【熱門】年終工作總結(jié)集合6篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)6篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終工作總結(jié) 篇1
今年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和州中心及各縣管理部同仁的熱誠(chéng)關(guān)心和幫助下，通過自我學(xué)習(xí)和提高，我理論聯(lián)系實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，在思想認(rèn)識(shí)上和工作能力上有了很大提高，回顧一年來的工作，我總結(jié)如下：
一、今年主要的工作情況
�。ㄒ唬┳⒅刈陨韺W(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)。
我深知學(xué)習(xí)是獲取知識(shí)的重要方式，是一個(gè)人進(jìn)步的力量源泉。一年來，我端正學(xué)習(xí)態(tài)度，把提高自身素質(zhì)和加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)結(jié)合在一起，在學(xué)習(xí)中獲取人生中所需的精神食糧。
1、樹立正確的社會(huì)主義榮辱觀，關(guān)注各級(jí)政府政治經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議，領(lǐng)悟會(huì)議精神，為住房公積金的發(fā)展積極的獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
2、以《住房公積金管理?xiàng)l例》為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格按照《楚雄州住房公積金繳存、提取管理辦法》和《楚雄彝族自治州住房公積金個(gè)人住房貸款辦法》及相關(guān)文件之有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)宣傳水平和辦理業(yè)務(wù)的能力，熟練操作"新居住房公積金管理信息系統(tǒng)"，樂于和受托銀行交流，便于更好地互換信息，為更加專業(yè)化的管好住房公積金、辦好住房公積金業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
�。ǘ┱咭�(guī)章聯(lián)系工作實(shí)際，恪盡職守。
工作中，我愛崗敬業(yè)，能按時(shí)按質(zhì)按量完成本職工作，能夠擺正自身的位置服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。踏踏實(shí)實(shí)工作，力求精益求精。
1、嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》、《住房公積金財(cái)務(wù)管理辦法》和《住房公積金會(huì)計(jì)核算辦法》，嚴(yán)肅認(rèn)真辦理我縣住房公積金的歸集等相關(guān)業(yè)務(wù)。繳存的金額做到每戶必審，每月必核，嚴(yán)格把關(guān)，精準(zhǔn)入賬，嚴(yán)防審核數(shù)據(jù)和實(shí)繳數(shù)額，按要求開具業(yè)務(wù)憑證，并時(shí)時(shí)與受托銀行聯(lián)系溝通，對(duì)業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行掌控，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)進(jìn)行處理并及時(shí)入檔；協(xié)助審核提取、償還住房公積金的相關(guān)證明材料，防止有冒領(lǐng)或套取住房公積金行為的發(fā)生，并及時(shí)將憑證確認(rèn)進(jìn)賬。
2、根據(jù)《楚雄彝族自治州住房公積金個(gè)人住房貸款辦法》之規(guī)定，協(xié)助受理貸款申請(qǐng)人的咨詢業(yè)務(wù)和資料收集工作，做好政策的宣傳工作，并按時(shí)把銀行的還貸數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)。
3、根據(jù)出納崗位責(zé)任要求，及時(shí)與各受托銀行做好原始憑證的交割，審核并認(rèn)真記錄每一筆資金的往來，定期與銀行對(duì)賬，做到資金的日清月結(jié)。分類管理好各種收支憑證，確保原始憑證的合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并按時(shí)與會(huì)計(jì)交割，按時(shí)登記入賬，確保賬證相符、賬實(shí)相符和賬表相符。
4、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，負(fù)責(zé)處理管理部日常的現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)，遵守備用金制度；保管好支票和有價(jià)證券，及時(shí)核實(shí)和報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用開支，做好相關(guān)賬務(wù)，時(shí)時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)及同事的監(jiān)督。
5、虛心求教于楚雄州點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)公司的計(jì)算機(jī)老師，做好住房公積金信息系統(tǒng)的維護(hù)工作。及時(shí)做好信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的導(dǎo)入、對(duì)賬、結(jié)賬、備份、上傳和接收；并確保服務(wù)器安全，未發(fā)生過系統(tǒng)人為故障。
