有關(guān)年終工作總結(jié)集合7篇
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結(jié)7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終工作總結(jié) 篇1
轉(zhuǎn)眼間入職公司工作已一年多了，根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)餐廳樓面的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將20158年度工作情況作總結(jié)匯報，并就20xx年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步；
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度；
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進(jìn)行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作；
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)；
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)；
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜；
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂；
8、自助餐是餐廳廳新開項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊的步伐；
2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題；
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明；
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在；
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
四、20xx年工作計劃
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確；
2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想；
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強(qiáng)員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率；
2、增強(qiáng)員工效益意識，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度；
3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系；
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理；
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
年終工作總結(jié) 篇2
20xx年，開發(fā)區(qū)高度重視除四害工作，將除四害工作列入愛衛(wèi)工作的重要內(nèi)容，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大投入，在組織領(lǐng)導(dǎo)、宣傳發(fā)動、人員落實(shí)、資金到位、監(jiān)督指導(dǎo)、效果評估等方面形成了一套系統(tǒng)、完整的運(yùn)行機(jī)制，使除四害工作步入法制化、科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。
一、除四害工作進(jìn)展情況
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善制度，充分發(fā)揮基層網(wǎng)絡(luò)的作用
開發(fā)區(qū)在制定了《德陽經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)關(guān)于20xx年度除四害活動安排的通知》的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全除四害相關(guān)制度，完善了對農(nóng)貿(mào)市場、單位食堂、各種餐飲業(yè)、施工工地四害防護(hù)設(shè)施要求，使之更適于基層單位的運(yùn)行。重新調(diào)整了除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員，使轄區(qū)掀起群眾性的除四害高潮，提高了除四害工作效果。為高質(zhì)量地做好除四害工作，認(rèn)真按照《德陽市愛國衛(wèi)生運(yùn)動委員會辦公室關(guān)于下發(fā)20xx年對市區(qū)各街道辦事處組織開展除四害活動工作評價的辦法》的要求，結(jié)合開發(fā)區(qū)實(shí)際，明確提出要以建立“除四害”工作長效機(jī)制為出發(fā)點(diǎn)，以最大限度地鏟除和控制孳生地為切入點(diǎn)，以建立健全四害防護(hù)設(shè)施，積極推廣并且采用新方法、新技術(shù)，減少或消除四害為落腳點(diǎn)，將除四害工作與日常工作緊密結(jié)合，使“四害”密度被控制在國家標(biāo)準(zhǔn)允許范圍之內(nèi)的目的。
