年終工作總結(jié)7篇
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，制定一份工作總結(jié)吧。相信很多朋友都不知道工作總結(jié)的開(kāi)頭該怎么寫(xiě)吧，以下是小編為大家整理的年終工作總結(jié)7篇，希望對(duì)大家有所幫助。
年終工作總結(jié) 篇1
新的學(xué)年開(kāi)始了，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的選拔，即將有一組新的面孔組成了xx—09年信息系學(xué)生會(huì)信息部，信息部的前輩們給我們留下了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為我們的工作開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在此感謝他們的努力。我們將在他們的基礎(chǔ)上，做出更多、更好的成績(jī)！在即將來(lái)臨的一學(xué)年里，我部將盡自己最大的努力，把系網(wǎng)站建設(shè)做好，更好的服務(wù)同學(xué)；舉辦一些有意思的活動(dòng)，豐富同學(xué)們的課余生活，讓同學(xué)們?cè)诟鞣N各樣的活動(dòng)中學(xué)習(xí)、受益！xx年的具體工作計(jì)如下：
一、日常工作
1、系網(wǎng)站的維護(hù)和更新
我系的每一個(gè)學(xué)生活動(dòng)，都應(yīng)該及時(shí)地反應(yīng)到系網(wǎng)站，展現(xiàn)給我系的學(xué)子們，讓他們及時(shí)了解我系的學(xué)生動(dòng)態(tài)，參與到我們的活動(dòng)中來(lái)，更好地服務(wù)于同學(xué)們。因此，我部會(huì)在平日里做好網(wǎng)站新聞的更新，以及各部門(mén)活動(dòng)宣傳、工作策略、執(zhí)行計(jì)劃的上傳工作。
2、做好系網(wǎng)站的宣傳
有了足夠多的資料和豐富的內(nèi)容，接著我們要做好的就是網(wǎng)站的宣傳工作。我們是有必要讓更多的人了解這里、認(rèn)識(shí)這里、訪問(wèn)這里。這就需要我們積極做好宣傳工作。屆時(shí)，我們會(huì)跟系學(xué)生會(huì)宣傳部、學(xué)生會(huì)辦公室做好溝通，從他們那里得到幫助，讓系網(wǎng)站走進(jìn)同學(xué)們的日常生活。具體工作是：通過(guò)各個(gè)班級(jí)宣傳，讓同學(xué)們了解系網(wǎng)站；舉辦一些有意思的活動(dòng)，張貼一些紙質(zhì)宣傳海報(bào)，讓全校同學(xué)了解我們系網(wǎng)站的精彩；配合我系的編輯部在學(xué)校首頁(yè)定期發(fā)表文章，做好系內(nèi)活動(dòng)宣傳工作的同時(shí)，做好宣傳工作，讓信息系更多精彩內(nèi)容呈現(xiàn)在大家面前。
3、繼續(xù)維持我部特色活動(dòng)《每周一看》、屆時(shí)，將有更精彩的看點(diǎn)，內(nèi)容更豐富、我們將熱忱歡迎同學(xué)前來(lái)觀摩。
二、舉辦特色活動(dòng)
1、第四屆電子競(jìng)技大賽
a、參賽細(xì)則：該項(xiàng)活動(dòng)由我部和系學(xué)生會(huì)合作舉辦。由我部和系辦負(fù)責(zé)人結(jié)合各方面意見(jiàn)確定比賽主題，以及參賽要求。
b、活動(dòng)時(shí)間安排：由于電子競(jìng)技大賽需要有通知、報(bào)名、淘汰賽、評(píng)定四個(gè)步驟，所以，時(shí)間可能跨度大一點(diǎn)，這樣能給選手足夠多的時(shí)間去完成，具體安排時(shí)盡量和一些重要的考試不沖突。（考慮到我們還要嘗試開(kāi)展其他的活動(dòng)，需要一段時(shí)間來(lái)討論和研究具體時(shí)間安排，）
c、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：聯(lián)系外聯(lián)實(shí)踐部，爭(zhēng)取活動(dòng)贊助，可由贊助商來(lái)提供場(chǎng)地、電腦。我部會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)具體需要，向?qū)W生會(huì)申請(qǐng)會(huì)費(fèi)使用，完成活動(dòng)。
三、總結(jié)
我部的大致工作就全部寫(xiě)在上面，以后的工作開(kāi)展，會(huì)以此為依據(jù)，酌情修改計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行。相信在我們的努力下，學(xué)生會(huì)信息部在xx－09年的工作會(huì)更加精彩！
年終工作總結(jié) 篇2
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間，一個(gè)學(xué)期很快過(guò)去了，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是有喜又憂(yōu)，但我以“為了孩子的身心健康，為了孩子的可持續(xù)發(fā)展，盡心盡責(zé)的工作”為宗旨，全身心的投入到工作當(dāng)中，也非常感謝中心幼兒園領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持�，F(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：
1、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生保健制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒工作。
在傳染病期間我堅(jiān)持做好室內(nèi)環(huán)境和玩具的消毒工作，把培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣作為保育工作的重中之重。通過(guò)我們的努力，有效的控制了疾病的傳播，確保了幼兒的健康。在日常教學(xué)活動(dòng)中，我能夠配合班上老師的工作，為幼兒準(zhǔn)備活動(dòng)用品，戶(hù)外活動(dòng)時(shí)，積極協(xié)助老師組織活動(dòng)，仔細(xì)觀察每個(gè)孩子的動(dòng)態(tài)，做到眼疾手快，并給需要的孩子提供幫助，保證幼兒的身心健康發(fā)展。如：穿—衣服，擦汗，系鞋帶等。在指導(dǎo)幼兒值日生工作時(shí)，能夠耐心、細(xì)致講解，糾正幼兒的錯(cuò)誤，使我班幼兒愛(ài)當(dāng)值日生，愛(ài)勞動(dòng)，在家時(shí)也幫家里人做事，養(yǎng)成了良好的為人服務(wù)意識(shí)。
2、每天早晨都做好開(kāi)窗通風(fēng)、清潔消毒的工作。
做好晨間接待工作，并進(jìn)行再次得晨間檢查，有時(shí)我發(fā)現(xiàn)幼兒的口袋里和書(shū)包里放著一些玩具，特別是包車(chē)的幼兒。所以每次進(jìn)教室的晨檢我都很細(xì)致，為了幼兒的安全，我還發(fā)動(dòng)小群體，鼓勵(lì)幼兒“檢舉揭發(fā)”防患于未然。在戶(hù)外活動(dòng)中，我也配合老師有組織有紀(jì)律的進(jìn)行，確保幼兒的安全，同時(shí)還不斷對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，讓幼兒了解為什么會(huì)發(fā)生這樣的事故，用事故的后果去觸動(dòng)幼兒心靈。讓幼兒知道什么地方是危險(xiǎn)的，什么東西是不能玩的，怎樣玩才不會(huì)危險(xiǎn)，以提高幼兒的自我保護(hù)意識(shí)。
3、關(guān)心孩子，熱心工作。
現(xiàn)在幼兒正處于生長(zhǎng)發(fā)育時(shí)期，所以我十分重視培養(yǎng)幼兒良好的飲食習(xí)慣，在幼兒吃飯前我讓他們做老師的好幫手（值日生），協(xié)助老師做一些力所能及的餐前準(zhǔn)備工作，如放桌子，發(fā)小盤(pán)子等。如果下午吃濕點(diǎn)心，吃完幫著一起收拾桌子，這樣在幼兒中也會(huì)發(fā)生一系列反應(yīng)，使他們食欲大增，同時(shí)在幼兒吃飯時(shí)播放一些輕音樂(lè)，有助于幼兒情緒輕松愉快。平時(shí)注意培養(yǎng)幼兒集中思想進(jìn)食，從小養(yǎng)成專(zhuān)心吃飯，細(xì)嚼慢咽的好習(xí)慣，同時(shí)還不忘引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、生活習(xí)慣，以防幼兒病從口入飯前便后洗手，飯后漱口擦嘴，不吃不潔食物，不揀掉在桌上或地上的東西吃，咀嚼，喝湯不出聲，進(jìn)餐不說(shuō)話(huà)，不亂扔殘?jiān)さ取?/p>
4、在班里我注意培養(yǎng)幼兒獨(dú)立自主的能力。
通過(guò)各種途徑，讓幼兒懂得自己的事情自己做，遇到問(wèn)題自己想辦法解決，同伴之間要互相幫助互相謙讓友好相處等。
5、中午午睡時(shí)給幼兒一個(gè)良好的睡眠環(huán)境。