6、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)日常交辦的其它事項(xiàng)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)于律己。
這一年里，我嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章、制度，嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，有堅(jiān)定的政治方向、政治立場(chǎng)、政治觀點(diǎn)和高度的政治鑒別力；我潔身自好，樹立了正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，不以工作上的方便謀取己利，時(shí)時(shí)以黨性原則和（會(huì)計(jì)）職業(yè)道德規(guī)范衡量隊(duì)自己、約束自己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)：
1、切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)，不患位之不尊，而患德之不崇。在思想道德方面，使自己的思想和行動(dòng)更加符合客觀實(shí)際，更加符合當(dāng)前的國(guó)情和時(shí)代的發(fā)展的要求，發(fā)揚(yáng)好高尚的道德風(fēng)格，以最純潔的良心支配自己的道德行為。不擔(dān)心地位不高，而是擔(dān)心道德修養(yǎng)不純。
2、切實(shí)轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)作風(fēng)，讀書患不多，思義患不明。我始終把學(xué)習(xí)作為工作、生活的第一需要，不斷擴(kuò)充知識(shí)面，優(yōu)化自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高思維能力和決策能力。
3、切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以公共為心者，人心樂而從之。我時(shí)時(shí)把全心全意為民服務(wù)作為宗旨，撲下身子，放下架子，與群眾話同心、語(yǔ)同情、行同步，加強(qiáng)親和力。堅(jiān)持原則，真抓實(shí)干；勤勉敬業(yè)，狠抓落實(shí)；崇尚科學(xué)，掌握科學(xué)方法，把握事物規(guī)律，結(jié)合本地實(shí)際以勤勉的工作作風(fēng)和高度敬業(yè)的工作態(tài)度干好本職工作。
4、切實(shí)轉(zhuǎn)變生活作風(fēng)，薄于身而厚于民，約于身而廣于世。"歷覽前賢國(guó)與家，成由勤儉敗由奢"，我注重培養(yǎng)積極向上的生活情趣，做清正廉潔，艱苦奮斗的表率。從點(diǎn)滴入手，在個(gè)人興趣愛好等小節(jié)問題上防微杜漸，純潔好自己的生活圈和社交圈，深刻認(rèn)識(shí)艱苦奮斗的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義，帶頭倡導(dǎo)艱苦奮斗的生活作風(fēng)。
二、工作中存在的問題
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)還不夠，政策理論水平不高，有時(shí)不能很好地站在高度分析問題、解決問題。
（二）太墨守成規(guī)，不能把規(guī)章更好的結(jié)合實(shí)際，工作中缺乏一定的靈活性。
三、今后努力的方向
已過的一年中，我服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，盡職盡責(zé)，勇于進(jìn)取。
在新的一年里，我將：
�。ㄒ唬┥钊雽W(xué)習(xí)，做到勤學(xué)、精學(xué)，加強(qiáng)理論和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力，不斷進(jìn)取，用科學(xué)的理論知識(shí)武裝自己。
�。ǘ┮蝗缋^往的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。
（三）增強(qiáng)工作的預(yù)見性、創(chuàng)新性、有效性，用正確的人生觀和價(jià)值觀鼓舞自己，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。
年終工作總結(jié) 篇2
今天××集團(tuán)公司隆重召開××年工作會(huì)議，主要任務(wù)就是客觀總結(jié)集團(tuán)公司××年工作，認(rèn)真分析當(dāng)前形勢(shì)，研究部署今年各項(xiàng)工作任務(wù)，動(dòng)員公司員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信念、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、求實(shí)創(chuàng)新、開拓進(jìn)取，為全面推進(jìn)企業(yè)健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗。
下面，我向大會(huì)做工作報(bào)告，請(qǐng)審議。
一、××年工作回顧
××年，是壓力與動(dòng)力同在、挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年�；仡欉^去的一年，××集團(tuán)公司全體員工在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，妥善應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變幻的大環(huán)境，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和方略，在電力體制改革逐步向縱深發(fā)展、工作頭緒多、任務(wù)相當(dāng)繁重的特殊情況下，通過曲折不懈的艱辛努力，較好地完成了年度主要工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)。
