【熱門】年終工作總結(jié)8篇
時間一晃而過，一段時間的工作活動告一段落了，經(jīng)過這段時間的努力后，我們在不斷的成長中得到了更多的進(jìn)步，想必我們需要寫好工作總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的年終工作總結(jié)8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作總結(jié) 篇1
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，我來項(xiàng)目已經(jīng)兩個多月了。感覺時光的飛逝如流水一樣，在這辭舊迎新之際，回顧這一年來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，無論收獲多少，感受多少，只為我今后的工作與學(xué)習(xí)定下一個前進(jìn)的方向。下面是我對這一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)：
一、在施工管理中：
做為項(xiàng)目的施工管理人員，在過去的這段時間里，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度、施工現(xiàn)場的管理都給我很大的壓力，我感覺工作的好壞已不是個人問題，直接影響到我們房地產(chǎn)事業(yè)部聲譽(yù)和今后發(fā)展。所以在今后的施工中必須認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量，在學(xué)習(xí)同時把施工重點(diǎn)、施工方法和規(guī)范條例都記錄下來，以便技術(shù)交底中不遺漏，盡量做到事先預(yù)料，事前解決。
針對有些重點(diǎn)問題在每個階段施工初期都要向監(jiān)理單位、施工單位提出具體要求，特別強(qiáng)調(diào)問題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求。在施工前我會詳細(xì)了解材料的儲備情況和人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備。在施工中我嚴(yán)格按照圖紙施工，施工期間我不間斷的在施工現(xiàn)場巡視，對施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對施工質(zhì)量嚴(yán)格控制、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題，從管理上保證了施工的質(zhì)量、進(jìn)度。
二、工作中存在的問題：
1、自身方面因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足：
在說話、做事方面優(yōu)柔寡斷，對問題考慮不夠全面，有時盲目的聽從施工單位的意見沒有更詳細(xì)對事件進(jìn)行分析就下結(jié)論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的施工單位沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之個別施工單位就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了出現(xiàn)管理失控，也就形成安排工作難，現(xiàn)場管理困難的情況。
在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮房地產(chǎn)項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導(dǎo)作用，對施單位做到獎罰分明，形成絕對以房地產(chǎn)項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)，對那些不聽指揮的施工單位，要進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，以此來樹立威信。確保工程進(jìn)度、質(zhì)量。
2、在以后的施工過程中，我一定不能粗心大意，必須認(rèn)真熟悉施工圖紙和施工規(guī)范的掌握，爭取能更好的把施工規(guī)范運(yùn)用到現(xiàn)場施工當(dāng)中。
三、在今后的工作里：
通過對自己這一年來的工作總結(jié)，以便在我以后的工作中加以克服，同時還需要多翻閱書籍來填充自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，做好自己的本質(zhì)工作。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，“勤勤懇懇工作、踏踏實(shí)實(shí)做人”提高自身素質(zhì)。
面對日益競爭激烈社會，真的很難給自己定位。越是在這個時候，越應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向，從思想上武裝自己、充實(shí)自己，為公司、為項(xiàng)目作出更大的成績。做到“奮斗成績事業(yè)，奉獻(xiàn)充實(shí)人生”。
以上為我參加工作以來的一些心得和體會，我會在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸給自己定好位，為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我會用我的實(shí)際行動來證明我的能力與價值。最后，祝愿我們集團(tuán)公司所有的工程項(xiàng)目都能夠順利并超額完成任務(wù)，祝愿我們所有的同事工作順利，身體健康。
年終工作總結(jié) 篇2
本學(xué)期，我從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本班學(xué)生的實(shí)際情況，認(rèn)真開展各項(xiàng)教育教學(xué)活動，使教學(xué)工作力爭有計(jì)劃、有組織、有步驟地開展，圓滿地完成了教學(xué)任務(wù)。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié)：
一、在本學(xué)期教學(xué)工作開始之際，我仔細(xì)地分析了教材，確定本冊教材的教學(xué)、編寫思路和教材的主要特點(diǎn)：教材的主要教學(xué)目的是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，使學(xué)生樹立學(xué)習(xí)英語的自信心；培養(yǎng)學(xué)生的英語語感，為日后的英語學(xué)習(xí)打好語音、語調(diào)、閱讀和書寫等方面的基礎(chǔ)；具有以下一些特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)語言的運(yùn)用，注重能力的培養(yǎng)，突出興趣的激發(fā)，重視雙向交流，融合學(xué)科內(nèi)容，得視靈活擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)整體設(shè)計(jì)，提供多媒體的配套材料，把知識學(xué)習(xí)與意識、情感培養(yǎng)結(jié)合在一起，如培養(yǎng)學(xué)生的愛國情感、環(huán)保意識等情感。經(jīng)過這一系列分析后，結(jié)合本學(xué)期的畢業(yè)自查準(zhǔn)備工作擬定了教學(xué)工作計(jì)劃，并根據(jù)教學(xué)計(jì)劃逐步實(shí)施教學(xué)工作。在本冊教材教學(xué)過程中，根據(jù)它的特點(diǎn)與學(xué)生的年齡特征，學(xué)習(xí)風(fēng)格與興趣愛好，選擇了一些教學(xué)方法，如情景教學(xué)法、游戲法、歌曲法、表演法、交際法等等，收到了良好的教學(xué)效果。
