大四頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告
大四頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告1：
201X年9月7日，我?guī)е?duì)伍懷著興奮的心情來(lái)到第四中學(xué)，開(kāi)始了為期三個(gè)多月的頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、酸甜苦辣，收獲頗豐的同時(shí)，也讓我多了幾分思考，幾分成熟。
紫金四中給予我充分的信任和支持，給我安排了高一級(jí)經(jīng)驗(yàn)最豐富的班主任指導(dǎo)老師周薇老師和優(yōu)秀的科任指導(dǎo)老師葉宇鋒老師，在她們悉心指導(dǎo)下，我一絲不茍開(kāi)展數(shù)學(xué)教學(xué)工作和班主任實(shí)習(xí)工作。經(jīng)過(guò)一周的聽(tīng)課和其他適應(yīng)性工作后，我正式接收高一(3)班的教學(xué)和班主任工作。這三個(gè)多月中，我付出了很多，但也收獲了很多。從“紙上談兵”到在課堂上“應(yīng)對(duì)自如”，從面對(duì)學(xué)生“不知所措”到可以順利的處理班級(jí)事務(wù)，真正做到將大學(xué)學(xué)的理論知識(shí)落到家，教師綜合能力全面提高。同時(shí)，通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)的磨練，我更加堅(jiān)定了擔(dān)任一名數(shù)學(xué)教師的夢(mèng)想，同時(shí)慶幸自己選擇了頂崗，選擇了為自己夢(mèng)想插上高飛翅膀的方向標(biāo)。
正值分享成果之時(shí)，我將通過(guò)以下幾方面總結(jié)頂崗實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)工作：
一、踏入四中，從頭做起，全面做好前期工作
在華南師范大學(xué)教務(wù)處布置頂崗實(shí)習(xí)的各項(xiàng)工作后，我們隊(duì)伍積極響應(yīng)，完成隊(duì)伍各項(xiàng)前期工作，包括：1、以民主公平形式選拔實(shí)習(xí)隊(duì)伍隊(duì)長(zhǎng)、副隊(duì)長(zhǎng)及其他各小組組長(zhǎng);2、建立q群、公郵、博客等網(wǎng)絡(luò)資源共享平臺(tái);3、制定隊(duì)規(guī)、實(shí)習(xí)隊(duì)計(jì)劃，收集隊(duì)員簡(jiǎn)歷，將隊(duì)伍通訊錄、隊(duì)員建立和實(shí)習(xí)隊(duì)計(jì)劃發(fā)給實(shí)習(xí)學(xué)校;4、實(shí)習(xí)隊(duì)長(zhǎng)召開(kāi)全體隊(duì)員會(huì)議，落實(shí)個(gè)人的實(shí)習(xí)任務(wù)和內(nèi)容。5、隊(duì)員在暑假期間學(xué)習(xí)熟悉教材和新課標(biāo)理論;補(bǔ)充心理學(xué)知識(shí)及班主任工作理論，掌握班主任工作方式、方法，提高班主任工作技能;進(jìn)行教育見(jiàn)習(xí)、備課、試講、三筆字等相關(guān)師范技能的訓(xùn)練。我很榮幸被選為隊(duì)長(zhǎng)，倍感隊(duì)員信任的同時(shí)，身上也多了幾分責(zé)任，幾分擔(dān)憂，畢竟今年是頂崗實(shí)習(xí)開(kāi)展的第二年，各項(xiàng)工作還不夠完善。
201X年9月7日，我們出發(fā)了。一波三折，終于在縣教育局門口，見(jiàn)到前來(lái)迎接我們的紫金四中領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)熱情問(wèn)候了我們，安排車輛幫我搬行李，并在長(zhǎng)樂(lè)大飯店熱情款待了我們。午飯后，我們來(lái)到了四中，正值學(xué)校還在建設(shè)當(dāng)中，新的學(xué)校，新的環(huán)境，我們開(kāi)始新的生活。
由于高一軍訓(xùn)，一開(kāi)始學(xué)校沒(méi)正式安排我們跟班主任和科任指導(dǎo)老師見(jiàn)面。我和另外兩位男隊(duì)員被安排去帶班軍訓(xùn)，其他9位女隊(duì)員則留校待定安排。
201X年9月7日下午2點(diǎn)半，我來(lái)到紫金縣德育軍訓(xùn)基地，先是擔(dān)任高一(2)班的副班主任，爾后由于三班的周老師有事，我暫代高一(3)的班主任。軍訓(xùn)期間，我堅(jiān)持到點(diǎn)到崗，白天看學(xué)生軍訓(xùn)，處理學(xué)生突發(fā)情況，晚上參與軍營(yíng)安排的娛樂(lè)活動(dòng)，同時(shí)注意多到學(xué)生宿舍了解軍訓(xùn)情況，及時(shí)幫助學(xué)生解決問(wèn)題，部分出現(xiàn)抱怨、放棄念頭的學(xué)生，我私下找他們談話，以自己為例鼓勵(lì)開(kāi)導(dǎo)他們，通過(guò)身臨其境體會(huì)他們的辛苦和課下貼心的關(guān)心，我很快獲得大部分學(xué)生的信任。同時(shí)，我和隊(duì)友主動(dòng)與帶班班主任交流，也獲得他們的信任和幫助，從他們身上也學(xué)到很多班主任工作經(jīng)驗(yàn)。可以說(shuō)，此次意外的帶班軍訓(xùn)給了我巨大的收獲，為頂崗實(shí)習(xí)取得成功奠定基調(diào)。
軍訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)校開(kāi)了指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)生見(jiàn)面會(huì)，幫我們安排指導(dǎo)老師，同時(shí)對(duì)我們的實(shí)習(xí)工作提建議和要求。會(huì)上我正式與我的兩位指導(dǎo)老師周老師和葉老師見(jiàn)面。會(huì)后，我積極找周老師了解學(xué)生基本情況，向葉老師請(qǐng)教學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)情況，并根據(jù)談話的體會(huì)寫了班主任工作計(jì)劃和實(shí)習(xí)教學(xué)計(jì)劃，為后來(lái)開(kāi)展教學(xué)和班主任工作奠定基礎(chǔ)。
二、名師指導(dǎo)，虛心學(xué)習(xí)，全面提高教學(xué)水平
我主要從三部分談?wù)勎医虒W(xué)方面的心得：
1.聽(tīng)課：
學(xué)校給予我們實(shí)習(xí)生充分的信任，讓我們聽(tīng)三天的課便接手教學(xué)和班主任工作。雖然倍感榮幸和信任感，但我并不是很希望這樣。畢竟我們還是實(shí)習(xí)生，三天的聽(tīng)課無(wú)法讓我們適應(yīng)教學(xué)工作并順利接手。所謂壓力大動(dòng)力就大，我充分珍惜三天的聽(tīng)課時(shí)間。在這三天里，我力爭(zhēng)全面熟悉實(shí)習(xí)學(xué)校高一數(shù)學(xué)教學(xué)情況，認(rèn)真參與教學(xué)指導(dǎo)老師張老師的每一堂課，做好聽(tīng)課紀(jì)錄，課后與老師探討，虛心求教，深入了解課堂教學(xué)的要求和過(guò)程，認(rèn)真批改學(xué)生的每一份作業(yè)。張老師教學(xué)已經(jīng)有五六年了，有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及優(yōu)秀的教學(xué)方法，讓我在聽(tīng)課與討論的過(guò)程中受益匪淺。應(yīng)該如何備課、如何更好地將新課改的理念與落實(shí)考綱考點(diǎn)的要求相結(jié)合、如何根據(jù)學(xué)生的程度不同適當(dāng)?shù)恼{(diào)整教學(xué)方法，張老師都一一進(jìn)行了指點(diǎn)。