(一)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
全年完成經(jīng)營(yíng)收入萬元完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)萬元的%。需要說明××礦業(yè)公司下達(dá)指標(biāo)萬元，其經(jīng)營(yíng)收入未列入集團(tuán)公司統(tǒng)計(jì);××房地產(chǎn)公司因建房工程方案和時(shí)機(jī)不成熟，建房工程未啟動(dòng)無法完成下達(dá)指標(biāo)萬元;耀鑫工貿(mào)公司因先后兩次停產(chǎn)影響收入多萬元;綜合上述客觀因素，集團(tuán)公司××年的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)基本完成;全年在人員工資增幅達(dá)萬元的情況下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬元，完成下達(dá)計(jì)劃指標(biāo)萬元的%;并已為全局股東提前足額兌現(xiàn)了紅利�？傊痢聊昙瘓F(tuán)公司經(jīng)濟(jì)效益總體保持了平穩(wěn)增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
(二)突出主營(yíng)業(yè)務(wù)奮發(fā)拓展市場(chǎng)
突出主營(yíng)業(yè)務(wù)、抓好客戶工程。疏通理順了客戶工程
管理渠道，印制完成客戶服務(wù)宣傳手冊(cè)，建立寶雞地區(qū)大客戶通訊聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)、建立信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息資源來源廣泛化和資源共享。針對(duì)客戶工程項(xiàng)目不定因素較多、客戶要求不一的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際工作中出現(xiàn)的溝通不及時(shí)、匯報(bào)不到位等問題，多方協(xié)調(diào)，積極想辦法，督促做好企業(yè)間的溝通與聯(lián)系，保證了項(xiàng)目的超前介入和超前管理。較好的實(shí)現(xiàn)了客戶工程接洽、工程設(shè)計(jì)施工、工程驗(yàn)收投運(yùn)一條龍服務(wù)。全年實(shí)施各類客戶工程項(xiàng)目項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)工程收入萬元。
我們抓好客戶工程的成功經(jīng)驗(yàn)歸結(jié)起來，核心就是高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們拓展市場(chǎng)的法寶，是我們賴以生存和發(fā)展的生命線。施工企業(yè)引進(jìn)采用先進(jìn)技術(shù)和管理方法，加強(qiáng)工程組織管理，確保質(zhì)量和周期，干一件工程就要成為一件精品工程、樣板工程。象用戶中心夜深人靜、風(fēng)雨兼程巡查排除臥龍寺油庫(kù)專線故障，忙乎了一個(gè)通宵，“五一”、“國(guó)慶”，他們還奮戰(zhàn)在施工工地這樣的事例不勝枚舉。信通公司完成四個(gè)家屬區(qū)的寬帶改造工程，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和速度有了質(zhì)的提高，家園網(wǎng)用戶已達(dá)多戶;他們努力開拓外部市場(chǎng)，與市區(qū)五大電信運(yùn)營(yíng)商聯(lián)系商洽，簽訂個(gè)協(xié)議合同、金額達(dá)萬余元，并爭(zhēng)取到由省信通公司投資，自己負(fù)責(zé)施工、管理、維護(hù)的寶雞市區(qū)二期光纖環(huán)網(wǎng)工程。建安公司積極參與社會(huì)招投標(biāo)，先后完成了社會(huì)水泥廠、東嶺集團(tuán)變電站土建工程和“七一七”地質(zhì)總隊(duì)住宅樓、陜送四號(hào)樓土建施工任務(wù)，坪頭中學(xué)職教樓正在施工中。尤其是他們的“施工現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化管理的做法”在東嶺集團(tuán)所屬施工單位廣泛推廣。
產(chǎn)品制造企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量體系管理，在市場(chǎng)營(yíng)銷和售后服務(wù)上狠下功夫，提高回頭率、鞏固周邊市常并注意做好內(nèi)部挖潛、節(jié)能降耗、降低成本工作。如天合水泥制品公司抓住農(nóng)網(wǎng)工程“回頭望”的有利時(shí)機(jī)，開足馬力連軸轉(zhuǎn)，銷售額增加，經(jīng)營(yíng)局面有所改觀;電力開關(guān)廠隨著大規(guī)模城農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，把銷售力量重點(diǎn)投入到中小客戶上;斯通公司加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)，采取靈活多樣的銷售方式方法效果明顯，如自主銷售、代理銷售、貼牌銷售等營(yíng)銷手段齊頭并用。魯瑞××公司的“增鐵減銅”優(yōu)化方案不僅保證了變壓器產(chǎn)品質(zhì)量性能，而且大大降低了生產(chǎn)成本，無形中增加了利潤(rùn)
年終工作總結(jié) 篇3
XX年6月12日至18日為全國(guó)第20個(gè)節(jié)能宣傳周。我校高度重視，廣泛動(dòng)員，深入開展活動(dòng)，制定了詳細(xì)的節(jié)能活動(dòng)宣傳實(shí)施方案，使廣大教職員工和學(xué)生更加深刻的認(rèn)識(shí)到了做好節(jié)能工作的重要性，有效的培養(yǎng)起了全體學(xué)生從小就養(yǎng)成勤儉節(jié)約的意識(shí)。在本次節(jié)能宣傳周活動(dòng)期間，我們對(duì)此次工作進(jìn)行了統(tǒng)一的安排和要求，并把節(jié)能環(huán)保理念更加深入的納入到學(xué)生的素質(zhì)教育中，深入開展了當(dāng)前我國(guó)國(guó)情和資源節(jié)約的宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大師生的資源憂患意識(shí)�，F(xiàn)將本次活動(dòng)總結(jié)如下：
