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《問題背后的問題》讀后感（通用13篇）
當(dāng)閱讀了一本名著后，大家心中一定有很多感想，需要寫一篇讀后感好好地作記錄了。那么我們?nèi)绾稳懽x后感呢？以下是小編精心整理的《問題背后的問題》讀后感，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
《問題背后的問題》讀后感 1
《QBQ！問題背后的問題》是任何一個組織運(yùn)行中都應(yīng)關(guān)注的深層意識問題，對如何重新認(rèn)識一個組織在運(yùn)行過程中遇到的一些難解之題亦有啟迪。作者約翰。米勒以一種通俗易懂的敘事風(fēng)格講述了一個深層次的組織問題。《QBQ！問題背后的問題》深入淺出、事例生劫，以如何提高組織內(nèi)部成員的個人責(zé)任意識為核心，并把核心問題聚集在組織成員的個人責(zé)任意識的養(yǎng)成上。個人責(zé)任意識的缺乏導(dǎo)致推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，任何組織或個人，如果沒有強(qiáng)烈的個人責(zé)任意識都不可能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)愿景，在市場競爭中取勝。
QBQ通過改進(jìn)個人問話的方式，提高個人責(zé)任感減輕壓迫感培養(yǎng)個人勇于負(fù)責(zé)任的精神，使企業(yè)受益同樣使個人也從中受益。在工作和生活中獲得更多的樂趣，關(guān)系更健全更融洽，生命更充實(shí)、更愉悅。對于那些錯問題這不是我的'錯、到底是誰造成這些問題這些問題不但暴露出個人缺乏擔(dān)當(dāng)，并直指許多問題的核心，不在問題的本身，而是問題背后的問題。問題背后的問題應(yīng)該以什么或該如何這兩個詞發(fā)問，而不是用為什么、什么時候或誰。在所有問題中包含我字在內(nèi)，而不是只包含他、他們、我們或你們。把問題的中心詞放在動詞上，也就是放在行動上。
QBQ的精髓：借由提出更好的問題，立刻作出更好的選擇。對那些既沒有正面積極的作用，又缺乏行動的問題應(yīng)選擇拒絕，并提出更好、更有責(zé)任感的問題。每個人需對自己的所作所為作出最好的選擇并且為自己所作出的選擇負(fù)責(zé)。
拖延可能釀成嚴(yán)重的后果，會使壓力上升，工作失去信心無法完成組織制定的目標(biāo)。當(dāng)事情越積越多時，感覺難以招架，讓每位相關(guān)人事身心損失嚴(yán)重，我們應(yīng)在事情還不嚴(yán)重時就及時處理掉每個問題，不要拖延，怠慢。
責(zé)怪別人，對解決問題根本于事無補(bǔ)反而合激烈地相互指責(zé)、相互抵毀，在人與人之間筑起高墻，最終導(dǎo)致一事無成。有責(zé)任的人誰都不責(zé)怪，包括自己在內(nèi)。如果我們能停止相互指責(zé)，踏實(shí)地開始關(guān)于個人責(zé)任意識的提升與培養(yǎng)，使我們的潛能最大限度地發(fā)揮出來從而解決當(dāng)前的問題。在一個團(tuán)隊(duì)里如果我們經(jīng)常爭吵、抱怨、推脫、對抗，最終內(nèi)耗組織的生命力，應(yīng)同心協(xié)力，同舟共濟(jì)，把事情做好。
盡量善用不利的狀況，做出一個最好的選擇，扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀需要個人負(fù)責(zé)的精神，并承諾用自己的智力、心力和勞力解決問題，決不爭功諉過。個人責(zé)任從我做起，面對現(xiàn)狀能改變的只有自己，接受無法改變的人，改變能改變的人。個人責(zé)任的重點(diǎn)不是期盼他人首先改變或是改變他人，而是首先改變自己，進(jìn)而改變現(xiàn)況。我們先從自身做起，尊重和學(xué)習(xí)每個人的優(yōu)點(diǎn)和長處，改進(jìn)自己的缺點(diǎn)和不足，勇于為團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任，欣賞團(tuán)隊(duì)中每個人與生俱來的天賦與優(yōu)點(diǎn)。不推卸責(zé)任和相互指責(zé)，那么我們的團(tuán)隊(duì)會更強(qiáng)大，每個人做的更優(yōu)秀。