2、 廣泛宣傳、發(fā)動群眾，提高市民的除四害意識
利用各種媒體，開展形式多樣的宣傳活動，為進(jìn)一步增強(qiáng)廣大群眾對四害孳生泛濫所帶來危害的認(rèn)識，掌握正確的防治方法，自覺投入到控制與殺滅“四害”工作中，除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組有計劃地組織開展了宣傳、咨詢活動，并設(shè)置了熱線，負(fù)責(zé)解答群眾疑問、指導(dǎo)如何正確使用防治措施，深入現(xiàn)場解決有關(guān)問題，形成了一股強(qiáng)大的除四害輿論宣傳氛圍。據(jù)統(tǒng)計，共舉行集中宣傳活動13次，設(shè)立基層宣傳站18個，展出展板60塊，橫幅15余條，發(fā)放“除四害藥品需知”余份。在此基礎(chǔ)上，將城市清潔活動作為一項(xiàng)治理四害孳生場所的重要措施，認(rèn)真加以落實(shí)。全年共發(fā)動群眾8000余人次，動員學(xué)校、社區(qū)（村組）開展清理居民小區(qū)、單位內(nèi)外環(huán)境、集貿(mào)市場、中小餐飲業(yè)、公共綠地、旌湖沿線等衛(wèi)生蟲害易孳生場所的垃圾、渣土、廢舊積水容器、堆物堆料，填平坑洼積水處等活動，對保持市容環(huán)境衛(wèi)生，減少四害孳生起到了積極作用。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高水平，發(fā)揮除四害主力軍的作用
開發(fā)區(qū)將防治鼠、蚊、蠅、蟑等主要衛(wèi)生蟲害的各項(xiàng)措施融入到日常工作中，并作為經(jīng)常性工作的一部分，積極組織轄區(qū)社區(qū)（村組）、企事業(yè)單位、居民代表xx00余人次進(jìn)行除四害工作總結(jié)會。有力地提高了除四害的效果，使四害密度始終控制在國家標(biāo)準(zhǔn)要求的范圍內(nèi)。
4、標(biāo)本兼治、治本清源，消滅與控制四害孳生地
�。�1）加強(qiáng)基礎(chǔ)衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)
加強(qiáng)基礎(chǔ)衛(wèi)生設(shè)施的建設(shè)是控制鼠、蚊、蠅孳生的一項(xiàng)重要措施。開發(fā)區(qū)投入大量資金，添置垃圾箱、果皮箱、運(yùn)輸車；改造農(nóng)轉(zhuǎn)非居民點(diǎn)排污溝渠。
�。�2）拆除違法建筑
堅決拆除和取締在違章建筑物內(nèi)從事集中生產(chǎn)加工、經(jīng)營銷售、飲食服務(wù)、生活居住的場所是我辦城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合治理工作中的一項(xiàng)艱巨任務(wù)。除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組意識到這些違法建設(shè)的存在，不僅僅給市容、市貌和城市發(fā)展、建設(shè)帶來負(fù)面影響，而且由于這些場所條件差、人口多、堆物堆料多、垃圾廢棄物排放多、積存時間長，從而為“四害”的生長、繁殖創(chuàng)造了有利條件，是“四害”的“另類孳生地”。因此，必須把拆除和取締這些場所作為徹底減少孳生地數(shù)量的一項(xiàng)重要措施加以認(rèn)真落實(shí)。今年以來，開發(fā)區(qū)拆除違章搭建xx00余平方米。
5、統(tǒng)一行動、 集中投藥，堅決降低四害密度
除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)為，由市愛衛(wèi)會統(tǒng)一組織的集中控制與殺滅鼠、蚊、蠅、蟑的活動，為我辦鞏固“四害”防治措施、治理“四害”孳生場所、大幅度降低四害密度的有利時機(jī)。因此，對統(tǒng)一投藥時間和投放方式進(jìn)行安排和規(guī)范，并深入到現(xiàn)場指導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)防治措施，評估防治效果。截止目前，轄區(qū)各企事業(yè)單位、個體工商戶43家、20個社區(qū)（村組）累計訂購除四害藥物70000余元。
二、長效機(jī)制建立情況
為提高了除四害工作的質(zhì)量和效率，減少管理交叉和空擋現(xiàn)象的出現(xiàn)，使日常管理、監(jiān)督檢查緊密結(jié)合起來，堅持每月一次的衛(wèi)生大檢查制度，推動了除四害工作的開展。并對轄區(qū)企事業(yè)單位堅持每季檢查一次，及時將檢查結(jié)果通報市愛國辦，初步建立了除四害的長效機(jī)制。
三、下一步工作打算
