后勤集團(tuán)的工作總結(jié)
****后勤集團(tuán)從20**創(chuàng)建至今已走過8個年頭。這八年來，在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管校長的直接指導(dǎo)下，在省教育廳和學(xué)校有關(guān)職能部門的大力支持下，在全體干部職工的共同努力下，后勤集團(tuán)始終堅持“三服務(wù)、兩育人”宗旨，按照“改革、服務(wù)、發(fā)展”的總體思路，以“人本化、人性化、人格化”的服務(wù)理念，走規(guī)范化管理和模擬企業(yè)化經(jīng)營之路，大刀闊斧地進(jìn)行了一系列管理體制與運(yùn)行機(jī)制的改革，取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，為學(xué)校建設(shè)國內(nèi)一流的高水平研究型綜合大學(xué)提供了強(qiáng)有力的后勤保障。
一、開拓創(chuàng)新抓管理 深化改革促發(fā)展
后勤集團(tuán)成立八年來，黨政班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，順勢而為，迎難而上，開拓創(chuàng)新，帶領(lǐng)全體員工一年一個工作主題，一年一個工作目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于學(xué)校和師生。通過深化管理機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制改革、加強(qiáng)財務(wù)管理和人事分配制度改革，推進(jìn)目標(biāo)管理創(chuàng)新，強(qiáng)化升等晉級、認(rèn)證創(chuàng)新等，建立完善了一套科學(xué)有效的管理運(yùn)行機(jī)制，集團(tuán)各項(xiàng)工作邁上了一個新的臺階。八年來，集團(tuán)通過引入競爭機(jī)制，按需設(shè)崗，公開選拔，擇優(yōu)聘任，完成了三屆中層干部聘任和七輪全員聘任工作，強(qiáng)化后備干部的“培養(yǎng)”、員工的“培訓(xùn)”和專業(yè)技術(shù)及管理人才的“引進(jìn)”等員工隊伍建設(shè)，形成了一支講政治、顧大局、有經(jīng)驗(yàn)、懂管理的中層隊伍和一支懂技術(shù)、有能力、責(zé)任心強(qiáng)、能打硬仗的員工隊伍。
后勤集團(tuán)成立后，財務(wù)管理采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理、逐級審批、分級核算的運(yùn)行模式，受到國內(nèi)高校同行的好評，介紹集團(tuán)財務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的文章被刊登在教育部網(wǎng)站上供全國高校學(xué)習(xí)交流。XX年集團(tuán)創(chuàng)新推行了年度綜合財務(wù)預(yù)算制度；XX年進(jìn)一步推出了財務(wù)綜合預(yù)算改革方案，實(shí)行財務(wù)剛性預(yù)算，經(jīng)費(fèi)包干使用，極大地調(diào)動了基層單位增收節(jié)支的積極性、主動性和創(chuàng)造性，分解了集團(tuán)壓力，有效提高了財務(wù)資金使用效率。
從20**年1月1日開始，學(xué)校全額回收后勤集團(tuán)事業(yè)編制員工工資和“兩保一金”（校醫(yī)院和幼兒園除外），后勤集團(tuán)基本實(shí)現(xiàn)了自負(fù)盈虧、工資獎金自掙、上繳學(xué)校經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的模擬企業(yè)運(yùn)行機(jī)制。20**年學(xué)校試行“撥改付”運(yùn)行新機(jī)制，20**年全面推行“撥改付”，學(xué)校后勤管理處代表學(xué)校年初與后勤集團(tuán)簽訂校園綠化、環(huán)衛(wèi)、學(xué)生宿舍物管、水電管理、教學(xué)大樓管理等服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及獎懲辦法，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校后勤服務(wù)的契約化管理機(jī)制。
20**年以來，飲食中心、學(xué)管中心、紅瓦賓館、北苑賓館、望華校園物管中心、水電中心鍋爐站等6個單位先后通過了ISO：9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，飲食中心通過了HACCp食品衛(wèi)生安全認(rèn)證，通過認(rèn)證使各有關(guān)單位的管理向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、國際化接軌，管理水平和服務(wù)質(zhì)量得到了進(jìn)一步的提升。園林式校園、標(biāo)準(zhǔn)化食堂、標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓的創(chuàng)建工作取得了突出成績，通過不懈努力，學(xué)校被評為“四川省示范性園林式校園”；飲食中心7個食堂被評為標(biāo)準(zhǔn)化食堂，2個被評為示范性標(biāo)準(zhǔn)化食堂，名列全省第一，江安校區(qū)學(xué)生食堂被成都市作為量化管理教學(xué)樣板食堂；江安校區(qū)學(xué)生公寓被評為四川省首批標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓，其中2個圍合被評為四川省首批示范性標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)生公寓；川大一幼、二幼、華西幼兒園先后晉升為成都市一級一等園，為成都市各高校幼兒園的發(fā)展樹立了新的標(biāo)桿。