QBQ的終結(jié)目標(biāo)是行動。實(shí)踐個人責(zé)任的方法是先提煉自己的想法，接著問比較好的問題，最后付諸于行動，只有付諸于行動才能有所收獲。行動中即使蘊(yùn)藏著風(fēng)險，但不行動這項(xiàng)方案幾乎永遠(yuǎn)不可能成為更佳的選擇。
即使行動導(dǎo)致錯誤，卻也帶來了學(xué)習(xí)與成長，不行動則是停滯與萎縮。
行動的結(jié)果是解決，不行動充其量是維持現(xiàn)狀，并讓我們一直在過去。
行動需要勇氣，不行動往往表示恐懼。
行動建立信心，不行動助長懷疑。
作出具有積極意義的選擇并決定該做什么之后，就立即付諸于行動。立即就去執(zhí)行！行動高于一切！
《問題背后的問題》讀后感 2
看完該書之后想了很多，也確實(shí)沉思了良久，不知道該如何下筆。這本不算厚甚至只用了一個小時不到的時間就能看完的書真的讓我受益匪淺，最起碼剛看個開頭時就讓我明白了自身現(xiàn)在所存在的問題。
書中讓我印象最深刻的就是那一幅圖片，圖片中的人的兩只手都指向了別處，作者稱它為企業(yè)的招牌動作想想也是，一個成功的企業(yè)肯定會有很多部門組成，因?yàn)榇蠹业姆止ず献髌髽I(yè)才能更好的運(yùn)轉(zhuǎn)，但是在大家合作的過程中難免會出現(xiàn)一些大家不想它發(fā)生的現(xiàn)象，一旦問題出現(xiàn)所有人都不想承擔(dān)這個問題，所以最后大家就會很自然的把責(zé)任推到別人身上，你推他、她推他、然后他又推你，最后就出現(xiàn)了圖片的真實(shí)寫照，這個圖片讓我明白一個道理：工作中最難免的就是出現(xiàn)問題，不管是企業(yè)中的各個部門，也不管是一個小組中的幾個成員。只要一出現(xiàn)問題大家唯一的解決方法就是推卸、責(zé)怪。從來沒有一個人愿意主動承擔(dān)責(zé)任。
作者書中還提到了兩個人一個是石邸餐廳的服務(wù)員，另外一個是家得寶百貨的收銀員他們是組織中職位最低的兩個人，但是由于他們的所作所為：一個被提拔成了高管，而另外一個卻為自己的組織贏得了高利潤，雖然只用了自己兩塊錢但是卻為客人解決了相對自己來說比較棘手的問題，其實(shí)有時候大家都會有這種想法：人家都不去做的事干嘛自己要去做呢？大家都不做自己做應(yīng)該也不會有什么用處吧？這種心理我自己也有過，老是想隨波逐流跟著大眾走，因?yàn)榭偸歉杏X自己的力量太微不足道了，看了這兩個故事讓我體會到了個人力量的偉大。而作者恰恰也是為了表達(dá)給我們這種意念。同時也讓自己明白了一個早該明白的道理：不管你身兼何職，服務(wù)員也好工人也罷，千萬不能因?yàn)樽约旱穆殬I(yè)而影響自己的責(zé)任心。說不定你的一次不經(jīng)意間幫人家的事就能給組織帶來不可預(yù)料的利益抑或是給自己的前途又開拓了一條大道�？偟膩碚f責(zé)任心是企業(yè)部門和組織中不可缺少的東西。
書中作者還說出了現(xiàn)在人的通�。嚎偸窍朐噲D改變別人，把別人塑造成自己想要的樣子，特別是領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間，許多領(lǐng)導(dǎo)總是想把自己的員工改變成自己心中的樣子，很多父母總是想把孩子改變成自己心中的樣子，很多老師又想讓自己的學(xué)生全都聽話，他們總是想依照自己心里的想法改變別人卻從沒產(chǎn)生過要改變自想法，所以很多人會發(fā)現(xiàn)自己的努力總是白費(fèi)，因?yàn)樽髡哒f了一句話：一個人是無法改變別人的，除非當(dāng)事人自己痛下決心才能徹底改變自己。所以領(lǐng)導(dǎo)的、父母的、包括老師的努力才會白費(fèi)，因?yàn)樗麄儚膩聿粡淖陨碚覇栴}，曾經(jīng)自己也有過這樣的經(jīng)歷最后也是以失敗告終，那個時候自己還不明白為什么今天看了作者說的這番話之后才如夢初醒。所以大家因該都明白這個道理了吧：不管怎樣你都不能把一個人改變，有時候可能個別人會因?yàn)樽约旱囊痪湓捀淖円魂囎�，但是絕對不會改變一輩子，只有思考自身的問題所在從自己改起才能更好的從自己的道路上走下去。