讓幼兒養(yǎng)成按時(shí)午睡的好習(xí)慣，并提醒幼兒有一個(gè)良好的睡姿，同時(shí)，我還時(shí)刻關(guān)注幼兒是否容易出汗、是否喜歡踢被子、是否喜歡睡覺(jué)時(shí)咬東西，結(jié)合他們的這些習(xí)慣，我和班級(jí)老師一起幫他們擦汗、蓋被子
6、物品擺放整齊。
保持桌面、活動(dòng)室的四角無(wú)雜物，以免蚊蟲(chóng)的滋生，讓幼兒生活在干凈、舒適的環(huán)境中健康地成長(zhǎng)。
7、在活動(dòng)中能注意幼兒的安全。
多關(guān)注體弱幼兒，適當(dāng)增加他們的活動(dòng)量，并注意及時(shí)給他們抹汗和更換衣服。能做好幼兒活動(dòng)的護(hù)理工作。根據(jù)天氣的變化給幼兒增減衣服，活動(dòng)前注意提醒幼兒喝水，活動(dòng)時(shí)注意給幼兒抹汗等等。
8、加強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)教育。
活動(dòng)時(shí)教師要先講規(guī)則，并教幼兒一些自我保護(hù)的技能。通過(guò)一學(xué)期的努力，尤其是我們這學(xué)期的新生，剛開(kāi)學(xué)時(shí)紀(jì)律有點(diǎn)亂，特別是男孩，不過(guò)在我和老師的引導(dǎo)下也很快的融入到這個(gè)大家庭中，現(xiàn)在我班幼兒就餐、睡眠等方面都有了很大提高，每位幼兒的身體素質(zhì)都大有進(jìn)步。
在新的一年里，我將繼續(xù)服從領(lǐng)導(dǎo)分配，做到干一行愛(ài)一行，并對(duì)照職責(zé)逐條逐項(xiàng)地進(jìn)行自查，按要求完成本職工作，不怕臟，不怕累，不怕苦，勤勤懇懇，任勞任怨，使我的工作更加出色。以上是我的個(gè)人總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和老師們多加指導(dǎo)。
年終工作總結(jié) 篇3
光陰飛逝，牛年轉(zhuǎn)瞬過(guò)半。回顧半年來(lái)的工作，錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標(biāo)，通過(guò)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，落實(shí)管理促使規(guī)范。在工作中，大家克難攻堅(jiān)，力拓市場(chǎng)，為雅致品牌在遼西扎根，開(kāi)花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力�；緦�(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半的要求。具體說(shuō)來(lái)，我們從以下幾個(gè)方面做出了努力。
一、搶市場(chǎng)，不懼困難。
錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤(pán)錦，阜新，朝陽(yáng)，赤峰六個(gè)地級(jí)市，地域廣，線(xiàn)路長(zhǎng)。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場(chǎng)份額非常低，為了搶占市場(chǎng)，打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)域的兄弟們時(shí)刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場(chǎng)的突破口。在開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中，大家切實(shí)發(fā)揚(yáng)了雅致的“四千精神”，對(duì)區(qū)域建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項(xiàng)目，還是重點(diǎn)項(xiàng)目，哪里有契機(jī)，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影；哪里有競(jìng)爭(zhēng)，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時(shí)，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶(hù)信息，廣交客戶(hù)朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運(yùn)用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個(gè)朋友”的談單及客服理念，讓客戶(hù)從使用的效果上和心理
理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率超過(guò)50%。
二、抓管理，執(zhí)行規(guī)定。
抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠(yuǎn)離不開(kāi)銷(xiāo)售，也離不開(kāi)公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過(guò)程管理和公司的制度結(jié)合起來(lái)，通過(guò)管理來(lái)激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：1抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來(lái)自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時(shí)在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線(xiàn)長(zhǎng)，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點(diǎn)，我努力提高每周為數(shù)不多的會(huì)議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來(lái)進(jìn)行對(duì)照，共同探討和學(xué)習(xí)，營(yíng)造一個(gè)寬松和諧的氛圍，讓大家有一個(gè)家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我區(qū)把五單管理作為一個(gè)重要的管理指標(biāo)來(lái)抓，并按照公司的要求，努力改進(jìn)在五單簽訂上存在的一些問(wèn)題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗(yàn)收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒(méi)有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒(méi)有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。4抓市場(chǎng)資源管理。根據(jù)遼西的特點(diǎn)，我們把客戶(hù)資源和市場(chǎng)信息進(jìn)行疏理和整合，并有針對(duì)性地進(jìn)行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶(hù)對(duì)雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，報(bào)銷(xiāo)制度，會(huì)議制度等，積極改進(jìn)存在的問(wèn)題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來(lái)。
三、勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過(guò)對(duì)公司業(yè)務(wù)知識(shí)和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開(kāi)拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過(guò)公司組織的培訓(xùn)加強(qiáng)了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是加強(qiáng)了對(duì)公司的各項(xiàng)管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)對(duì)金融危機(jī)下市場(chǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。
四、存在的問(wèn)題：
1、市場(chǎng)的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。2、業(yè)務(wù)回款效果不理想。3、業(yè)務(wù)知識(shí)和談判技巧有待提高。
五、下半年工作思路
下半年，我區(qū)將發(fā)揚(yáng)上半年的工作長(zhǎng)處，克服其不足，主要做好以下幾點(diǎn)：