二、虛心請教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問。在各個章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進(jìn)工作。特別是這個學(xué)期我校舉行了“教師全員培訓(xùn)人人行動”的教研活動，從中我收獲不淺，教學(xué)能力有所提升。
三、認(rèn)真批改作業(yè)，布置作業(yè)有針對性，有層次性。對學(xué)生的作業(yè)批改及時，認(rèn)真分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題做出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的講評，并針對有關(guān)情況及時改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。本學(xué)期作業(yè)習(xí)慣較差的學(xué)生有：黃浪，曾海強(qiáng)等，對于這些同學(xué)我及時檢查，適當(dāng)講評，效果不錯。
四、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求，同時加大了對后進(jìn)生的輔導(dǎo)的力度。對后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)生知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)生思想的輔導(dǎo)，提高后進(jìn)生的成績，首先解決他們的心結(jié)，讓他們意識到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來的簡單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺的求知上來。
五、認(rèn)真搞好期末總復(fù)習(xí)。本學(xué)期的復(fù)習(xí)，有相當(dāng)?shù)姆萘浚瑑?nèi)容較多，任務(wù)也相對繁重。本學(xué)期的復(fù)習(xí)先擬定了復(fù)習(xí)計(jì)劃，掌握了目的要求，明確了重難點(diǎn)及關(guān)鍵，擬定好了課時分配情況。然后按照計(jì)劃進(jìn)行復(fù)習(xí)，同時又靈活運(yùn)用，對復(fù)習(xí)了的知識，又編了相應(yīng)的練習(xí)題，讓學(xué)生練習(xí)，力爭人人掌握，做到了一課一得，個個過關(guān)。
六、取得了較好的成績。本學(xué)期，期末考試六年級數(shù)學(xué)學(xué)科平均分為良，合格率達(dá)到了70%的好成績。尖子生參加中心校舉行的學(xué)科比賽，也取得了不錯成績，其中翁啟堯和林丹陽同學(xué)獲得了全鎮(zhèn)的三等獎。存在的不足是，高分生不多，優(yōu)秀生源少。學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)還不是很完整，小學(xué)的知識系統(tǒng)還存在很多真空的部分。與家長的聯(lián)系不夠，缺乏溝通。這些都有待以后改進(jìn)。
本學(xué)期工作圓滿結(jié)束，總的來說，在其中，我積累了不少經(jīng)驗(yàn)，也獲得了一定的成績。但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，教學(xué)是漫無邊際的，在以后的教學(xué)工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，繼往開來，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
年終工作總結(jié) 篇3
在過去的一年中，深化基層建設(shè)年項(xiàng)目村人們總能看到幾個熟悉而忙碌的身影，他們風(fēng)里來，雨里去，頂著烈日，冒著酷暑，不辭勞苦地為幫扶農(nóng)戶增收和村莊建設(shè)發(fā)展出主意、想辦法，揮灑著辛勤的汗水，奉獻(xiàn)著對農(nóng)民群眾真摯的愛，鄉(xiāng)親們親切的稱他們?yōu)榧依锶耍@些家里人就是基層建設(shè)年駐村工作組的組員們。一年馬上就要過去了，工作隊(duì)雖然即將離開，但他們?yōu)槿宸�(wěn)定發(fā)展、促進(jìn)和諧、服務(wù)群眾等方面起到的帶頭人、領(lǐng)路人、解憂人、貼心人的作用都深深留在了干部群眾心中。
一、高度負(fù)責(zé)，扎實(shí)工作的示范帶動作用
工作組初來乍到，情況不清，工作、生活條件差，但是大家不動搖、不氣餒，把自己看作是一名普通的村民，把駐地當(dāng)作自己的家，堅(jiān)持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不走過場，不做表面文章，干真事，干實(shí)事，干成事。工作組深入全村到大山深處的農(nóng)戶，調(diào)查摸底做到村不漏戶，戶不漏人，訪貧問計(jì)。狼牙口村、古道村、焦樹莊村三個村的附莊均有十多個，居住特別分散，道路崎嶇難行，但工作組不辭辛勞，僅僅用了不到一個月時間，就基本摸清了駐村群眾的所思、所想、所盼。他們這種扎實(shí)敬業(yè)的工作精神使廣大干部群眾欽佩的同時，也深受感動，決心以工作組為榜樣，真抓實(shí)干的做好全村各項(xiàng)工作。
二、因地制宜，制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指引作用
駐村工作組與村兩委班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作上默契配合為各村的發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。駐村工作組在上級扶貧政策和全鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，深入調(diào)研論證，為幫助村委健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度、明確發(fā)展思路，制定了村莊規(guī)劃、環(huán)境整治方案、產(chǎn)業(yè)發(fā)展計(jì)劃、綜合幫扶方案等。這些方案將指導(dǎo)各村今后的發(fā)展。
三、多措并舉，為民服務(wù)方便群眾提高村民素質(zhì)
駐村工作組克服資金缺乏的困難，多方跑動，積極聯(lián)系，多方籌措，為各村解決行路、飲水、通訊、垃圾處理等困難。
樺木溝村工作隊(duì)通過積極跑動，為該村爭取扶貧項(xiàng)目，新建養(yǎng)羊場一座，籌集資金5余萬元幫助該村發(fā)展養(yǎng)羊產(chǎn)業(yè)。