在實(shí)習(xí)周內(nèi)，我們很榮幸參加了高一教改活動(dòng)和學(xué)校的“青藍(lán)工程”新教師培訓(xùn)。高一的教改活動(dòng)個(gè)主要是幫助學(xué)生對(duì)整個(gè)初中與高中銜接緊密的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行全面復(fù)習(xí)，對(duì)于我，一方面我趁機(jī)了解了高一(3)班每位的基礎(chǔ)，另外一方面這樣可以幫助我了解整個(gè)初高中知識(shí)體系，特別是銜接緊密的五大模塊，為后續(xù)學(xué)習(xí)高一知識(shí)奠定了基礎(chǔ)。“青藍(lán)工程”新教師培訓(xùn)是四中的一個(gè)品牌，旨在通過(guò)培訓(xùn)講座幫助新教師盡快適應(yīng)教學(xué)工作。通過(guò)“青藍(lán)工程”培訓(xùn)，我了解了怎樣加強(qiáng)師德修養(yǎng)，提高教師素質(zhì)，體會(huì)了怎樣做一名合格的新教師，領(lǐng)悟了怎樣向課堂45分鐘要質(zhì)量，怎樣進(jìn)行教學(xué)反思，怎樣寫教學(xué)計(jì)劃。四中把我當(dāng)做自己的教師來(lái)培訓(xùn)，讓我受寵若驚。
此外，我還參與了數(shù)學(xué)公開(kāi)課，了解到公開(kāi)課的一般流程。每次課后，科組長(zhǎng)都會(huì)組織評(píng)課，各位老師各抒己見(jiàn)，究竟哪里好，哪里又需要改進(jìn)，那個(gè)環(huán)節(jié)如何處理會(huì)很好。我認(rèn)真的記錄了各位老師的看法，并主動(dòng)發(fā)言，嘗試數(shù)學(xué)評(píng)課。同時(shí)在平時(shí)時(shí)間里，我都主動(dòng)去聽(tīng)科組其他優(yōu)秀老師的課，收獲很多。豐富的聽(tīng)課經(jīng)驗(yàn)，老師的悉心指導(dǎo)，為我上好第一節(jié)課和怎樣改進(jìn)課堂教學(xué)提供了豐富的理論基礎(chǔ)，我滿懷信心。
2. 教學(xué)：
(1)備課、上課體會(huì)多
我教的高一(3)班是重點(diǎn)班，學(xué)生基礎(chǔ)較好，數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)積極性較強(qiáng)。通過(guò)利用軍訓(xùn)、聽(tīng)課階段及班主任工作的機(jī)會(huì)的了解，我全力準(zhǔn)備我的第一節(jié)課《絕對(duì)值》，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，我寫了詳細(xì)教案，并反復(fù)修改后拿給指導(dǎo)老師審批，審評(píng)后我再次修改并找其他數(shù)學(xué)老師進(jìn)行試講。我滿懷信心上了第一節(jié)課，課上學(xué)生的積極配合使我完整上完一節(jié)課。課后，指導(dǎo)老師給予我充分的肯定同時(shí)提出了一些細(xì)節(jié)上的建議。我虛心聽(tīng)取，并認(rèn)真改正。而后我堅(jiān)持每節(jié)課都寫詳細(xì)教案，多請(qǐng)教老師和隊(duì)友，并在課后積極了解學(xué)生的掌握情況，課上我都會(huì)通過(guò)眼神交流了解他們的理解情況，當(dāng)學(xué)生眼神發(fā)出求助信號(hào)或課堂出現(xiàn)沉默，我便會(huì)停下來(lái)，換角度和思路講解，有時(shí)會(huì)補(bǔ)充有關(guān)概念幫助理解，同時(shí)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)關(guān)鍵在與積極性，因此課堂上我提倡學(xué)生一題多解一題多變，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。在老師的幫助和自己的的努力下，我在教態(tài)、語(yǔ)言、板書、提問(wèn)技巧、與學(xué)生互動(dòng)各方面都有了顯著的提高。 由于我比較年輕且上課非常有激情，學(xué)生慢慢喜歡上我的課。通過(guò)課堂教學(xué)，我體會(huì)到作為一名數(shù)學(xué)教師的魅力體現(xiàn)在課堂上對(duì)學(xué)生的關(guān)注和課下無(wú)私的關(guān)心。
(2)輔導(dǎo)學(xué)生，培優(yōu)補(bǔ)差有心得
自上課后，我便接手學(xué)生的輔導(dǎo)工作，本來(lái)學(xué)校安排每周兩晚下班輔導(dǎo)學(xué)生，但我堅(jiān)持每晚都去輔導(dǎo)，而且一輔導(dǎo)就是到10點(diǎn)半，在堅(jiān)持了兩周后，我發(fā)現(xiàn)我的積極性帶動(dòng)了學(xué)生，很多原來(lái)對(duì)數(shù)學(xué)不感興趣的，通過(guò)我的輔導(dǎo)和鼓勵(lì)，對(duì)數(shù)學(xué)產(chǎn)生了興趣，對(duì)于這些同學(xué)，我及時(shí)找他們談話并通過(guò)出一些簡(jiǎn)單的練習(xí)，幫助建立信心并給予充分肯定。慢慢地，高一(3)班幾乎所有同學(xué)都喜歡上數(shù)學(xué)，我替他們也替自己感到高興。他們的努力沒(méi)有白費(fèi)，兩次中段考試下來(lái)，我教的班平均分和優(yōu)秀率都居全年級(jí)第一，每次我都會(huì)買一些糖果，及時(shí)對(duì)他們進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并激勵(lì)他們繼續(xù)努力和保持。此外，每次考試后，我都會(huì)按成績(jī)分層次找所有學(xué)生談話，對(duì)于不同層次的學(xué)生用不同的鼓勵(lì)語(yǔ)言，同時(shí)引導(dǎo)他們制定下階段的學(xué)習(xí)計(jì)劃。平日教學(xué)和談話，我最關(guān)注的是中層生，對(duì)于他們的教學(xué)，我提倡基礎(chǔ)訓(xùn)練為主，兼顧能力訓(xùn)練，建議他們將重點(diǎn)放在課本，以鞏固基礎(chǔ)為主，鼓勵(lì)他們向優(yōu)秀靠攏。對(duì)于成績(jī)差的同學(xué)，我會(huì)利用每周兩個(gè)晚上和周六下午兩個(gè)鐘時(shí)間開(kāi)展補(bǔ)差工作，同時(shí)通過(guò)成立八個(gè)興趣小組和學(xué)習(xí)幫扶小組，每周定時(shí)給一份輔導(dǎo)試題，幫助掌握基礎(chǔ)的同時(shí)提升信心。同時(shí)我利用周六早上對(duì)成績(jī)優(yōu)秀同學(xué)開(kāi)展培優(yōu)工作，培優(yōu)的重點(diǎn)是通過(guò)練習(xí)鞏固基礎(chǔ)，同時(shí)灌輸他們學(xué)會(huì)總結(jié)解題技巧和方法。這樣一來(lái)使得成績(jī)差的吃得了，中層生吃得好，優(yōu)秀生吃的飽，有越來(lái)越多同學(xué)寫下下次考試預(yù)想分?jǐn)?shù)給我，并表示為了老師，不管怎樣，都得跟它拼了，學(xué)生的積極性之高出乎我意料。由此我也感悟到，數(shù)學(xué)教師的魅力還在于平等關(guān)注每位學(xué)生，不放棄每位學(xué)生，思學(xué)生所想，想學(xué)生所思。
(3)教師專業(yè)技能