1、繼續(xù)加大市場(chǎng)的開(kāi)拓力度，不但提供市場(chǎng)占有率，做到有單簽單，無(wú)單搶單。樹(shù)立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭(zhēng)市場(chǎng)占有率提高到60%以上�？偖a(chǎn)值力爭(zhēng)達(dá)到800萬(wàn)。
2、加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅(jiān)持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅(jiān)決按照合同執(zhí)行，及時(shí)解決回款中遇到的各種問(wèn)題，力爭(zhēng)老款回款率95%，新款回款率90%。
3、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)合同回籠率95%，驗(yàn)收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報(bào)表，臺(tái)賬詳細(xì)規(guī)范。
4、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我們?cè)诓坏晕覍W(xué)習(xí)，自我提高的同時(shí)，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對(duì)新人的培養(yǎng)將有針對(duì)性的進(jìn)行幫助，使其盡快成為一名獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作，嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格控制費(fèi)用，嚴(yán)肅工作紀(jì)律。
6、做好客戶(hù)維護(hù)工作，讓客戶(hù)的朋友關(guān)系貫穿業(yè)務(wù)的始終。
年終工作總結(jié) 篇4
20xx年，本人在質(zhì)控部擔(dān)任QC，質(zhì)控部在較20xx年減少2名QE，一個(gè)SQE，一個(gè)文控主任的情況下，各項(xiàng)工作基本在保持了去年的水平上，收獲小小的進(jìn)步。
一、總結(jié)部份（20xx年度部門(mén)主要的工作事項(xiàng)重點(diǎn)成績(jī)的評(píng)述、好的方法及經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)）
1、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一方面：
質(zhì)控部在過(guò)去半年中每周一三五17：00~17：30分進(jìn)行的來(lái)料與過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)磨合取得不錯(cuò)的成績(jī)，在這項(xiàng)措施推出后，生產(chǎn)線(xiàn)投訴的類(lèi)似“標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預(yù)防。
2、增設(shè)IPQC職能組：
增設(shè)IPQC組，加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量狀況監(jiān)督，進(jìn)一步推動(dòng)了品質(zhì)事故的迅速處理，可以有效地完善信息反饋機(jī)制。目前由于IPQC建立伊始，IPQC人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及能力質(zhì)素尚不能達(dá)到要求，發(fā)揮作用有限。這也是20xx年努力的一個(gè)方向。
3、客戶(hù)投訴：
客戶(hù)投訴13次，20xx年為19次，無(wú)批退品質(zhì)事故發(fā)生。雖然客戶(hù)投訴少了，但是我們的出貨數(shù)量也減少了，明年將會(huì)以客戶(hù)占出貨批次或者數(shù)量的多少來(lái)統(tǒng)計(jì)，這會(huì)更好的體現(xiàn)我們的產(chǎn)品品質(zhì)狀況，相對(duì)來(lái)說(shuō)也是比較科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法。
4、客戶(hù)一次驗(yàn)貨合格率：
客戶(hù)驗(yàn)貨合格率為97、11%，較去年降低了0、44%。降低的主要原因是LEEDS燈罩外觀一直不能滿(mǎn)足要求所致。由于去年全年客戶(hù)驗(yàn)貨合格率為97、55%，所以在去年管理評(píng)審時(shí)提升目標(biāo)到98%，今年未達(dá)到目標(biāo)，這將會(huì)成為今年的主要目標(biāo)，全力達(dá)成。
另外考慮到，我司的產(chǎn)品相對(duì)同行的產(chǎn)品外觀要求頗嚴(yán)格，綜合品質(zhì)成本考慮，我們會(huì)采取平緩的放寬外觀標(biāo)準(zhǔn)，在不讓客戶(hù)察覺(jué)的情況下逐漸回歸產(chǎn)品的正常要求水平。
5、QA一次驗(yàn)貨合格率：
QA一次驗(yàn)貨合格率為95、3%，較去年的92、17%有很大的'提高，提升約3、13%。這與公司領(lǐng)導(dǎo)支持的一系列改善是分不開(kāi)的。從效率提升，歷史遺留問(wèn)題的不斷跟進(jìn)和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，采購(gòu)，QA都做出了相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
6、過(guò)程合格率：
過(guò)程綜合合格率為94、2%，較去年的93、6%提升了0、6%，雖然效果不是很明顯，但這也正體現(xiàn)了過(guò)程能力的提升，體現(xiàn)了我們?cè)鲈O(shè)IPQC的價(jià)值，也是提升QA驗(yàn)貨合格率和客戶(hù)驗(yàn)貨合格率的前提，是重中之重。
7、來(lái)料檢驗(yàn)合格率：
來(lái)料檢驗(yàn)合格率為97、11%，較去年的97、31%下降了0、2%。下降的主要原因是引進(jìn)了LEEDS燈罩以及新客戶(hù)PINEWOOD的奧達(dá)塑膠、鏡片和攝像頭。
二、存在的問(wèn)題（本部門(mén)在工作過(guò)程中存在或阻礙部門(mén)、公司發(fā)展的主要問(wèn)題）
內(nèi)因：由于部門(mén)人員質(zhì)素參差不齊，給管理上帶來(lái)一定的難度。以及大多呈現(xiàn)偏內(nèi)向性格的特點(diǎn)，再加之專(zhuān)業(yè)能力質(zhì)素水平整體不高，造成了與其它部門(mén)溝通解決問(wèn)題時(shí)效果不理想，這是我們自身必須克服的問(wèn)題。再加之我的經(jīng)驗(yàn)尚淺，相信這一切在20xx年將會(huì)有不錯(cuò)的改觀。
外因：第一，公司產(chǎn)品種類(lèi)繁多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的難度；第二，人員品質(zhì)意識(shí)不高，未做到全員參與，發(fā)生品質(zhì)問(wèn)題就認(rèn)為是品質(zhì)人員該解決，而與己無(wú)關(guān)，這樣的品質(zhì)意識(shí)亟待提升；第三，供應(yīng)商多而雜，質(zhì)量管理水平不高，物料問(wèn)題多，這也給品質(zhì)管理帶來(lái)了一定的困難。第四，程序文件以及職責(zé)不熟悉，這也是公司管理水平的一種體現(xiàn)，所以讓全員都熟悉標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，將會(huì)是今年工作的一個(gè)重點(diǎn)。
三、20xx年部門(mén)努力的方向計(jì)劃綱要（該部新一年的工作重心安排指引）
針對(duì)過(guò)去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個(gè)方面來(lái)提升品質(zhì)水平。
1、QA架構(gòu)調(diào)整：
為了更好的發(fā)揮品質(zhì)監(jiān)督與保證工作，QA內(nèi)部將原IQC，QE，QA（出貨檢查）以及IPQC四部分重新組合為三部分，分別為IQC，IPQC（制程監(jiān)督與控制），QA（品質(zhì)保證，由原QE和QA人員組成）。呂廣付擅長(zhǎng)QC管理，呂廣付不再擔(dān)任QE主任，而僅負(fù)責(zé)IPQC業(yè)務(wù)。QE和QA的保證工作直接向質(zhì)控部經(jīng)理負(fù)責(zé)。這樣就可以清晰的分為來(lái)料，制程和出貨控制三部分，以及貫穿整個(gè)鏈條的QA保證工作。
2、貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)：
貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識(shí)，我們采取加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。
3、提升品質(zhì)專(zhuān)業(yè)技能能力：