謝臺村工作隊(duì)發(fā)揮自身優(yōu)勢，邀請國家水力資源部專家為該村進(jìn)行水源勘探，并協(xié)調(diào)資金3余萬元計(jì)劃打機(jī)井一眼，目前已經(jīng)勘探水源9處，制定方案四套，動工后將解決該村多年來吃水難的問題。
狼牙口駐村工作隊(duì)為該村籌措資金1萬元，為該村清理垃圾；籌集資金2萬元為村里配備了鑼鼓、服裝、投影等娛樂設(shè)施，豐富了群眾的精神生活，古道村工作隊(duì)積極跑動縣環(huán)保局、財(cái)政局等單位，為該村爭取資金5萬元用于粉刷學(xué)校、衛(wèi)生院，并對兩委辦公室院落進(jìn)行了硬化，有效改善了該村辦公面貌。
焦樹莊村工作隊(duì)籌集資金8余元為該村安裝了5個喇叭，2個擴(kuò)音器。聯(lián)系下轄單位為該村貧困小學(xué)生捐獻(xiàn)書包、紙筆等學(xué)習(xí)用品，價值2xx余元。
五個項(xiàng)目村道路硬化工作均已竣工，硬化面積達(dá)到1.5萬平米，其中樺木溝村、古道村、狼牙口村村內(nèi)主街道硬化已達(dá)到8%以上，道路厚度達(dá)到平均15厘米，路面平整寬闊，昔日的羊腸小道變成了寬敞的大道，徹底改變了以往晴天一身土，雨天一身泥的景象。
xxxx鄉(xiāng)自古民風(fēng)淳樸，鄉(xiāng)鄰和睦。為使這一優(yōu)良傳統(tǒng)得到發(fā)揚(yáng)和繼承，進(jìn)一步深化新農(nóng)村建設(shè)的內(nèi)涵，工作隊(duì)圍繞“促進(jìn)生產(chǎn)發(fā)展、提升生活水平、保持村容整潔、引領(lǐng)鄉(xiāng)風(fēng)文明”四個方面的宗旨，將鄉(xiāng)風(fēng)文明的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵通過各種方式向分，廣泛宣傳。如7月23日，謝臺村、焦樹莊村駐村工作組為幫扶村請來保定市文藝團(tuán)舉行了主題為“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、建設(shè)美好家園”的精彩文藝演出。還多次組織村干部為廣大群眾播放公益電影等等，在娛樂的同時，使村民受到教育。規(guī)范村民語言行為，提高了村民道德水平。狼牙口村、樺木溝村、古道村駐村工作組為村民請來林業(yè)局、畜牧局等專家為村民講解傳授種植、養(yǎng)殖等技術(shù)。組織村兩委成員及有關(guān)人員到外地參觀，從而使村干部解放了思想、開闊了視野，為村里發(fā)展提供了智力和技術(shù)保障。
四、幫扶慰問，捐款捐物關(guān)心貧困群眾密切干群關(guān)系
當(dāng)駐村工作組了解到村里還有很多貧困戶和空巢老人、留守兒童的家庭時，他們多方聯(lián)系，甚至自掏腰包，為他們送去了衣物、食用油等群眾所用物品。七一前，樺木溝村工作組聯(lián)系河北金融學(xué)院為該村困難群眾捐獻(xiàn)衣服2余件，并籌集資金5元看望了該村多名老黨員。焦樹莊村籌集資金6元慰問了村內(nèi)老黨員及困難群眾。
通過送溫暖活動，進(jìn)一步融洽了黨群、干群關(guān)系，工作組在受到廣大村民的稱贊同時，也使廣大群眾感受了黨和政府的溫暖。
年終工作總結(jié) 篇4
一、主要完成的工作：
1、完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標(biāo)工作，該工程是濟(jì)南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經(jīng)過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監(jiān)理和甲方的認(rèn)可，為偉星pe管道在濟(jì)南市場推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、完成了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標(biāo)工作，該工程中標(biāo)價為萬元，目前合同正在履行中。因?yàn)榻?jīng)一路地處市區(qū)，在開挖和與駐地單位協(xié)調(diào)配合上比較困難，所以工程進(jìn)度緩慢，可能會影響我們的結(jié)算。
3、完成了山大新校供水管道pe管的投標(biāo)工作，工程中標(biāo)價xx萬元，已履約xx萬元，該工程地處南外環(huán)，是市里的重點(diǎn)工程，目前已經(jīng)打壓實(shí)驗(yàn)，驗(yàn)收合格，只差一點(diǎn)后來增加的收尾工程。
4、完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。
二、工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：
1、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的招投標(biāo)工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓(xùn)，我們查找自身原因、分析工程標(biāo)書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力，在今后的招投標(biāo)工作中使公司處于不敗之地。
2、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：
�、偃狈Π盐帐袌鲂畔⒌哪芰�，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓��；
�、谌鄙偬幚硎袌鲂畔⒌哪芰�，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；
�、廴狈π畔⒔涣�，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
3、缺乏計(jì)劃，缺少保障措施。具體表現(xiàn)在山大新校工程中，因?yàn)閷こ踢M(jìn)度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產(chǎn)上對計(jì)劃的先后沒有做好正確的排序，導(dǎo)致供貨緩慢；在設(shè)備維護(hù)方面又沒有保障措施，機(jī)器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應(yīng)該加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，幫助業(yè)主分析圖紙，了解工程進(jìn)度，提前做出規(guī)劃，在管件上做出余量計(jì)劃。對焊接設(shè)備加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。對于經(jīng)常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護(hù)設(shè)備。
三、今后的工作打算：
1、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識。
濟(jì)南目前正在大搞城市建設(shè)，東部新城、西部大學(xué)城、市內(nèi)大面積的管網(wǎng)改造以及分支供水的實(shí)施改造都給我們帶來了無限商機(jī)。我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年三個工程的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好客戶的回訪工作，利用偉星管材良好的性能特點(diǎn)，適當(dāng)?shù)耐度胍欢ǖ膹V告宣傳，提高企業(yè)知名度，加大營銷力度，進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
