精選年度工作總結(jié)8篇
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的年度工作總結(jié)8篇，希望對大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
本學(xué)期的各項工作已經(jīng)接近尾聲，作為一個教師，教書重要，育人更重要。盡管我不是班主任，但我總覺得每個教師都應(yīng)以德育為先，否則我們的學(xué)生成績再高，思想品質(zhì)卻不能與知識成正比，我們培養(yǎng)這些高分的學(xué)生還有什么意義呢？由于我是本學(xué)期新轉(zhuǎn)入的教師，對這里學(xué)生的情況還不熟悉，做學(xué)生的德育工作，我就必須下更大的功夫。我是這樣做的：
一、認(rèn)識并了解學(xué)生
一個教師如果只是一味地上課，而對自己所教的學(xué)生不認(rèn)識，不了解，教學(xué)成績是很難提高的。因為教育是一門藝術(shù)，只有你用心去與學(xué)生溝通，才能獲得學(xué)生的尊重與信任，他們喜歡老師，才會用心去學(xué)你所教的課程。所以，本學(xué)期，我用最短的時間（九月份一個月的時間）認(rèn)識了所有的學(xué)生。通過向班主任及學(xué)生了解情況等方式，了解了我所教的學(xué)生。這是上好課的第一步。
二、做學(xué)生思想工作
初三學(xué)生學(xué)習(xí)壓力大，加上有一些學(xué)生之前的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不好，根本無法適應(yīng)初三教師快節(jié)奏的講課方式，而自己內(nèi)心又不愿意揮霍時間，他們內(nèi)心便產(chǎn)生了深深的矛盾心理，雖然我只是一名科任教師，但我也在關(guān)注他們的心理�，F(xiàn)在的學(xué)生當(dāng)務(wù)之急并不是提高成績，因為他們都很聰明，而是心理健康狀況，他們迷茫，他們內(nèi)心的思想和自己的實際行動無法完全統(tǒng)一。我們是他們信任的人，他們喜歡和我們交流心得，喜歡聽從我們的意見，所以，我一定要利用課余時間多做學(xué)生的思想工作，把學(xué)生當(dāng)成朋友，友好相處，給他們指明前進(jìn)的方向。
三、配合班主任做好各項工作
一臺機(jī)器的運轉(zhuǎn)需要所有零件的密切配合，我們教育學(xué)生也是這樣，需要全體教師的配合。作為科任教師，我全力支持班主任的各項工作，也配合其他同事做好學(xué)生的思想教育。當(dāng)學(xué)生在課堂上有突發(fā)狀況時，當(dāng)課下了解到一些他們的思想波動時，及時跟班主任溝通，會給班主任一些合理化建議，老師們的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，相信通過我們的努力，定然會幫助學(xué)生成長為一個健康向上的陽光少年。
四、尊重學(xué)生，友好相處
每個人都會犯錯，成年人尚且如此，何況學(xué)生年紀(jì)小，自控能力差。當(dāng)學(xué)生犯錯誤時，我們不能坐視不管，聽之任之，但也不能采取簡單粗暴的批評、教育，我們要采取相應(yīng)的策略，不傷害學(xué)生自尊的同時，讓他們認(rèn)識到自己所犯的錯誤的嚴(yán)重性，并且會帶來怎樣的后果，讓他們明確該怎樣改正錯誤，并鼓勵他們做好。
總之，我在今后的教育生活中也要盡力做到育好人，教好書。請領(lǐng)導(dǎo)和同事們多多批評、指正，從而促進(jìn)我的成長！
年度工作總結(jié) 篇2
親愛的x屆電視臺伙伴：
大家好！
時光如梭，回首我們在一起并肩奮斗的日子，那些清晰可辨的美好時光，那些歷歷在目的完滿里程，那些銘記在學(xué)校和校園電視臺的歷史上的閃光時刻，都仿佛就在昨天。昨天，我們在全校范圍內(nèi)網(wǎng)聚人才，招聘新一屆成員。昨天，50多個各懷特長、滿腔熱忱的伙伴愉悅地加入了我們校園電視臺，開始了彼此新的生活，也開始了電視臺又一年的工作。昨天，我們?nèi)_大練兵，在運動會上身著干凈的標(biāo)志服，扛起機(jī)器，架起三腳架，拿起麥克，為我們今后的工作夯實基礎(chǔ)。昨天，我們一次又一次記錄了學(xué)校的各個大型活動，讓那些短暫的瞬間定格為學(xué)校永遠(yuǎn)的檔案。昨天，我們錄制了自己的節(jié)目，讓我們的奇思妙想生動的體現(xiàn)在屏幕上。昨天，我們將自己錄制完成的光碟在校內(nèi)外銷售，這不僅讓我們每一個人親身體味了銷售的不易，提早進(jìn)入了社會的大學(xué)堂，同時也為電視臺盈取了一定活動經(jīng)費，給了我們極大的物質(zhì)保障。昨天，我們在一起歡聚慶賀新一年的到來，昨天，我們組隊參觀遼臺積累人生經(jīng)驗。昨天，我們彼此鼓勵度過重重難關(guān)。昨天我們播灑下了希望的種子，用汗水與淚水精心呵護(hù)。昨天，我們竭自己所能為電視臺添磚加瓦。昨天，我們用自己的信心與耐心筑起了一座不倒的豐碑。
那么。同學(xué)們，今天就讓我們收獲那些累累的果實！
經(jīng)過一年的鍛煉，xx屆的干部進(jìn)一步發(fā)掘了自己的潛能，大幅提高了自己的組織、協(xié)調(diào)能力，在一次次帶隊中，我們比以往更善于與人溝通、與人合作。
經(jīng)過一年的工作，xx屆的同學(xué)對電視臺的運作和各個基礎(chǔ)工作有了深刻的了解。主播、攝像、制作、編導(dǎo)、市場推廣、美術(shù)指導(dǎo)各司其職，術(shù)有專攻。同時，在平日里分組活動中，大家又多交了一些志同道合的朋友，完善了自己的高中生活。
就像我在XX年學(xué)期初所說，唯有那些以貢獻(xiàn)社團(tuán)、參與工作的人在最后才能得到自我的提高和完善。大家收獲了么？我想絕大多數(shù)人是的。
客觀地說，電視臺的工作是在各個社團(tuán)中最為專業(yè)的，同時也最為辛苦和繁瑣。這樣一項艱苦的工作讓大家來完成，實屬不易。每當(dāng)我看到市場部的同學(xué)犧牲個人時間，奔波在學(xué)校和校外的各個場所，每當(dāng)我看到我們的攝像架著機(jī)器，一錄就是2、3個小時，每當(dāng)我想到后期制作和美術(shù)設(shè)計熬夜完成分配的任務(wù)，我的心里充滿著感激。如果沒有大家，如果沒有在場的每一個人，電視臺又如何運行？