培訓(xùn)QA內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識(shí)水平，以及分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的QE成為好的幫手，提升他們的知識(shí)層面，以及各種管理及事物處理技巧。
4、主抓品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況以及對(duì)策的有效性：
過(guò)程品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成情況是體現(xiàn)一個(gè)工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過(guò)程能力提升是諸多工作中的重點(diǎn)。今年的實(shí)際戰(zhàn)果是94、2%，本年度計(jì)劃達(dá)成95%。
5、提升來(lái)料質(zhì)量水平：
由于過(guò)去的一年，我主要沉淀了基礎(chǔ)的管理以及內(nèi)部事務(wù)和客戶(hù)溝通處理，來(lái)料問(wèn)題處理參與的較少，在接下來(lái)的一個(gè)年度里，我將與問(wèn)題較多，供貨較大的供應(yīng)商進(jìn)行系列的溝通，以穩(wěn)定來(lái)料水平及提升供應(yīng)商管理能力。
6、提升領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：
通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余興趣小組及活動(dòng)等來(lái)增進(jìn)同事間彼此了解，必要情況下也可以組織跨部門(mén)的橫縱向互動(dòng)活動(dòng)。
7、計(jì)劃增設(shè)QE一名：
由于公司的產(chǎn)品種類(lèi)不斷增加，原QA組織架構(gòu)中未單獨(dú)設(shè)立品質(zhì)保證工作人員，都是以質(zhì)量檢驗(yàn)為基礎(chǔ)的組織架構(gòu)，所以如果業(yè)務(wù)量上升的話(huà)，將擬招聘一名QE人員，要求是具備體系維護(hù)及環(huán)保專(zhuān)業(yè)技能�，F(xiàn)有的一名QE尚在培訓(xùn)中，由于其學(xué)習(xí)進(jìn)度緩慢，恐一年內(nèi)都無(wú)法獨(dú)立負(fù)責(zé)工作。另外一名環(huán)保QE技術(shù)員也是在學(xué)習(xí)中，考慮問(wèn)題以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)離我們的要求還相差很遠(yuǎn)。
四、關(guān)于工作的其它建議：
1、建議公司領(lǐng)導(dǎo)層召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理會(huì)議，重述各部門(mén)之間的客戶(hù)關(guān)系，以及強(qiáng)調(diào)各部門(mén)的責(zé)任和義務(wù)，并明確各部門(mén)對(duì)QA/IPQC發(fā)現(xiàn)問(wèn)題具有不可爭(zhēng)辯的解決的義務(wù)，以改善現(xiàn)在的不好的情況，諸如“QA發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，責(zé)任部門(mén)部分同事會(huì)懷疑是QA造成的（當(dāng)然或許會(huì)有，如果有，我發(fā)現(xiàn)一定會(huì)嚴(yán)肅處理。）或者“IPQC發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致發(fā)生口角”，這都是不好的現(xiàn)象，破壞了部門(mén)間的團(tuán)結(jié)。
2、建立品質(zhì)管理基金。
建立品質(zhì)管理基金的目的，主要是對(duì)那些對(duì)品質(zhì)改善有積極作用的員工，或者降低成本提升效率等方面起到積極作用的，將會(huì)根據(jù)事件影響程度給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)然這個(gè)項(xiàng)目必須要經(jīng)過(guò)品質(zhì)部門(mén)的驗(yàn)收。具體事項(xiàng)有待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后作進(jìn)一步的策劃。
年終工作總結(jié) 篇5
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，在校領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下我圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟以及各個(gè)層面都有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)幾職業(yè)道德。
本人堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)，還通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍、電視、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事，提高政治覺(jué)悟，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律。認(rèn)真學(xué)習(xí)并充分理解《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，并以此作為自己言行準(zhǔn)則，工作中時(shí)刻牢記自己作為教師的基本職能：具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。履行教師職責(zé)，樹(shù)立正確的教育觀、人才觀。為人師表、愛(ài)崗敬業(yè),熱愛(ài)學(xué)校,盡職盡責(zé),教書(shū)育人。
二、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
在教育崗位上已經(jīng)工作31年了，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理班級(jí)的能力、綜合分析問(wèn)題的能力、協(xié)調(diào)辦事能力以及文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)鍛煉都有了極大的提高。保證了班級(jí)教學(xué)的正常運(yùn)行，在實(shí)施教學(xué)以及各項(xiàng)工作的過(guò)程中，沒(méi)出現(xiàn)過(guò)任何失誤和差錯(cuò)。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
百年大計(jì)教育為本，教育大計(jì)系教師為本，教師大計(jì)則師德為本，要培養(yǎng)適合時(shí)代需要的高素質(zhì)人才，教師是否具有良好的道德修養(yǎng)至關(guān)重要。作為一名小學(xué)教師要以德治身，培養(yǎng)良好的師德。塑造師德風(fēng)范，潛心練功，“給學(xué)生一杯水，教師本身應(yīng)該有一桶水”。在對(duì)學(xué)生的教育中，我感到在孩子們眼中，教師是一個(gè)完美無(wú)缺的人物，是最可信賴(lài)、最值得依賴(lài)的人。你的投手舉足，都潛移默化地影響孩子們，孩子從教師身上看到無(wú)私奉獻(xiàn)，孜孜不倦追求精神，看到社會(huì)的形象。師德不只是學(xué)識(shí)問(wèn)題，更是塑造良好教師形象的問(wèn)題。對(duì)于師德，我深刻認(rèn)識(shí)了其重要性。因此，我時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)于律己，身體力行地堪為學(xué)生的表率。要求學(xué)生做到的，自己首先做到。學(xué)生就像剛出土的嫩芽，需要“園丁”的呵護(hù)和培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德.是我義不容辭的責(zé)任。由此，我情系學(xué)生，像母親一般熱忱地愛(ài)著每個(gè)孩子。認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真上課,認(rèn)真批改作業(yè)；不敷衍塞責(zé),不傳播有害學(xué)生身心健康的思想。關(guān)心愛(ài)護(hù)每一個(gè)學(xué)生。尊重學(xué)生的人格,平等,公正對(duì)待學(xué)生.對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求,耐心教導(dǎo)。不諷刺,挖苦,歧視學(xué)生,不體罰或變相體罰學(xué)生,保護(hù)學(xué)生合法權(quán)益,促進(jìn)學(xué)生全面,積極主動(dòng),健康向上的發(fā)展.