1、強(qiáng)化宣傳，提高防范意識。在轄區(qū)內(nèi)大力開展衛(wèi)生防病知識宣傳教育活動，讓轄區(qū)居民掌握捕殺四害的方法和措施；利用黑板報、宣傳欄、以及舉辦除“四害”培訓(xùn)班等多種形式，宣傳衛(wèi)生保健知識、除四害消殺方法，培養(yǎng)轄區(qū)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，以及季節(jié)性、流行性疾病的防治知識。創(chuàng)設(shè)良好的生活環(huán)境，提高居民對除“四害”工作的認(rèn)識。
2、定期或不定期發(fā)動轄區(qū)居民群眾打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，清除蟑跡、鼠跡、蚊、蠅卵跡，消滅蚊、蠅孳生地，以達(dá)到各類疾病的預(yù)防和傳播。
3、扎實(shí)開展好愛國衛(wèi)生活動月活動，結(jié)合實(shí)際，開展好春、秋兩季突擊滅鼠活動。督促社區(qū)、物業(yè)、個體經(jīng)營業(yè)主按時按量投放鼠藥和填堵鼠洞，及時做好清理、記錄等工作，防止環(huán)境被污染。
4、深入開展夏季蚊、蠅孳生地集中消殺及清理活動，減少各種疾病的傳播。
5、積極配合市愛衛(wèi)辦開展對鼠密度、蟑螂密度定期測定工作。
年終工作總結(jié) 篇3
時間如梭，又將跨過一個年度之坎。作為制造行業(yè)，成本是公司的關(guān)鍵之一，對成本管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對采購原材料、到各部門材料的使用更應(yīng)加以控制。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞公司提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任�；厥走^去，是為了更好地面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：
回首20xx
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為生產(chǎn)服務(wù)為中心，來為生產(chǎn)提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產(chǎn)細(xì)節(jié)的要求，給我們一個機(jī)會還公司一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。
不足之處：沒有和各部門保持良好的溝通。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。
展望20xx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫20xx年工作計劃和工作目標(biāo)：
總之，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在此祝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂。
年終工作總結(jié) 篇4
一、組織管理：
在這項(xiàng)管理內(nèi)容中將建立適合于企業(yè)整體運(yùn)營的組織機(jī)構(gòu)(見企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖)。以上的企業(yè)組織機(jī)構(gòu)能夠使企業(yè)在管理上實(shí)現(xiàn)部門分工明確、責(zé)任清晰。
這里將擬定和實(shí)施適合于企業(yè)整體規(guī)劃的《組織管理制度》。即部門工作職能和崗位職責(zé)。具體工作流程在下面的闡述中予以說明。
1、擬定和實(shí)施企業(yè)各部門的工作職能。主要是部門負(fù)責(zé)的工作范圍和責(zé)任。
2、擬定和實(shí)施企業(yè)各崗位的工作職責(zé)。主要是各個崗位實(shí)際的工作目標(biāo)和責(zé)任，確立第一責(zé)任人，實(shí)行首問制和80：20原則。
二、人事管理：
這里將擬定和實(shí)施適合于企業(yè)整體規(guī)劃的《人事管理制度》。主要是企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度的確立。其內(nèi)容主要從人員甄選錄用、人員培訓(xùn)、人事調(diào)整管理、人事考核評議、員工激勵、員工考勤管理和人事檔案管理等諸多方面入手。實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理過程中有章可循、有法可依。
三、生產(chǎn)管理：
這里將擬定和實(shí)施適合于企業(yè)整體規(guī)劃的《生產(chǎn)管理制度》。主要是生產(chǎn)工藝流程的確立，各道工藝建立質(zhì)量控制點(diǎn)(由質(zhì)檢部門進(jìn)行生產(chǎn)環(huán)節(jié)各項(xiàng)指標(biāo)的內(nèi)控過程)，工藝工序的服務(wù)意識，實(shí)現(xiàn)逐級負(fù)責(zé)制，個人利益與量化指標(biāo)掛鉤，降低成本消耗和工藝流程失誤，降低不合格品和廢品的發(fā)生率。同時制定各級工藝操作規(guī)程的崗位職責(zé)(生產(chǎn)系統(tǒng)員工勞動紀(jì)律、工藝紀(jì)律、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等處理(評分制))。