在科組長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我積極參與高一級(jí)考試編題工作，先后編寫了10-11學(xué)年度第一學(xué)期高一期中考試復(fù)習(xí)試卷、數(shù)學(xué)必修一模塊測(cè)試卷、10-11學(xué)年度高一級(jí)基礎(chǔ)知識(shí)競(jìng)賽初賽及復(fù)賽試卷，每次編卷后，我主動(dòng)找科組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)討論，征詢他們的意見(jiàn)，同時(shí)測(cè)試后，利用測(cè)試統(tǒng)計(jì)結(jié)果，總結(jié)自己每道試題的合理性，通過(guò)幾次鍛煉，我的編題和出卷能力較大提高。同時(shí)針對(duì)四中大力提倡多媒體教學(xué)的實(shí)際，我開(kāi)展題為“多媒體課件在高中幾何教學(xué)中合理運(yùn)用”調(diào)研活動(dòng)，通過(guò)在高一高二學(xué)生中進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和走訪學(xué)校優(yōu)秀教學(xué)，我撰寫了《多媒體課件在高中幾何教學(xué)中合理運(yùn)用的調(diào)查報(bào)告》，科研能力有了一定的提高。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人師表，積極開(kāi)展班主任工作
此次實(shí)習(xí)過(guò)程我負(fù)責(zé)高一(3)班的班主任工作，在優(yōu)秀班主任指導(dǎo)老師周薇老師的指導(dǎo)下，在第三周我順利接手并著手班級(jí)管理和建設(shè)工作。
做班主任是辛苦的，特別是當(dāng)學(xué)校的教學(xué)時(shí)間安排非常緊密的時(shí)候。每天早上6:30分，我需要到衛(wèi)生區(qū)督促衛(wèi)生打掃，然后到班里，檢查學(xué)生的早讀出勤情況，然后維持早讀紀(jì)律;下午2:0——2:40需要都教室?guī)绯?晚上6:50分到班跟晚讀，維持班級(jí)紀(jì)律;晚上8:30后還要下班輔導(dǎo)到10：30;晚上11:00需到男女生宿舍巡查考勤。也就是說(shuō)班主任，每天的工作任務(wù)是非常繁重的，加上還要備課、教學(xué)、輔導(dǎo)學(xué)生，一開(kāi)始我有點(diǎn)吃不消。好在3班同學(xué)都比較信任和敬佩我，在學(xué)生間無(wú)形有了威信，負(fù)擔(dān)減少很多。
在接手的前兩周，我順利完成各項(xiàng)班級(jí)管理和建設(shè)工作包括安排座位、民主選舉班干部組建班委會(huì)、制作班務(wù)欄學(xué)習(xí)欄、選出班歌班訓(xùn)，特別是在我的建議下，我們班制定了班級(jí)獎(jiǎng)罰制度，成立以團(tuán)支書為負(fù)責(zé)人的管理小組，主要是為規(guī)范每天的作息、課堂紀(jì)律、晚修和衛(wèi)生，培養(yǎng)大家良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣。經(jīng)過(guò)幾周的試行，效果顯著，同學(xué)們團(tuán)結(jié)互助，互相提醒監(jiān)督，班級(jí)形成濃厚的學(xué)習(xí)和生活氛圍。
在周老師的指導(dǎo)下，我積極針對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題，開(kāi)展主題班會(huì)課。針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活無(wú)規(guī)劃、散漫邋遢的情況，我首先設(shè)計(jì)了《養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣》的主題班會(huì)，收到了良好的教育效果;針對(duì)學(xué)生集體主義觀念差，互相猜疑的情況，我制定了《創(chuàng)建優(yōu)秀班集體》主題班會(huì)，教學(xué)學(xué)生一切事情的出發(fā)點(diǎn)是班集體，思考自己能為這個(gè)集體做點(diǎn)什么;針對(duì)學(xué)生對(duì)大學(xué)的向往及對(duì)大學(xué)相關(guān)知識(shí)的貧乏，我制定了《走進(jìn)大學(xué)》主題班會(huì)，讓學(xué)生觀看介紹廣東省大學(xué)及我大學(xué)生活的視頻，激發(fā)他們對(duì)大學(xué)的向往，鼓勵(lì)他們制定目標(biāo)，并用三年為自己的目標(biāo)努力。
班主任實(shí)習(xí)工作期間，我也處理了兩位“問(wèn)題”學(xué)生：
1. “知錯(cuò)認(rèn)錯(cuò)不該錯(cuò)”的女生
高一(3)班里有一個(gè)女生，入學(xué)成績(jī)優(yōu)秀，性格活潑開(kāi)朗，個(gè)性張揚(yáng)，愛(ài)打扮，喜歡表現(xiàn)自己，依這樣的性格特點(diǎn)，在我眼里看來(lái)應(yīng)該可以成為一名非常優(yōu)秀的學(xué)生。但從第一周軍訓(xùn)回來(lái)后，她整個(gè)人態(tài)度發(fā)生180度大轉(zhuǎn)變，早讀和晚修經(jīng)常遲到，部分科目作業(yè)遲交或干脆不交，每天7節(jié)課，至少有4-5節(jié)課在睡覺(jué)，發(fā)現(xiàn)這種情況后，我和原班主任都多次找她談話，苦口婆心，每次她都很誠(chéng)懇地承認(rèn)錯(cuò)誤，并保證一定改正。事后我們也有計(jì)劃對(duì)她進(jìn)行監(jiān)督。但不出兩天她又開(kāi)始犯錯(cuò)。這個(gè)學(xué)生還有一個(gè)特點(diǎn)就是不管面對(duì)任何人，都可以很從容的撒嬌。經(jīng)過(guò)兩周的觀察和教育，不見(jiàn)任何改正的跡象。甚至被政教處老師看到晚上十一點(diǎn)多在教學(xué)樓與一個(gè)男生聊天，還有一次當(dāng)著我的面欺騙原班主任,說(shuō)話喜歡給自己找借口，而且經(jīng)常嘻嘻哈哈。但由于我和原班主任都覺(jué)得這個(gè)孩子如果能培養(yǎng)好，必定會(huì)成為一個(gè)很優(yōu)秀的學(xué)生。就是這種不放棄每位學(xué)生的心，我們決定將這名學(xué)生的問(wèn)題整理成案例，聯(lián)系家長(zhǎng)，由家長(zhǎng)、學(xué)校、老師三方共同管理她。由于學(xué)生爸爸脾氣比較暴躁，我們聯(lián)系了她媽媽第二天過(guò)來(lái)。當(dāng)晚，學(xué)生、她媽媽、政教處老師、我和原班主任進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)1個(gè)多鐘談話，談話主要有三方面：(1)指出其所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性;(2)給她一個(gè)機(jī)會(huì)，接下來(lái)應(yīng)該怎樣做;(3)鼓勵(lì)和指出她的優(yōu)點(diǎn)，充分說(shuō)明她的可塑性并表達(dá)我們對(duì)她的期望。這次的三方教育取得了很好的效果，學(xué)生認(rèn)識(shí)到自身的錯(cuò)誤，并當(dāng)著我們的面保證自己會(huì)改正，會(huì)珍惜我們給的這個(gè)機(jī)會(huì)。之后我觀察了她后兩周的表現(xiàn)，期間不斷對(duì)她的一些表現(xiàn)進(jìn)行肯定和鼓勵(lì)，很多不好的行為都改正了，取得了比較好的效果。
2. “極端”的男生