四、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。
熱愛(ài)教師及工會(huì)工作并正確認(rèn)真地對(duì)待，毫不含糊；工作中能全身心地投入，熱心為大家服務(wù)；認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，早出勤，晚下班，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。教育、教學(xué)也取得了令人矚目的成績(jī)，贏得了學(xué)生家長(zhǎng)及同事們的一致好評(píng)。
人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？比如有些創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
年終工作總結(jié) 篇6
**年我們認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的**屆四中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，按照市聯(lián)社制定的“更新觀念、理清思路、穩(wěn)健發(fā)展”的總體要求，圍繞“貫徹**大，打造新信合”的戰(zhàn)略方針，以發(fā)展為主題、以改革為動(dòng)力、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為核心、以創(chuàng)新為手段、以支農(nóng)為己任、以安全為保障，解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、爭(zhēng)先發(fā)展，突出了六大工作重點(diǎn)，（即：組織資金上要“保增量、壓成本”，營(yíng)運(yùn)資金上要“保小額、壓大額”，盤(pán)活資金上要“保質(zhì)量、壓不良”，財(cái)務(wù)管理上要“保收入、壓支出”，費(fèi)用開(kāi)支上要“保個(gè)人、壓公用”，落實(shí)制度上要“保安全、壓案件”。）強(qiáng)化了六項(xiàng)工作措施，（即：明確預(yù)定目標(biāo)，大抓企業(yè)形象工程；完善用人機(jī)制，全面釋放個(gè)人潛能；提升信用工程，努力加強(qiáng)信貸管理；實(shí)行分類(lèi)指導(dǎo)，積極開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)；抓好兩個(gè)創(chuàng)新，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展；加強(qiáng)內(nèi)控管理，建立健全約束機(jī)制。）全面推進(jìn)了我縣農(nóng)村信用社的快速健康發(fā)展和全縣小康社會(huì)的建設(shè)，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越，取得了“六增”、“三降”、“一消化”的可喜成績(jī)：
“六增”是：
一是各項(xiàng)存款增。到年底全縣信用社各項(xiàng)存款余額達(dá)到***萬(wàn)元，較年初凈增***萬(wàn)元，完成了聯(lián)社全年計(jì)劃的***%，完成了市聯(lián)社全年計(jì)劃的***%。其中活期存款余額***萬(wàn)元，較年初凈增***萬(wàn)元。
二是各項(xiàng)貸款增。到年末，全縣信用社貸款余額達(dá)到***萬(wàn)元，較年初增加***萬(wàn)元，同比增加***萬(wàn)元，占全縣金融機(jī)構(gòu)貸款投放量的***%；全縣累放貸款***萬(wàn)元，同比增加***萬(wàn)元。其中：農(nóng)戶(hù)貸款余額***萬(wàn)元，較年初增加***萬(wàn)元，農(nóng)業(yè)貸款余額達(dá)到***萬(wàn)元，較年初凈增***萬(wàn)元，農(nóng)業(yè)貸款占比***%。新增農(nóng)業(yè)貸款占比***%；全縣累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶(hù)小額信用貸款***萬(wàn)元，較年初增加***萬(wàn)元，農(nóng)戶(hù)聯(lián)保貸款***萬(wàn)元，較年初增加***萬(wàn)元。
三是股本金增。到年底，全縣信用社股本金總額達(dá)到***萬(wàn)元，較年初凈增***萬(wàn)元，完成市聯(lián)社全年計(jì)劃的***%。
四是收入增。到年底，全縣信用社實(shí)現(xiàn)軋差收入***萬(wàn)元，同比增加***萬(wàn)元，完成市聯(lián)社全年計(jì)劃的***%。
五是利潤(rùn)額增。到年底，全縣信用社實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)***萬(wàn)元，同比增加***萬(wàn)元，完成市聯(lián)社年計(jì)劃的***%，利潤(rùn)增長(zhǎng)創(chuàng)歷史新高。
六是資本充足率增。到年底，全縣信用社資本充足率由年初的***%增長(zhǎng)為***%，增長(zhǎng)了***個(gè)百分點(diǎn)。
“三降”是：
一是不良貸款絕對(duì)額下降，絕對(duì)額由年初的***萬(wàn)元，下降為***萬(wàn)元，下降了***萬(wàn)元。
二是不良貸款占比下降，占比由年初的***%下降為***%，下降了***個(gè)百分點(diǎn)。
三是存款付息率降，存款付息率由上年***%降為***%，下降了***個(gè)百分點(diǎn)。
“一消化”是：歷年掛帳虧損***萬(wàn)元已全部消化。
一年來(lái)，我們狠抓存款及貸款兩大主體業(yè)務(wù)，注重結(jié)構(gòu)調(diào)整，最大限度地營(yíng)運(yùn)資金，實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)的最大化。主要采取了六項(xiàng)措施：
一、及早制定目標(biāo)，大抓形象工程
新年伊始，我們就將三年發(fā)展規(guī)劃、**年工作重點(diǎn)以及形象工程、用人機(jī)制、信用工程、全員營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)創(chuàng)新、內(nèi)控管理六項(xiàng)措施及支農(nóng)計(jì)劃出臺(tái)，同時(shí)敲定了三年再造一個(gè)***信合，最終實(shí)現(xiàn)社農(nóng)“雙贏”的目標(biāo)。采取早動(dòng)手、早安排、早部署，及時(shí)安排全年工作，元月一日就召集信用社主任、副主任、主管會(huì)計(jì)，信貸員召開(kāi)工作會(huì)議，深刻剖析了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀，把支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來(lái)抓，進(jìn)一步落實(shí)了“全員營(yíng)銷(xiāo)、工效掛鉤、百分考核、目標(biāo)經(jīng)營(yíng)”責(zé)任制實(shí)施辦法，與各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任書(shū)，把組織資金、資金營(yíng)運(yùn)、盤(pán)活資金、各項(xiàng)收入量化到社細(xì)化到崗，徹底改變了部分信用社主任重商輕農(nóng)、重大輕小的經(jīng)營(yíng)理念，調(diào)動(dòng)了各社的積極性，各基層單位在此基礎(chǔ)上，主動(dòng)配合，也制定了符合自身實(shí)際的考核方案和工作措施，將各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到人，形成了全縣員工上崗辦業(yè)務(wù)，下班攬收儲(chǔ)、抓收息主動(dòng)開(kāi)展工作、熱情上門(mén)服務(wù)的新局面。同時(shí)我們把形象工程列入企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，突出抓了三個(gè)方面：