四、財務(wù)管理：
這里將擬定和實(shí)施適合于企業(yè)整體規(guī)劃的《財務(wù)管理制度》，主要對企業(yè)成本核算、資金周轉(zhuǎn)、審批手續(xù)等方面的規(guī)定。
五、營銷管理：
營銷工作在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營中地位相當(dāng)突出，需要營運(yùn)和銷售兩個環(huán)節(jié)來完成。其實(shí)質(zhì)性工作需要創(chuàng)新、發(fā)展、務(wù)實(shí)的思路來完成。具體說明在下面闡述。
以上幾個方面是企業(yè)管理的總體綱要。關(guān)于能否有效的實(shí)施和執(zhí)行是至關(guān)重要的，否則也只能是紙上談兵。
六、對于組織機(jī)構(gòu)的相關(guān)部門和人員的實(shí)質(zhì)性問題的說明：
(一)辦公室：
1、保衛(wèi)：外來人員的初步接待登記工作，需要事先與辦公室人員建立溝通方可是否接待。外來文件的收發(fā)、上傳。員工出入監(jiān)管。車輛出入盤查登記。廠內(nèi)安全、四防、環(huán)境、設(shè)施、照明、建筑等方面的檢查和上報。
2、食堂：伙食的標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生、采購財物的檢驗(yàn)和成本核算。就餐人員的管理和安排等問題。較少浪費(fèi)。
3、宿舍：住宿人員的管理(特別是外來人員的安置問題)。環(huán)境衛(wèi)生及財物的管理問題。
4、外事：處理或直接上報。
5、衛(wèi)生、環(huán)境、設(shè)施：采用“分擔(dān)區(qū)平面圖”，確定責(zé)任的劃分。同時可以采用“現(xiàn)場管理大檢查”發(fā)現(xiàn)和解決問題，周、月、季、年的情況總結(jié)內(nèi)容。
6、勞保、福利：勞保實(shí)行定期定額發(fā)放管理或以久換新，防止隨意性。
7、車輛：行車記錄和百公里耗油或者大包干制。
(二)人力資源：
1、招聘：由企業(yè)各部門主管上報招聘崗位，確定崗位招聘標(biāo)準(zhǔn)和條件，組織面試流程。
流程：發(fā)布招聘崗位→填寫招聘人員甄選表→甄選→通知→面試或筆試或崗位技能的實(shí)際操作(提供相關(guān)資質(zhì)文件)→介紹企業(yè)概況和相關(guān)管理性文件規(guī)定→復(fù)核→試用或錄用→企業(yè)人員介紹
2、培訓(xùn)：主要是崗位技能、能力、素質(zhì)方面。企業(yè)管理制度和企業(yè)文化。采用會議、參觀或者委培等形式(確定議程)。培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)真實(shí)性，以試題的形式擇優(yōu)錄用、選拔、晉升、儲備人才。特殊崗位應(yīng)定期培訓(xùn)(會計、電工、技工、電腦等方面人員)。
3、勞資：主要是考勤制度的實(shí)行和審批。
流程：簽到(出入廠時間、收回)→門衛(wèi)監(jiān)管→主管復(fù)核→主管部門上報→第一責(zé)任人審核→報表→審批→上報→發(fā)放。
4、績效：日常工作考核和年終評比工作。確定最佳員工、優(yōu)秀員工、先進(jìn)員工(必要設(shè)立特殊貢獻(xiàn)員工)。其中涵蓋日常的獎罰性文件依據(jù)。采取以比例分配、差額選舉或定額的形式。
5、檔案：建立部門編碼→文件臺帳→輸入→輸出→借閱憑證等程序。
6、獎罰：根據(jù)國家關(guān)于勞動用工的法律法規(guī)，貫徹落實(shí)企業(yè)《人事管理制度》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行執(zhí)行。
(三)關(guān)于企業(yè)文字綜合和ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證的情況說明：
1、企業(yè)文字綜合：收發(fā)文件的格式、內(nèi)容和歸檔、保密問題。
2、ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證內(nèi)審和年審工作，此項(xiàng)工作十分繁雜。
(四)采購：
定點(diǎn)、定價，執(zhí)行采購計劃上報審批手續(xù)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)優(yōu)價低(貨比三家)，防止高買低賣的現(xiàn)象發(fā)生。其中涉及合理采購、價格、資金、發(fā)票等問題。財務(wù)部門的審批和保管、使用部門的驗(yàn)收。
七、生產(chǎn)部：
(一)各車間：車間主任負(fù)責(zé)制。對員工的勞動紀(jì)律、工作能力、工作效率有評價。完成工作計劃。對產(chǎn)品質(zhì)量、安全、績效考核等情況監(jiān)管、安排生產(chǎn)和涉及情況的總結(jié)(早會)。強(qiáng)化工藝流程和質(zhì)量控制點(diǎn)的有效實(shí)施和控制。
(二)設(shè)備動力：保證設(shè)備動力的正常、合理運(yùn)行。修舊利廢。生產(chǎn)過程中的安全隱患發(fā)現(xiàn)和處理。在“現(xiàn)場管理大檢查”中積極配合。做好制作、安裝、報修、檢修計劃和工程實(shí)施的合格交工。總之，是服務(wù)部門。