集團(tuán)成立以來，始終堅持“責(zé)任、關(guān)愛、培養(yǎng)、成就”的助學(xué)思想，多渠道籌集資金，積極開展溫暖助學(xué)助困活動。從20**年集團(tuán)創(chuàng)新設(shè)立學(xué)生總經(jīng)理助理崗位開始，連續(xù)招聘了五屆共149名學(xué)生總經(jīng)理助理，貧困生比例達(dá)到90%，充分發(fā)揮了學(xué)生總經(jīng)理助理的溝通橋梁作用和總經(jīng)理的參謀助手作用，促進(jìn)了集團(tuán)各單位服務(wù)水平的大力提高，增進(jìn)了廣大同學(xué)對后勤服務(wù)工作的理解和支持。通過學(xué)生總經(jīng)理助理崗位，為學(xué)校培養(yǎng)了一批品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生干部，為社會培養(yǎng)了一批德才兼?zhèn)�、有社會�?zé)任感、有團(tuán)隊精神、有管理能力、有專業(yè)知識、有職業(yè)素養(yǎng)的高水平人才。
后勤集團(tuán)成立后十分重視企業(yè)文化建設(shè)，集團(tuán)確立了“團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、拼搏、創(chuàng)新”的集團(tuán)精神、“三服務(wù)、兩育人”的服務(wù)宗旨、“學(xué)校滿意、師生滿意、職工滿意”的集團(tuán)目標(biāo)、“以改革求發(fā)展、以服務(wù)求生存、以管理求效益、以貢獻(xiàn)求支持”的集團(tuán)理念為核心的企業(yè)文化價值體系，并且通過開展豐富多彩的企業(yè)文體活動，增強(qiáng)了集團(tuán)的凝聚力。通過實(shí)行服務(wù)承諾，設(shè)立24小時服務(wù)熱線，后勤集團(tuán)簡報、網(wǎng)站、開設(shè)BBS后勤信箱、定期召開后勤服務(wù)工作征求意見等，加強(qiáng)與服務(wù)對象的.溝通交流與相互理解，發(fā)揮了后勤集團(tuán)“管理育人”和“服務(wù)育人”的職能，營造了后勤服務(wù)的和諧環(huán)境。
二、堅持改革顯成效 后勤工作創(chuàng)佳績
經(jīng)過八年的努力，學(xué)校初步建立起了具有四川大學(xué)特色新型的后勤服務(wù)保障體系，后勤改革取得了顯著成效，概括為：三變化，三減少，三增多，三轉(zhuǎn)變，三滿意，即：后勤服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施極大優(yōu)化、校園環(huán)境不斷美化、后勤員工思想觀念根本轉(zhuǎn)變；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)投入后勤的精力不斷減少，學(xué)校投入后勤的經(jīng)費(fèi)不斷減少，師生員工對后勤的意見不斷減少；后勤集團(tuán)給學(xué)校教育教學(xué)、科研工作的支撐不斷增多，給學(xué)校的經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)不斷增多，關(guān)心關(guān)愛貧困學(xué)生的措施和經(jīng)費(fèi)不斷增多；過去大學(xué)生瞧不起的后勤轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在激烈競爭的就業(yè)對象，過去師生意見集中的熱點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闉閷W(xué)校爭榮譽(yù)的亮點(diǎn)，過去制約我校改革發(fā)展的“瓶頸”轉(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)學(xué)�？缭绞桨l(fā)展的堅強(qiáng)支撐。后勤服務(wù)水平明顯提高，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校滿意，師生滿意和后勤職工滿意。
首先，后勤服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施得到改善，有效地滿足了學(xué)校發(fā)展的需要。在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，積極參與到校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、改造工作中，為校園基礎(chǔ)設(shè)施改造和校園環(huán)境的美化發(fā)揮了重大作用。集團(tuán)成立以來先后自籌資金近7000萬元完成了學(xué)生食堂、浴室、開水房、賓館、幼兒園等后勤服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的裝修改造，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校后勤固定資產(chǎn)的保值與增值。