誰不希望在忙碌的學(xué)習(xí)之余可以輕松的休息，誰不希望回到家以后可以做自己的事情。然而，大家選擇了電視臺，就選擇了自己的一份責(zé)任，就選擇了不懈努力和奮斗；電視臺選擇了大家，就拋出了一份份信任，拋出了一個個機(jī)會。大家沒有辜負(fù)電視臺的信任，也沒有浪費自己的機(jī)會。
種豆得豆，種瓜得瓜。有勞必有所報，耕耘就有收獲。大家的努力沒有白費，也不會白費。經(jīng)過一年的辛苦工作，電視臺錄制節(jié)目10余次，制作銷售dvd光盤產(chǎn)品7套，共計銷售近1500套，理論銷售額達(dá)XX0余元，實際盈利近5000元。同時，我臺首次承辦學(xué)校的大型比賽，對外宣傳效果良好。在新年前夕，我們還同校風(fēng)華雜志社一同舉辦了慶功會。在寒假，我們很組織同學(xué)集體參觀遼寧電視臺。
較以往相比，我們的進(jìn)步有：產(chǎn)品銷售情況較好，盈利樂觀；在學(xué)校中社團(tuán)形象有所提升；同學(xué)工作熱情持續(xù)高漲，得到部分企業(yè)贊助經(jīng)費和贊助意向，規(guī)范文本成型；人員管理體制較為完善，等等。
然而，我們還在工作中發(fā)現(xiàn)了一些不可忽略的問題，比如人才儲備仍不夠完善，電視臺技術(shù)整體水平有所下降，產(chǎn)品風(fēng)格不統(tǒng)一，產(chǎn)品質(zhì)量隨機(jī)性較大等。但這些細(xì)致的瑕疵就交給你們來解決。我也充分相信xx屆的每一個人都有能力完成我們尚未完成的目標(biāo)。
成績都是大家的，錯誤大都是我個人的。經(jīng)過在這電視臺的兩年，我和每一位xx屆社團(tuán)干部一同見證了一批朝氣蓬勃、有目標(biāo)有想法有作為、敢拼搏敢創(chuàng)新的學(xué)弟學(xué)妹們的成長，見證了新時代電視臺的成長。我們因此而感到欣慰和榮幸。
作為大家的朋友，有一些話我想借此機(jī)會說出來，與大家分享。
從踏入校門的那一刻起，我的社團(tuán)工作就沒有停止過，從校園電視臺到塵微志愿者再到校模擬聯(lián)合國，我也迷茫過，困惑過，曾經(jīng)懷疑自己是不是追求的太多而陷入了一個誤區(qū)，然而回過頭來看，我并沒有因為最初的忙碌而吃虧，反而是站在積累的精華里體會智者群體的優(yōu)勢。如果要我來總結(jié)我所看到的成功人事的經(jīng)驗，那么我覺得成功就是做時間的主人，加上一點點偏執(zhí)。
看著墻上的時鐘轉(zhuǎn)動不停，你也能知道時間在偷偷地走向亙古。如果你能夠?qū)⒛愕臅r間高效率的運用在工作和學(xué)習(xí)中，或者更可怕的時間管理天才還能空出一些時間供自己娛樂消遣，那么你就將成為一個無比強(qiáng)大的人，因為你是命運的主宰者。我并不是什么天才，所以我只有將自己的工作視為娛樂消遣，或是將喜好變成工作，這樣一來，我變感覺到自己好象天才一般，幸福的呼吸著，存在著。只有走在時間的前面，利用有限的時間來做你想做的事，你才可能成功。因為所謂成功，它的前提永遠(yuǎn)是你在相同的時間里比別人做的多并且做的好。
其次，每個人都需要一點偏執(zhí)，這種偏執(zhí)可以使你增加自信，并且不會那么容易受到外界的影響而做事情半途而廢。參加社團(tuán)不是為了做事情而做事情，發(fā)現(xiàn)自己的短處才能夠?qū)ΠY下藥，在各種活動中提高自己。每個人都有自己想要實現(xiàn)的自我，要追求的成就感，那么就沿著這一點點偏執(zhí)，朝著自己的夢想堅定的走下去，原來你也可以飛翔。
可能大家每天離開家的時候都會聽到父母的這樣一句忠告：先把成績搞上去，學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職。這并沒有錯而且會永遠(yuǎn)正確。但我想說，學(xué)習(xí)，是一個廣泛的概念，不僅僅是文化課，還有很多方面的由未知到素求的過程。所以雖然個人追求的目標(biāo)不同，但是如果在證明自己能力的時候，既拿出工作上的成績，又學(xué)習(xí)上別人的認(rèn)可，那么你才是一個真正有能力的強(qiáng)者。
愿大家找到超越時間的方法，戴著自己的小小固執(zhí)，懷揣著彼此的夢想，逐步走向成功。
我要真心誠意的感謝每一個人，感謝你們?yōu)殡娨暸_作出的卓越貢獻(xiàn)，感謝你們的配合和努力。同時，我要向大家道歉，作為一名臺長，我因人在外地而不能出席今天的活動，作為一名電視臺成員，我有時心里急躁，言語不當(dāng)。還請大家原諒。
現(xiàn)在，是我們xx屆同學(xué)急流勇退的時候，也是xx屆同學(xué)站上嶄新舞臺的時候。當(dāng)干部和當(dāng)社團(tuán)成員是完全不同的體驗，也會有完全不同的鍛煉。我們設(shè)立電視臺的管理層機(jī)制，就是希望大家能夠在接下來的一年里能留在電視臺，即使是一名普通成員，也請留下來。因為，電視臺不能缺少你們中的每一個人。
送君千里，終有一別。天下沒有不散的筵席。愿我們曾在電視臺工作過的每一個人忘卻曾經(jīng)的小小不快，記住這一段時間來的美好體驗，也用這一段時間的努力拼搏來激勵自己勇往直前。
今后我們是永遠(yuǎn)的朋友，若遇到問題可以隨時來同我們xx屆的成員溝通交流。電視臺人員換屆精神卻不換屆，電視臺一屆人暫時離開我們的心卻不能離開。若干年以后我們會想起曾經(jīng)的高中生活，我們參加了校園學(xué)生電視臺，卻永遠(yuǎn)不后悔！
年度工作總結(jié) 篇3
古有大禹治水，今有河長治污。日前，水利部、環(huán)境保護(hù)部、發(fā)展改革委、財政部、國土資源部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、交通運輸部、農(nóng)業(yè)部、衛(wèi)生計生委、林業(yè)局十部委聯(lián)合召開視頻會議，動員部署全面推行“河長制”工作。依據(jù)中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳公布的《關(guān)于全面推行河長制的意見》，在部分省區(qū)市近十年實踐基礎(chǔ)上，“河長制”將在全國推行。北京青年報記者了解到，目前已至少有北京、天津、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、海南8省市在全境推行“河長制”，至少16個省區(qū)市部分實行“河長制”。