1、我校按照上級(jí)文件精神，結(jié)合本地實(shí)際，把本次節(jié)能活動(dòng)宣傳周的活動(dòng)時(shí)間定為XX年6月12日——18日，為期一個(gè)周。
2、我校迅速成立了本次節(jié)能宣傳周活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各個(gè)成員各負(fù)其責(zé)，各司其職，所搞的各項(xiàng)活動(dòng)安排在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一籌劃之下，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，突出了創(chuàng)新意識(shí)和精神。
3、為了能讓節(jié)能周活動(dòng)落到實(shí)處。在節(jié)能周一開始前我校就下發(fā)了相關(guān)通知，全體師生學(xué)習(xí)了上級(jí)的相關(guān)文件精神，統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，明確了本次節(jié)能宣傳周的活動(dòng)主題是“節(jié)能減排、科學(xué)發(fā)展”。然后我校聘請(qǐng)了環(huán)保局專業(yè)人士圍繞就環(huán)保節(jié)能的重要性及如何操作進(jìn)行了講座，加強(qiáng)了全體師生的思想認(rèn)識(shí)，使得全體師生充分認(rèn)識(shí)到了在廣大青少年學(xué)生中開展節(jié)能宣傳教育的重要意義，為扎實(shí)廣泛開展好節(jié)能宣傳教育活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。
4、各個(gè)班級(jí)在本班內(nèi)利用班會(huì)時(shí)間召開了以“節(jié)能、節(jié)水、節(jié)電、節(jié)地和節(jié)材”等為重點(diǎn)的宣傳教育活動(dòng)班會(huì)，并組織開展了“三個(gè)一”活動(dòng)（即上好一次節(jié)能課、舉辦一次節(jié)能小發(fā)明或小創(chuàng)造實(shí)踐、開展一次有關(guān)節(jié)能主題的團(tuán)隊(duì)會(huì)或班會(huì)）。進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大師生的資源憂患意識(shí)，形成了良好的資源節(jié)約氛圍。各班、中隊(duì)在會(huì)后展開充分的討論，集思廣義，并收集到了許多節(jié)能金點(diǎn)子以及節(jié)能口號(hào)，對(duì)學(xué)生起到了深刻的直觀的教育作用。
5、我校結(jié)合宣傳周的主旋律，繼續(xù)深化創(chuàng)建“節(jié)約型學(xué)�；顒�(dòng)”，組織開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)、主題教育活動(dòng)。在宣傳欄內(nèi)張貼了節(jié)能倡議書，各個(gè)班級(jí)帶領(lǐng)學(xué)習(xí)了倡議書的內(nèi)容，并且下發(fā)了節(jié)能減排《致家長(zhǎng)一封信》，積極開展了“我為節(jié)約做貢獻(xiàn)”活動(dòng)，取得了家長(zhǎng)們的理解和支持，進(jìn)一步動(dòng)員社區(qū)、家庭廣泛參與到此項(xiàng)活動(dòng)中來，起到了很好的社會(huì)效應(yīng)。
6、我校以“廢品再利用，我有小妙方”為主題，在廣大中小學(xué)生中組織開展了廢舊物品再利用作品評(píng)選活動(dòng)。同學(xué)們積極參與，充分發(fā)揮了他們的聰明才智，很多學(xué)生利用廢舊物品制作出了許多精美的物品，使學(xué)生在動(dòng)手實(shí)踐中自覺的接受到了深刻的環(huán)保教育，能夠自覺做一個(gè)節(jié)能節(jié)約的好少年。
年終工作總結(jié) 篇4
在繁忙的工作中不知不覺快一年了，現(xiàn)在快到了年底，回顧這半年多的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候，懷著無比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn)，讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí)，沒有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往我成為金華市日普電動(dòng)車有限公司的一名新員工。
經(jīng)過大半年的工作，在工作中有喜有悲，有汗水也有成果。下面把這大半年的工作跟大家分享一下：
1、剛來到公司，對(duì)公司的產(chǎn)品不熟悉，企業(yè)不了解。
最重要的就是熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程，明白公司主要是做什么的？市場(chǎng)定位在何處？我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里？針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰？這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí)，通過視頻和圖片對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理，產(chǎn)品的價(jià)格，類別，型號(hào)，企業(yè)文化，型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí)，這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ)，節(jié)省了時(shí)間。