首先，大力宣傳，塑造信合新形象。我們發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，對(duì)農(nóng)村信用社進(jìn)行了全方位、多層次、連續(xù)性的宣傳。元宵節(jié)期間，為慶祝全縣農(nóng)村信用社存款突破五億元，我們開(kāi)展了建社以來(lái)首次規(guī)模宏大的宣傳，組織了以員工、彩車(chē)、演唱為一體的一百余人的文藝宣傳隊(duì)，從正月十四到十六三天時(shí)間在縣城進(jìn)行了聲勢(shì)浩大的宣傳，散發(fā)傳單近兩萬(wàn)份，不斷加強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)信用社的關(guān)注、了解。在此基礎(chǔ)上，我們?cè)谑�、地、縣三級(jí)電視臺(tái)做專(zhuān)題新聞報(bào)道十余次，并在各類(lèi)報(bào)刊、雜志刊登新聞稿件***件，有效提升了農(nóng)村信用社的整體形象。
其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高全員素質(zhì)。我們把員工素質(zhì)拿在手上，采用集體學(xué)與自學(xué)相結(jié)合的辦法，在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，利用班前班后時(shí)間，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《監(jiān)管法》、《商業(yè)銀行法》、《人民銀行法》，提高了員工的法律意識(shí)。同時(shí)，鼓勵(lì)員工參加各類(lèi)自考，今年全縣信用社又有***名同志報(bào)考了函授大專(zhuān)的學(xué)習(xí)考試，有***名員工報(bào)名參加職稱(chēng)考試，有***名員工報(bào)名參加了英語(yǔ)等級(jí)考試，目前，全縣信用社有***名員工通過(guò)函授大專(zhuān)學(xué)習(xí)領(lǐng)取了大專(zhuān)畢業(yè)證，***名員工被聘為助師職稱(chēng)，***名員工被聘為中師職稱(chēng)，***名員工領(lǐng)取了英語(yǔ)等級(jí)證。在崗員工中，助師***人，中師***人，大專(zhuān)學(xué)歷的***人，中專(zhuān)***人，全縣信用社員工整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。
第三，培育良好的企業(yè)精神，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我們把職業(yè)道德教育同企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、廉潔自律、服務(wù)客戶(hù)、奉獻(xiàn)社會(huì)”為主要內(nèi)容的教育，增強(qiáng)員工的政治意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，按時(shí)召開(kāi)民主生活會(huì)，廣泛征求基層意見(jiàn)和建議，為信用社經(jīng)營(yíng)管理出謀劃策，使信用社上下形成了強(qiáng)大的凝聚力、向心力。
二、完善用人機(jī)制，釋放個(gè)人潛能
為全面釋放員工潛能，我們建立和完善了能進(jìn)能出的勞動(dòng)用工制度，能上能下的干部聘用制度，能多能少的收入分配制度。首先，在“三定”基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行了全員勞動(dòng)合同制，實(shí)行“雙向選擇、競(jìng)爭(zhēng)上崗”。對(duì)信用社主任及聯(lián)社環(huán)節(jié)干部，實(shí)行能上能下的競(jìng)聘機(jī)制，真正建立了一種“創(chuàng)業(yè)有功的提起來(lái)，守業(yè)有績(jī)的留下來(lái)，敗業(yè)有過(guò)的撤下來(lái)”的用人機(jī)制。其次，在分配機(jī)制上，全面推行了“全員營(yíng)銷(xiāo)、工效掛鉤、百分考核、目標(biāo)經(jīng)營(yíng)”責(zé)任制，根據(jù)核定的全年各項(xiàng)任務(wù)的完成情況，經(jīng)考核計(jì)算提取全部效益工資總額，由聯(lián)社統(tǒng)一以月考核，按季兌現(xiàn)，做到貢獻(xiàn)大、效益好、報(bào)酬高；貢獻(xiàn)小、效益差、報(bào)酬低，真正體現(xiàn)了崗薪結(jié)合，績(jī)效掛鉤，增資靠效益，收入憑貢獻(xiàn)。第三、設(shè)立四個(gè)專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)，即：增收節(jié)支創(chuàng)利獎(jiǎng)、組織資金貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)勝獎(jiǎng)、“三防一�！卑踩�(jiǎng)，通過(guò)相應(yīng)的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，推動(dòng)了各項(xiàng)指標(biāo)及工作任務(wù)的完成。
具體工作中，我們按照分別授權(quán)的方法，因地制宜，區(qū)別對(duì)待，如百分考核的七項(xiàng)措施中，軋差收入就占到50分，并實(shí)行上不封頂，下限為零的辦法，充分體現(xiàn)了以效益為中心的指導(dǎo)思想，從而在全縣范圍內(nèi)形成了“人人關(guān)心信用社、人人都是管理者、人人都是信用社”的經(jīng)營(yíng)新格局。特別是在制定落實(shí)“全員營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施辦法”上，我們多次召開(kāi)會(huì)議，征求基層意見(jiàn)，做到了公開(kāi)、公正、公平、民主，使全員營(yíng)銷(xiāo)辦法得以真正實(shí)施，同時(shí)把存款增長(zhǎng)額、貸款營(yíng)運(yùn)額、收入實(shí)現(xiàn)額等主要指標(biāo)直接和員工收入掛鉤，使員工形成了人人頭上有任務(wù)，個(gè)個(gè)肩上壓重?fù)?dān)，全員確立了競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，面向農(nóng)村，延伸城鎮(zhèn)，抓大戶(hù)，重小戶(hù)，揚(yáng)長(zhǎng)避短抓業(yè)務(wù)，各單位鼓足干勁，主動(dòng)取消節(jié)假日、雙休日、延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷完善“以情感人、以誠(chéng)待人、以?xún)?yōu)勝人”的經(jīng)營(yíng)策略，員工個(gè)人潛能得到了有效釋放。
三、提升信用工程，加強(qiáng)信貸管理
首先，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)市聯(lián)社提升“信用工程”建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)，堅(jiān)持實(shí)事求是、區(qū)別對(duì)待的原則，按照既定方案，進(jìn)一步擴(kuò)大評(píng)定范圍，提升貸款額度，完善管理制度，發(fā)展的信用戶(hù)，進(jìn)一步做好“信用工程”的提升、推廣和延伸工作。到年底，全縣共評(píng)定信用戶(hù)***戶(hù)，同比增加***戶(hù)，信用村***個(gè)，同比增加***個(gè)，信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)***個(gè)，分別占到全縣***戶(hù)農(nóng)戶(hù)和***個(gè)行政村、***個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)總數(shù)的***%、***%、***%。