簡單的說下作者說到的小媳婦心態(tài)想必大家都知道什么意思，用最貼切的一句話來形容吧：就是做什么事都拖拖拉拉，做什么事都推三阻四的，不干脆，總是想東想西的'，自己沒有一點(diǎn)主見。作者說到一個從軍十年的軍官在部隊(duì)時領(lǐng)導(dǎo)分下來的任務(wù)總是只有一句簡單有力的回答保證完成任務(wù)，但是他棄軍從商之后卻發(fā)現(xiàn)自己開始變的有點(diǎn)小媳婦心態(tài)了，他對自己非常不滿意，其實(shí)大家不難想象一個在軍旅中磨練十載的軍官，到最后還難逃小媳婦的想法，可想而知現(xiàn)實(shí)中的人有多少都是小媳婦心態(tài)啊，所以作者才會說大家都要提防小媳婦的入侵。因?yàn)橛羞@種想法的話可能什么事都辦不好，更可能因?yàn)樽约簮郾г箰蹚膭e人身上找問題的性格導(dǎo)致自己掉到一個壓力的漩渦時就很難爬出來了。
關(guān)于書中寫到的飛行員父親在飛機(jī)出現(xiàn)故障時對女兒說的俏皮話來說，給大家詮釋了一個很簡單的道理：不要在別人遇到問題時自己就在中間散播一些根本沒有的謊言，或是把小問題說大又或者把問題的嚴(yán)重性提高。搞得大家緊張兮兮，最后什么工作都做不好，用一個成語來形容就是落井下石。像飛行員爸爸對女兒說：親愛的，引擎不動了，看來我得用不同的方式來開這架飛機(jī)了。那么危險的情景父親還用那么逗趣的話來說，為的就是消除女兒的恐懼心理。所以大家千萬不要在一個人出錯時在說些本來不會發(fā)生的事了，多給別人一些鼓勵才能獲得更多更好的友誼。
關(guān)于壓力作者也有提到，作者說壓力是一種選擇，何嘗不是，自己親身經(jīng)歷過，在自己對工作有壓力的那段時間，甚至想過要離職，但是事實(shí)證明我我最后還是選擇克服壓力，那時自己也老是想為什么不好的事總是找到我呢？越是想就越覺得委屈到最后自己竟然到了想走的地步。最后在鵬喲的幫助下我克服了仙子阿看來根本不算壓力的壓力，所以由此大家可以看出不同的解決壓力的方法就會得到不同的結(jié)果。
書中還說到關(guān)于與人處事的方法，等等……太多太多我很樂意推薦這本書給迷茫的朋友們看，看完之后有太多的感想但是今天就寫幾個自己認(rèn)為現(xiàn)在比較有用的道理吧，更重要的是它讓我明白了很多問題。例如：我也總是喜歡從別人身上找問題，我也喜歡推卸責(zé)任，我也喜歡說些人家不愛聽的話。在沒看這本書前可能我還沒那么深的意識，但是現(xiàn)在我敢肯定自己已經(jīng)知道了自己該怎么做了。所以朋友們閑暇之時不免也看下此書相信你會像我一樣受益匪淺的。
《問題背后的問題》讀后感 3
讀了《QBQ！問題背后的問題》的問題以后，我深深的體會到，決定一個人成功的因素，不是智商，領(lǐng)導(dǎo)力，溝通技巧，組織能力，而是責(zé)任！——一種努力行動，使事情的結(jié)果變得更積極的心理。看起來QBQ不過是怎樣去提出好問題，避免錯問題，但是要做到并不是想象的那么簡單。還需要每一位團(tuán)隊(duì)成員去用心慢慢體會。責(zé)任是使命的召喚、是能力的體現(xiàn)、是制度的執(zhí)行；也是國家、組織、個人都能各盡其責(zé)、各司其職，我們的社會才能快發(fā)展，我們的國家才能更加富強(qiáng)。責(zé)任使人充實(shí)，快樂，高尚！
從短期來看，承擔(dān)責(zé)任者損失嚴(yán)重，而推卸責(zé)任者毫無損失；但是從長遠(yuǎn)來看，一個國家，一個單位、甚至到個體的我們，勇于承擔(dān)責(zé)任是整體國民素質(zhì)的提高，是單位良好氛圍的極大發(fā)展，這是利國利民的大事！中國人遇到問題或者出現(xiàn)問題，第一反應(yīng)是首先要找到自己跟這事無管的種種理由，這就跟找不在場證據(jù)一樣。而一旦某事成功之后，卻能扯出一堆人，比如領(lǐng)導(dǎo)等等！這種思想也深深的影響著中國的企業(yè)，影響著中國的員工，而這本書以故事的形式告訴了我們這些現(xiàn)象，給了我們很多的警醒！
社會上，遇事推諉、沒有個人責(zé)任意識的人并不少見，抱怨別人一無是處的人也不稀奇，不知上進(jìn)不肯學(xué)習(xí)的人更是比比皆是。但是，要找一個肯吃苦耐勞、肯學(xué)習(xí)又認(rèn)真負(fù)責(zé)，還具有創(chuàng)意，并凡事以服務(wù)為中心的人卻少之又少！要做一個混同一般的.人是很容易的，但要做一個與眾不同的人，其實(shí)也并不難，就是觀念轉(zhuǎn)個彎，態(tài)度調(diào)整一下。