高一(3)班有這樣一個(gè)男生，他成績(jī)很好，擔(dān)任學(xué)習(xí)委員和數(shù)學(xué)課代表，學(xué)習(xí)勤奮，為人較誠(chéng)實(shí)。但喜歡看小說(shuō)，不善言談和交際，心理素質(zhì)很差，有時(shí)同學(xué)老師說(shuō)他不好的地方，就會(huì)緊張得喘不過(guò)氣，甚至有時(shí)會(huì)做出一些不正常的行為，如罵同學(xué)、哭、一個(gè)人跑出課室，性格偏外向但有時(shí)有點(diǎn)自閉，容易過(guò)度緊張，總覺(jué)得班里每個(gè)人都不喜歡他，做事老是針對(duì)他，多次向我提出想辭去班委職責(zé)。后來(lái)經(jīng)過(guò)調(diào)查了解，我發(fā)現(xiàn)很多事情都是因?yàn)樗旧碜霾缓靡鸬�。同學(xué)們不喜歡他是因?yàn)樗约荷頌榘辔蛔袷匕嗬镏贫ǖ莫?jiǎng)罰制度，經(jīng)常拿科任老師做靠山，收作業(yè)時(shí)強(qiáng)迫同學(xué)交，晚自修時(shí)經(jīng)常進(jìn)進(jìn)出出，同學(xué)提醒也不收斂，每次上講臺(tái)講話，總會(huì)結(jié)結(jié)巴巴，同學(xué)問(wèn)他，他一緊張就罵同學(xué)。我對(duì)他進(jìn)行了三次的談話，鼓勵(lì)他，先改正自身做的不夠好的地方，如收作業(yè)強(qiáng)迫同學(xué)交、罵同學(xué)、自作主張、晚自修在教室里進(jìn)進(jìn)出出等，再嘗試去管理同學(xué)，凡事先三思而后行，能誠(chéng)懇接受別人的批評(píng)，壓力太大時(shí)，找老師同學(xué)聊天，釋放壓力。后來(lái)經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，我發(fā)現(xiàn)他改正了部分缺點(diǎn)，我及時(shí)對(duì)他鼓勵(lì)和肯定。但對(duì)于心理素質(zhì)差，一遇到不開(kāi)心的事就多度緊張的毛病改進(jìn)不大。
此外，班主任工作最重要的是了解學(xué)生家庭背景、學(xué)生情況并在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性多與學(xué)生談話，從談話中了解他們的困難和想法，并設(shè)法鼓勵(lì)和幫助他們解決問(wèn)題，同時(shí)班主任要嚴(yán)而有愛(ài)，多關(guān)心他們的生活，對(duì)于家庭困難學(xué)生，關(guān)心他們的吃飯問(wèn)題和生活費(fèi)。同時(shí)對(duì)于行為不端屢教不改的學(xué)生，要做好記錄，聯(lián)系家長(zhǎng)、學(xué)校，三方共同監(jiān)督。
在班主任的實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了如何調(diào)動(dòng)班干部的積極性，學(xué)會(huì)了維持班級(jí)紀(jì)律，學(xué)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別教育，學(xué)會(huì)寫班主任工作計(jì)劃，學(xué)會(huì)怎樣開(kāi)好主題班會(huì)。這一切，都是我班主任工作實(shí)習(xí)進(jìn)步的真實(shí)寫照。
整個(gè)是實(shí)習(xí)期間，我們的成長(zhǎng)是與指導(dǎo)老師分不開(kāi)的。在教學(xué)方面，指導(dǎo)老師葉老師給我極大的鼓勵(lì)，將兩個(gè)班級(jí)的教學(xué)工作全交到我手上，這讓我倍感榮幸，同時(shí)也覺(jué)責(zé)任之大。在備課上課過(guò)程中，老師給予了我無(wú)私的指導(dǎo)，對(duì)我的進(jìn)步給予表?yè)P(yáng)，讓我更有信心上好每一節(jié)課，同時(shí)，對(duì)我的不足提出改進(jìn)意見(jiàn)，讓我獲得成長(zhǎng)進(jìn)步。在班主任管理工作中，班主任周老師給予了我們?nèi)轿坏闹笇?dǎo)和無(wú)私的幫助，經(jīng)常關(guān)心我的生活，讓我們能快速融入班集體;主動(dòng)向我介紹班級(jí)具體情況，讓我更好的掌握班情;并支持我們開(kāi)展主題班會(huì)等一系列活動(dòng)，讓我們受益匪淺。
為聊表謝意，我精心挑選了一對(duì)紫砂保溫杯贈(zèng)與周老師和葉老師，并附上我對(duì)他們的深深感言。我將不忘他們的教育和指導(dǎo)，在日后的教學(xué)和班主任工作上再接再厲。
而我們的學(xué)生，更是讓我們感動(dòng)萬(wàn)分。有兩位學(xué)生親手下廚給我做飯吃，一些學(xué)生利用元旦回家，給我?guī)?lái)了很多家鄉(xiāng)特產(chǎn)，還有很多學(xué)生精心制作了禮物贈(zèng)與我。此外讓我最感動(dòng)的是，他們自發(fā)組織捐款1200元，為我搞了一個(gè)告別會(huì)，告別會(huì)上，我們一起回味了3個(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，言語(yǔ)之間，感動(dòng)之際。
“朋友一生一起走，那些日子不再有，一句話，一輩子，……”臨別時(shí)在班里唱的歌依然還記在腦海，無(wú)法忘卻。
“茫茫人海，與你相聚是段緣;中學(xué)時(shí)光，與你同窗是段情;人生之路，與你共勉，讓青春無(wú)悔。”是我臨別贈(zèng)與學(xué)生的話。相聚就是一種緣分，我會(huì)珍惜頂剛實(shí)習(xí)收獲的感動(dòng)，頂剛實(shí)習(xí)給予我最大的收獲是獲得64位學(xué)生的心。我也堅(jiān)定了作為一名教師的夢(mèng)想，頂崗實(shí)習(xí)為我的夢(mèng)想插上了高飛的翅膀。
五、幾點(diǎn)思考，實(shí)習(xí)過(guò)后的總結(jié)反思
實(shí)習(xí)過(guò)后，面對(duì)著真實(shí)的教學(xué)場(chǎng)景，我有以下幾點(diǎn)看法：
1. 教師專業(yè)成長(zhǎng)
師范院校培養(yǎng)師范生主要關(guān)注學(xué)科知識(shí)的教育和一般教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)的教育，但是卻沒(méi)有明確告訴我們應(yīng)該怎樣把學(xué)到的學(xué)科知識(shí)和教育知識(shí)進(jìn)行整合。而在此次的實(shí)習(xí)中我們也注意到，在學(xué)校微格、模擬課堂的那一套，在現(xiàn)實(shí)中根本走不通。如何的去上好一節(jié)課，如何根據(jù)學(xué)生的具體情況調(diào)整教學(xué)方法，都需要在實(shí)踐中漸漸地學(xué)習(xí)。
教師專長(zhǎng)的獲得至少要有五年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，或10000小時(shí)的課堂教學(xué)時(shí)間。對(duì)于這個(gè)目標(biāo)，我們實(shí)習(xí)生無(wú)疑有一段很長(zhǎng)的路要走。
2. 多媒體教學(xué)定位
在數(shù)學(xué)教學(xué)的過(guò)程，多媒體教學(xué)究竟要如何來(lái)定位?實(shí)習(xí)中我觀察到數(shù)學(xué)教師一般上課是不用課件教學(xué)的，只有到了公開(kāi)課時(shí)間，才進(jìn)行多媒體教學(xué)，用他們自己的話講就是“應(yīng)付了事”。在多媒體教學(xué)提倡的今天，多媒體的存在勢(shì)必有正面意義。那么在數(shù)學(xué)學(xué)科是否也能發(fā)揮這樣的功能呢?