(三)鍋爐：關(guān)于大、中、小修的工作和保障正常生產(chǎn)，歸屬設(shè)備動力。特別對鍋爐的整體運(yùn)行(引風(fēng)、鼓風(fēng)、除塵、煤質(zhì)、軟化水質(zhì)等情況)，冬季供暖，做好工作記錄，同時對跑、冒、滴、漏問題處理。更多詳情請訪問本站工作總結(jié)頻道：
(四)保管：此部門的職責(zé)劃分和部門歸屬問題有待于確立。保管工作相當(dāng)重要。應(yīng)按照ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證要求實(shí)施，做好產(chǎn)成品、半成品的標(biāo)識和完好率，帳目的建立和庫存的實(shí)際清點(diǎn)，防止積壓和浪費(fèi)。領(lǐng)用、借用、使用情況、出入庫手續(xù)的逐級完善，同時財務(wù)、生產(chǎn)的合理協(xié)調(diào)。
年終工作總結(jié) 篇5
一、加強(qiáng)集體備課，優(yōu)化課堂教學(xué)。
新的高考形勢下，高三數(shù)學(xué)怎么去教，學(xué)生怎么去學(xué)？無論是教師還是學(xué)生都感到壓力很大，針對這一問題制定了嚴(yán)密的教學(xué)計劃，提出了優(yōu)化課堂教學(xué)，強(qiáng)化集體備課，培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)的具體要求。
即優(yōu)化課堂教學(xué)目標(biāo)，規(guī)范教學(xué)程序，提高課堂效率，全面發(fā)展、培養(yǎng)學(xué)生的能力，為其自身的進(jìn)一步發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。在集體備課中，注重充分發(fā)揮各位教師的長處，集體備課前，每位教師都準(zhǔn)備一周的課，集體備課時，每位教師都進(jìn)行說課，然后對每位教師的教學(xué)目標(biāo)的制定，重點(diǎn)、難點(diǎn)的突破方法及課后作業(yè)的布置等逐一評價。
集體備課后，我根據(jù)自己班級學(xué)生的具體情況進(jìn)行自我調(diào)整和重新精心備課，這樣，總體上，集體備課把握住了正確的方向和統(tǒng)一了教學(xué)進(jìn)度，對于各位教師來講，又能發(fā)揮自己的特長，因材施教。
二、研讀考綱，梳理知識
研究《考試說明》中對考試的性質(zhì)、考試的要求、考試的內(nèi)容、考試形式及試卷結(jié)構(gòu)各方面的要求，并以此為復(fù)習(xí)備考的依據(jù)，也為復(fù)習(xí)的指南，做到復(fù)習(xí)不超綱，同時，從精神實(shí)質(zhì)上領(lǐng)悟《考試說明》，具體說來是：
�。�1）細(xì)心推敲對考試內(nèi)容三個不同層次的要求。準(zhǔn)確掌握哪些內(nèi)容是了解，哪些是理解和掌握，哪些是靈活和綜合運(yùn)用。這樣既明了知識系統(tǒng)的全貌，又知曉了知識體系的主干及重點(diǎn)內(nèi)容。
�。�2）仔細(xì)剖析對能力的要求和考查的數(shù)學(xué)思想與教學(xué)方法有哪些？有什么要求？明確一般的數(shù)學(xué)方法，普遍的`數(shù)學(xué)思想及一般的邏輯方法（即通性通法）。
三、重視課本，狠抓基礎(chǔ)，構(gòu)建學(xué)生的良好知識結(jié)構(gòu)和認(rèn)知結(jié)構(gòu)。
良好的知識結(jié)構(gòu)是高效應(yīng)用知識的保證。以課本為主，重新全面梳理知識、方法，注意知識結(jié)構(gòu)的重組與概括，揭示其內(nèi)在的聯(lián)系與規(guī)律，從中提煉出思想方法。
在知識的深化過程中，切忌孤立對待知識、方法，而是自覺地將其前后聯(lián)系，縱橫比較、綜合，自覺地將新知識及時納入已有的知識系統(tǒng)中去，融會代數(shù)、三角、立幾、解析幾何于一體，進(jìn)而形成一個條理化、有序化、網(wǎng)絡(luò)化的高效的有機(jī)認(rèn)知結(jié)構(gòu)。如面對代數(shù)中的“四個二次”：二次三項(xiàng)式，一元二次方程，一元二次不等式，二次函數(shù)時，以二次方程為基儲二次函數(shù)為主線，通過聯(lián)系解析幾何、三角函數(shù)、帶參數(shù)的不等式等典型重要問題，建構(gòu)知識，發(fā)展能力。
四、狠抓常規(guī)，強(qiáng)化落實(shí)與檢查
精心選題，針對性講評。我們發(fā)揚(yáng)數(shù)學(xué)科組的優(yōu)良傳統(tǒng)，落實(shí)“以練為主線”的教學(xué)特色。認(rèn)真抓好每周的“一測一練”�！懊恐芤粶y”、既要注重重點(diǎn)基礎(chǔ)知識，出“小，巧，活”的題目；又要注意培養(yǎng)學(xué)生的能力，出有新意的題目，只要能抓住這兩點(diǎn)，就是好題。
對每次測驗(yàn)和練習(xí)，我們都堅持認(rèn)真批改，全面統(tǒng)計。為發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性，還要求學(xué)生對自己做錯了的習(xí)題進(jìn)行改錯，提高習(xí)題課講評的針對性與課堂教學(xué)的效率性。