緣起
太湖藍(lán)藻催生“河長制”
20xx年至今，由各級黨政主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任的“河長”，已遍布江蘇全省727條骨干河道1212個河段。
按照“河長公示制度”，各地在河道邊醒目位置，豎立“河長”公示牌，寫明河道名稱、河道長度、“河長”姓名職務(wù)、聯(lián)系部門、管治保目標(biāo)任務(wù)、舉報電話等信息，并及時更新，以隨時接受群眾舉報、投訴、監(jiān)督。
全國推廣的“河長制”，最早正是源自江蘇。早在20xx年5月，無錫市太湖藍(lán)藻大面積爆發(fā)，水源惡化，市民被逼搶購純凈水。河道久無清淤、企業(yè)違法排污、農(nóng)業(yè)面源污染嚴(yán)重……同年8月，無錫市印發(fā)《無錫市河(湖、庫、蕩、)斷面水質(zhì)控制目標(biāo)及考核辦法(試行)》，將河流斷面水質(zhì)檢測結(jié)果納入各市縣區(qū)黨政主要負(fù)責(zé)人政績考核內(nèi)容，各市縣區(qū)不按期報告或拒報、謊報水質(zhì)檢測結(jié)果的，按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
20xx年，江蘇在太湖流域全面推行“河長制”。當(dāng)年6月，包括時任省長羅志軍在內(nèi)的15位省級、廳級官員一起領(lǐng)到了一個新“官銜”――太湖入湖河流“河長”，他們與河流所在地的政府官員形成“雙河長制”，共同負(fù)責(zé)15條河流的水污染防治鄉(xiāng)鎮(zhèn)河長制開展情況工作總結(jié)工作總結(jié)
實踐
“這種合力就像一張漁網(wǎng)”
5年前，時任江蘇省宜興市市委書記的王中蘇接到新使命――任漕橋河“河長”。漕橋河全長23公里，是太湖主要入湖河道之一，也是宜興市水系最復(fù)雜、污染最嚴(yán)重、治理最困難的河道，水質(zhì)波動較為明顯。
“擔(dān)任漕橋河的‘河長’，我感到壓力很大，責(zé)任也很重�！睆哪菚r起，王中蘇開始常態(tài)化巡查漕橋河，每季度至少一次，了解流域現(xiàn)狀、掌握問題所在。經(jīng)過一段時期的實地勘察、調(diào)研分析，他摸清了影響漕橋河水質(zhì)的四大因素，即上游入境客水、農(nóng)村生活污染、農(nóng)業(yè)面源污染和工業(yè)點源污染。
年度工作總結(jié) 篇4
xx年即將過去，雖然我xx年在xxxx的工作時間不長，只有不到x個月的時間，但是這將近x個月的時間里，本人認(rèn)真的做好了本職工作，認(rèn)真、積極、按質(zhì)按量的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
一、工作總結(jié)
總體來說，xx年我主要完成了以下幾方面的工作：
1、項目測試工作
2、 知識與經(jīng)驗分享
3、完成所需知識的積累
4、工具學(xué)習(xí)及研究
具體來說，如下：
1、項目測試工作
這段時間，我主要是協(xié)助xxx進(jìn)行xxx項目測試，主要工作內(nèi)容有：
對測試用例的編寫提供反饋意見;
對測試過程及測試情況進(jìn)行分析，并提供意見;
設(shè)計業(yè)務(wù)測試數(shù)據(jù)的例子;
繪制系統(tǒng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;
進(jìn)行主要功能的界面測試、功能測試;
按照測試用例執(zhí)行測試，并提交測試匯報;
進(jìn)行需求驗證工作。
2.知識與經(jīng)驗分享
這部分工作，主要表現(xiàn)在四方面：
完成項目測試經(jīng)驗總結(jié)
完成“測試經(jīng)驗交流與知識分享”簡報，包括簡報材料的制作。該簡報內(nèi)容包括：項目測試經(jīng)驗介紹、測試度量、性能測試知識介紹、xx使用經(jīng)驗交流。
對現(xiàn)有測試規(guī)范提供改進(jìn)反饋意見;
根據(jù)以往經(jīng)驗，在xxx項目中提供幫助。
3.完成所需知識的積累
這部分工作，主要是為了更好的完成工作，學(xué)習(xí)所需的知識、工具及技能。我主要是根據(jù)《新員工入職指引表》的要求進(jìn)行的。主要工作內(nèi)容有：
學(xué)習(xí)金融行業(yè)業(yè)務(wù)知識
學(xué)習(xí)公司研發(fā)規(guī)范
學(xué)習(xí)研發(fā)部產(chǎn)品知識
參加公司或業(yè)務(wù)部門組織的培訓(xùn)
學(xué)習(xí)缺陷管理工具xxx
二、計劃
xxx年，我希望能通過參與具體項目的實踐，達(dá)到以下目標(biāo)：
1.能將測試過程在項目中真正的運用起來，并讓項目的開發(fā)人員了解我們的測試過程
2.在項目中沉淀出一些部門成果
除了保質(zhì)保量的完成項目測試工作外，我還將積極、主動的參與部門建設(shè)工作，和部門所有成員一起努力，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，將我們部門做成受到公司認(rèn)可，有一定地位的部門。
三、對部門建設(shè)的建議
在部門建設(shè)上，我想可以從以下幾方面逐步開展部門建設(shè)工作：
1.對人員進(jìn)行分工，或者說是團(tuán)隊成員的側(cè)重方向進(jìn)行明確
例如，同一測試技術(shù)或測試工具，可以不需要多個人同時研究，這樣可能造成資源的浪費。
2.強(qiáng)化制度建設(shè)
3.加大對測試過程的實施力度
現(xiàn)有測試過程，過程文件上存在不易操作的地方。所以在實施上也相應(yīng)的存在一些問題。另外，爭取能讓開發(fā)人員了解測試過程。如果能讓開發(fā)人員了解測試過程，可以讓測試工作更好開展，以及獲得更好的配合。
4.加強(qiáng)部門測試成果的積累與沉淀。
現(xiàn)在的測試成果保存在服務(wù)器上，很容易發(fā)生測試成果丟失的情況。加上還有一些測試成果未提交服務(wù)器，只是保留在個人機(jī)器上，很容易發(fā)生人走成果也不在的情況。另外，保存在個人機(jī)器上，也不利于知識的傳播與分享，不利于部門成員技能的提升。