2、做好售后服務(wù)方面的工作，特別是搶修工作。現(xiàn)在市場競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭，一個好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的質(zhì)量，還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材，剛開始打入市場時轟轟烈烈，但是為什么沒過多久就消聲隱跡了呢？。就是因?yàn)楸Ｕ洗胧┎坏轿�，服�?wù)水平達(dá)不到。我們要在維修方面下工夫，對人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，購買搶修專用工具，備齊維修管件，真正做到使客戶無后顧之憂。
3、分析競爭對手，加強(qiáng)與競爭對手的溝通，實(shí)施合作競爭。
目前，我們最強(qiáng)大的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’，該公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋整個山東市場，有著龐大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在濟(jì)南的銷售業(yè)績僅次于我們�，F(xiàn)在，我們兩家為了爭奪市場份額，都采取了降低價格這一策略，這樣下去只會損失雙方更多的利潤，兩敗具傷。在下半年的工作中，應(yīng)加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，互相完善、互相補(bǔ)充、互相利用、共同促進(jìn)、聯(lián)合競爭、利益循環(huán)、共享市場。
4、加強(qiáng)部門間的溝通合作。作為經(jīng)營部門，應(yīng)該多向兄弟部門學(xué)習(xí)，加強(qiáng)聯(lián)系，共同合作，做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標(biāo)，各部門應(yīng)該緊密合作，減少內(nèi)耗，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，利用集體的力量提高物業(yè)公司整體作戰(zhàn)能力。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和內(nèi)部管理，加強(qiáng)培訓(xùn)，規(guī)范各項(xiàng)管理制度，提高人員素質(zhì)。不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)水平。不斷完善和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為各項(xiàng)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。
6、做好安全方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強(qiáng)員工的安全意識和自我防護(hù)能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境。
年終工作總結(jié) 篇5
我覺得自己很幸運(yùn)，能夠有機(jī)會參與到一個全新產(chǎn)品的從無到有的一個過程，如果說可以把這看做是一個項(xiàng)目的話，那么對此有一點(diǎn)心得體會。
在我所在的公司，一個新產(chǎn)品從無到有分為幾個階段：
第一、產(chǎn)品運(yùn)營提交策劃
第二、技術(shù)部門開發(fā)
第三、全面測試、產(chǎn)品上線
每個階段在實(shí)施的過程中都會遇到各種各樣的問題，而不同階段所遇到的問題點(diǎn)又不盡相同。但有一點(diǎn)是相同的，那就是每個階段在實(shí)施的過程中都會事先定好一個時間節(jié)點(diǎn)，以此來保證整個項(xiàng)目的如期進(jìn)行。
第一階段：產(chǎn)品運(yùn)營提交策劃作為產(chǎn)品經(jīng)理或產(chǎn)品策劃來說，都希望出一個盡善盡美的產(chǎn)品，而老板不會給你做出一個盡善盡美產(chǎn)品的時間，這個時候就會有一個提交策劃的時間點(diǎn)出來，也就是第一階段的時間節(jié)點(diǎn)。那么作為產(chǎn)品經(jīng)理為了能夠如期提交策劃，需要注意以下幾點(diǎn)：
�。�、控制好需求需求其實(shí)有兩個極端，一個是盡善盡美，盡可能的讓功能更友好，用戶體驗(yàn)更佳;一個是盡早交付，一切改善性的需求都可以犧牲。只滿足前者，提交策劃的工期可能會不斷的拖延，因?yàn)楹芏喙δ艿墓ぷ髁科鋵?shí)是在細(xì)節(jié)的優(yōu)化，而不是主要流程的完成。只滿足后者，很可能會出現(xiàn)一個讓用戶很不滿意的產(chǎn)品。那么產(chǎn)品經(jīng)理就要做到平衡好這兩點(diǎn)。
２、對需求說不你對一個需求說不，只要這個需求不是一個會造成其他功能依賴的核心需求，就算這個需求后面發(fā)現(xiàn)必須實(shí)現(xiàn)，你可以補(bǔ)上，總體工作量并沒有增加。但是如果你花資源去完成了這個需求，后面卻發(fā)現(xiàn)這個需求是不重要的或者可以簡化的，那你已經(jīng)浪費(fèi)了一些工作量。兩者的代價相比，明顯前者的代價比較小。例如小說頻道，之前花費(fèi)了大量的資源去做小說，功能也比較完善，但是到了后期發(fā)現(xiàn)小說的`背景與整個產(chǎn)品的背景選擇發(fā)生沖突，最后在開發(fā)過程中圍繞此問題討論許久之后，決定放棄小說背景。
�。�、深入了解官方渠道的軟件審核機(jī)制由于在產(chǎn)品設(shè)計(jì)前期沒有考慮到官方渠道上線的審核機(jī)制，導(dǎo)致充值頁面反復(fù)駁回，產(chǎn)品技術(shù)浪費(fèi)很多資源去做的充值到后期需要重新設(shè)計(jì)，并且對用戶體驗(yàn)造成了很大不便。所以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初需深入了解官方渠道的軟件審核機(jī)制。
�。�、整理好需求的優(yōu)先級a. 確定不變的需求應(yīng)該先完成，如果策劃去完成了一些功能，結(jié)果發(fā)現(xiàn)后面的需求要改，那前期的一些工作量已經(jīng)浪費(fèi)了。
b. 被其他需求依賴的需求應(yīng)該先完成，只有這樣，才能不擋住依賴它的需求的進(jìn)展。比如登錄功能，很多登錄后的頁面都需要當(dāng)前登錄的用戶信息。
c. 主流程，或者核心需求應(yīng)該先完成，改善性的需求應(yīng)該后完成。比如信息列表頁面，很多功能需要用戶在信息列表里面進(jìn)行選擇。因此信息列表是核心需求。而在信息列表頁里面一個列顯示格式的美化，這屬于改善性需求。
