維權(quán)聯(lián)結(jié)點(diǎn)個(gè)人工作總結(jié)

　　今年以來(lái)，我們以社區(qū)居民的根本利益作為容身點(diǎn)，以共同工商部門花費(fèi)者維權(quán)工作為主線，以上海市世博會(huì)的舉辦為契機(jī)，在街道等上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)贊助下，在漕河涇(健康)工商所的關(guān)切指導(dǎo)下，全面增強(qiáng)紅盾維權(quán)聯(lián)結(jié)點(diǎn)扶植工作，取得了必然的造詣，現(xiàn)將具體環(huán)境陳訴請(qǐng)示如下。

　　一、 跨前一步，低落社區(qū)居民進(jìn)行花費(fèi)者申訴的門檻

　　第一光陰款待、受理社區(qū)居民的花費(fèi)者申訴，并加以斷定——對(duì)付屬于居委會(huì)工作權(quán)限范圍內(nèi)的，實(shí)時(shí)受理并進(jìn)行查詢?cè)L問(wèn)、調(diào)停;對(duì)付調(diào)停不成或殺青調(diào)停協(xié)議但不能即時(shí)履行的'，或不屬聯(lián)結(jié)點(diǎn)管轄范圍的，實(shí)時(shí)移送給工商所受理。將受理花費(fèi)者申訴的關(guān)口前移，不僅消除了社區(qū)居民對(duì)付進(jìn)行申訴的牽掛，也將矛盾化解在下層、辦理在下層。

　　二、施展“前哨”作用，凈化小區(qū)情況

　　一方面發(fā)動(dòng)、接收群眾舉報(bào)。對(duì)制假售假、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、侵害花費(fèi)者權(quán)益等違法經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)，實(shí)時(shí)向工商部門反應(yīng)并幫忙查處。另一方面應(yīng)用現(xiàn)有的社區(qū)治理機(jī)制，做好轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)、花費(fèi)狀況的材料搜集、動(dòng)態(tài)闡發(fā)工作。施展聯(lián)結(jié)、溝通的作用，向工商部門反應(yīng)社區(qū)花費(fèi)者的看法及建議。

　　三、普遍鼓吹，晉升社區(qū)居民的自我掩護(hù)意識(shí)和維權(quán)才能

　　今年以來(lái)，我們與漕河涇(健康)工商所配合舉辦了多少次花費(fèi)維權(quán)咨詢會(huì)和司法律例宣講會(huì)，采納多種方法，介紹工商行政治理職能，鼓吹相關(guān)司法、律例。對(duì)具有范例性、普遍性的花費(fèi)侵權(quán)行為實(shí)時(shí)向花費(fèi)者提出警示，進(jìn)步社區(qū)居民和經(jīng)營(yíng)者舉報(bào)違法經(jīng)營(yíng)、維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和維權(quán)才能。

　　四、做大好人員培訓(xùn)，用信息化技巧為手段更好地開(kāi)展維權(quán)工作

　　我們的聯(lián)結(jié)員參加了工商部門組織的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，已經(jīng)具備了必然的專業(yè)處置懲罰才能。同時(shí)，顛末推選，我聯(lián)結(jié)點(diǎn)設(shè)置了一名電腦信息員，信息員負(fù)責(zé)“工商維權(quán)網(wǎng)”網(wǎng)絡(luò)信息收取、轉(zhuǎn)達(dá)，電子郵件收發(fā)，通過(guò)電子信箱上報(bào)聯(lián)結(jié)點(diǎn)工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了聯(lián)結(jié)點(diǎn)與工商所各項(xiàng)信息的及時(shí)溝通。