我個人認(rèn)為凡事在于態(tài)度。當(dāng)一個人的態(tài)度出現(xiàn)差池，哪怕他再杰出，都有不為人認(rèn)可的部分。雖然說QBQ是一套關(guān)于處世的工具法則，但是書中更強(qiáng)調(diào)QBQ的優(yōu)勢實(shí)踐原則就是態(tài)度。態(tài)度擺正了，可說是成功者為成功找方法，而態(tài)度不正確，就叫做失敗者為失敗找理由。
要是自己能管的問題，不就不是問題了嗎？我們總是把全部的力氣用在對付別人身上，也許從未試過想辦法對付自己這個方式。當(dāng)你把所有的力氣花在別人身上時，你會發(fā)現(xiàn)，問題總是永無止境。如果你換個角度，把力氣用在對付自己的缺點(diǎn)上、用在自我提升上，頓時所有的問題都不再是問題，因?yàn)槟銓兂梢粋�消融問題的人，而不是窮于應(yīng)付問題的人。
在個人責(zé)任的問題上，任何人沒有理由給予自己推脫的理由，在統(tǒng)計(jì)工作中、在與企業(yè)的交流中，要找到自身切實(shí)的問題：為何報表遲遲未報？是不是自己在時間問題上催促的不夠及時？為何企業(yè)答應(yīng)填報卻無動靜？是不是自己在填報數(shù)據(jù)的問題上沒有表達(dá)清晰等等這些為什么，在問到自己這些問題的時候，就要找到切實(shí)可行的辦法，把責(zé)任與義務(wù)連接在一起。
這本書的開頭，有句話是我十分喜歡的，愿上帝賜我平靜，接受我無法改變的人；愿上帝賜我勇氣，改變我能改變的人；愿上帝賜我智慧，了解我自己這個人。
這句話給了我很大的啟發(fā)，在人生的旅途中，我們會遇到形形色色的人和事，我們都要抱以平靜的心態(tài)去接受不能改變的人和事，在勇氣的基石上，去改變自己能夠改變的人和事，在智慧的陪伴下，把自己看清楚看透徹。盡自己最大的能力，把自身的責(zé)任感和責(zé)任意識無限擴(kuò)張到生活中與工作上，用理想和信念來支撐自己的精神，挺立在具有個人責(zé)任感的人生中。
《問題背后的問題》讀后感 4
《QBQ問題背后的問題》全書的主旨：找出問題背后的問題，其主要實(shí)質(zhì)是強(qiáng)調(diào)個人擔(dān)當(dāng)，也就是增強(qiáng)個人的職責(zé)意識。我們能夠解讀為：要去找出爛問題背后的好問題。所為爛問題，就是哪些推責(zé)、抱怨的一類問題;所謂好問題，就是正面的能夠迅速付諸行動的類型。在現(xiàn)實(shí)生活中，個人職責(zé)感的缺失是十分普遍的現(xiàn)象，推諉、抱怨、拖延與執(zhí)行不力這些都是組織內(nèi)部的通病，而缺乏職責(zé)意識的組織和個人將無法達(dá)成目標(biāo)、無法在市場上與競爭對手一較長短、無法實(shí)現(xiàn)愿景，更無法讓個人和團(tuán)隊(duì)更上一層樓。
《QBQ問題背后的問題》一書的終極目標(biāo)便是行動。先修煉出自我的想法，之后問比較好的問題，最終付諸行動。所謂的學(xué)習(xí)，應(yīng)當(dāng)是把“已知”轉(zhuǎn)化為“行動”，所以，學(xué)習(xí)是一種改變。
《QBQ問題背后的問題》給了我們解決的方法，要我們別只是把“團(tuán)隊(duì)合作”掛在嘴邊，而是問：“我該如何貢獻(xiàn)一己之力?”以及“我要如何改變現(xiàn)狀?” 本書以簡明趣味的故事與易讀的篇章，教授讀者嘗試一種實(shí)用的方法，將個人職責(zé)意識融入到日常生活中。
《QBQ問題背后的問題》提出三項(xiàng)指導(dǎo)原則：
1、著眼于解決問題而不是推責(zé)。以What或How來發(fā)問，而不是WhyWhen或Who。
2、把焦點(diǎn)放在行動上，而不是“該誰做”或“誰做錯了”。
3、強(qiáng)調(diào)個人擔(dān)當(dāng)。主詞用“我”，而不是“他們”、“我們”、“你”或“你們”。
《QBQ問題背后的問題》給我們提出了許多我們雖然不必須問得出口，但卻有意無意在心里發(fā)問的問題，并且給出了答案。比如，有擔(dān)當(dāng)?shù)娜斯肿镎l呢?誰都不怪罪，包括自我在內(nèi)，千萬不要小媳婦心態(tài)的自憐自哀。我們個人能改變組織中的什么事情呢?僅有一項(xiàng)，那就是自我，不要再去想要改變別人了，用心反思自我，并著力改變自我。如果組織不再是我們達(dá)成人生目標(biāo)的媒介，那有何必繼續(xù)呆下去呢?如果值得待下去，那就拿出個人擔(dān)當(dāng)，努力改變吧!