�。�、不要讓細(xì)節(jié)影響你的目標(biāo)做產(chǎn)品的人很容易沉浸在功能的細(xì)節(jié)當(dāng)中，為一些友好美觀的顯示，炫麗的功能或者很酷的設(shè)計(jì)浪費(fèi)大把的時間，沉浸在細(xì)節(jié)當(dāng)中很容易讓人忘記工期，忘記產(chǎn)品的最終目標(biāo)。這里不是說不讓你去完善細(xì)節(jié)，而是這些細(xì)節(jié)方面的事情等產(chǎn)品核心功能完成之后，有大把的時間可以專注在細(xì)節(jié)方面。先把核心功能完成是目標(biāo)。
�。�、不做一半的功能如果我們做了2個功能，但是我們每個功能都做了一半沒全部完成，那目前為止我們總計(jì)完成了多少個功能?1個? 不是的，完成了0個。一個功能除非真正完成并且通過，不然你永遠(yuǎn)不能確定這個功能是不是還有一些遺漏的地方。所以我們做功能的時候，要確保我們在做的功能已經(jīng)是真正完成了，我們再去接著做下一個功能。
�。�、風(fēng)險(xiǎn)管控產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該盡量在早期把所有的風(fēng)險(xiǎn)都列出來，一個一個解決。一個流暢的項(xiàng)目，從前期到后期風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)應(yīng)該是倒三角形的，就是前期風(fēng)險(xiǎn)很多，后期風(fēng)險(xiǎn)越來越少。而項(xiàng)目管理不暢的，則是一個正三角形，上面風(fēng)險(xiǎn)少，到后期風(fēng)險(xiǎn)就多了。
假設(shè)有一個點(diǎn)，你不確定他是不是有風(fēng)險(xiǎn)的，那即使我們在早期把它當(dāng)做一個風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)重視起來，帶來的代價也遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于在后期等它爆發(fā)出來的時候再處理。
例如，我們有一個充值功能，可以用支付寶或網(wǎng)銀或點(diǎn)卡進(jìn)行充值。這需要調(diào)用第三方接口，而跟外部協(xié)調(diào)都有一個不可控性存在，所以應(yīng)該把這個風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在事先重視起來。避免像網(wǎng)銀充值那樣，前期各個環(huán)節(jié)都增加了此功能，但在后期網(wǎng)銀充值不可行，導(dǎo)致前期很多資源的浪費(fèi)。
第二階段：技術(shù)部門開發(fā)
第一階段將策劃如期提交到技術(shù)部門之后，接下來就是最重要的產(chǎn)品開發(fā)環(huán)節(jié)。而在此環(huán)節(jié)中在公司內(nèi)部提到最多的就是開發(fā)的完成時間。
計(jì)劃完成時間與合理完成時間：這個開發(fā)的完成時間一般都是計(jì)劃完成時間，而軟件開發(fā)不是一個可以直接添加資源就可以加快速度的過程，其中包含很多其他客觀因素，例如跟策劃人員之間的溝通，產(chǎn)品流程不通，功能設(shè)計(jì)不合理，前后功能不一致等。由此導(dǎo)致在這個計(jì)劃完成時間之外還隱藏著一個實(shí)際合理的完成日期，而在進(jìn)展整個產(chǎn)品開發(fā)的過程當(dāng)中，其實(shí)也是發(fā)現(xiàn)這個隱藏的合理完成日期的一個過程。
從管理的角度來講，當(dāng)然是盡可能的趕上計(jì)劃的完成時間。但是因?yàn)槎喾矫嬉蛩氐挠绊懀?xiàng)目管理是一個欲速則不達(dá)的過程。如果這個計(jì)劃完成日期早于這個實(shí)際合理完成日期，那你越往這個不合理的日期趕，工期內(nèi)積累的問題就越多導(dǎo)致后期收尾的時候爆發(fā)，結(jié)果反而連合理完成日期都趕不上。
影響工期拖延的幾大因素：
１、產(chǎn)品需求的不斷更改
影響工期最嚴(yán)重的因素就在于產(chǎn)品需求的不斷更改。所以產(chǎn)品經(jīng)理在技術(shù)開發(fā)期間，應(yīng)嚴(yán)格避免策劃需求的不斷更改，嚴(yán)格按照產(chǎn)品的迭代周期進(jìn)行開發(fā)，避免在技術(shù)開發(fā)的過程中，不斷的優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié)。任何一款產(chǎn)品都不會盡善盡美的面市，都是一個需要不斷優(yōu)化的過程，所以所有產(chǎn)品的優(yōu)化方案可等第一版本的產(chǎn)品面市之后，緊接著進(jìn)行第二版本的優(yōu)化。以此節(jié)約工期。
２、未能及早的發(fā)現(xiàn)問題
而在產(chǎn)品開發(fā)階段雖然出力的主要是技術(shù)人員，但是整個產(chǎn)品是否能夠如期誕生，最主要的責(zé)任在于產(chǎn)品經(jīng)理，所以這其實(shí)是產(chǎn)品和技術(shù)協(xié)同發(fā)展的一個過程，也就是產(chǎn)品部門依賴外部的一個過程。而大家都知道，內(nèi)部能處理的問題一般都是小問題，而需要外部人員處理的問題，才是大問題。因?yàn)橥獠咳藛T不受你調(diào)配，他應(yīng)承你的時間不一定是你滿意的時間。即使是你滿意的時間，也不一定真的就能確保在那個時間完成，就算真的完成了，也不一定就達(dá)到你想要的效果。
年終工作總結(jié) 篇6
就要走過的20xx年是我們餐飲部恢復(fù)正常經(jīng)營以來不平凡的一年，實(shí)際上開展工作也就半年的時間，在這段時間里，除進(jìn)行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項(xiàng)管理制度并狠抓落實(shí)，積極開展必要的培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作
1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認(rèn)可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準(zhǔn)則，并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項(xiàng)崗位職責(zé)、具體操作規(guī)范，長達(dá)70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度開展日常管理工作。
2、積極開展各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓(xùn)工作，規(guī)范每周例會（在武漢協(xié)助營銷工作時中斷），每月一次員工生活會，制定每周清潔重點(diǎn)工作，加強(qiáng)了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習(xí)慣，改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務(wù)的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風(fēng)貌不斷體現(xiàn)。
3、制定了零點(diǎn)菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應(yīng)情況適時做了調(diào)整和修訂。
