(fù)審，凡不符合規(guī)定或要素不全的一律在一季度末之前進(jìn)行了糾正，復(fù)審結(jié)果于XX年2月20日前上報(bào)到銀行科。
真做好金融機(jī)構(gòu)年檢工作。按照呼盟中心支行的要求，我們?cè)缭赬X年4月就開展了對(duì)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)的年檢工作，依照上年年檢各項(xiàng)要求履行了手續(xù)，年檢中沒有走過場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)檢查面達(dá)100%。年檢報(bào)告于6月20日前上報(bào)了銀行科。
4、進(jìn)一步落實(shí)監(jiān)管責(zé)任制，切實(shí)履行了監(jiān)管職責(zé)。2月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國(guó)人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》等制度和辦法，完成了支行與農(nóng)村信用社聯(lián)社簽定監(jiān)管責(zé)任狀、支行主管行長(zhǎng)與監(jiān)管股長(zhǎng)簽定監(jiān)管責(zé)任狀和監(jiān)管股長(zhǎng)與監(jiān)管員簽定監(jiān)管責(zé)任狀，制定了監(jiān)管A、B制，明確了監(jiān)管職責(zé)、責(zé)任和目標(biāo)，使各項(xiàng)監(jiān)管責(zé)任制得到有效的貫徹和落實(shí)。
5、采取簽定監(jiān)管責(zé)任狀和按月對(duì)新增貸款合規(guī)性進(jìn)檢查等措施。督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社進(jìn)一步端正服務(wù)方向，加大支農(nóng)力度，全面推動(dòng)農(nóng)戶小額聯(lián)保貸款和農(nóng)戶小額信用貸款，進(jìn)一步控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。全年我支行克服了全國(guó)普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來的影響，利用現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查等手段對(duì)轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增貸款的合規(guī)性進(jìn)行按月檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見及時(shí)反饋給聯(lián)社和各社，并督促其及時(shí)改正。通過檢查，轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社當(dāng)年新增貸款的50%以上投放于農(nóng)牧業(yè)，投向總體上達(dá)到合規(guī)，但部分農(nóng)村信用社存在當(dāng)年新增貸款的大部分發(fā)放給國(guó)有企事業(yè)單位、發(fā)放壘大戶大額單戶貸款和貸款抵押擔(dān)保手續(xù)不合規(guī)等情況。
6、高度重視清收不良貸款工作，進(jìn)一步化解農(nóng)村信用社貸款風(fēng)險(xiǎn)。今伊始，我支行把督促轄內(nèi)農(nóng)村信用社加強(qiáng)對(duì)沉欠貸款的清收力度，特別是要加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)貸款和呆滯、呆帳貸款的清收力度，進(jìn)一步落實(shí)去年年底支行監(jiān)管部門和聯(lián)社共同制定的責(zé)任清收和崗位清收不良貸款工作當(dāng)做首要工作來抓，截止11月末，我支行轄內(nèi)4家農(nóng)村信用社共收回風(fēng)險(xiǎn)貸款1,472萬(wàn)元，占全部風(fēng)險(xiǎn)貸款66.4%，取得較好的成效。
三、貨幣信貸與統(tǒng)計(jì)
一年來,我組織帶領(lǐng)綜合監(jiān)管全體職工，對(duì)轄區(qū)國(guó)有商業(yè)銀行和信用社貨幣政策執(zhí)行情況實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管,按月對(duì)信貸資產(chǎn)質(zhì)量、繳存準(zhǔn)備金進(jìn)行監(jiān)控,為及時(shí)掌握轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)貸款投向,為貨幣監(jiān)管提供依據(jù),我們按月對(duì)商業(yè)銀行和城鄉(xiāng)信用社資金狀況進(jìn)行簡(jiǎn)析,按季進(jìn)行綜合分析。全年共上報(bào)經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)分析12份,信貸資產(chǎn)質(zhì)量分析三期；動(dòng)態(tài)反應(yīng)12期，調(diào)查報(bào)告12期，，按月及時(shí)上報(bào)工業(yè)企業(yè)景氣調(diào)查報(bào)告及表12期。