人生就像滾雪球。重要的是要找到濕潤的雪和一道長長的山坡。其實(shí)你自我必須是那團(tuán)濕雪，最好邊走邊加上更多的雪，因?yàn)槟悴粫倩氐缴巾�，而生命就是這樣運(yùn)作的。
不要去理會別人的眼光和喜歡比較的心態(tài)，做好自我才是最重要的事情。
讀完《QBQ問題背后的問題》這本書，掩卷思罷，不經(jīng)意回想起了自我工作以來所走的每一步，豁然之中有一種感悟：成長道路的許多不如意、挫折、失敗，其實(shí)都是能夠避免的，只要擺正心態(tài)進(jìn)取應(yīng)對問題，深層次思考問題背后的問題，解決問題。《QBQ問題背后的問題》書中沒有多么深厚的理論，只是在給我們講故事，可是這小小的故事案例里面隱藏著大道理，也正是這些“故事背后的故事”在教我們?nèi)绾巫鋈俗鍪�。從《QBQ問題背后的問題》書中的案例均可找到我身上的影子——那就是問題出現(xiàn)后未對自我徹底的剖析、歸納、總結(jié)，從中找出原因，進(jìn)而改善，避免犯重復(fù)性的錯誤，而是常常責(zé)怪他人，抱怨客觀環(huán)境，最終問題重復(fù)性的出現(xiàn)，構(gòu)成惡性循環(huán)，結(jié)果可想而知�？墒�，《QBQ問題背后的問題》也給我指出了下一步的方向和方法，那就是：第一，進(jìn)取應(yīng)對問題，基于職責(zé)感做出選擇，用行動改變現(xiàn)狀;第二，深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性。
第一，進(jìn)取應(yīng)對問題，基于職責(zé)感做出選擇，用行動改變現(xiàn)狀
在日常工作中我們常常遇到這樣的情景，某個環(huán)節(jié)出了問題，經(jīng)常聽到有人抱怨說，這是某某部門的事情，由于他們的失誤導(dǎo)致的，和我們沒有關(guān)系。表面上看，這是一種部門本位主義。隱藏在這個問題背后的問題是什么呢?是我們職責(zé)感的缺失和主人翁意識的淡弱，沒有將公司的事情當(dāng)作是自我的事，而是認(rèn)為工作上的失誤是“他們的事”。在這種氛圍下，大部分人在等待、抱怨，而不去想我能為改善這種狀況作些什么。忘記了我們是一個團(tuán)隊(duì)，是一個整體，自我和公司之間是一榮俱榮一損俱損的關(guān)系。作為團(tuán)體的一員，很少有人覺得：當(dāng)團(tuán)體出了問題，我，責(zé)無旁貸。爭功諉過正是員工缺乏職責(zé)感和主人翁精神的表現(xiàn)，也是缺乏對公司這個大團(tuán)隊(duì)認(rèn)同的表現(xiàn)。為了自我小團(tuán)體的一點(diǎn)算不上聲譽(yù)的聲譽(yù)，不惜犧牲其他同事和部門的名譽(yù)，殊不知，這種內(nèi)耗會嚴(yán)重傷害到整個大團(tuán)隊(duì)的形象以及生命力。
那么，如何用行動來改變現(xiàn)狀呢?找到問題背后的問題才是從根本上解決它的最佳方法!首先要從改變自我做起，把自我打造具有100%職責(zé)心的'人，敢于承擔(dān)!我們也必須從改變自我開始，因?yàn)槟阌袝r可能無法改變客觀環(huán)境，唯一能夠改變的就是僅有自我。不僅僅堅(jiān)決不允許自我遇事推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力，我們需要的是，敢于承擔(dān)職責(zé)，積極行動，有效解決問題。在出現(xiàn)問題的時候，我們不要要求別人為你做些什么，而是改變自我，首先想到的是自我能為別人做些什么，我們每個人都應(yīng)當(dāng)做個有職責(zé)感的人。
第二，深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性。
在我們的工作中，每一天都有無數(shù)的問題要應(yīng)對。有些問題是本來存在的，有些問題則屬于不是問題，是我們個人的心態(tài)出了問題，經(jīng)常會無事找事的搞一些問題出來�？墒牵褪沁@些問題破壞了我們本來平靜的工作，帶來無數(shù)的煩惱，讓我們的臉上經(jīng)常不再有笑容，常會覺得這種工作沒有什么意思，甚至是無聊和糟糕。遇到問題的時候，我們需要靜下心來應(yīng)對問題，盡管關(guān)注問題本身是令人痛苦的，心境自然不會太好�？墒�，不關(guān)注問題本身又如何能解決問題呢? 問題始終是存在的，只是不一樣的時候以不一樣的方式出現(xiàn)�？墒牵瑔栴}只是個載體，我們除了深入分析問題繼而解決問題，別無他法，要相信辦法總比問題多。