其次，實(shí)施控大放小策略。我們以農(nóng)戶(hù)小額貸款和農(nóng)戶(hù)聯(lián)保貸款為主要載體，積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，樹(shù)立大農(nóng)業(yè)觀念，把準(zhǔn)信貸支農(nóng)導(dǎo)向，提升支農(nóng)檔次，大力扶持優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、高效、生態(tài)農(nóng)業(yè)，將以往單純支持種植業(yè)向支持農(nóng)業(yè)種養(yǎng)加一條龍、產(chǎn)供銷(xiāo)一體化的復(fù)合型、多元化轉(zhuǎn)化。在滿(mǎn)足農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、春耕備耕生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，以***為依托，支持農(nóng)民科學(xué)施肥、科學(xué)配種種植覆膜玉米，緊盯各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的優(yōu)勢(shì)農(nóng)業(yè)，支持了***、***、***、***等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“蔬菜生產(chǎn)基地”，積極發(fā)展***、***、***、***村、***村5個(gè)畜牧專(zhuān)業(yè)村，使人均1頭�；�6只羊的戶(hù)占到了全村總戶(hù)數(shù)的***%。支持***鄉(xiāng)奶牛基地、***、***村的養(yǎng)豬基地。目前全縣農(nóng)民圈養(yǎng)肉豬***余頭，養(yǎng)羊***余只，新增養(yǎng)牛***余頭，肉牛養(yǎng)殖大戶(hù)達(dá)到了***戶(hù)，并帶動(dòng)了“林草”間作模式，人工種草面積發(fā)展到了***萬(wàn)畝，繼續(xù)支持了“中藥材種植”、“植樹(shù)育林”等，富余資金支持了全縣支柱產(chǎn)業(yè)，積極扶持農(nóng)民參與有合法手續(xù)的鐵礦開(kāi)采加工增加收入。
第三，從嚴(yán)管理，清舊堵新，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。
一是從內(nèi)入手，落實(shí)責(zé)任，連帶清收。在明責(zé)自清的基礎(chǔ)上，分階段、定比例、獎(jiǎng)懲結(jié)合、限期清收，重點(diǎn)開(kāi)展責(zé)任追究清收，采取停薪、停職、下崗清收、報(bào)酬抵貸、株連還貸等硬性措施，督促其按期按時(shí)完成，對(duì)違規(guī)違紀(jì)貸款，采取“雙停”清收，造成損失、構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。特別是員工及家屬的不良貸款，分金額大小、分貸款時(shí)段，限期清收，期限內(nèi)未完成任務(wù)的，實(shí)行停職停薪下崗清收，同時(shí)除去最低生活補(bǔ)助及明責(zé)自清考核兌現(xiàn)款外全部效益工資用于歸還貸款。
二是依靠當(dāng)?shù)卣块T(mén)和公、檢、法、司等執(zhí)法部門(mén)的力量，發(fā)揮特別資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部的作用，內(nèi)外結(jié)合，上下聯(lián)動(dòng)，因企施策，區(qū)別對(duì)待，努力盤(pán)活不良貸款。
三是落實(shí)清舊堵新制度，按月真實(shí)反映貸款形態(tài)，對(duì)違反規(guī)定的，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)詢(xún)、預(yù)警、問(wèn)責(zé)，并追究信用社主任和主管會(huì)計(jì)的責(zé)任，形成新的不良貸款，根據(jù)責(zé)任實(shí)行“雙�！毕聧徢迨�。把新增不良貸款作為信用社主任任期目標(biāo)責(zé)任制考核的主要依據(jù)，建立健全督查制度，配專(zhuān)人實(shí)行包社監(jiān)督檢查，收到了明顯的成效。年末不良貸款占比由年初的***%，降為***%，下降了***個(gè)百分點(diǎn)，不良貸款絕對(duì)額下降了***萬(wàn)元。
四、實(shí)行分類(lèi)指導(dǎo)，開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)
按照市聯(lián)社《全員信貸營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)意見(jiàn)》和《全員營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)督管理處罰辦法》，我們?nèi)鎸?shí)施了“***聯(lián)社全員營(yíng)銷(xiāo)試行方案”，按照“因地制宜，分類(lèi)指導(dǎo)；穩(wěn)步推進(jìn)，全面實(shí)施；內(nèi)控先行，規(guī)范操作，責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合”的原則，實(shí)行績(jī)效掛鉤，以月考核，按季兌現(xiàn)。把城***、***及營(yíng)業(yè)部分為城鎮(zhèn)類(lèi)，主要以實(shí)現(xiàn)收益最大化開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)；***、***、***、***四個(gè)社為城郊類(lèi)，立足“三農(nóng)”、保證農(nóng)村、拓展城鎮(zhèn)，開(kāi)展復(fù)合性營(yíng)銷(xiāo)；***、***、***、***、***、***、***七個(gè)社為農(nóng)村類(lèi)，依托評(píng)定信用戶(hù)、評(píng)定信用村，信貸營(yíng)銷(xiāo)著重向農(nóng)戶(hù)、公司+農(nóng)戶(hù)和農(nóng)副產(chǎn)品深加工傾斜，支持農(nóng)戶(hù)進(jìn)城謀發(fā)展，增加非農(nóng)收入。**年，我們實(shí)施了以存款、貸款、不良貸款、股金、利息收入為主要內(nèi)容的全員營(yíng)銷(xiāo)策略，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
五、抓好兩個(gè)創(chuàng)新，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
一是產(chǎn)品創(chuàng)新。我們從農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際需要出發(fā)，不斷推出拓寬服務(wù)領(lǐng)域、創(chuàng)新服務(wù)品種、增強(qiáng)服務(wù)手段、完善服務(wù)功能、增加農(nóng)民收入的業(yè)務(wù)品種，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，如在貸款業(yè)務(wù)中，適時(shí)開(kāi)辦了科技項(xiàng)目貸款，養(yǎng)殖業(yè)貸款、運(yùn)輸業(yè)貸款、子女入學(xué)貸款、加工業(yè)貸款、中藥材貸款、植樹(shù)業(yè)貸款等，逐步形成個(gè)性化的特色服務(wù)。