全年按時(shí)完成了利率管理現(xiàn)場(chǎng)檢查、金融統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查和信貸咨詢系統(tǒng)登錄情況檢查工作,使我轄區(qū)違規(guī)問題明顯減少。為支持信用社和地方經(jīng)濟(jì)，共為信用社申請(qǐng)?jiān)儋J款2800萬(wàn)元（50為頭寸貸款），至12月15日已收回1860萬(wàn)。此外，我還積極組織調(diào)查研究和信息調(diào)研工作，一年來由我審稿把關(guān)共向上級(jí)行上報(bào)“地區(qū)金融發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查、下崗職工再就業(yè)貸款情況調(diào)查、地區(qū)助學(xué)貸款情況調(diào)查、 生態(tài)環(huán)境趨勢(shì)調(diào)查、商業(yè)銀行不良資產(chǎn)損失率情況調(diào)查、中間業(yè)務(wù)調(diào)查、房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況調(diào)查金融支持地方經(jīng)濟(jì)情況調(diào)查、中小企業(yè)融資情況調(diào)查等12項(xiàng)指令性調(diào)查任務(wù)。
四、取得的成績(jī)及收獲
XX年在全體綜合監(jiān)管人員的共同努力下，在行黨組的正確引導(dǎo)下，使我負(fù)責(zé)綜合監(jiān)管工作明顯提高，主要表現(xiàn)為：
一是各項(xiàng)管理制度已初具雛形，有了一定的基礎(chǔ)；
二是全員綜合素質(zhì)有較大提高，并有了一些工作經(jīng)驗(yàn)；
三是搞了一些分析、預(yù)測(cè)、調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了部分可借鑒的依據(jù)，為今后工作打下了基礎(chǔ)；
四是監(jiān)管手段有所改進(jìn)，力度進(jìn)一步加強(qiáng)；
五是我本人經(jīng)常跟隨檢查，學(xué)到了很多知識(shí)，工作能力有所提高。
回顧一年的工作，我在金融監(jiān)管和化解金融風(fēng)險(xiǎn)方面做了一些工作取得了一些成績(jī)，但具體工作當(dāng)中存在監(jiān)管力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn)。在今后的工作當(dāng)中克服缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取得更好地工作成績(jī)而努力。
年度工作總結(jié) 篇5
日子過的真快，一眨眼的工夫，我似乎在不知不覺中已經(jīng)慢慢習(xí)慣和喜歡上話務(wù)員這個(gè)工作了。以前的我對(duì)話務(wù)員的了解很薄弱，以為只要接聽電話，聲音甜美，做好上傳下達(dá)的工作就ok�？墒亲詮淖约航佑|并入職這項(xiàng)工作以來,才發(fā)現(xiàn)所謂的話務(wù)員并不像我想象的樣。
在話務(wù)員培訓(xùn)到正式上崗話務(wù)員這項(xiàng)工作期間，我對(duì)話務(wù)員又有了更深一層的了解。我認(rèn)為作為一名合格的話務(wù)員，首先應(yīng)該有飽滿的工作熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度，只有熱愛這一門事業(yè)，才能全身心地投入進(jìn)去，所以這是一個(gè)合格的話務(wù)員的一個(gè)先決條件;其次，應(yīng)該有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷努力學(xué)習(xí)，只有熟練掌握了各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，才能在工作中應(yīng)付各種不同的客戶的提問，做好客戶的解釋與回訪工作，讓客戶在滿意中得到更好的服務(wù);再者，一名合格的話務(wù)員，她的主核心就是對(duì)客戶的態(tài)度。在工作過程中，應(yīng)保持熱情誠(chéng)懇的工作態(tài)度，在做好解釋與回訪工作的同時(shí)，要語(yǔ)氣緩和，不驕不躁，如遇很難解釋或很難處理的問題時(shí)，要保持耐心，悉心向客戶說明原因，盡量博得客戶們的諒解，直到客戶滿意為止，始終信守“把微笑溶入聲音”，把真誠(chéng)帶給客戶的諾言。這樣，才能更好地讓自己不斷進(jìn)取。
作為xxxxxx話務(wù)員，首先是要有最熱情的工作服務(wù)用語(yǔ)，在受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)中盡量做到快捷而且準(zhǔn)確的派單給相關(guān)部門盡快處理，竭盡所能直到客戶滿意為止。總而言之，要做一名合格的話務(wù)員，應(yīng)具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、熱情的服務(wù)態(tài)度、熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，耐心地向客戶解釋，虛心地聽取客戶的意見。不斷學(xué)習(xí)提高自己的心理素質(zhì)，提高并熟練掌握自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，遇到問題，冷靜面對(duì)!