除了將已有測試成果進(jìn)行有效管理外，還需要將已有的測試知識沉淀下來。例如，對項目的測試經(jīng)驗，性能測試的經(jīng)驗，測試用例設(shè)計經(jīng)驗等等。
年度工作總結(jié) 篇5
一、各項業(yè)務(wù)工作基本進(jìn)展情況
進(jìn)口化工品市場日益壯大。今年新引進(jìn)會員企業(yè)共94家，注冊資金共計1。08億元人民幣，其中注冊資金在500萬元人民幣以上的有14家。截止xx年12月底，物流局共累計引進(jìn)市場會員企業(yè)302家。
市場交易額大幅提高。全年引進(jìn)進(jìn)口型市場會員企業(yè)及內(nèi)銷分撥型企業(yè)18家，市場交易額20。4億元人民幣。
所屬企業(yè)財政稅收增幅較快。全年所屬企業(yè)財政稅收完成1。22億人民幣。
保稅物流園區(qū)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。預(yù)計全年完成進(jìn)出區(qū)總額 超過15億美元，進(jìn)出區(qū)貨運量約70萬噸，受理報關(guān)單9000多票。海關(guān)稅收總額 5 億多元人民幣。
二、主要工作舉措
（一）抓住重點，實現(xiàn)稅源招商的新突破。
一是實現(xiàn)招商區(qū)域的新突破。今年在對余姚、慈溪、紹興、蕭山等地區(qū)擴(kuò)大招商的同時，大力開拓杭州、河北唐山等區(qū)域的招商，專程赴河北唐山招商，積極拓展上海、北京等地相關(guān)企業(yè)及行業(yè)部門，加大當(dāng)?shù)氐男麄髁Χ龋⒘溯^好的招商基礎(chǔ)。今年引進(jìn)了紹興南方控股、紹興中龍進(jìn)出口及余慈地區(qū)塑化金屬等一批公司。
二是實現(xiàn)招商行業(yè)的新突破。在進(jìn)一步做大做強(qiáng)進(jìn)口化工品市場的基礎(chǔ)上，加大了對煤炭、進(jìn)口醫(yī)療器械、金屬材料等重點行業(yè)的招商力度，全年成功引進(jìn)5家煤炭企業(yè)和4家經(jīng)營醫(yī)療器械的企業(yè)。
三是實現(xiàn)招商方式的新突破。在繼續(xù)發(fā)揚以前招商經(jīng)驗及招商手段的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮了行業(yè)主管部門、稅務(wù)財會部門的招商力量，利用他們的招商資源，成功地引進(jìn)了一批市場會員企業(yè)。加大了市場推介及宣傳力度；積極參加管委會組織的上海及北京的高峰、易貿(mào)化工的聚酯等活動，并成功地引進(jìn)了幾家有較強(qiáng)實力的企業(yè)。同時，利用易貿(mào)化工網(wǎng)站及中國化纖網(wǎng)站進(jìn)行了市場宣傳，提高提高市場的知名度。
四是加快市場交易平臺建設(shè)步伐。我局積極參與推動市場交易平臺的設(shè)立，先后與余姚中塑在線、上海外高橋聯(lián)合發(fā)展公司、杭州中香國際有限公司、寧波眾城鋼鐵網(wǎng)、上海石油交易所及贏彩投資等企業(yè)研討關(guān)于開發(fā)市場交易平臺的可行性，并多次赴有關(guān)意向交易企業(yè)走訪調(diào)研，獲得了第一手資料，為今后市場交易平臺的正式設(shè)立打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）加大對外推介力度，確保保稅物流園區(qū)平穩(wěn)發(fā)展。
一是積極應(yīng)對國家對寧波保稅物流園區(qū)的調(diào)整，起草了《關(guān)于寧波保稅物流園區(qū)功能整合問題的報告》，提出了應(yīng)對措施，為管委會領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。另一方面，又及時與海關(guān)、港務(wù)部門溝通，使保稅物流園區(qū)避免受到波動，確保了平穩(wěn)發(fā)展。
二是繼續(xù)加大對外推介力度，分別到杭州、紹興、臺州等地推介保稅物流園區(qū)的功能和政策，吸引了這些地區(qū)的企業(yè)來園區(qū)開展業(yè)務(wù)。
三是大力拓展采購配送功能，已引進(jìn)美國沃茨（水暖器材）、美國智佳（文具）等著名國際采購配送企業(yè)4家，目前，國際采購配送業(yè)務(wù)石頭較好。
�。ㄈ┺D(zhuǎn)變服務(wù)方式，促進(jìn)物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。
一是鼓勵倉儲物流企業(yè)倉庫轉(zhuǎn)型升級和老舊倉庫改造。今年已完成高新貨柜保稅東區(qū)倉庫和蘭羚鋼鐵公司二期棉麻專用倉庫的新建，浙金公司倉庫改建、豐盛食品二期3000平方米倉庫項目正在建設(shè)中，太平公司準(zhǔn)備投入1300萬改建原有的老舊倉儲和堆場；大港新世紀(jì)物流公司準(zhǔn)備收購原工進(jìn)公司二期約17畝土地，與海關(guān)合作建設(shè)h986海關(guān)集裝箱查驗系統(tǒng)，預(yù)計投入千萬以上。
年度工作總結(jié) 篇6
20xx年11月底,我校收到國務(wù)院精準(zhǔn)扶貧辦等8部委下發(fā)的《關(guān)于做好新一輪中央、國家機(jī)關(guān)和有關(guān)單位定點精準(zhǔn)扶貧工作的通知》(國開辦發(fā)〔20xx〕78號),學(xué)校全體校級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了傳閱和學(xué)習(xí),并成立了學(xué)校定點精準(zhǔn)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組,黨委書記楊賢金任組長,錢鋒副校長具體分管。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)定點精準(zhǔn)扶貧工作辦公室,掛靠校長辦公室,設(shè)置專門崗位和專職人員具體負(fù)責(zé)定點精準(zhǔn)扶貧工作的日常管理和組織協(xié)調(diào)工作。隨后,學(xué)校定點精準(zhǔn)扶貧工作辦公室積極主動與定點精準(zhǔn)扶貧單位進(jìn)行溝通聯(lián)系,籌備、組織開展各項定點精準(zhǔn)扶貧工作。