二是服務(wù)創(chuàng)新。在服務(wù)創(chuàng)新上，我們積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把服務(wù)作為農(nóng)村信用社的發(fā)展資本，把“三農(nóng)”作為農(nóng)村信用社各項(xiàng)工作的主戰(zhàn)場(chǎng)和生存與發(fā)展的“衣食父母”，走出柜臺(tái)、社門(mén)，深入農(nóng)村、農(nóng)戶(hù)，深入田間地頭、企業(yè)，摸農(nóng)情、聽(tīng)農(nóng)言、解農(nóng)憂(yōu)，抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、抓大戶(hù)。對(duì)符合產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)產(chǎn)重點(diǎn)和目標(biāo)，特別是涉農(nóng)龍頭企業(yè)和能按時(shí)還本付息的企業(yè)，及時(shí)制定出支持計(jì)劃，明確專(zhuān)人，明確投量，按照貸款規(guī)模大小，采取多種方式適時(shí)注入信貸資金。信用社以村為單位、信貸員以戶(hù)為單位選定支持重點(diǎn)，指導(dǎo)和促使農(nóng)民自主選擇有各自特色的、區(qū)域性的、群體性的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和經(jīng)營(yíng)品種，形成各具特色的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，我們充分利用自身結(jié)算渠道，大力拓展中間業(yè)務(wù)，如代保管業(yè)務(wù)、代發(fā)工資業(yè)務(wù)，不斷鞏固老客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)，增強(qiáng)以客戶(hù)為中心的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)形象。
六、加強(qiáng)內(nèi)控管理，健全約束機(jī)制
首先，我們認(rèn)真落實(shí)三會(huì)制度，今年，我們先后召開(kāi)了理事會(huì)***次，主任辦公會(huì)***次，社務(wù)會(huì)***次，并在市聯(lián)社幫助下，召開(kāi)了第四屆社員代表第二次會(huì)議，做到了辦事公開(kāi)、決策透明，上下形成了合力。
其次，強(qiáng)化內(nèi)控制度建設(shè)，開(kāi)展月會(huì)審制度，七月份在會(huì)審時(shí)，發(fā)現(xiàn)有三個(gè)單位有違規(guī)放貸的行為，盡管已放的違規(guī)、違章貸款已全部收回，未造成資金損失，但為了嚴(yán)肅紀(jì)律，分別給予了有關(guān)人員相應(yīng)的處分決定，同時(shí)及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，剖析問(wèn)題的成因，深入貫徹市聯(lián)社“雙十條”紀(jì)律，結(jié)合我縣農(nóng)村信用社存在的實(shí)際問(wèn)題，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展“加強(qiáng)管理、整頓紀(jì)律”的大整頓，以整頓組織紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等為主要內(nèi)容，通過(guò)一個(gè)多月的整頓，根除了在員工中存在的有令不行、有禁不止、目無(wú)紀(jì)律、我行我素、違規(guī)違章的不良行為，收到了明顯成效。
第三，狠抓安全防范，我們認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主、群防群治、突出重點(diǎn)、防打結(jié)合、確保安全”的方針，堅(jiān)持人防、技防、物防三管齊下，抓住押運(yùn)、守庫(kù)、營(yíng)業(yè)、值班四個(gè)環(huán)節(jié)層層落實(shí)責(zé)任，完善制度。上半年，監(jiān)�；丝茣�(huì)同人事科與基層簽訂了擔(dān)保、連保責(zé)任書(shū)，并歸入人事檔案?jìng)洳�，同時(shí)對(duì)全縣要害崗位人員進(jìn)行了認(rèn)真審查，對(duì)不符合要求的兩人進(jìn)行了調(diào)整，有效地杜絕了內(nèi)憂(yōu)外患。針對(duì)***沿線(xiàn)改建、擴(kuò)建工程對(duì)基層社取送款的影響，聯(lián)社多次召開(kāi)會(huì)議，部署了應(yīng)急方案，確保了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)不受影響和現(xiàn)金押運(yùn)的安全。
第四，加強(qiáng)稽核監(jiān)督。我們及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)了市聯(lián)社“關(guān)于對(duì)聯(lián)社成立以來(lái)形成的不良貸款進(jìn)行認(rèn)真查處的通知”，并多次召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議進(jìn)行研究，成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組，四月份對(duì)全縣的不良貸款進(jìn)行了逐筆登記、逐筆核對(duì)，與有關(guān)責(zé)任人簽訂清收責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步強(qiáng)化了信貸管理。同時(shí)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室分四個(gè)組對(duì)基層社上年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的真實(shí)性進(jìn)行了全面的檢查，加大了稽核審計(jì)力度，起到了保駕護(hù)航的作用。
回顧一年來(lái)的工作，我們雖然取得了較好的成績(jī)，但與上級(jí)行社的要求還有一定差距，也存在一些問(wèn)題和不足，需進(jìn)一步解決。
一是不良貸款的清收仍需下決心，下苦功從頭做起。
二是需進(jìn)一步創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)方式，努力提高自身經(jīng)營(yíng)能力，全面提升農(nóng)村信用社的社會(huì)知名度。
三是需進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)一專(zhuān)多能的新的復(fù)合型人才。
總體來(lái)看，**年我們?cè)谌h員工的共同努力和辛勤工作下，在地方黨政和上級(jí)行社的正確領(lǐng)導(dǎo)和全力支持下，各項(xiàng)工作取得了可喜的成績(jī)，下一步我們要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，尋找不足，快馬揚(yáng)鞭，乘勝前進(jìn)，采取有力措施，以新的姿態(tài)和新的經(jīng)營(yíng)理念，繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村的小康社會(huì)建設(shè)。
年終工作總結(jié) 篇7
一年來(lái)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作：
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類(lèi)月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門(mén)報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
3、對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿(mǎn)完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
四、嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
2、善于總結(jié)，提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。
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