以上是我入職以來的心得體會(huì)，現(xiàn)在的我還只是一名新進(jìn)人員，我認(rèn)為自己做得還很不夠，在很多方面還存在欠缺，因此，很多地方都需要不斷改進(jìn)。在今后的工作中，我將不斷努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，讓自己成為一名合格的話務(wù)員。
年度工作總結(jié) 篇6
20xx年，統(tǒng)計(jì)站在**街道黨工委和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的正確指導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)統(tǒng)計(jì)工作的要求和街道黨工委的中心工作。一年來，我街道統(tǒng)計(jì)站全體人員及社區(qū)統(tǒng)計(jì)協(xié)管員團(tuán)結(jié)一致、努力工作，圓滿完成了上級(jí)布置的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù)。主要工作如下：
�。ㄒ唬�、完成20xx年統(tǒng)計(jì)年報(bào)和20xx年定期報(bào)表工作。年初，我站召集各社區(qū)統(tǒng)計(jì)協(xié)管員召開街道年報(bào)培訓(xùn)會(huì)議，使他們認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)調(diào)查制度，特別要注意學(xué)習(xí)報(bào)表指標(biāo)，共完成了各專業(yè)的年報(bào)工作87家，其中限下的工業(yè)抽樣10家、批發(fā)零售住宿餐飲9家、服務(wù)業(yè)企業(yè)34家、服務(wù)業(yè)個(gè)體7家，勞資27家。
�。ǘ⒆龊�20xx年名錄庫(kù)調(diào)查工作。4月和7月中旬，我街道辦事處統(tǒng)計(jì)站按照區(qū)統(tǒng)計(jì)局要求，兩次對(duì)轄區(qū)內(nèi)新增和注銷的法人單位及產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位進(jìn)行填報(bào)調(diào)查。我轄區(qū)共調(diào)查新增法人單位356家，新增產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位67家，核實(shí)注銷法人單位47家，注銷產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位13家。統(tǒng)計(jì)站通過近1個(gè)月的摸排調(diào)查，圓滿完成了這項(xiàng)調(diào)查工作。
�。ㄈ⒓訌�(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。在統(tǒng)計(jì)工作中除了進(jìn)行科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法外，還應(yīng)學(xué)會(huì)創(chuàng)造性地開展統(tǒng)計(jì)工作，要建立起一支素質(zhì)較高的統(tǒng)計(jì)調(diào)查隊(duì)伍。5月底，統(tǒng)計(jì)站對(duì)社區(qū)協(xié)管員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)各行業(yè)20xx年季報(bào)新表中各項(xiàng)指標(biāo)解釋，通過培訓(xùn)，提高了統(tǒng)計(jì)協(xié)管員的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了統(tǒng)計(jì)站的凝聚力和戰(zhàn)斗力，也為統(tǒng)計(jì)站各項(xiàng)工作的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
�。ㄋ模⒏鶕�(jù)區(qū)統(tǒng)計(jì)局要求，我街道統(tǒng)計(jì)站認(rèn)真組織開展關(guān)于新設(shè)立小微企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶跟蹤調(diào)查表工作，宣傳《統(tǒng)計(jì)法》規(guī)定，請(qǐng)企業(yè)如實(shí)申報(bào)調(diào)查內(nèi)容，并講解報(bào)表填報(bào)內(nèi)容，使抽中的2家企業(yè)在報(bào)表截止時(shí)間內(nèi)完成上報(bào)工作。
（五）、做好20xx年1%人口調(diào)查工作�！拔迥暌恍∑眨暌淮笃铡�， 國(guó)家定于每?jī)纱稳丝谄詹榈闹虚g年份開展一次1%人口抽樣調(diào)查，俗稱小“人普”， 20xx年的人口變動(dòng)調(diào)查是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，為了保證全國(guó)1%人口調(diào)查抽樣框整理工作的順利進(jìn)行，我統(tǒng)計(jì)站于5月底根據(jù)區(qū)統(tǒng)計(jì)局的要求，對(duì)各社區(qū)人口等指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查，填寫并網(wǎng)上直報(bào)《20xx年1%人口調(diào)查村、居委會(huì)（社區(qū)）抽樣框基本情況表》。9月中下旬，我辦事處抽調(diào)人員到**參加了20xx年1%人口抽樣調(diào)查動(dòng)員暨綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，通過兩天的培訓(xùn)，我們充分認(rèn)識(shí)到了此次調(diào)查的重要性，掌握了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)。這次調(diào)查要求10月15日開始摸底入戶調(diào)查，10月31日完成摸底調(diào)查，11月1日開始正式登記，入戶填報(bào)，11月15日完成全部調(diào)查。今年的調(diào)查除了全部使用手持客戶端pda入戶登記外，還新增了住戶自主網(wǎng)絡(luò)填報(bào)的技術(shù)手段，我統(tǒng)計(jì)站會(huì)充分發(fā)揮好報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等媒體作用，積極開展多種形式的宣傳活動(dòng)，為調(diào)查順利進(jìn)行營(yíng)造良好的輿論環(huán)境，做到在調(diào)查區(qū)域內(nèi)家喻戶曉，人人皆知，人人理解，人人支持使每個(gè)被調(diào)查家庭積極配合調(diào)查，如實(shí)申報(bào)調(diào)查資料，確保調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量，并做好相關(guān)的人員培訓(xùn)工作，為20xx的全國(guó)人口普查打好基礎(chǔ)。