20xx年3月26日-28日,黨委書記楊賢金、副校長錢鋒帶隊到云南省尋甸縣開展調(diào)研,云南省精準(zhǔn)扶貧辦副主任阿堆,省精準(zhǔn)扶貧辦社會處、昆明市精準(zhǔn)扶貧辦領(lǐng)導(dǎo)一同參加調(diào)研。通過調(diào)研,我校了解了尋甸縣的基本縣情,清楚了了尋甸縣匯報的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況與目前存在的問題和困難,雙方就我校初擬的《定點精準(zhǔn)扶貧實施方案》進(jìn)行討論研究,并對下一步定點精準(zhǔn)扶貧工作的具體開展達(dá)成了共識。
20xx年4月1日,學(xué)校黨委常委會就定點精準(zhǔn)扶貧工作進(jìn)行了專門討論,對做好定點精準(zhǔn)扶貧工作提出具體要求,明確20xx年的幫扶重點工作:幫助尋甸縣中學(xué)建設(shè)理、化、生物實驗室;調(diào)研當(dāng)?shù)馗咧星闆r,探索自主招生的可能性;針對尋甸縣情況開展暑期社會實踐及支教活動;組織論證相關(guān)科技精準(zhǔn)扶貧工作;盡快完善 “云南尋甸精準(zhǔn)扶貧實施方案”。
(一)制訂精準(zhǔn)扶貧實施方案
根據(jù)學(xué)校決策和尋甸縣的基本縣情與目前著重需要解決的問題與困難,對制訂的《定點精準(zhǔn)扶貧實施方案》進(jìn)行了幾次修改易稿,確定了以智力精準(zhǔn)扶貧為主旨,以人才 、教育、科技、文化資源支持為載體,充分發(fā)揮科技知識和優(yōu)秀人才對地方脫貧致富的核心帶動作用,全力做好定點精準(zhǔn)扶貧工作,推進(jìn)定點精準(zhǔn)扶貧地區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會、文化、生態(tài)建設(shè),提高精準(zhǔn)扶貧對象自我發(fā)展能力,實現(xiàn)脫貧致富。方案明確指出:通過干部掛職鍛煉、干部培訓(xùn)交流、我校學(xué)生赴尋甸縣就業(yè)實踐、開展志愿服務(wù)等方式推動人才精準(zhǔn)扶貧工作;通過支教幫教活動、發(fā)展遠(yuǎn)程繼續(xù)教育、社區(qū)教育等推動教育精準(zhǔn)扶貧;通過聯(lián)合申請項目、促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化等方式推動科技精準(zhǔn)扶貧工作;通過文化交流、捐贈文化用品、文化宣傳等推動文化精準(zhǔn)扶貧工作。
學(xué)校制定的《華東理工大學(xué)定點精準(zhǔn)扶貧實施方案》被國務(wù)院精準(zhǔn)扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主辦的《精準(zhǔn)扶貧工作動態(tài)》作為定點精準(zhǔn)扶貧與東西精準(zhǔn)扶貧協(xié)作�？M(jìn)行刊發(fā),在全國參加定點精準(zhǔn)扶貧工作的有關(guān)單位學(xué)習(xí)交流。
(二)教育精準(zhǔn)扶貧先行
1. 學(xué)校定點精準(zhǔn)扶貧方案的確定,促進(jìn)了我校精準(zhǔn)扶貧工作的進(jìn)一步展開。自3月楊賢金書記一行調(diào)研回來之后,開始落實為尋甸縣捐助60萬建立中學(xué)理化生實驗室的任務(wù)。根據(jù)學(xué)校常委會倡議,號召全校積極捐助,使該縣的中學(xué)生能早日擁有良好的學(xué)習(xí)實驗條件,為將來能進(jìn)入高等學(xué)府學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。
2. 20xx年7月,作為團(tuán)中央學(xué)校部等組織開展的“圓夢中國,公益我先行”大學(xué)生暑期社會實踐專項活動項目,我�；W(xué)院師生團(tuán)隊赴定點精準(zhǔn)扶貧單位尋甸縣開展為期12天的走訪支教助力鄉(xiāng)村教育活動,受到尋甸縣委和縣府的熱烈歡迎,并協(xié)助對支教調(diào)研活動做了精心安排。先后走訪了近十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、20余個鄉(xiāng)村小學(xué),幫教支教,還到部分留守兒童家里、鄉(xiāng)村教師家里,調(diào)研鄉(xiāng)村教育現(xiàn)狀,并對部分鄉(xiāng)村教師、鄉(xiāng)村學(xué)生、留守兒童予以慰問,送去學(xué)習(xí)用品、生活用品,對個別兒童和教師,還將通過特殊方式持續(xù)關(guān)心、關(guān)注、支持尋甸縣鄉(xiāng)村教育,在圓夢行動中力所能及的幫助他們實現(xiàn)心中的愿望。團(tuán)隊回來后又對尋甸縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))鄉(xiāng)村教育現(xiàn)狀進(jìn)行實地考察與分析評估,基本完成了對該縣鄉(xiāng)村教育和留守兒童狀況的調(diào)研,并據(jù)此調(diào)研信息開展了頭腦風(fēng)暴和專家咨詢,形成了《云南省尋甸縣教育現(xiàn)狀調(diào)研報告及幫扶計劃》,制定了相應(yīng)的教育幫扶計劃并認(rèn)真組織實施。該團(tuán)隊本著求真求實、做真做實的態(tài)度全力以赴地為尋甸回族彝族自治縣實現(xiàn)科技精準(zhǔn)扶貧、教育精準(zhǔn)扶貧貢獻(xiàn)著自己的力量,竭盡全力地幫助尋甸的孩子實現(xiàn)童年夢、校園夢、學(xué)習(xí)夢和成才夢。
3. 為了改善尋甸縣的教育硬件設(shè)施,我校分2批共捐贈電腦411臺,已先后經(jīng)于7月、12月運抵縣精準(zhǔn)扶貧辦公室。
(三)舉辦工業(yè)經(jīng)濟(jì)專題干部培訓(xùn)班