應(yīng)對問題，我們要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住問題的七寸之所在，提高解決問題的深度和徹底性�？磫栴}，必須要弄清楚問題的本質(zhì)，什么是真正的問題，什么不是問題，可是我們把它當(dāng)成了問題，有的放矢解決問題。不能讓問題羈絆住，尤其是不是問題的問題。于是我應(yīng)對工作中的問題時，首先要厘清問題的本質(zhì)，沒有必要為不是問題的問題煩惱，將其拋之腦后，然后把真正的問題放在工作的大背景下分析、理解、看待，心態(tài)會平和很多，問題就不再是那么大的問題了，它只是個需要解決的問題而已。這時再關(guān)注問題本身就不一樣了，它變得容易理解些，我們就會進(jìn)取應(yīng)對。當(dāng)心態(tài)進(jìn)取后，思維就會活躍起來，有句話叫做“方法總比困難多”，我們就容易找到方法了。
《QBQ!問題背后的問題》主要圍繞個人職責(zé)來展開，出現(xiàn)問題，不去抱怨和指責(zé)，不要想著去改變別人，我們只能改變自我，試著多問自我：我能做什么改變目前的狀態(tài)?去做去立即行動!把這本書讀后感分享給老婆園園、南寧城市經(jīng)理黨美濤、同學(xué)馬金平孔祥華，分享感言如下：
恐懼、抱怨的思想時刻充斥我的腦海。每每向姐姐訴苦，姐姐一再訓(xùn)斥我不從自身找問題。是啊，每每遇到問題，就想著這又不是我的錯，我為什么這么倒霉!其實(shí)每個人都會遇到問題，只是概率大小而已。
天天因?yàn)榕掠龅絾栴}而不去行動，擔(dān)心遇到問題就會有嚴(yán)重后果。擔(dān)心這個擔(dān)心那個，每一天活在恐懼之中。其實(shí)正如一位教師說的，走在大街上被車撞到概率是有的。一味擔(dān)心這個概率而不走路、上街，那么生活就無法進(jìn)行。就算活著又有什么意義呢?人生就是要冒著風(fēng)險生活，我們永遠(yuǎn)不明白下一秒會發(fā)生什么。
有幾個點(diǎn)寫的一針見血，一是人們普遍在選擇所謂的舒適區(qū);二是如何改變自我，不去抱怨，在公司擁有的平臺框架內(nèi)去獲得成功。目前整個社會節(jié)奏偏快，就會導(dǎo)致社會風(fēng)氣偏于浮躁，在工作上都選擇成為差不多先生，對于自身工作要求太客氣，對于相關(guān)協(xié)調(diào)部門工作又過于苛刻，把這個狀態(tài)反過來，天下太平!所謂企業(yè)最大的成本就是花在改變員工的思想上，一個成功的企業(yè)會把成功歸功于企業(yè)文化就是這個道理了，前段時間有句話很火，也想分享一下：風(fēng)清則氣正，氣正則心齊，心齊則事成! 所以還是要行動，在行動中產(chǎn)生力量。即使遇到問題，也不用怨天尤人，找出問題的原因，找到解決問題的方法。努力行動，改變自我!
《問題背后的問題》讀后感 5
讀完《問題背后的問題》這本書，掩卷沉思，不經(jīng)意回想起了自我成長中所走的每一步，豁然之中有一種感悟：人生道路的許多不如意、挫折、失敗，其實(shí)都是能夠避免的，從《QBQ問題背后的問題》書中的案例均可找到其共同原因——那就是問題出現(xiàn)后未對自我徹底的剖析、歸納、總結(jié)，從中找出原因，進(jìn)而改善，避免犯重復(fù)性的錯誤，而是常常責(zé)怪他人，抱怨客觀環(huán)境，最終問題重復(fù)性的出現(xiàn)，構(gòu)成惡性循環(huán)，結(jié)果可想而知。
前中國足球教練米盧有句話：“態(tài)度決定一切”，本人十分認(rèn)同，這句話強(qiáng)調(diào)的其實(shí)也是一種個人職責(zé)，在自身中找原因從而采取積極主動的態(tài)度的一種正面思維方式。
目前許多公司都在講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)精神、大局利益。但請不要忘了：團(tuán)隊(duì)是由各個個體組成的，如果個人缺乏對團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感，自我意識強(qiáng)烈，個人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成不了共識，又何來團(tuán)隊(duì)合作，而且團(tuán)隊(duì)中的大多數(shù)人畢竟都是凡人，不是偉人毛澤東、名人韋爾奇那樣的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，能夠有效的影響他人，使一個國家、一個公司、一個團(tuán)隊(duì)在發(fā)展過程中能不斷的修正偏差，引領(lǐng)正確的方向，共同朝既定的目標(biāo)邁進(jìn)。既然如此，我們就就應(yīng)承認(rèn)現(xiàn)狀，認(rèn)清自我，積極主動的改變自我，使自我的行為、目標(biāo)、價值觀貼合團(tuán)隊(duì)組織的`行為、目標(biāo)、價值觀。（當(dāng)然你是優(yōu)秀的天才領(lǐng)導(dǎo)者，另當(dāng)別論）。