今年，我們雖然在工作中取得了一些成績(jī)，但仍然存在一些問題，比如：統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)抓的不夠，對(duì)統(tǒng)計(jì)新知識(shí)、新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不夠，有部分統(tǒng)計(jì)工作人員業(yè)務(wù)不熟，工作效率和質(zhì)量不高；統(tǒng)計(jì)資料的歸檔工作做得不及時(shí)，不細(xì)致；統(tǒng)計(jì)服務(wù)功能有待提高，統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告不夠。針對(duì)以上問題，我統(tǒng)計(jì)站會(huì)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)和統(tǒng)計(jì)法規(guī)培訓(xùn)，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，加大統(tǒng)計(jì)分析力度，實(shí)現(xiàn)分析形勢(shì)、內(nèi)容和質(zhì)量三方面的突破，并按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門的具體要求，本著將常規(guī)統(tǒng)計(jì)工作做精、做實(shí)、做細(xì)、做好的原則，著力提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和服務(wù)水平，開創(chuàng)統(tǒng)計(jì)工作新局面。
年度工作總結(jié) 篇7
我診所在衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做到依法執(zhí)業(yè)，為群眾提供優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)，緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神，扎實(shí)做好診所的各項(xiàng)工作，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn),努力發(fā)揚(yáng)特長(zhǎng),為老區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻(xiàn)。將診所年度工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)思想教育,提高服務(wù)質(zhì)量。
在市縣衛(wèi)生局及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,積極參加學(xué)習(xí)各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育,認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容,高度重視個(gè)體醫(yī)療在醫(yī)療活動(dòng)中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問題,按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進(jìn)行行醫(yī),不超范圍行醫(yī)。全面按照市縣衛(wèi)生局的精神進(jìn)行各項(xiàng)工作。在工作中視患者為親人,急患者所急,想患者所想, 全心全意為患者服務(wù)。這幾年來無(wú)一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評(píng)。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)工作，充分發(fā)揮服務(wù)作用。
自己在工作中,不斷的研究醫(yī)學(xué)理論,并且與實(shí)踐相結(jié)合.在近45年的醫(yī)療工作中,強(qiáng)調(diào)的是增強(qiáng)免疫力，削弱和排除致病的不利因素。消除疾病，保持健康。努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。并在工作中也感到了醫(yī)學(xué)博大精深，自己深深的體會(huì)要為患者更好的服務(wù)就要不斷的加強(qiáng)醫(yī)療理論的學(xué)習(xí)。
三、加強(qiáng)繼續(xù)教育工作,嚴(yán)格依法行醫(yī)。
本人持證上崗，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī)，并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦法，各人員定期參加上級(jí)醫(yī)院的各種培訓(xùn)工作，并得了良好效果，診斷治療水平得到了很大提高。并且按照規(guī)定使用醫(yī)療文書，配備門診日志、處方、門診病歷、轉(zhuǎn)診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性醫(yī)療器械、藥品購(gòu)進(jìn)登記本等，對(duì)就診病人進(jìn)行登記，書寫門診病歷，用藥開具處方等。
四、加強(qiáng)自身藥品采購(gòu)和保管工作
加強(qiáng)自身藥品采購(gòu)和保管工作，使用的藥品全部從具有藥品經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的企業(yè)購(gòu)進(jìn)，購(gòu)進(jìn)藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個(gè)人購(gòu)買藥品，不使用假冒偽劣藥品和過期、變質(zhì)藥品，確保臨床醫(yī)療用藥安全。
五、開展重點(diǎn)傳染病疫情防控工作
嚴(yán)格按照上級(jí)要求開展重點(diǎn)傳染病疫情防控工作，在疫情防控期間對(duì)重點(diǎn)發(fā)熱病人能夠及轉(zhuǎn)診上級(jí)醫(yī)院；在診療工作中，沒有發(fā)現(xiàn)傳染病人?一但發(fā)現(xiàn)傳染病例，按照規(guī)定向上級(jí)疾病預(yù)防控制中心報(bào)告。
六、開展衛(wèi)生知識(shí)宣教活動(dòng)
能夠按照上級(jí)要求開展衛(wèi)生知識(shí)宣教活動(dòng)，結(jié)合日常診療工作，向患者宣傳衛(wèi)生防病知識(shí)；下發(fā)的衛(wèi)生知識(shí)宣傳資料，能夠張貼在診所進(jìn)行宣傳，并懸掛了條幅‘打擊非法行醫(yī)、保障人民健康’。積極響應(yīng)上級(jí)衛(wèi)生局、衛(wèi)生監(jiān)督所的號(hào)召，積極參與社區(qū)組織的愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，平時(shí)做到經(jīng)常打掃診所內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，保持診所環(huán)境整潔。
今后在工作中，大力推動(dòng)傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)健康發(fā)展，并且為廣大患者提供質(zhì)量好，價(jià)格低廉的醫(yī)療服務(wù)，以后要充分發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，再接再厲，使下一年工作更上一個(gè)新臺(tái)階，爭(zhēng)創(chuàng)合格優(yōu)秀的個(gè)體診所。
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