經(jīng)過前期的溝通與籌劃,20xx年7月3日-9日,尋甸縣派出以縣委常委、組織部長高建明等骨干力量組成的50人干部培訓(xùn)團(tuán)來我校進(jìn)行為期7天的工業(yè)經(jīng)濟(jì)、管理培訓(xùn)以及考察。我校聘請資深專家以“十八大精神”為指南,通過熱點問題講授、案例分析、經(jīng)驗分享和角色扮演等多種授課形式,傳授經(jīng)典經(jīng)營思想和先進(jìn)管理理念,全面提升學(xué)員的管理能力;從經(jīng)濟(jì)管理與宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政府公共管理、地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與規(guī)劃等三大模塊出發(fā),設(shè)計了一系列課程,用優(yōu)秀的師資力量給學(xué)員們提供最前沿的科技理論與管理理論,使理論與實踐緊密結(jié)合,用創(chuàng)新的思維、開拓的思路為今后的工作服務(wù)。尋甸縣縣委書記武斌同志也將前來我校為培訓(xùn)班學(xué)員們加油打氣,希望這次培訓(xùn)能開拓縣里干部的視野、拓寬工作思路,增強(qiáng)理論實踐知識,培養(yǎng)造就一支既有理論素養(yǎng),又有園區(qū)建設(shè)招商引資成熟運作經(jīng)驗的干部隊伍,為建設(shè)富強(qiáng)活力美麗幸福新尋甸提供強(qiáng)有力的人才支撐。
國務(wù)院精準(zhǔn)扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組對在20xx年定點精準(zhǔn)扶貧工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人的表彰中,我校榮獲“中央國家機(jī)關(guān)等單位定點精準(zhǔn)扶貧先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號,為10所高校之一。
年度工作總結(jié) 篇7
三春開盛紀(jì)，萬馬闖雄關(guān)。中航長城大地建工集團(tuán)又迎來了一個嶄新的開始。
粵北亞太財富中心項目部全體員工自20xx年10月8日進(jìn)場以來，通過三個多月的'艱辛努力，完成了項目部臨建設(shè)施建設(shè)6000平方米；芙蓉御苑4#地塊AB棟旋挖樁52根；施工樁長1352.96米，澆筑混凝土20xx立方米。混凝土試塊、鋼筋、砂石、水泥、外加劑等建筑材料已經(jīng)全部送檢，監(jiān)理對樁施工簽證資料全部到位。本人作為中航長城大地建工集團(tuán)贛州工程公司總工程師兼任粵北亞太財富中心項目技術(shù)總工，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下嚴(yán)格要求自己，自覺服從項目管理，較好地完成了本職工作。
一、20xx年工作回顧：
（一） 施工組織管理
在工程開工前，公司就確立了該工程為“市級文明工地”的目標(biāo)，施工中嚴(yán)格按照“優(yōu)良樣板工程”的各項標(biāo)準(zhǔn)組織施工。在開工前的準(zhǔn)備階段，項目部編制了《粵北亞太財富中心CI策劃》、《臨建規(guī)劃》、《臨建施工圖》、《施工組織設(shè)計》和《各分部分項工程專項施工方案》，組織項目部人員學(xué)習(xí)施工圖紙和各有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化質(zhì)量、安全、文明施工意識，落實由項目負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)、項目部成員組成的質(zhì)安小組，做到項目部人員明確各自的崗位和職責(zé)，挑選有一定業(yè)務(wù)能力、組織能力和有實力的各專業(yè)班組進(jìn)行施工。在各有關(guān)班組進(jìn)場前，組織他們認(rèn)真學(xué)習(xí)旋挖機(jī)施工技術(shù)、安全知識，使大家牢固樹立“質(zhì)量是生命、安全是效益”的管理思想，嚴(yán)格執(zhí)行公司和上級的各項規(guī)章制度和質(zhì)量、安全方針，落實公司、項目部、基層管理的三級管理制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，將事故消滅在萌芽中。
�。ǘ┦┕ぜ夹g(shù)、質(zhì)量管理
1、熟悉圖紙，組織圖紙預(yù)審，參加圖紙會審，及時解決設(shè)計與施工之間存在的問題。
2、編制施工組織設(shè)計和施工方案，報監(jiān)理審批。
3、根據(jù)樁基坐標(biāo)，直接用GPS測量儀進(jìn)行投點定出樁位，用短鋼筋釘入，并在其周圍布置四個控制點，以便隨時檢驗校核樁位。
4. 制定質(zhì)量管理制度及保證措施。
5、在工程質(zhì)量管理方面，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行規(guī)范條文、規(guī)程，按設(shè)計圖紙和監(jiān)理的要求施工。開工前對班組人員進(jìn)行以班前會的形式全面技術(shù)安全交底。在施工過程中，由項目部專項質(zhì)安員跟班監(jiān)督作業(yè)，各分項工程施工完成后，項目部組織人員進(jìn)行自檢，符合要求后才能進(jìn)行下一道工序的施工。其順序為：施工前準(zhǔn)備→成孔質(zhì)量檢查→鋼筋籠檢查→砼澆搗質(zhì)量控制→安全方面檢查→竣工資料管理及驗收。
6、各項隱蔽工程在完成后，必須經(jīng)過監(jiān)理單位進(jìn)行驗收合格后，才能進(jìn)行下一道工序的施工。
7、項目部加強(qiáng)對進(jìn)場原材料的驗收管理工作，對所有進(jìn)場原材料經(jīng)過監(jiān)理見證、取樣復(fù)試，對未經(jīng)復(fù)試的原材料進(jìn)行隔離、標(biāo)識，復(fù)試合格后方可使用。
8、嚴(yán)格按照各項規(guī)定做好砼試件、鋼筋焊接試件等各項檢驗工作，確保工程有可靠、真實的質(zhì)量保證。
9、工程的實際操作中，嚴(yán)格按各專項方案的要求施工，從而保證工程質(zhì)量。
10、與監(jiān)理單位、業(yè)主、設(shè)計單位等各部門通力合作，協(xié)商處理好工程中的問題，確保工程順利施工。
�。ㄈ┻M(jìn)度目標(biāo)管理