2、等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格，一下子就被客戶問住了，不了解價(jià)格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過請(qǐng)教別人和同事，懂得怎么去報(bào)價(jià)，怎么去分析價(jià)格的組成，懂得關(guān)于價(jià)格的問題怎么與客戶去溝通，價(jià)格怎么波動(dòng)，施工費(fèi)怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)EXCEL做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
3、作為電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代，如何通過這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行，運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論，這個(gè)工作本來考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個(gè)由淺入深的過程，在阿里巴巴，慧聰，淘寶等人氣網(wǎng)站注冊(cè)，通過每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，進(jìn)行售賣。
4、工作中處理客戶的條理性：
網(wǎng)上找業(yè)務(wù)，我自認(rèn)為我的`工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報(bào)價(jià)文檔，這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便，對(duì)于客戶，我和同事把聯(lián)系過的客戶集中歸納在EXCEL文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對(duì)產(chǎn)品的分析，不同的報(bào)價(jià)，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項(xiàng)目的情況等做出登記，因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對(duì)客戶的尊重，等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶等，我想對(duì)于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等，每個(gè)代理商出貨的情況，出貨的價(jià)格，運(yùn)費(fèi)，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
5、與公司內(nèi)部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫(kù)單—物流—收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號(hào)，按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個(gè)項(xiàng)目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
6、為了配合其他人員的銷售，自己還做了其他的工作，比如：負(fù)責(zé)公司內(nèi)銷產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一收集與整理、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分類管理、負(fù)責(zé)對(duì)同行業(yè)產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)收集、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵字進(jìn)行分析改善、根據(jù)公司需要制作相關(guān)圖片，視頻資料進(jìn)行處理、負(fù)責(zé)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)做處理以改善公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分類完善。
經(jīng)過半年多的學(xué)習(xí)和摸索，讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了很深的認(rèn)識(shí)。從開始的了解產(chǎn)品到B2B網(wǎng)絡(luò)銷售，再到產(chǎn)品報(bào)價(jià)、客戶溝通總體來說效果比較理想。根據(jù)我個(gè)人的一些看法，現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)銷售已不再是新鮮事物。上到企業(yè)單位下至個(gè)人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購(gòu)物。其優(yōu)勢(shì)就是方便、實(shí)惠、快捷。在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)里可能會(huì)貨比十家甚至更多。目前大眾的消費(fèi)心理都希望能買到性價(jià)比高的產(chǎn)品。即品質(zhì)有保障，價(jià)格又合理。如果這兩點(diǎn)突破不了，很難吸引買家。在這點(diǎn)上公司做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠好。
