調(diào)度的工作總結(jié)
前言:以前以為調(diào)度很容易做,其實(shí)并不是那么的簡(jiǎn)單,但現(xiàn)在看來(lái),調(diào)度的工作也就是那樣,和我們平時(shí)做的工作也是一樣的,只不過(guò)每個(gè)人做的工作都不一樣罷了,怎么個(gè)不一樣法呢?那就是我們通常說(shuō)的換湯不換藥,再就是工作時(shí)間的長(zhǎng)短不一樣。
調(diào)度人員要想把工作做好,必須具備以下條件:
第一,要有耐性忍性,仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智,就是這個(gè)道理,不管在什么時(shí)候,什么階段,我們做事的時(shí)候都要心平氣和的,不要發(fā)火,不要?jiǎng)託,這樣壞事也就邊好事了;第二,身體要健康,身體是革命的本錢(qián),干什么都好,先把自己的身體養(yǎng)好,尤其是像調(diào)度這樣的工作量大的工作,俗話(huà)說(shuō)的好,留得青山在,不怕沒(méi)材燒;第三,要有積極性和自信心,積極性是一個(gè)人對(duì)未來(lái)美好生活的向往追求,但是不能違背原則,而自信心是對(duì)自己絕對(duì)的信任,在心中一定要說(shuō),不就是做調(diào)度嗎?不就是降低成本嗎?市場(chǎng)那么多的車(chē),我就不相信找不到合適我的.貨的車(chē),我就不相信我把貨發(fā)不走。只要有這樣的心態(tài),有多難的事情也是不難的;第四,遠(yuǎn)慮性,做事一定要有遠(yuǎn)慮性,例如,干一件事情的時(shí)候,要從做事情開(kāi)始,知道后面都會(huì)出現(xiàn)什么,發(fā)生什么,一定要考慮到,這樣的調(diào)度才是真正合格的調(diào)度。
怎么才能做好調(diào)度工作呢?我個(gè)人現(xiàn)對(duì)調(diào)度工作總結(jié)如下:
第一,掌握市場(chǎng)貨源和車(chē)源;如果你掌握了一些貨物發(fā)運(yùn)量的大小,也就掌握了市場(chǎng)價(jià)格,掌握了車(chē)源就是對(duì)貨物的掌握,記。贺浳锟偸且(chē)送達(dá)的。在貨物旺季的時(shí)候,市場(chǎng)價(jià)格就會(huì)猛漲,各個(gè)公司為了將自己的貨物發(fā)走,為了自己的利益,使勁的找車(chē),足使價(jià)格升高,因?yàn)檐?chē)輛總是一定的,而車(chē)輛的生產(chǎn)與銷(xiāo)售也是一定的,它不會(huì)因?yàn)槭袌?chǎng)貨物的多少而突飛猛進(jìn),它只會(huì)在人民生活水平的提高下而得到發(fā)展;淡季的時(shí)候,在車(chē)輛一定的情況下,貨物的價(jià)格又會(huì)大幅度低落。
第二,合理應(yīng)用心理戰(zhàn)術(shù)誠(chéng)心誠(chéng)意和司機(jī)交談并對(duì)司機(jī)好點(diǎn);心理戰(zhàn)術(shù)自古以來(lái)都是中國(guó)人常用的,可以使人屈服于它的跨下,抓住司機(jī)常跑的路線(xiàn),一般對(duì)什么貨物感興趣,目前想要干什么,慢慢地引誘他上鉤,前提是你要對(duì)司機(jī)誠(chéng)心誠(chéng)意,反過(guò)來(lái)說(shuō):如果我們是司機(jī),我們?cè)敢饨邮苣切┎荒芎臀覀冋\(chéng)心誠(chéng)意的調(diào)度員嗎?當(dāng)然不愿意。你要記。菏郎蠜](méi)有絕對(duì)的壞人,就是很壞的那些人,也是被逼無(wú)奈的,只要是人都有一顆溫和而仁慈的心,也包括你自己。
第三,掌握車(chē)源常跑的線(xiàn)路;好多司機(jī)走的都是循環(huán)線(xiàn)路,也就是說(shuō)司機(jī)從某一個(gè)點(diǎn)開(kāi)始走,最后又回到這個(gè)點(diǎn)上,只不過(guò)是一個(gè)O型而已,記住他循環(huán)的時(shí)間,大概多少天就來(lái)到這個(gè)點(diǎn)上,再讓他裝你的貨走,很簡(jiǎn)單的,那就是你要經(jīng)常打電話(huà)給司機(jī)安慰和問(wèn)候,時(shí)間長(zhǎng)了就給你帶來(lái)大批資源。