根據(jù)施工組織與施工部署，結(jié)合本工程概況、施工方法、以及資源配置編制工程總進(jìn)度計劃。
進(jìn)度計劃控制是實現(xiàn)各項目標(biāo)的重要保證，通過對總工期進(jìn)行分解，明確工期控制點以及各分部分項工程的起始時間，選擇科學(xué)合理的施工方法，配備合理有效的資源，加強(qiáng)對分包隊伍的總包協(xié)調(diào)與管理，制定強(qiáng)有力的工期保證措施，對施工進(jìn)度進(jìn)行全過程監(jiān)控，確保總進(jìn)度計劃的實現(xiàn)。
針對特點，項目部將按擬定的施工組織設(shè)計和施工方案中的各項計劃組織施工，為保證該工程優(yōu)質(zhì)、高效地完成。勞動力需求量較大，項目部將妥善安排、合理協(xié)調(diào)不同的勞動力間流水施工。
�。ㄋ模┌踩�、文明施工管理
在安全管理方面，針對本工程的特點，在工程施工過程中嚴(yán)格按專項安全施工方案，對新工人進(jìn)場進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)安全技術(shù)交底和施工現(xiàn)場的檢查，并由安全員進(jìn)行安全監(jiān)督巡視，檢查落實各項安全設(shè)施，提高作業(yè)班組的安全意識，嚴(yán)格對照安全檢查評分標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定整改。安全員對工地的施工用電、施工機(jī)具等進(jìn)行跟蹤檢查，確保工地的各項安全設(shè)施符合要求。
在文明施工方面，嚴(yán)格按經(jīng)批準(zhǔn)的場地總平面進(jìn)行布置，材料分類規(guī)格堆放整齊，消防設(shè)施要求配置，各種標(biāo)識標(biāo)牌齊全、到位，安全宣傳欄豐富多樣，內(nèi)容涉及具體，工地質(zhì)量、安全宣傳標(biāo)語懸掛醒目多樣。全天候設(shè)專職值班人員，嚴(yán)格人員、材料的進(jìn)出登記，確保各項工作順利有序。
�。ㄎ澹⑹┕み^程中的不足之處
1）、 質(zhì)量方面管理
本工程為廣東省韶關(guān)市重點工程，我項目部對質(zhì)量目標(biāo)要求高，必須達(dá)到精品。但在實際施工過程中存在某些方面不足，具體反映在以下幾方面：
1、公司部分人員思想素質(zhì)差、質(zhì)量意識淡薄，施工管理錯位、越位和缺位現(xiàn)象嚴(yán)重。
2、施工過程中三檢制度執(zhí)行力度欠缺。
3、現(xiàn)場管理人員技術(shù)力量應(yīng)增強(qiáng)，管理水平需提高。所有非鉆進(jìn)作業(yè)的鉆機(jī)運行必須在一人統(tǒng)一指揮的前提下進(jìn)行。
4、內(nèi)部協(xié)調(diào)碰頭會應(yīng)堅持召開：總結(jié)工程當(dāng)日施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全情況，安排次日的生產(chǎn)節(jié)點時間控制以及技術(shù)質(zhì)量方面的細(xì)部要求，明確各專業(yè)的施工順序和工序穿叉的交接關(guān)系及質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)各專業(yè)工種之間的協(xié)調(diào)、配合及工序交接管理，保證施工順利進(jìn)行。
2）進(jìn)度方面控制
1、作業(yè)班組存在內(nèi)部溝通、協(xié)調(diào)、配合不到位，出現(xiàn)窩工。
2、項目部對作業(yè)班組進(jìn)度目標(biāo)管理措施不力、制度不健全，導(dǎo)致每次淸孔、下鋼筋籠和澆筑砼時間拖延。（非勞動力因素，過程中抓得不緊，部分工人出現(xiàn)窩工、泥漿泵供給不協(xié)調(diào)、間歇現(xiàn)象）。
3、本項目因為設(shè)計院提供圖紙緩慢、項目部準(zhǔn)備工作不充分，由于已近年關(guān)，以上兩項主要因素直接影響工人士氣，現(xiàn)場管理難度加大，對進(jìn)度目標(biāo)的實現(xiàn)造成影響。
（六）、項目管理存在的問題
工地存諸多問題，總工作為直接管理者管理不力，也難辭其咎。同時，導(dǎo)致諸多問題的發(fā)生，還有其他方面，現(xiàn)認(rèn)真分析如下： 目前工地發(fā)生的現(xiàn)象有以下幾點：
1、當(dāng)施工出現(xiàn)問題時，施工負(fù)責(zé)人相互推諉，或找各種理由給予回避。不能正確積極面對問題，解決問題。
2、已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題的，要么找各種理由推脫，要么拖而不決。
3、施工人員缺乏責(zé)任心，不能積極的為公司利益著想，不重視質(zhì)量和工程進(jìn)度。
造成上述問題的主要原因，主要有：
1、對新進(jìn)的施工人員，未對其專業(yè)水平進(jìn)行事前認(rèn)真考察、考核；
2、對現(xiàn)有施工人員未嚴(yán)格實行優(yōu)勝劣汰制度；
3、公司高層管理對部分施工人員過多的實行情感管理，過于依賴某一人。導(dǎo)致某些人管理錯位、越位、缺位現(xiàn)象嚴(yán)重，直接或間接不服從直管領(lǐng)導(dǎo)管理。
綜上所述，并由于未嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范管理制度及考核制度，直接導(dǎo)致施工人員不服從管理，使直接管理領(lǐng)導(dǎo)無法完全實行職權(quán)，管理過程中出現(xiàn)主客體位倒置的不正�，F(xiàn)象。致使管理脫節(jié)無法進(jìn)行正常的施工管理，舉步維艱；施工隊伍不能令行禁止，遇問題不能當(dāng)機(jī)立斷，拖而不決。從而直接導(dǎo)致公司的執(zhí)行力差的現(xiàn)象。
�。ㄆ撸�、總結(jié)
我們在工作中雖然取得了一些成績，但還存在著許多不足，因此強(qiáng)烈建議：
1、我們必須注入新的血液，增加團(tuán)隊內(nèi)部的競爭，堅決淘汰不合格、不服從管理的人員。
2、建立積極的管理機(jī)制，最大程度的減少因管理不力而導(dǎo)致的負(fù)面影響。