其次，后勤保障能力與師生滿意度顯著增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量和水平得到提高。后勤集團(tuán)成立后逐步建立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制，八年來，集團(tuán)的干部員工無論是在抗擊“非典”、抗震救災(zāi)等社會突發(fā)性事件的戰(zhàn)斗中，還是在學(xué)校110周年校慶、本科教學(xué)評估、第六屆“挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽等突擊性工作中，以及在每年的迎新生、軍訓(xùn)服務(wù)、送畢業(yè)生等常規(guī)性工作和日常的服務(wù)保障工作中，都顯示出后勤人是一支“特別能戰(zhàn)斗的隊伍”。
20**年“5.12”汶川特大地震災(zāi)害發(fā)生后，在黨中央、國務(wù)院的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮下，在學(xué)校黨委和行政的具體部署和直接指揮下，后勤集團(tuán)第一時間快速啟動了應(yīng)急預(yù)案，在集團(tuán)辦公樓前緊急建立了后勤集團(tuán)抗震救災(zāi)臨時指揮部，成了抗震救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子分工負(fù)責(zé)，一線指揮；集團(tuán)各單位及全體干部員工在非常時期，以超常規(guī)的勞動強(qiáng)度和工作時間，不講條件、不計報酬、不顧個人安危、舍小家顧大家，不怕疲勞，連續(xù)作戰(zhàn)，努力確保了食堂飯菜、水電氣、蒸汽、開水、浴室等各項(xiàng)后勤服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、足量、按時正常供應(yīng)，為惶恐不安的師生提供溫馨的服務(wù)和貼心的關(guān)懷，順利實(shí)現(xiàn)了大災(zāi)之后無大疫的疾病防控目標(biāo)，為學(xué)校取得抗震救災(zāi)和災(zāi)后的疾病防控階段性勝利做出了巨大的貢獻(xiàn)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全校師生員工的一致肯定。
后勤集團(tuán)在做好校內(nèi)服務(wù)滿足學(xué)校和師生需求的同時，按照“以外補(bǔ)內(nèi)”的經(jīng)營戰(zhàn)略思想，積極對外拓展經(jīng)營，產(chǎn)生了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。集團(tuán)投資500余萬元合作修建了樹德中學(xué)學(xué)生公寓。飲食中心先后對外托管電子科大成都學(xué)院食堂、省衛(wèi)校食堂、成都實(shí)驗(yàn)中學(xué)學(xué)生食堂等，年產(chǎn)值3000余萬元；江安校園物管中心成功托管了樹德中學(xué)新老校區(qū)物管項(xiàng)目。集團(tuán)經(jīng)濟(jì)效益逐年提升，上交學(xué)校目標(biāo)逐年遞增。20**年上交在編員工工資、兩保一金和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)539.2萬元；20**年上交在編員工工資、兩保一金等經(jīng)濟(jì)目標(biāo)677.28萬元；20**年按照撥改付新機(jī)制，上交兩保一金等經(jīng)濟(jì)目標(biāo)1735.75萬元；20**年1962萬元。
八年如一日，后勤人團(tuán)結(jié)一心，齊心協(xié)力，顧大局，識大體，沒有星期天，沒有節(jié)假日，不分白天與黑夜，不分酷暑與嚴(yán)寒，用辛勤的汗水創(chuàng)造了今天的輝煌。春華秋實(shí)，碩果累累。集團(tuán)成立八年來先后獲得：全國高校后勤工作先進(jìn)集體、全國城市節(jié)水工作示范校園、全國高校后勤信息宣傳工作先進(jìn)單位、四川省高校后勤社會化改革優(yōu)秀單位、四川省高校后勤服務(wù)工作先進(jìn)集體、四川省教育工委先進(jìn)基層黨組織、四川省高校示范性園林式校園、四川大學(xué)校慶工作突出貢獻(xiàn)獎、四川大學(xué)本科教學(xué)評估工作突出貢獻(xiàn)獎、四川大學(xué)先進(jìn)集體、四川大學(xué)抗震救災(zāi)先進(jìn)集體、四川大學(xué)院務(wù)公開工作先進(jìn)集體、四川大學(xué)模范教職工之家、四川大學(xué)教職工運(yùn)動會六連冠、四川大學(xué)紀(jì)念改革開放30周年歌詠比賽特等獎……
學(xué)校、師生對后勤工作的肯定，是后勤集團(tuán)不斷發(fā)展的動力。如今，在后勤集團(tuán)新一輪征程中，后勤人將全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，銳意進(jìn)取，求是創(chuàng)新，進(jìn)一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，不斷提高后勤服務(wù)保障水平，努力開創(chuàng)后勤集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的新局面。
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