第四,裝完貨后,一定要對(duì)司機(jī)說(shuō)聲“一路順風(fēng)”;司機(jī)裝貨干什么?無(wú)非就是賺錢(qián)嗎?怎么能夠賺到錢(qián)呢?無(wú)非是在路上不要出什么岔子嘛,也就是讓自己一路平安一路順風(fēng)嘛,不要怕麻煩自己的嘴,說(shuō)就是咯,最終的回報(bào)是“謝謝”二字,這樣做就是價(jià)格低點(diǎn)司機(jī)也愿意拉你的貨。
第五,車(chē)輛在途跟蹤和卸貨情況;當(dāng)車(chē)輛在沒(méi)有到達(dá)卸貨地點(diǎn)的時(shí)候,勉強(qiáng)的給司機(jī)打個(gè)電話(huà),當(dāng)然不是我們的信息中心了,而是調(diào)度的作用最大,卸貨的時(shí)候司機(jī)給你說(shuō)出現(xiàn)什么情況了,你要給司機(jī)說(shuō)怎么做利潤(rùn)是最大的,當(dāng)然是對(duì)司機(jī)的利潤(rùn),不能說(shuō)是我們的利潤(rùn),因?yàn)槲覀冞@樣做的目的也是對(duì)自己好。
第六,出現(xiàn)異常問(wèn)題要及時(shí)處理;不管是任何時(shí)候,出現(xiàn)異常要盡快解決,你拖著以后會(huì)更麻煩,這件事是好多人都愿意做的,也經(jīng)常把好多事情推到別人的頭上,好讓自己輕松,其實(shí)不然,到最后還是自己去處理,所以出現(xiàn)異常要及時(shí)處理,拖著就會(huì)拖成一鍋粥。
第七,及時(shí)收回回單;收回單的目的一是給司機(jī)結(jié)款,二是給我們自己結(jié)款,出現(xiàn)問(wèn)題也會(huì)及時(shí)的處理掉,回單收不回來(lái),就是對(duì)我們自己押款,對(duì)我們自己資金周轉(zhuǎn)困難。
第八,熟悉各個(gè)城市的地理位置和各大高速公路情況;說(shuō)到熟悉道路情況,司機(jī)比我們更清楚,從哪個(gè)高速路口出去了,就到哪了,然后怎么走怎么走,對(duì)每個(gè)地點(diǎn)的距離基本上說(shuō)都是很清楚的,所以?xún)r(jià)格司機(jī)心里也很清楚,你的價(jià)格太低了是沒(méi)司機(jī)幫你走的。
第九,記住:南方的司機(jī)是自己找貨,北方的司機(jī)是在貨棧找貨;這句話(huà)雖然很簡(jiǎn)單,但是起著非常重要的作用,同時(shí)也說(shuō)明了南北的差異。
第十,服務(wù);人活著說(shuō)是為了自己活著,其實(shí)不是,人活著都是為他/她人活著,無(wú)時(shí)無(wú)刻都在給社會(huì)做貢獻(xiàn),也就是說(shuō)我們都是在為他/她人服務(wù)。做好自己的工作,睡個(gè)塌實(shí)覺(jué)。
如果你能做到這些,對(duì)降低成本是很容易的,我記得剛開(kāi)始做調(diào)度的時(shí)候,我是怎么找車(chē)也找不到車(chē),不知道是什么原因阻止了車(chē)的到來(lái),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨練,我才明白這個(gè)道理,調(diào)度并不是每個(gè)人都能做的,也不是每個(gè)人都能做到的,只要你對(duì)這件事情感興趣,一定會(huì)把這件事情做好的,相信自己就是相信自己的未來(lái),我曾經(jīng)想過(guò):我能不能把這件事情做好?我要一定把這件事情做好,收集資源是我當(dāng)時(shí)最重要的工作,曾經(jīng)的我就是在晚上睡覺(jué)的時(shí)候,在夢(mèng)中的時(shí)候都在想找車(chē)呢。到目前為止,我只是把自己總結(jié)的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)說(shuō)出來(lái),也希望的這點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o大家?guī)?lái)好處。如大家有什么好的建議,也不妨告訴我一下。
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