4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導(dǎo)的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊(duì)伍使其達(dá)到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
5、落實(shí)了衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任分區(qū)到人，改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責(zé)任到人。安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
6、制定餐廳成本控制預(yù)案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
7、加強(qiáng)餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項(xiàng)檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
二、加強(qiáng)員工福利方面的改善
1、改善員工餐，制定了每周食譜，認(rèn)真制作，并認(rèn)真聽取員工反饋意見積極改進(jìn)。
2、在工作之余組織登山探險(xiǎn)活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項(xiàng)目，一方面豐富員工業(yè)余生活。
3、在投影儀買回來以后，不定期在會議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動，努力營造團(tuán)結(jié)、合作的和諧的氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感與集體感。
4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費(fèi)，作為一項(xiàng)福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備
1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴(yán)格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時調(diào)換了不適應(yīng)小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。
3、增加屏風(fēng)，隔離開大廳和廚房。
4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。
5、添置布菲爐，增加飲食形式。
四、在保證餐飲部正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場
五、密切配合相關(guān)各部門做好各項(xiàng)接待和日常工作。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，深化全局觀念
餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅(jiān)決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進(jìn)行搬運(yùn)家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)山莊，服務(wù)員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。
六、雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題
1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務(wù)。
2、規(guī)章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機(jī)制亟待完善。
3、菜式方面還要不斷因應(yīng)市場變化而革新。
4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對現(xiàn)有員工技能培訓(xùn)還有待加強(qiáng)。
5、餐廳設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設(shè)備已經(jīng)無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌，天花更有嚴(yán)重脫落現(xiàn)象，急需修復(fù)或者更新。一些硬件設(shè)施需要更新改造，特別是會議室桌椅及中廳布置。
6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設(shè)施不全，很多客人有需求都不能滿足。
7、山莊沒有很吸引人的項(xiàng)目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設(shè)施，桑拿等。
七、在明年的工作中，我們將要做好以下工作
1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。
2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實(shí)不同時期的菜單。
3、規(guī)范建制補(bǔ)充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時的工作飽和量。完成服務(wù)質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
4、合理改造增加設(shè)施，增加包房。原計(jì)劃增加幾間ktv包房的，其實(shí)完全可以同時增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶（或者其他飲料）。
5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風(fēng)味，運(yùn)用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。
6、增加酒水品種，真正實(shí)現(xiàn)餐飲的實(shí)質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
7、繼續(xù)關(guān)心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行，同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務(wù)意識。同時開展科普知識的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識，從而提高個人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導(dǎo)。
9、繼續(xù)開展培訓(xùn)工作，依照餐飲部操作程序和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)規(guī)范的具體培訓(xùn)工作。