如何在數(shù)學(xué)教學(xué)過(guò)程中充分地、合理地利用多媒體教學(xué)，提高教學(xué)效率，也是值得我們思考的一個(gè)問(wèn)題。
3. 如何讓學(xué)生有意義學(xué)習(xí)
奧蘇貝爾認(rèn)為，有意義學(xué)習(xí)的建立要滿足三個(gè)條件，除了學(xué)習(xí)內(nèi)容是有邏輯意義的，還要求學(xué)習(xí)者能夠聯(lián)系新舊知識(shí)和對(duì)學(xué)習(xí)具有有意義學(xué)習(xí)的心向和強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)。
而我在做數(shù)學(xué)課外輔導(dǎo)時(shí)也發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的基礎(chǔ)非常的薄弱，例如在輔導(dǎo)二次函數(shù)最值問(wèn)題時(shí)，我還需將一元二次函數(shù)的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明。而學(xué)生的基礎(chǔ)薄弱造成了學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的恐懼及厭惡，認(rèn)為數(shù)學(xué)只是一堆符號(hào)，數(shù)學(xué)無(wú)用，無(wú)限的惡性循環(huán)。
提高學(xué)生的成績(jī)必須從學(xué)生的心理開(kāi)始。數(shù)學(xué)是什么?數(shù)學(xué)的意義在哪?如何的來(lái)記憶公式定理內(nèi)容而不是僅僅的簡(jiǎn)單的記住符號(hào)?如何找出知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系更好的掌握?應(yīng)該要怎么樣做才能讓學(xué)生明白知識(shí)的價(jià)值?如何才能讓學(xué)生有意義的學(xué)習(xí)?… 這應(yīng)該是值得我們教育工作者一直思考的問(wèn)題。
大四頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告2：
一、實(shí)習(xí)目的
本次實(shí)習(xí)是學(xué)完了二年多的電子商務(wù)專業(yè)后進(jìn)行的一次實(shí)踐。目的是加深對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)的理解，將課堂知識(shí)與工作實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的，通過(guò)自己的摸索讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉和培養(yǎng)自己的工作能力，更重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西是否能被社會(huì)所用，從中找出自己的不足之處，以便能取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高個(gè)人的綜合能力，為以后的工作做好準(zhǔn)備。
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí)，使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義，理解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的應(yīng)用，熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用，使自己對(duì)電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
201X-3-15到201X-4-20
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
廣東省東莞市中堂鎮(zhèn)蕉利工業(yè)區(qū)
四、實(shí)習(xí)單位和部門
東莞市神馬倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備有限公司，管理部
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
(一)實(shí)習(xí)前準(zhǔn)備—找工作
時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間，大三就面臨著找工作了，讀書的日子已經(jīng)過(guò)去了，過(guò)年的氣氛也已經(jīng)成為過(guò)去，年初八到來(lái)了，我準(zhǔn)備好了相關(guān)的個(gè)人簡(jiǎn)歷，在前程無(wú)憂，智通，卓博人才招聘網(wǎng)上注冊(cè)了會(huì)員，經(jīng)過(guò)幾番周折來(lái)到了東莞—我舅舅家，開(kāi)始展開(kāi)的找工歷程，穿上了大學(xué)上禮儀課時(shí)用的西裝，第一次來(lái)到了東莞的智通人才市場(chǎng)，場(chǎng)面也夠大了，來(lái)找工作的人竟然是如此的多，擠得人山人海。走完了A館，看到很多公司都沒(méi)有招我們專業(yè)的職位，這時(shí)候我納悶了，怎么我們專業(yè)的職位是這么的少?于是我就在一家招聘高級(jí)商務(wù)專員的公司進(jìn)行了面試，這時(shí)我還不知高級(jí)商務(wù)專員到底是做什么工作的，竟然通過(guò)了第一輪的面試，叫我下午到公司進(jìn)行第二輪面試，這時(shí)我特高興，面試這么簡(jiǎn)單?下午終于來(lái)到了公司，全場(chǎng)來(lái)面試的有二十多人，只有2個(gè)穿西裝過(guò)來(lái)面試的'，覺(jué)得很有氣派!總監(jiān)來(lái)了，面試開(kāi)始，先給我們播放公司的宣傳片，之后就進(jìn)行集體面試，我是第一個(gè)上臺(tái)演講面試的，沒(méi)想到我竟有這樣的勇氣第一個(gè)走上講臺(tái)。主要是先介紹下自己以及特長(zhǎng)，為什么選擇這家公司以及在今后的發(fā)展。竟然我面試通過(guò)了。主要工作是做業(yè)務(wù)，會(huì)議營(yíng)銷。后來(lái)想想，覺(jué)得這工作做不了就不去上班了。
經(jīng)過(guò)這次的面試，自己也有更大的信心了，面試也沒(méi)有壓力了，沒(méi)有面試過(guò)就總感覺(jué)到會(huì)有很大的壓力。之后又面試了幾家公司，專門挑一些適合自己的，有些工作是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，電子商務(wù)專員，網(wǎng)絡(luò)推廣專員。多去面試也是一種經(jīng)驗(yàn)，有了經(jīng)驗(yàn)，面試就不會(huì)膽怯，緊張。在人才招聘市場(chǎng)上，很多公司招聘的職位都不招實(shí)習(xí)生的，而且招的都是1年或幾年經(jīng)驗(yàn)以上的，還有就是要英語(yǔ)4級(jí)以上以及要精通網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與編輯。
經(jīng)過(guò)了這么多的面試，總結(jié)到一些經(jīng)驗(yàn)，第一，就是要有自信;第二，要明確自己的目標(biāo);第三，要找自己感興趣的以及適合自己能力的工作。
之后面試了家生產(chǎn)電位器產(chǎn)品的廠家，任職為電子商務(wù)專員，這家公司有獨(dú)立的網(wǎng)站，也在阿里巴巴開(kāi)通誠(chéng)信通已經(jīng)有6年了，我主要的工作是做業(yè)務(wù)員，在網(wǎng)上找客戶，打電話進(jìn)行聯(lián)系，看看客戶是否有需求，之后就出去跑業(yè)務(wù)。在這家公司工作了10天左右，后來(lái)因業(yè)務(wù)做不來(lái)，辭職了。主要是因?yàn)檎衅笗r(shí)與工作不相符，公司雖然有進(jìn)行電子商務(wù)，但我做的工作卻是傳統(tǒng)的跑業(yè)務(wù)，專業(yè)知識(shí)根本用不上!覺(jué)得沒(méi)發(fā)展前景。最終還是沒(méi)在這家公司做下去，又要開(kāi)始我的找工歷程了。
經(jīng)過(guò)這次的教訓(xùn)，面試技巧也學(xué)精了很多，經(jīng)過(guò)幾番面試，得到很多面試官對(duì)我的建議：說(shuō)我性格比較內(nèi)向，銷售類的工作可能做不來(lái)，比較適合做技術(shù)類的工作。人總說(shuō)的一句老話叫：“江山易改，本性難移”。也有句話說(shuō)：“事在人為，人定勝天”。難道我真的不適合做銷售這一行?于是我就找些適合自己的工作，在人才招聘會(huì)上終于找到了網(wǎng)絡(luò)推廣一職，也通過(guò)了面試。老板直接面試，說(shuō)我這一職位只有我一人做，所有推廣經(jīng)我一手操作，這家公司有獨(dú)立的網(wǎng)站，也在阿里巴巴開(kāi)通了誠(chéng)信通已有6年，推廣的方式有百度推廣。
(二)公司概況及工作崗位介紹
公司概況：東莞市神馬倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備有限公司已承接近千座倉(cāng)儲(chǔ)貨架工程的設(shè)計(jì)、制造與安裝。我司通過(guò)引進(jìn)和消化歐、美等發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)技術(shù)和工藝，研制、開(kāi)發(fā)出一系列存儲(chǔ)系列、輸送系列、搬運(yùn)系列、工位器具及集裝單元系列等數(shù)十種標(biāo)準(zhǔn)或非標(biāo)物流設(shè)備，并可根據(jù)客戶要求規(guī)劃、設(shè)計(jì)和制造，完全能滿足眾多企業(yè)的個(gè)性化需求，至今國(guó)內(nèi)企業(yè)用戶多達(dá)千余家。所有產(chǎn)品都具有工藝美觀、穩(wěn)固耐用，可拆可調(diào)性，并能增強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理效率，提高存儲(chǔ)量，方便物料流通。我公司產(chǎn)品適用于機(jī)械、石油、化工、醫(yī)藥、電子、檔案、航空、碼頭、鐵路、汽車等行業(yè)。本司竭誠(chéng)為客戶提供設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝及咨詢一體化的物流技術(shù)指導(dǎo)!