五、注重“三點(diǎn)”，培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣。
高三復(fù)習(xí)注意到低起點(diǎn)、重探究、求能力的同時，還注重抓住分析問題、解決問題中的信息點(diǎn)、易錯點(diǎn)、得分點(diǎn)，培養(yǎng)良好的審題、解題習(xí)慣，養(yǎng)成規(guī)范作答、不容失分的習(xí)慣。
六、選擇填空題的地位與復(fù)習(xí)策略
雖然高考中選擇填空題占分的比例接近50%，高考考它們的方向是基礎(chǔ)與全面，為顧及到各層次的考生，高考一定要考基礎(chǔ)，考試的知識點(diǎn)覆蓋率應(yīng)該盡量大，這些設(shè)計目標(biāo)由選擇填空題來完成。以它的目的來看，選擇填空題的難度不應(yīng)該大，一張卷有1—2道難度大的題就足夠了。
而文科這是很重要的一部分，所以復(fù)習(xí)時應(yīng)用花大的精力去抓選擇填空題，實(shí)際上，實(shí)踐告訴我們，難的選擇填空題是押不上的，遇到時只能依靠學(xué)生自己的數(shù)學(xué)能力。選擇填空題往往有一些技巧解法，如排除法，特值法，代入數(shù)值計算，從極端情況出發(fā)，等等，我們除了在平時的訓(xùn)練，還作了選擇填空題的專題訓(xùn)練以提高學(xué)生的解題技巧。
七、不同學(xué)生不同要求
高考采用新的模式，學(xué)生選修的科類不同，因此學(xué)生的整體情況不一樣，同一班級的學(xué)生，層次差別也較大，給教學(xué)帶來很大的難度，這就要求每位教師要從整體上把握教學(xué)目標(biāo)，又要根據(jù)各班實(shí)際情況制定出具體要求，對不同層次的學(xué)生，應(yīng)區(qū)別對待，這樣，對課前預(yù)習(xí)、課堂訓(xùn)練、課后作業(yè)的布置和課后的輔導(dǎo)的內(nèi)容也就因人而異，對不同班級、不同層次的學(xué)生提出不同的要求。
在課堂提問上也要分層次，基礎(chǔ)題一般由學(xué)生來做，以增強(qiáng)他們的信心，提高學(xué)習(xí)的興趣，對能力較強(qiáng)的學(xué)生要把知識點(diǎn)擴(kuò)展開來，充分挖掘他們的潛力，提高他們邏輯思維能力和分析問題、解決問題的能力。課后作業(yè)的布置，既有全體學(xué)生的必做題也有針對較強(qiáng)能力的學(xué)生的思考題，教師在課后對學(xué)生的輔導(dǎo)的內(nèi)容也因人而異，讓所有的學(xué)生都能有所收獲，使不同層次的學(xué)生的能力都能得到提高。
對尖子生時時關(guān)注，不斷鼓勵。對學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生，更要多給一點(diǎn)熱愛、多一點(diǎn)鼓勵、多一點(diǎn)微笑。關(guān)愛學(xué)生，激起學(xué)習(xí)激情。熱愛學(xué)生，走近學(xué)生，哪怕是一句簡單的鼓勵的話，都能激起學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣，進(jìn)而激活學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的思維。
心理教育，助長學(xué)習(xí)成績。學(xué)好數(shù)學(xué)，除了智力因素以外，還有非智力因素特別是心理方面，一些同學(xué)害怕學(xué)不好數(shù)學(xué)，或者以前數(shù)學(xué)成績一直不好，現(xiàn)在也一定學(xué)不好等，我們采用了個別交流學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)心得等，告訴學(xué)生只要做好老師上課講解的，課后加強(qiáng)領(lǐng)會、總結(jié)，一定會有進(jìn)步的，不斷關(guān)懷、幫助、指導(dǎo)，學(xué)生積極性提高，問的問題也多了起來，學(xué)習(xí)成績也漸漸提高了。
年終工作總結(jié) 篇6
時間如流水般匆匆而過。轉(zhuǎn)眼間，我已在公司工作了兩年有余。在此之前，造船業(yè)對我來說猶如一張白紙，因?yàn)槲覐膩矶紱]有去了解過，更沒有去接觸過。
在學(xué)校里，我的專業(yè)是電氣運(yùn)行與控制。畢業(yè)后被分配到寶鋼做了一年的物流工作。XX年里一個偶然的機(jī)會，我有幸來到了江南長興造船有限公司。進(jìn)公司以后，我被分到了模塊部。由于在學(xué)校時，我考了一個電工中級證書，所以我選擇了船舶電工的工種，從此以后，我就成了一名上層建筑的電工。以前我只是在電視里見過大的船只，沒想到，現(xiàn)在我不但能見到，而且自己變成了一名造船工人。
剛到廠里，因?yàn)槲覀兌际切抡衼淼膯T工，所以接受了將近一個月的軍訓(xùn)。我們對造船并不是很了解，有的人可以說是根本就不知道造船是個什么概念。于是部門給我們安排了一位師傅，來培訓(xùn)教導(dǎo)我們。從怎樣去接一個簡單的日光燈開始，一直到怎樣去接各種各樣的設(shè)備。教我們怎么樣去學(xué)看圖紙，還教會了我們施工的要求和工藝，總之都是在為我們以后親自動手工作打基礎(chǔ)。