9、堅(jiān)持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。
年終工作總結(jié) 篇7
秩序維護(hù)部個人20xx年度工作總結(jié) 20xx年即將過去，新的一年即將到來，自今年10月份擔(dān)任公司秩序維護(hù)部主管一職以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我將任職以來的工作情況匯報(bào)如下：
一、 自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸物業(yè)管理秩序維護(hù)工作的，秩序維護(hù)管理與我以前所工作的保安管理差異較大，對秩序維護(hù)管理工作的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，較快地進(jìn)入角色。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中基本情況，找到了切入點(diǎn)，把我住了重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、 以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識。
秩序維護(hù)部是公司的形象和窗口，需要人員有較強(qiáng)的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度。我們的一言一行、儀表儀容都代表公司的形象。這就要求我們要努力鉆研秩序維護(hù)服務(wù)知識，服務(wù)技巧，熟悉崗位操作流程，保持旺盛的精力。
我積極參加了公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司所提供的培訓(xùn)材料，通過領(lǐng)導(dǎo)以及同事的傳、幫、帶，使我在業(yè)務(wù)技能方面得到了很大的提高。我也通過各種渠道加強(qiáng)了對道閘系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、圍墻防護(hù)系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等知識的學(xué)習(xí)。同時利用業(yè)余時間閱讀相關(guān)物業(yè)方面的書籍，通過網(wǎng)絡(luò)查看有關(guān)知識，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識。只有這樣才能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，適應(yīng)完成正常工作的需要。
三、 以提高工作效率為根本，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
我自擔(dān)任秩序維護(hù)部主管一職至今能做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下我能以公平、公正、公開的方式處理好每件事情，堅(jiān)持原則，秉公辦事，不讓感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻保證了日常工作的正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。主要做好了以下幾個方面的工作：
1、帶領(lǐng)本部隊(duì)員實(shí)施了公司制定的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)對公司企業(yè)文化和制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高隊(duì)員對公司的認(rèn)知度和歸屬感，加強(qiáng)對軍事技能以及禮儀服務(wù)的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成良好的軍人作風(fēng)，保持良好的軍人姿態(tài)，建立一支有良好紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)，這樣的團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。同時結(jié)合崗位操作中所遇到的實(shí)際案例，進(jìn)行分析并針對性的組織實(shí)施培訓(xùn)，讓大家在以后的工作中明白“前車之履，后車之鑒”的道理。
2、帶領(lǐng)本部隊(duì)員完成了消防器材以及配套設(shè)施的經(jīng)常性檢查工作。
安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是物業(yè)服務(wù)工作的重點(diǎn)。除按公司要求的督促每星期進(jìn)行二次消防器材以及設(shè)施進(jìn)行檢查維護(hù)的同時，我部隊(duì)員還對各樓棟進(jìn)行了不定時不定點(diǎn)的抽查工作，仔細(xì)排除安全隱患，并且進(jìn)行了消防宣傳。
3、指導(dǎo)督促本部隊(duì)員對進(jìn)入小區(qū)人員以及車輛嚴(yán)格管理，確保小區(qū)正常的生活工作井然有序。
車輛以及人員的管理好壞直接影響到小區(qū)的環(huán)境優(yōu)劣，由于小區(qū)正處于裝修高峰期，進(jìn)出小區(qū)的人員以及車輛復(fù)雜多變，素質(zhì)參差不齊，給我們的工作帶來了較大的難度，而有些隊(duì)員在管理這方面的時候欠缺正確的方式方法，以至于工作中矛盾重重。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)以及我現(xiàn)場針對事件的處理，給隊(duì)員進(jìn)行了實(shí)例分析，使隊(duì)員能有效的處理類似問題，增加了經(jīng)驗(yàn)。
4、堅(jiān)持原則，依法辦事，冷靜處理突發(fā)事件及小區(qū)內(nèi)的各種矛盾。
10月26日，浙江一建包工頭非法組織工人圍堵我小區(qū)大門，我受公司領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行拍照取證，卻遭到了包工頭及工人的圍毆，在圍毆我的過程中，我做到了不卑不亢，勇敢面對，冷靜處理，沒有進(jìn)一步激化矛盾，保護(hù)好了自己和存儲證據(jù)的數(shù)碼相機(jī)，并在事件過后，按照程序及時匯報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并報(bào)案提供證據(jù)，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查。因在這事件中我表現(xiàn)出的果敢與冷靜，樹立了良好的形象，得到了在場業(yè)主的好評。
5、以制度約束隊(duì)員，以道理說服教育，嚴(yán)把招聘環(huán)節(jié)，清理害群之馬。