我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的負(fù)面影響，尤其是異地客戶對(duì)于成交缺乏的就是信任感。所以我們?cè)跒榭蛻籼峁└咝詢r(jià)比產(chǎn)品的同時(shí)，也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯(cuò)的選擇。在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動(dòng)向等等。客戶只有實(shí)時(shí)了解公司，才會(huì)放心與公司合作。通過大半年的工作和對(duì)公司的了解，先對(duì)公司提幾條建議：
1、傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)都會(huì)遇到電子商務(wù)的“瓶頸”問題。我們企業(yè)也是一樣的。那就是公司做電子商務(wù)對(duì)公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來的沖擊和影響。如何度過瓶頸問題，要看領(lǐng)導(dǎo)的抉擇和員工的配合。
2、電子商務(wù)要求的是快捷、方便、實(shí)惠、安全、服務(wù)于一體的商品。同樣對(duì)企業(yè)的要求也是很要的，但是，更多的還是產(chǎn)品的要求和服務(wù)的要求。我們?cè)谶@兩塊做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的。在產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)上問題很多，要想做好電子商務(wù)，必須大力氣改變現(xiàn)狀。
3、企業(yè)做電子商務(wù)，是對(duì)企業(yè)一次全新的挑戰(zhàn)，同樣對(duì)員工也是一次高要求的挑戰(zhàn)。一個(gè)企業(yè)要做好電子商務(wù)，必須要有自己強(qiáng)大的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)。外包雖然能夠在成本上節(jié)約和人才培養(yǎng)時(shí)間上的節(jié)約，但是要長(zhǎng)期發(fā)展，培養(yǎng)自己的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)是非常有必要的。這是做好電子商務(wù)和要做電子商務(wù)必須的前提。
年終工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度，20xx年也在我們的期待中姍姍而來。我在20xx年進(jìn)入這個(gè)大家庭，到現(xiàn)在也有整整一年多，在這一年多的時(shí)間里學(xué)到了在很多，也慢慢學(xué)會(huì)怎樣將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中，真正做到學(xué)以致用；當(dāng)然也學(xué)到在工作中怎樣和人相處、交流。一年來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了出納崗位職責(zé)�；仡欉@一年來的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力得到進(jìn)一步的提高，現(xiàn)工作總結(jié)如下：
首先，回顧上半年，主要負(fù)責(zé)辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和錄入憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理，裝訂和打印憑證等問題。通過在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
其次，由于財(cái)務(wù)中心崗位變動(dòng)，下半年主要負(fù)責(zé)報(bào)銷和付款單的審核，材料出入庫(kù)的審核以及編制材料憑證和領(lǐng)導(dǎo)交代的其他一些事情。雖然在這之前沒有接觸過，報(bào)銷審核的又很繁瑣，一開始處理的時(shí)候，真是擔(dān)心自己做的不好，但在同事的幫助下，漸漸的上手了，我相信我會(huì)更加努力在每一日的工作中嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度的要求，辦理費(fèi)用報(bào)銷。而相對(duì)于審核材料的出入庫(kù)，最重要的就是細(xì)心，嚴(yán)謹(jǐn)。
最后，做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制；也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受
年終工作總結(jié) 篇6
為凈化暑期文化市場(chǎng)，給全縣中小學(xué)生創(chuàng)造健康成長(zhǎng)的社會(huì)文化環(huán)境，縣文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)按照省、市的統(tǒng)一部署和要求，積極行動(dòng)，創(chuàng)新工作，狠抓落實(shí)，扎實(shí)開展了為期兩個(gè)月的暑期文化市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)�，F(xiàn)將專項(xiàng)整治情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為扎實(shí)做好此次專項(xiàng)整治，針對(duì)我縣文化市場(chǎng)的實(shí)際情況，成立了暑期文化市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，執(zhí)法隊(duì)長(zhǎng)靠上抓，堅(jiān)持在執(zhí)法一線，督促檢查，強(qiáng)化協(xié)調(diào)。執(zhí)法人員做到真抓實(shí)干，務(wù)求實(shí)效，根據(jù)不同階段的任務(wù)要求，采取拉網(wǎng)查、分片查、交叉查、重點(diǎn)查、反復(fù)查等方式，不斷加大執(zhí)法力度，從重處罰違法違規(guī)違禁經(jīng)營(yíng)行為和活動(dòng)，深入凈化社會(huì)文化環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)讓社會(huì)滿意，家長(zhǎng)興，群眾放心的目的。