由于公司慢慢的步入正規(guī)，部門就給我們成立了兩個電工小組。我被分到了電工2組，在我們小組有3位老師傅，他們在老廠里都干了好幾年。無論從工作經(jīng)驗(yàn)還是技術(shù)方面來說，對我都有極大的幫助。在他們的帶領(lǐng)下，我們小組開始了第一條船的施工。從做結(jié)構(gòu)開始，我就是邊學(xué)邊做，遇到不懂的就馬上向老師傅請教，沒想到在我們小組成員的共同努力下，竟然順利的完成了施工任務(wù)，并且得到了部門的夸獎。這讓我心理覺得甜甜的，好象感覺到成功的喜悅。
但在不久以后，我又面臨著一個重大的挑戰(zhàn)，那就是電纜敷設(shè)。我以前也沒做過，更不要說這么大的工作量了�？粗菐资暗碾娎|，而且還有那么多的系統(tǒng)，分都分不清的我開始有了一點(diǎn)的恐慌，不知該如何是好。但是師傅告訴我不用擔(dān)心，只要你用心去學(xué)習(xí)，動手能力強(qiáng)，沒有你做不到的。然后我被班組長安排到了負(fù)責(zé)做艇甲板這一層。那是我第一次面對這種既沒有信心完成又艱巨的工作任務(wù)。因?yàn)檫@一層它還包還了廚房里的許多電器設(shè)備。剛開始做的時候，無論是圖紙，還是哪個系統(tǒng)，我都會遇到各種各樣的問題和困難。因?yàn)槲耶吘故堑谝淮巫�。但幸虧有師傅的諄諄教�?dǎo)和指點(diǎn)，加上同事們的幫助，我還是順利的完成了工作任務(wù)。
沒用多久，我們小組完成了全部的施工任務(wù)，并且順利的通過了自檢，船檢，船東的檢驗(yàn)和認(rèn)可。一直到設(shè)備的安裝和接線，還有最后的調(diào)試階段，我們都沒有影響到工程的進(jìn)度�？粗且粋�個的日光燈都亮了起來，一個個的子鐘都能正常的顯示時間，一個個的喇叭都能聽到美妙的音樂，還有那一部部的電話都能保持正常的通話。洗衣機(jī)也能洗衣服了，廚房的設(shè)備也都能做飯了吃了，每個系統(tǒng)都能正常的運(yùn)行起來了。這個時候我們的工作基本上已經(jīng)結(jié)束了�？吹搅诉@些，想起我們當(dāng)時流的每一滴汗水，加的每一分鐘的班，都感到無比的自豪和留戀，而且有一種成功感。因?yàn)槟切┏晒τ形覀兠恳粋�人的付出，甚至是一個不起眼的小螺絲。
時間在不斷的流失，我的工作經(jīng)驗(yàn)也日益的增長，專業(yè)技能也有了明顯的提高。于是在師傅的幫助下，班組長的安排下，我再次接受了一個新的挑戰(zhàn)，那就是駕駛室。因?yàn)轳{駛室是上層建筑的核心部分，每一個系統(tǒng)都要從這里開始，駕控臺，雷達(dá)，無線電等重要的設(shè)備和系統(tǒng)都集中在這里。所以做起來更加的困難，但也是最能學(xué)到技術(shù)的工作。于是我就專心的去做。邊做邊學(xué)，不知道的就立刻問師傅。每個系統(tǒng)的圖紙也都要認(rèn)真的去看。
就這樣，在師傅的幫助下，我第一次做駕駛室也順利的完成了。而且我還幸運(yùn)的跟著去試航，這也是我的第一次遠(yuǎn)航，而且是在這么大的船上。以前總是聽別人說試航怎么怎么的，心里總是想自己什么時候也能去一次，沒想到這么快就實(shí)現(xiàn)了。
年終工作總結(jié) 篇7
時間如流水，一學(xué)年的教學(xué)工作已接近尾聲，回顧一年的工作，想說的真是太多太多。這一年，既忙碌，又充實(shí)，在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我順利的完成了各方面的工作�，F(xiàn)將本學(xué)年的工作做一個小結(jié)，借以促進(jìn)提高。
一、思想工作方面
本人思想端正，熱情努力，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)。并在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。
能夠主動與同事研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，配合默契，教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。作為老師我更明白，只有不斷充電，才能維持教學(xué)的活力。這學(xué)期有幸有外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過學(xué)習(xí)活動，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學(xué)實(shí)踐作好了準(zhǔn)備。
二、教育教學(xué)方面
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。教育是愛心事業(yè)，為培養(yǎng)高素質(zhì)的下一代。今年上半年本人擔(dān)任六年級班主任及數(shù)學(xué)教學(xué)工作，同時兼帶初一一個班的數(shù)學(xué)教學(xué)。備課量大，任務(wù)繁重自不必多言。雖然很消耗腦力，每天要轉(zhuǎn)換角色，轉(zhuǎn)換思路上兩節(jié)不同的數(shù)學(xué)課，但是卻使自己更快的再次熟悉教材，知識量也飛速增加，并融會貫通。
這對提高教學(xué)能力有很大的幫助！痛并收獲著，快樂著！我想，這種跨頭的獨(dú)特經(jīng)歷今后不會在有了！