為了貫徹領(lǐng)導(dǎo)指示，確實(shí)為公司樹立良好的品牌形象，由于人手不足的原因，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，面向社會招聘人員以補(bǔ)充到我部門的形象崗位上，經(jīng)過層層把關(guān)，招聘了一名男性秩序維護(hù)員以及兩名女性秩序維護(hù)員，通過嚴(yán)格培訓(xùn)上崗，提高了我部的工作效率和質(zhì)量。同時，對部門內(nèi)部進(jìn)行整頓，對平時工作不認(rèn)真的隊(duì)員進(jìn)行批評教育，本著寧缺毋濫的原則，對一而再再而三違反我公司制度的員工進(jìn)行處罰或進(jìn)行勸退，提高了我部門的整體素質(zhì)，得到了領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)主的好評。
四、 回顧自進(jìn)入公司以來的工作，對照職責(zé)，我認(rèn)為自己還是稱職的。雖然在這些工作中我取得了一定的成績，但是也存在著不足。
首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單，在一些問題的處理上顯的還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠(yuǎn)。這些不足，有待于在下步工作中加以改進(jìn)和克服。由于在物業(yè)方面的專業(yè)知識還不是很豐富，在接下來的工作中和工作之余，還是虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，不斷學(xué)習(xí)物業(yè)管理法律法規(guī)以及工程、客服等方面的專業(yè)知識，把自己培養(yǎng)成一名復(fù)合型人才，在工作中更好的起到傳、幫、帶的作用，提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力和服務(wù)水平。向其他同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻(xiàn)出自己的力量。
年終工作總結(jié) 篇8
年即將過去，迎接我們的20xx年又將是一個新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，作為公司負(fù)責(zé)全部設(shè)備的管理、維護(hù)維修及保養(yǎng)的部門，我們也將迎來20xx年嶄新的一頁。回首年我部認(rèn)真貫徹，積極落實(shí)機(jī)械設(shè)備管理辦法，本著全心全意為生產(chǎn)服務(wù)，轉(zhuǎn)變思想觀念、理順、健全機(jī)械管理，全面排查隱患、解決遺留問題等方面嚴(yán)格要求，踏實(shí)工作，完成了我部及公司領(lǐng)導(dǎo)交予的各項(xiàng)工作。我部總結(jié)一下這一年來的實(shí)際工作情況。
一、設(shè)備生產(chǎn)概況
略
二、機(jī)械設(shè)備的使用
對公司機(jī)械設(shè)備的使用我部根據(jù)各項(xiàng)目的急緩程度以及項(xiàng)目部機(jī)械使用計(jì)劃進(jìn)行綜合平衡，統(tǒng)一調(diào)度使用。項(xiàng)目部在工程開工前和開工后分階段將工程需用機(jī)械設(shè)備使用計(jì)劃，以文字形式報(bào)公司機(jī)械設(shè)備部，內(nèi)容包括設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)劃進(jìn)場時間和退場時間等。對設(shè)備搬遷我部嚴(yán)格按照招投標(biāo)程序，確定中標(biāo)人，報(bào)公司批準(zhǔn)。設(shè)備租賃遵循先內(nèi)后外的原則，以內(nèi)部調(diào)配為主、市場租賃為輔，防止盲目租用增大成本或造成本公司機(jī)械的閑置。設(shè)備采購嚴(yán)格按照采購程序，審慎合同，密切關(guān)注設(shè)備生產(chǎn)情況，做好與產(chǎn)家的溝通。做好設(shè)備核算工作，匯總收支，做好設(shè)備明細(xì)賬。
三、機(jī)械設(shè)備的管理
我部做好機(jī)械設(shè)備的臺賬管理工作，設(shè)立電子檔案，對有關(guān)各機(jī)械的買賣合同、技術(shù)性能狀況、原始資料、生產(chǎn)軌跡、產(chǎn)量產(chǎn)值等進(jìn)行匯總整理，做好機(jī)械設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，做好例行保養(yǎng)、定期和不定期檢查保養(yǎng)、巡檢工作，規(guī)范、完善各設(shè)備檢查記錄，做到工作檢查有痕跡。個人簡歷做好各種設(shè)備的年審工作。加強(qiáng)操作人員的崗位技能培訓(xùn)，做到持證上崗，同時要求操作人員在操作機(jī)械過程中按要求嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，工作前檢查、工作中檢查和工作后檢查，保證了機(jī)械各部件的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；做好機(jī)械防護(hù)，機(jī)械停放場地符合安全要求，規(guī)定停放位置，能適應(yīng)機(jī)械運(yùn)動所需的空間，周圍環(huán)境對機(jī)械運(yùn)動不構(gòu)成危險(xiǎn)，能便于在緊急情況下疏散，做好設(shè)備的越冬保養(yǎng)，一年四季做好設(shè)備防火、防盜工作。對使用結(jié)束后的設(shè)備或進(jìn)入冬閑集中維修時，由機(jī)械工程師牽頭，會同操作維修人員對設(shè)備進(jìn)行檢查、驗(yàn)收入庫，對設(shè)備故障和損壞程度進(jìn)行定性，分清責(zé)任，做好記錄。
四、人員管理
“小細(xì)節(jié)，看態(tài)度；小養(yǎng)成，看工作”。如果誰能把這兩點(diǎn)做到了，那么不管是在什么工作中都是踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)的，工作也是無可挑剔的。所以特別是對機(jī)修工、操作手我都是一直這樣要求他們的。自己干的活要對自己負(fù)責(zé)，也要對公司負(fù)責(zé)。要么不干，干就要拿出自己的最高標(biāo)準(zhǔn)來。抓好隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)協(xié)作工作，防“脫節(jié)”。做好本部門、人員與其他部門的協(xié)調(diào)工作，公司的每個部門都是缺一不可的，崗位職務(wù)無貴賤之分，只有分工不同。所以干好本職工作，協(xié)調(diào)好其他部門的工作就是對公司最好的回報(bào)，也是防止工作生產(chǎn)脫節(jié)的最好表現(xiàn)。因?yàn)槲覀冞@個部門的工作，是要靠我們每個人都去動手才能夠保障設(shè)備的正常運(yùn)行的。你不去動，設(shè)備自己是不會好的。
五、嚴(yán)格控制設(shè)備運(yùn)行，力求節(jié)能降耗
在節(jié)能方面，今年主要是加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)，加強(qiáng)對用電設(shè)備的管理以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。
今年有成績也有問題，比如個別人員的安全意識、大局意識還不夠；對工作的積極主動性還不夠；機(jī)械設(shè)備制度還需進(jìn)一步完善等，在明年我部會再接再厲，爭取為公司再創(chuàng)輝煌！
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