相反推諉、抱怨、拖延、執(zhí)行不力已成為現(xiàn)代管理所不允許的，現(xiàn)代管理者需要的是正面思維，敢于承擔(dān)職責(zé)，積極行動，有效解決問題。不是要求別人為你做些什么，而是改變自我，自我能為別人做些什么，此刻是一個講究職責(zé)的時代，我們每個都就應(yīng)做個有職責(zé)感的人。
《問題背后的問題》讀后感 6
閱讀了《問題背后的問題》這本書受益匪淺，讓我學(xué)到了要忠誠于工作、樂于奉獻(xiàn)。忠誠是一個人立足社會的基礎(chǔ)，也是一個人應(yīng)有的基本道德品質(zhì)。忠誠意味著職責(zé)——每個人都要對自我的工作負(fù)責(zé)，這是忠誠的直接體現(xiàn)。試想，如果大家都不負(fù)職責(zé)，導(dǎo)致我們的服務(wù)態(tài)度差一點(diǎn)、我們的服務(wù)質(zhì)量弱一點(diǎn)、我們的辦事效率低一點(diǎn)，那么，社區(qū)工作還能與時俱進(jìn)嗎？忠誠，既是一種境界，更是一種行動——不要只認(rèn)為社區(qū)工作者的忠誠對社區(qū)來說十分重要，其實(shí)，社區(qū)工作者對社區(qū)的忠誠受益的并不僅僅僅是社區(qū)，最大的受益者就是我們自我。因?yàn)�，一種職業(yè)的職責(zé)感和對事業(yè)的.忠誠感一旦養(yǎng)成，就會讓自我成為一個值得別人信賴的人、一個能夠被委以重任的人。
因此，為了社區(qū)工作的完美明天，也為了自我的不斷成長，我要切實(shí)加強(qiáng)自我約束，踏實(shí)勤勉工作，努力提高自我，做一名稱職的社區(qū)服務(wù)者；要盡心竭力解決“問題背后的問題”，做一個真正有職責(zé)感的、能夠被領(lǐng)導(dǎo)和同事信任的人。
《問題背后的問題》讀后感 7
近期，讀了約翰·米勒的《QBQ！問題背后的問題》，我深深的體會到，決定一個人成功的最重要因素不是智商、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、組織能力、控制能力等，而是責(zé)任——一種努力行動、使事情的結(jié)果變得更積極的心理。提高個人責(zé)任意識，是解決所有問題的核心。
作為教師，我自問：我能教什么？我想到的三個答案都是涉及的個人責(zé)任的問題�！懊總�人都需要為自己的所作所為作出選擇，不但有責(zé)任為自己作出最好的選擇，而且要為作出的選擇負(fù)責(zé)。”我們選擇了教師這個職業(yè)就應(yīng)該為自己的選擇負(fù)責(zé)，我們要為學(xué)生負(fù)責(zé)，要為自己工作的這個團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，更要為自己負(fù)責(zé)。我們主動地在教學(xué)中去做一件事，肯定會碰到困難，也許還會失敗，但至少我們也得到了一份經(jīng)驗(yàn)，今后的工作會少走彎路，會信心更足。
書中的一組填空題填令我印象深刻，我填了一下：“無能的老師責(zé)怪學(xué)生，無能的業(yè)務(wù)員責(zé)怪顧客，無能的父母責(zé)怪子女或老師，無能的.經(jīng)理責(zé)怪員工，無能的員工責(zé)怪上司，無能的青少年責(zé)怪世界！”責(zé)怪只能擾亂我們的思維，使我們手中的工作變的更糟，使我們的心情變的更壞。在一個團(tuán)隊(duì)中大家互相關(guān)心、互相協(xié)作、互相支撐，就沒有辦不好的事。
我們需要解決什么問題？我們需要的是責(zé)任，我們選擇了教師這個職業(yè)，就應(yīng)該為這份選擇負(fù)責(zé)，否則會一輩子不安心不順心；我們需要的是合作，辦好教育，必須是一所學(xué)校的全體員工通力協(xié)作、互相支撐才能把工作做好；我們需要的是共贏，伴隨著學(xué)校發(fā)展，我們的每一位教師都能夠獲得好心情，感受成就感。