公司主要產(chǎn)品：輕量型貨架、中量型貨架、重量型貨架、閣樓式貨架、懸臂式貨架、貫通式貨架、輥輪式貨架、壓入式貨架、移動(dòng)式貨架、抽屜式貨架、汽車配件貨架(4S店專用)、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)貨架及周邊設(shè)備。
崗位介紹：網(wǎng)絡(luò)推廣一職，主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的推廣，網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)，管理阿里巴巴網(wǎng)站，管理公司電腦維護(hù)與維修以及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，打印機(jī)的維修，還有負(fù)責(zé)材料采購(gòu)。
(三)工作內(nèi)容
網(wǎng)站推廣這一職，涉及的范圍很廣，在大學(xué)里學(xué)到的只是理論知識(shí)，比如：搜索引擎推廣，關(guān)鍵詞優(yōu)化，電子郵件推廣，資源合作推廣，信息發(fā)布推廣，BBS論壇，博客，微博，網(wǎng)絡(luò)廣告，軟文推廣。出來(lái)實(shí)習(xí)工作才知道怎樣把理論結(jié)合實(shí)際，結(jié)合所學(xué)知識(shí)，充分發(fā)揮自己的推廣能力。網(wǎng)絡(luò)推廣這種工作與傳統(tǒng)的宣傳，要的只是一種效果，就是把自己的公司推廣出去，只是推廣的方式不同。每天都是反復(fù)重復(fù)地工作，需要的是堅(jiān)持和信心。在網(wǎng)上的每一個(gè)角落也要把公司推廣到位，比如線下的推廣宣傳一樣，把每個(gè)地區(qū)的每個(gè)角落都要布置公司的宣傳廣告牌。
換了我負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)推廣，公司網(wǎng)站的聯(lián)系人也要改成我以及聯(lián)系方式，以前負(fù)責(zé)這塊的是一位女士，在產(chǎn)品信息聯(lián)系人及性別都要改成我本人。剛來(lái)上班還沒(méi)來(lái)得及修改完就來(lái)電話說(shuō)找我，還稱呼我是劉小姐。上班第一天就有個(gè)推銷行業(yè)網(wǎng)站的人來(lái)找我談關(guān)于在銘萬(wàn)網(wǎng)(B2B行業(yè)網(wǎng)站)上升級(jí)VIP會(huì)員以及信息排名的方案。銘萬(wàn)網(wǎng)是啥網(wǎng)站?啥時(shí)候冒出來(lái)?我還沒(méi)弄清楚就直接跟我談方案，這時(shí)我就納悶了。老板真看得起我，第一天上班就交給我處理這事，神馬真給力。這種營(yíng)銷方案是固定排名在前三位，按時(shí)間來(lái)收費(fèi)，而且是按每一個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)收費(fèi)的，分為三個(gè)級(jí)別：普通關(guān)鍵詞，白金關(guān)鍵詞以及黃金關(guān)鍵詞，最低價(jià)的關(guān)鍵詞都是三千元一年，我們公司產(chǎn)品的關(guān)鍵詞在百度上做推廣的有400多個(gè)，按照這樣來(lái)收費(fèi)，豈不是最低價(jià)也要120萬(wàn)一年了，雖然是固定排名，可銘萬(wàn)網(wǎng)目前來(lái)說(shuō)也不是很出名，PR值也不是很高。不過(guò)后來(lái)，由于要考慮成本，經(jīng)過(guò)匯報(bào)給老板知，還是把她給拒絕了。
在公司里我具體的工作內(nèi)容：
1.公司網(wǎng)站
(1)管理公司網(wǎng)站的后臺(tái)，發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率。
優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站是由一個(gè)個(gè)不同的分頁(yè)組成的，網(wǎng)頁(yè)是搜索引擎進(jìn)行搜索的對(duì)象，所以要對(duì)網(wǎng)頁(yè)的標(biāo)簽進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，就可以讓搜索引擎更快更有效地抓取網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容，讓公司的網(wǎng)站在關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果中體現(xiàn)出來(lái)，并要獲得較前的排名，對(duì)于網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽的優(yōu)化，我也從實(shí)踐中得到一些經(jīng)驗(yàn)，主要有以下幾個(gè)方面：首先就是每張網(wǎng)頁(yè)都要設(shè)置好title，而且各個(gè)網(wǎng)頁(yè)的title都不要相同，在title里要準(zhǔn)確描述該頁(yè)面的主要內(nèi)容，如首頁(yè)的title就寫我公司的名稱：“東莞市神馬倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備有限公司”。產(chǎn)品展示頁(yè)面的title就為“東莞市神馬倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備有限公司—供應(yīng)倉(cāng)儲(chǔ)貨架，中型貨架，重型貨架等”。其次是頁(yè)面的meta標(biāo)簽盡量描述清楚關(guān)鍵字和網(wǎng)站描述，不要隨意堆放不相關(guān)的關(guān)鍵詞;第三為每一個(gè)鏈接標(biāo)簽link盡量加上注釋，注釋詞可為鏈接的文字本身或相關(guān)關(guān)鍵詞。
(2)在線客服以及接單，接到客戶的單，如果是經(jīng)銷商的話就先登記，之后直接給報(bào)價(jià)人員，報(bào)好價(jià)就回復(fù)客戶，價(jià)格合適達(dá)到了客戶的要求就可以交給報(bào)價(jià)人員準(zhǔn)備購(gòu)銷合同，并且對(duì)生產(chǎn)車間下達(dá)生產(chǎn)通知單。如果是終端客戶沒(méi)有提供具體的規(guī)格，就需要派專業(yè)人員到客戶倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)堪查。
(3)定期回訪老客戶，詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見(jiàn)。以便獲得更多的訂單。
2.阿里巴巴網(wǎng)站
(1)信息發(fā)布：每天登錄阿里巴巴網(wǎng)站，進(jìn)入阿里巴巴后臺(tái)管理，我的阿里為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的工作主要是分時(shí)段來(lái)重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過(guò)審核后才能展現(xiàn)出來(lái)，每天僅可以修改一次。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息。也加了很多行業(yè)相關(guān)的旺旺群，QQ群，在群里發(fā)供應(yīng)信息，可效果不怎么好。
(2)找求購(gòu)信息：通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取求購(gòu)貨架產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到些潛在顧客。如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過(guò)電話就可以商量具體事宜。