二、明確任務(wù)
根據(jù)省、市統(tǒng)一部署，我縣結(jié)合實(shí)際，制定了暑期文化市場(chǎng)整治方案，確定了工作目標(biāo)、任務(wù)，整治的重點(diǎn)領(lǐng)域，重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部位，落實(shí)責(zé)任和分工，有計(jì)劃、有步驟地開展集中整治。此次專項(xiàng)整治行動(dòng)，在普遍拉網(wǎng)排查的基礎(chǔ)上，突出“五項(xiàng)”整治重點(diǎn)：嚴(yán)打網(wǎng)吧接納未成年人、超時(shí)經(jīng)營(yíng)、傳播不健康信息的行為、取締黑網(wǎng)吧；清繳盜版教輔教材、淫穢色情、兇殺暴力等非法出版物，打擊盜版侵權(quán)，整治非法印刷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；打擊歌舞娛樂場(chǎng)所接納未成年人、播放不健康曲目、超核定人數(shù)、侵權(quán)盜版以及噪音擾民等問題；加強(qiáng)農(nóng)村演出市場(chǎng)的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲查處不經(jīng)審批擅自舉辦的演出活動(dòng)；排查消防安全隱患，確保不發(fā)生各類安全事故。
三、狠抓落實(shí)
此次整治行動(dòng)期間，執(zhí)法人員所到之處，查主體資格、查經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)，查制度落實(shí)，查消防安全，對(duì)有違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的場(chǎng)所嚴(yán)格按照從快、從嚴(yán)、從重的原則，當(dāng)日立案、及時(shí)取證、集中討論、按時(shí)辦結(jié)。該處罰的處罰，該停業(yè)的停業(yè)；對(duì)無證經(jīng)營(yíng)業(yè)戶，聯(lián)合工商部門依法取締，沒收其違規(guī)經(jīng)營(yíng)的設(shè)施、工具；對(duì)存在安全隱患的，責(zé)令限期整改，對(duì)整改不到位的，依法關(guān)門停業(yè)。大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，并引導(dǎo)大家打持久戰(zhàn)，堅(jiān)持嚴(yán)管重罰，做到24小時(shí)不間斷監(jiān)管，杜絕反彈現(xiàn)象發(fā)生
四、強(qiáng)化宣傳
充分利用電視臺(tái)等媒體，廣泛開展宣傳工作，公布“12318”舉報(bào)電話，積極營(yíng)造專項(xiàng)整治的輿論氛圍。通過新聞媒體對(duì)此次整治行動(dòng)從宣傳發(fā)動(dòng)、集中整治、取得成效等方面進(jìn)行報(bào)道，形成了專項(xiàng)整治工作的強(qiáng)大聲勢(shì)。同時(shí)，舉辦了網(wǎng)吧、娛樂場(chǎng)所等行業(yè)從業(yè)人員法律、法規(guī)培訓(xùn)班，發(fā)放了宣傳資料，增加文化市場(chǎng)從業(yè)人員守法經(jīng)營(yíng)和安全生產(chǎn)意識(shí)，共同維護(hù)好暑期文化市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序。
此次專項(xiàng)整治活動(dòng)，全縣共出動(dòng)文化執(zhí)法人員50余人次、檢查網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)單位60余家次、責(zé)令整改2家、檢查娛樂經(jīng)營(yíng)單位50余家次，沒收盜版音像制品100余張。通過檢查，及時(shí)糾正了部分經(jīng)營(yíng)戶的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，無照經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧蔓延的勢(shì)頭得到遏制，網(wǎng)吧行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序有了明顯好轉(zhuǎn)。確保青少年度過了一個(gè)平安、健康的暑假，為青少年健康成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。
通過暑期文化市場(chǎng)專項(xiàng)整治，有效遏制了我縣網(wǎng)吧、娛樂場(chǎng)所接納未成年人等違規(guī)行為，杜絕了網(wǎng)吧、娛樂場(chǎng)所超時(shí)經(jīng)營(yíng)的行為，開展了安全生產(chǎn)大檢查和重點(diǎn)區(qū)域文化出版物市場(chǎng)整治，確保了我縣暑期文化市場(chǎng)安全規(guī)范有序經(jīng)營(yíng)，有效凈化了全縣社會(huì)文化環(huán)境。下一階段縣文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法大隊(duì)將繼續(xù)鞏固暑期專項(xiàng)整治成果，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)全縣文化市場(chǎng)的監(jiān)管，為我縣文化市場(chǎng)健康有序文明和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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