3、適當(dāng)控制公司管理層面的情感管理，減少其影響，盡可能減少直接管理人員的管理壓力。
4、春節(jié)后開工，必須調(diào)整管理班子，保證優(yōu)質(zhì)施工隊伍的利益和公司的利益。
“態(tài)度決定一切”，使用一支沒有執(zhí)行力的施工隊伍，直接受害的將是公司的切身利益。 只有堅決淘汰一部分不守規(guī)矩，執(zhí)行力差的管理人員，建立一支守規(guī)矩、高效率、負(fù)責(zé)任、注形象和重質(zhì)量的團(tuán)隊，才能使公司在殘酷的市場競爭中逐漸壯大。
二、20xx年工作展望
（一）工程質(zhì)量
1、認(rèn)真執(zhí)行、落實項目部各責(zé)任人對本工程質(zhì)量的管理職責(zé)，并建議公司能對此進(jìn)行量化考核。
2、建議多組織參觀學(xué)習(xí)，同行業(yè)兄弟單位之間可以取長補(bǔ)短。
�。ǘ┕こ踢M(jìn)度工作改進(jìn)
本工程為公司的重點項目，為確�！皟�(yōu)質(zhì)、高速、安全、低耗”完成施工任務(wù)，根據(jù)項目部制定施工總進(jìn)度計劃，20xx年施工任務(wù)非常艱巨，工期要求比較緊迫，因此，我們將嚴(yán)密的組織施工，合理的安排工序交接。具體如下：
1、對施工管理錯位、越位和缺位現(xiàn)象，公司必須對此違規(guī)行為和不服從管理的人員進(jìn)行調(diào)整。
2、落實公司資質(zhì)，為工程施工順利打好基礎(chǔ)。
3、確定單價、簽訂合同、安心施工。
4、按標(biāo)準(zhǔn)化安裝水、電接駁口確保安全生產(chǎn)。
5、場地必須平整、堅實、以設(shè)備上的酒精水平儀和經(jīng)驗勘定為準(zhǔn)，多余旋挖樁取土外運，已利旋挖機(jī)行走、施工。
6、修筑ABCD棟環(huán)道和環(huán)道排水系統(tǒng)，平整ABCD棟北環(huán)道北面場地作為施工臨建用地，以免造成現(xiàn)場場容場貌布置凌亂，影響現(xiàn)場的文明施工氛圍。所以，基于本工程實際情況，年后必須在土方開挖前準(zhǔn)備市級文明工地的初驗（包括文明工地的資料急需安排落實）。
總而言之，認(rèn)真實踐“空談?wù)`國，實干興邦”的理念，大力弘揚求真
務(wù)實的工作和作風(fēng)，繼續(xù)埋頭苦干、頑強(qiáng)拼搏。實現(xiàn)夢想，貴在實干。我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識到自己的命運、公司的命運和國家的命運之間的關(guān)系，從而為了實現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力奮斗，在實現(xiàn)自己的夢想的過程中，為實現(xiàn)“中國夢”增磚添瓦。把個人夢想、公司夢想和“中國夢”緊密相連，為實現(xiàn)“住房夢”、“中國夢”而努力奮斗。
最后，愿中航長城大地建工集團(tuán)蒸蒸日上，蓬勃發(fā)展。中國的明天更加美好！
20xx-1-23
年度工作總結(jié) 篇8
時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下，我的各項工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、在20xx年的工作中努力拓展自己知識面。
我認(rèn)為做導(dǎo)購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學(xué)到了許多無法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識與技能�，F(xiàn)在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶，必須學(xué)習(xí)更多，更專業(yè)的產(chǎn)品知識，所以久而久之，就成了某個領(lǐng)域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個方面：一方面公司培訓(xùn)不到位；另一方面自我學(xué)習(xí)成長的意識太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無緣。在20xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn)，在平時閑暇時也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。
作為一名導(dǎo)購除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導(dǎo)購之一。做得比別人多一點，學(xué)得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學(xué)習(xí)是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全方位的。
二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)。
在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。
三、用心鍛煉自己的銷售基本功。
人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作，每個細(xì)微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。
五、培養(yǎng)人脈，增加顧客回頭率。
在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會。而我，充分把握住了這個機(jī)會，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準(zhǔn)備。
當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱！
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