下半年本人擔(dān)任四年級班主任，擔(dān)任xx、xx個班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作。在班級管理和課堂教學(xué)中，本人仍以培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力為主，提高學(xué)生的素質(zhì)為目標(biāo)。通過教育，讓學(xué)生深切的感受到擁有知識能夠提高生活和工作的質(zhì)量，使自己成為一個睿智和有品位的人！
本人深切的明白，教育不是灌輸，而是點(diǎn)燃火焰！班級作為學(xué)校教學(xué)活動的基礎(chǔ)單位，其管理水平的高低，對完成教學(xué)任務(wù)起著舉足輕重的作用。因而，本人在班級管理上想盡一切辦法挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)的內(nèi)動力，使每個基層宣傳思想工作學(xué)生的潛能都能夠得以釋放！
本人一直把教學(xué)看得很重，如何備好課、上好課一直是心里的重頭戲，一堂課上下來，感覺好的話，整整一天，都會歡欣鼓舞。在較好地完成教學(xué)工作的同時，堅持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。本人從20xx年就開始研究培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力為主的課堂教學(xué)模式，這些年也常常應(yīng)用到教學(xué)中。
今年，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我們?nèi)Ｍ茝V以團(tuán)隊協(xié)作學(xué)習(xí)為主的課堂教學(xué)模式，本人欣喜地加入到改革的行列中，雖有時還難以改變以自己講課為主的習(xí)慣，但現(xiàn)在慢慢地把課堂還給了學(xué)生，自己只做導(dǎo)演。今后本人要努力研究。多方學(xué)習(xí)，摸索出適合自己的高效課堂教學(xué)模式。因?yàn)檎n堂改革，這學(xué)期本人開了3節(jié)公開課，一節(jié)數(shù)學(xué)組內(nèi)，一節(jié)校內(nèi)理科組觀摩課，一節(jié)區(qū)級片公開課。其中區(qū)級公開課《探索規(guī)律》受到其他學(xué)校同行的一致好評。在接到校級理科組觀摩課開課通知時，我很有壓力。因?yàn)檫@是復(fù)習(xí)階段的新的課堂改革新的嘗試性的教學(xué)模式的觀摩課。我從學(xué)習(xí)理論知識開始，翻閱大量書籍并從網(wǎng)上收集有關(guān)資料。數(shù)學(xué)組的老師和校長都非常重視這節(jié)課，給予我莫大的幫助，他們幫我定內(nèi)容，一起出謀劃策想教案和課件的設(shè)計，從修改到試上，細(xì)節(jié)的處理，時間的安排，他們一路給我提意見和建議，讓我感覺不是我一人在開課，體現(xiàn)了團(tuán)隊協(xié)作精神。我在此感謝每一位給我無私幫助的人！同時也借此機(jī)會感謝在我生病期間默默關(guān)心我的人！
三、反思
本學(xué)期，通過學(xué)校加大對老師的評價力度，本人的觀念有了很大的轉(zhuǎn)變，對學(xué)校的辦學(xué)理念更加理解，對自己的工作有了新的認(rèn)識，對自己的定位更加明確。認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校的辦學(xué)理念，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校對教學(xué)工作的指示和各種規(guī)章制度。加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高，調(diào)動工作的積極性。做好本職工作，為學(xué)生服務(wù)，為教學(xué)服務(wù)。
反思本學(xué)年來的工作，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：
1、思考得還不夠多，不能及時將一些教學(xué)想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。因而只有一篇論文《如何上好講評課》獲省3等獎。
2、教研方面本學(xué)年加大了學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)方面的理論書籍，但在教學(xué)實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。
3、教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)。
過去的一年，再次回眸，一路崎嶇，一路泥濘，也許愧對了家人，但收獲了經(jīng)驗(yàn)，收獲了啟示，收獲了快樂。在人生的長河里，許多事情將會隨著時間的流逝而慢慢淡忘，但這種獨(dú)特的經(jīng)歷和感受卻值得我用一生去體驗(yàn)，去回味，我將堅守這份寶貴而又永久的財富，并將以的熱情投入到今后的工作中去，回報那些曾經(jīng)給予我無私幫助的人。我也堅信：為伊消得人憔悴，衣帶漸寬終不悔的我一定不會辜負(fù)學(xué)生家長和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的期望。
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