(3)在線客服：客戶在貿(mào)易通上咨詢的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題，有倉(cāng)庫(kù)用的、超市用的、展示柜用的等，還是就是貨架的承重能力。首先問(wèn)的是顧客需要用什么樣的貨架。比如：倉(cāng)庫(kù)貨架，一般的客戶都有自己的規(guī)格，倉(cāng)庫(kù)用的貨架承重都是很重的，最低有層/300KG，最重的有層/2T左右，中型的貨架承重就是200KG-800KG，重型的貨架承重就是800KG-3T左右，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購(gòu)買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。因?yàn)槲覀児旧a(chǎn)的貨架都是按照客戶提供的規(guī)格來(lái)做的，首先就是先問(wèn)清楚客戶需要的規(guī)格是多少，要是我們的經(jīng)銷商就可以直接報(bào)價(jià)，要是需要我們專業(yè)人員去現(xiàn)場(chǎng)堪查設(shè)計(jì)的，就要派我們公司的專業(yè)人員去客戶工廠進(jìn)行堪查設(shè)計(jì)，之后再報(bào)價(jià)。再次是能否寄樣品。這個(gè)問(wèn)題針對(duì)不同的顧客是不同的，有誠(chéng)意的顧客就可以，但是誠(chéng)意一般都是靠感覺(jué)的。
3.百度推廣
上大學(xué)的時(shí)候還不知百度推廣后臺(tái)具體是怎樣操作的，只是了解前臺(tái)注冊(cè)頁(yè)面，根本不知道后臺(tái)要怎樣來(lái)操作。來(lái)到了這家公司才知道后臺(tái)功能是如此的強(qiáng)大，百度搜索引擎推廣主要有搜索推廣，網(wǎng)盟推廣以及品牌推廣，根據(jù)公司的需要，公司只做搜索推廣。搜索推廣也稱為競(jìng)價(jià)排名，排名規(guī)則是按照關(guān)鍵詞的質(zhì)量度以及出價(jià)來(lái)決定的，關(guān)鍵詞質(zhì)量越高以及出價(jià)越高，搜索排名就會(huì)越靠前。我負(fù)責(zé)的工作是監(jiān)控關(guān)鍵詞的排名情況，優(yōu)化帳戶結(jié)構(gòu)，撰寫創(chuàng)意，創(chuàng)意實(shí)際上就是關(guān)鍵詞的描述。因?yàn)樘嵘P(guān)鍵詞的質(zhì)量度是要根據(jù)關(guān)鍵詞的展現(xiàn)量和點(diǎn)擊量來(lái)決定的，所以要寫好創(chuàng)意來(lái)吸引網(wǎng)民，提升展現(xiàn)量和點(diǎn)擊量，以致提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量度，以降低點(diǎn)擊成本。
剛開(kāi)始的時(shí)候，對(duì)百度推廣一點(diǎn)也不懂，全都要靠自己摸索。就隨便地添加一些關(guān)鍵詞，也沒(méi)有進(jìn)行分類。后來(lái)百度客服的人員就打電話過(guò)來(lái)說(shuō)我這樣做是不對(duì)的，亂添加關(guān)鍵是不能夠提升質(zhì)量度的。要根據(jù)產(chǎn)品的質(zhì)地、特點(diǎn)、功能;應(yīng)用領(lǐng)域、地域名稱;品牌名稱、通用型號(hào);產(chǎn)地等屬性進(jìn)行歸類。因?yàn)橐粋�(gè)推廣計(jì)劃中可以創(chuàng)建1000個(gè)推廣單元，一個(gè)單元里可以創(chuàng)建5000個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)單元里里可以創(chuàng)建50條創(chuàng)意，多創(chuàng)意可以與關(guān)鍵詞多對(duì)多地展現(xiàn)出來(lái)，所以創(chuàng)意就是來(lái)描述關(guān)鍵詞的屬性和特征，所以在一個(gè)推廣計(jì)劃里要根據(jù)產(chǎn)品的屬性來(lái)創(chuàng)建推廣單元，把產(chǎn)品屬性相關(guān)的關(guān)鍵詞放到同一個(gè)推廣單元里，這樣才有效地提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量度。其次就是要撰寫創(chuàng)意，創(chuàng)意撰寫技巧要突出產(chǎn)品/服務(wù)特點(diǎn)、公司優(yōu)勢(shì)等;最好能夠包括價(jià)格、承諾的內(nèi)容。適當(dāng)添加符合語(yǔ)法的“!，?，-”等標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。因?yàn)檎_使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)也能對(duì)提升點(diǎn)擊率有一定的幫助，可以吸引網(wǎng)民的關(guān)注。
每天的工作還要在百度后臺(tái)工具的統(tǒng)計(jì)里，分析每天的瀏覽量以及點(diǎn)擊量，關(guān)鍵詞的搜索量，做一個(gè)詳細(xì)的分析報(bào)告進(jìn)行推廣計(jì)劃的預(yù)算。
4.其他推廣手段
(1)我公司購(gòu)買了一個(gè)叫天助網(wǎng)搜索引擎信息發(fā)布軟件，本軟件功能強(qiáng)大，有發(fā)布信息，求購(gòu)信息，自動(dòng)獲取相關(guān)行業(yè)的求購(gòu)郵件地址等功能，可以自動(dòng)發(fā)布產(chǎn)品信息，每天可以發(fā)布成功網(wǎng)站達(dá)400多個(gè)。每天的工作任務(wù)就是要啟動(dòng)這個(gè)程序，添加產(chǎn)品信息，也可以在原有的產(chǎn)品信息進(jìn)行修改。
(2)在網(wǎng)上尋找B2B信息發(fā)布平臺(tái)、公司黃頁(yè)，以及各種招標(biāo)網(wǎng)站等，因?yàn)槲夜镜漠a(chǎn)品在各種行業(yè)都可以用到，只要有倉(cāng)庫(kù)用得到的地方都可以使用我們的產(chǎn)品。因此，每天要注冊(cè)免費(fèi)的信息發(fā)布平臺(tái)，發(fā)布公司信息以及產(chǎn)品信息，這樣有利于百度，GOOGLE等搜索引擎的收錄。
最后就是利用各種論壇、博客、微博、百度知道、百度空間、百科、貼吧、交友頻道等來(lái)進(jìn)行發(fā)布信息，雖然看起來(lái)效果不怎么好，但是，也要把網(wǎng)站上每一個(gè)角落都要宣傳公司的網(wǎng)站，雖然我公司在這些網(wǎng)站的人氣不是很高，但也要堅(jiān)持，每個(gè)博客都不可能在一夜就有幾百萬(wàn)的，最近這一年多，都出現(xiàn)了幾個(gè)有關(guān)于神馬的網(wǎng)絡(luò)名詞，比如：“神馬都是浮云”，“神馬都給力”。都可以以這些名詞來(lái)撰寫文章，不過(guò)做任何事情起步的時(shí)候是很艱難的，需要的就是堅(jiān)持，意志力以及信心!
5.其他工作
管理公司的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及電腦的維護(hù)與維修，打印機(jī)維護(hù)，以及協(xié)助其他職員的工作，出來(lái)工作才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我們大學(xué)生學(xué)的知識(shí)比他們中專畢業(yè)的全面，因?yàn)橛行┞殕T連基本的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)重裝也不懂，EXELE和WORD辦公軟件使用也不是很熟練，信息檢索能力不是很強(qiáng)。還有就是發(fā)布采購(gòu)信息，尋找供應(yīng)商，開(kāi)始老板交待我發(fā)布求購(gòu)珠鋼，鏈鋼，銨鋼，扁通之類的。對(duì)于這些材料，我一點(diǎn)也不懂，只能在網(wǎng)上找產(chǎn)品仔細(xì)地研究。
(四)實(shí)習(xí)體會(huì)
很感謝公司能給我這個(gè)平臺(tái)來(lái)操作，通過(guò)這次的頂崗實(shí)習(xí)，我的體會(huì)是：
1.通過(guò)這次實(shí)習(xí)使我了解了我公司的生產(chǎn)方式以及公司總體的運(yùn)轉(zhuǎn)管理模式。
2.熟悉了百度推廣后臺(tái)和阿里巴巴管理后臺(tái)，以及熟悉了各種推廣手段。
3.這次實(shí)習(xí)，讓我們明白做事要認(rèn)真小心細(xì)致，不得有半點(diǎn)馬虎。同時(shí)也培養(yǎng)了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的本質(zhì)，不到最后一秒決不放棄的毅力!
4.作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過(guò)程中把問(wèn)題說(shuō)清楚，這是必備的基本能力，剛開(kāi)始自己沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，所以往往說(shuō)得不好，但是經(jīng)過(guò)與老板的溝通、與其他同事的交流，自己多看公司的產(chǎn)品說(shuō)明書，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過(guò)自己的仔細(xì)分析，慢慢地提高了自己的文字表達(dá)能力，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。
5.思考總結(jié)的能力，在工作過(guò)程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過(guò)別人的指點(diǎn)，然后自己獨(dú)立思考，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過(guò)實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，確實(shí)很多都不懂，但是依靠自己的實(shí)踐摸索，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)行思考總結(jié)，久而久之，鍛煉了自己思考總結(jié)的能力。
6.在公司里，沒(méi)人教你要怎樣做，而是自己要思考到底要怎樣做，你不懂就要問(wèn)，你不問(wèn)人家是不會(huì)告訴你怎樣做。自己做的工作要自己來(lái)完成，因?yàn)閯e人幫不了你，也沒(méi)時(shí)間幫你，也不愿幫你。因?yàn)槟阕霾缓玫墓ぷ魇悄阕约旱氖虑�，人家何必要踏一只腳進(jìn)來(lái)。
(五)實(shí)習(xí)的得與失
1.對(duì)于我們剛出來(lái)實(shí)習(xí)的學(xué)生來(lái)講，毫沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，很感謝神馬倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備公司的老板，承蒙老板看得起，給我這個(gè)機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓我一人來(lái)操作網(wǎng)絡(luò)推廣，全部推廣都要自己摸索，很多知識(shí)和技能都不懂。比如百度推廣和阿里巴巴的工作后臺(tái)，在我們學(xué)校里根本是學(xué)不到的，也沒(méi)有這種平臺(tái)來(lái)讓我們學(xué)生操作�，F(xiàn)在在公司上班，實(shí)際上是在上課，因?yàn)槲覀円郧案緵](méi)有學(xué)過(guò)這些技能，只是掌握一些理論的知識(shí)，相關(guān)于老板在交學(xué)費(fèi)，我們?cè)趯W(xué)習(xí)，這是我得到最好的經(jīng)驗(yàn)。雖然剛開(kāi)始推廣效果沒(méi)有進(jìn)展，但是也要堅(jiān)持，因?yàn)橹挥袌?jiān)持到最后才是王者。人不可能一步登天，只有堅(jiān)持一步一步往上攀登，我相信一定會(huì)到達(dá)頂峰。
2.不過(guò)，有失的地方是，我們沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)以及自己對(duì)公司的產(chǎn)品和專業(yè)知識(shí)不夠全面，往往在工作中會(huì)犯錯(cuò)誤。雖然有相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn)，但自己能掌握的還要自己深入的研究，比如：客戶在網(wǎng)上咨詢的時(shí)候要怎樣來(lái)回答，具體的產(chǎn)品參數(shù)和信息要背熟。不然的話，回復(fù)得慢也會(huì)受到客戶的挨罵和投訴。還有就是在線聊天的用詞，說(shuō)錯(cuò)一句話就會(huì)損失一個(gè)潛在客戶，雖然在學(xué)校的課堂上有客戶關(guān)系管理，但在工作上遇到的客戶可跟課堂上的學(xué)生不同，每說(shuō)一句話就代表著我們公司的形象和聲譽(yù)。這是我第一次在工作上的失誤，雖然客戶還是與我們合作，但是，客戶卻要換人了。而不是我來(lái)接待客戶了。所以在以后的工作上一定要注意言行，細(xì)心和有耐心地接待客戶。
(六)對(duì)專業(yè)建設(shè)的建議
大學(xué)所學(xué)的電子商務(wù)課程，對(duì)于開(kāi)展電子商務(wù)的公司，基本上能用到大學(xué)所學(xué)的知識(shí)。找工作的時(shí)候，面試官也說(shuō)過(guò)：我們專業(yè)所學(xué)的知識(shí)多又雜，沒(méi)有一樣能夠?qū)W得精通，其實(shí)這也是要靠自己的實(shí)際情況來(lái)定，不可能全部的知識(shí)都能學(xué)精，所以在大學(xué)里要定好目標(biāo)，往適合自己工作的方面發(fā)展，提升自己在這方面的能力，不能每一科都學(xué)點(diǎn)，哪一科都懂一些，就是學(xué)得不精。希望在下一屆的師弟師妹中能得到教訓(xùn)。
還是一個(gè)建議就是理論知識(shí)多于實(shí)際操作，出來(lái)工作才知道，網(wǎng)絡(luò)推廣這塊沒(méi)有進(jìn)行過(guò)全面實(shí)際的操作，因?yàn)樵趯W(xué)校里沒(méi)有這樣的操作系統(tǒng)，只能學(xué)到理論知識(shí)，出來(lái)工作只能靠自己摸索。我覺(jué)得實(shí)際的操作能力比理論知識(shí)更重要。因?yàn)閷?shí)踐過(guò)了才知道自己的不足。課堂上也有很多的實(shí)操課，比如：ERP沙盤，局域網(wǎng)的建設(shè)，商務(wù)禮儀，模擬法庭，客戶關(guān)系管理這些實(shí)操課很有用，這些課程在我們工作中也能展現(xiàn)出來(lái)，只是有多有少的問(wèn)題，不過(guò)學(xué)多點(diǎn)知識(shí)總比沒(méi)學(xué)得好。
(七)專題總結(jié)
1.在推廣方面，我們公司自從在06年遷來(lái)東莞，一直以來(lái)都做電子商務(wù)，加入阿里巴巴誠(chéng)信通以及百度推廣。在阿里巴巴開(kāi)通誠(chéng)信通只是為了更有效地推廣，因?yàn)槲覀児镜漠a(chǎn)品主要是按照客戶提供的規(guī)格來(lái)訂做的，沒(méi)有固定的規(guī)格和樣品，而且有很多客戶都需要我們到他們公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)，所以這就是我們公司的不足之處。
2.在生產(chǎn)方面，我們公司目前的產(chǎn)品生產(chǎn)沒(méi)有做到精細(xì)，而且在產(chǎn)品外表的噴色都是外包的，在網(wǎng)站上宣傳的一些產(chǎn)品都沒(méi)有生產(chǎn)，只是為了宣傳推廣。例如：超市用的輕型貨架我們公司不做，立體倉(cāng)庫(kù)自動(dòng)化的我們公司又沒(méi)能力做，所以我在實(shí)習(xí)期間有很多客戶對(duì)這些產(chǎn)品有需求，我們都沒(méi)有生產(chǎn)，流失了很多客戶。
3.在管理方面，我們職員都是直屬老板管理，主要是分三個(gè)部門：管理部，生產(chǎn)部，業(yè)務(wù)部。所有的工作流程都要通過(guò)老板的同意才能進(jìn)行，例如：在網(wǎng)上接到的單需要業(yè)務(wù)員去貴公司現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)的話，都需要老板的決定安排哪位業(yè)務(wù)員去聯(lián)系，不能直接聯(lián)系業(yè)務(wù)員自己處理。雖然我不知道這樣的工作流程合不合適，但我覺(jué)得這樣的工作流程會(huì)拖延很多時(shí)間。因?yàn)橛行┛蛻粢笠M快安排人員來(lái)設(shè)計(jì)。我覺(jué)得這就是在管理方面的一些不足。
經(jīng)過(guò)了一個(gè)多月的工作，已基本上掌握了網(wǎng)絡(luò)推廣的技能和知識(shí)，在任何一個(gè)企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)充自己的不足，要不斷激勵(lì)自己，要自信，沒(méi)有什么是做不來(lái)的，只要你肯學(xué)。要認(rèn)識(shí)自我，挑戰(zhàn)自我，不懂就要問(wèn)。
其實(shí)剛開(kāi)始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到的知識(shí)，應(yīng)用到以后的生活中去，那么以后就會(huì)更加的輕松，對(duì)于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。我來(lái)到這公司，全部推廣知識(shí)都是自己摸索，所以只有肯努力，一定能成功的。
在接下來(lái)乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時(shí)代不斷地與時(shí)俱進(jìn)，我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實(shí)踐中去，來(lái)更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，還必須多看，多聽(tīng)，多學(xué)，多練來(lái)不斷提高自己的綜合素質(zhì)。