在書的最后作者提到“學(xué)習(xí)并不只是參與，聽或讀，學(xué)習(xí)也不只是獲取知識。事實(shí)上，學(xué)習(xí)是把“知道的”轉(zhuǎn)化為“行動”，所以，學(xué)習(xí)是一種改變�！弊鳛閳F(tuán)隊(duì)的一員，我愿意、也有信心為團(tuán)隊(duì)改變自己以肯定的態(tài)度接受工作任務(wù)、積極樂觀的面對工作，和團(tuán)隊(duì)一同大步邁進(jìn)。
《問題背后的問題》讀后感 8
這個假期很是充實(shí)，春節(jié)的到來，讓全家都洋溢在團(tuán)圓的幸福中，工作中的反思也成為飯桌上的一道佳肴。男朋友的單位這個假期要求所有人看一本書，名叫《QBQ問題背后的問題》，覺得挺有意思，也就一同閱讀。
讀完這本書耗時兩小時不到，可是仔細(xì)靜下心來領(lǐng)悟其中的道理，并寫出一篇屬于自已心得的讀后感著實(shí)還費(fèi)了不少時間。我肯定這時間花的值得，因?yàn)閺闹蝎@益匪淺。這本書的中心思想不需要我們?nèi)ヌ峋�，就寫在封面上——提高個人意識，是解決所有問題的核心。
全書以39個小故事作為切入點(diǎn)引導(dǎo)我們做個有責(zé)任感的人，并多次提到“心態(tài)”，告訴我們一種健全的心態(tài)比一百種智慧更有力量。還強(qiáng)調(diào)勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，以前我們開玩笑常會說“請你端正態(tài)度”，確實(shí)是，有正確的態(tài)度才會有正確的服從，認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度是處理一切事務(wù)的基礎(chǔ)。
就我自己而言，自身性格和長期習(xí)慣養(yǎng)成了喜歡被動做事的壞毛病。通常一件事兒來了，我的第一反應(yīng)是等待領(lǐng)導(dǎo)安排，如果不是安排給我，則完全不再去關(guān)心了。如果是安排給我了，就被動接受。當(dāng)然在工作中我也不是一直被動，有些事情當(dāng)我主動地、積極地去面對時，做完后會發(fā)現(xiàn)特別有成就感，而且處理結(jié)果都會比那些被動做的事效果要好。相較于被動地接受事物還不如主動地改變自己，實(shí)際上，人唯一能改變的只有自己。我想當(dāng)學(xué)會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準(zhǔn)備調(diào)整自己的.現(xiàn)狀，包括思想、能力、習(xí)慣。這之后我相信付出換來的就應(yīng)該是我個人的進(jìn)步和境界的提升，也是人生中屬于自己的寶貴財富。
《QBQ》文字不多，道理淺顯卻寓意深刻，帶給了我們一種全新的心態(tài)和價值觀，讀起來容易，但真正要行動起來，需要面對現(xiàn)實(shí)的勇氣和非凡的毅力。真正樹立起個人責(zé)任感的意識或許不能夠在一朝一夕之間，但就像書中所說，“別問什么時候，都是拖延惹的禍”。就從現(xiàn)在開始，從這一刻開始，從自身做起，從自己崗位的事做起。學(xué)會解決問題背后的問題，讓問題不再成為問題。
《問題背后的問題》讀后感 9
我最近讀了一本是要我們別“問爛問題”、別問“為什么”、別問“什么時候”等等的書。這本書名叫做《QBQ！問題背后的問題》，作者是約翰米勒。約翰米勒是QBQ公司的創(chuàng)辦人，所以他會寫這本書是當(dāng)然的啦！資料是在說，開口說話前，不管是問問題還是反駁別人或者是其他的，都必須有個人擔(dān)當(dāng)?shù)囊馑荚�，而不是把職�?zé)推給別人，更不要有"小媳婦心態(tài)"，看完這本書就會明白了。
這本書其實(shí)是給那些上班族、員工之類的人看的，我看是因?yàn)槲矣X得很趣味(雖然有點(diǎn)艱深看不懂)，這本書讓我印象深刻的地方是，他是在教我們問問題時，不要問爛問題，不管是問別人還是自我，這個問題里最好要有：一、以“什么”或“該如何”這兩個詞來發(fā)問，而不是“為什么”、“什么時候”或“誰”。二、包含“我”字在內(nèi)，而不是“他們”、“我們”、“你”或“你們”。三、把焦點(diǎn)放在行動上。比如說，“我能做什么”就是最佳范例，這句話以“什么”這個詞來發(fā)問，包含“我”字在內(nèi)，并把焦點(diǎn)放在行動上。
攤開這本書時，翻到目錄，你會看到“做更好的抉擇”、“問更好的問題”、“爛水手責(zé)怪風(fēng)向”、“領(lǐng)導(dǎo)者不是問題的解決者”等等的，只要看目錄就幾乎能夠明白他在講什么，所以我覺得很趣味，大家看了也會跟我一樣的，大部分的人看到書的標(biāo)題是“QBQ！問題背后的問題”大概就會認(rèn)為它是厚又字很多的書吧！其實(shí)完全相反！他不只薄而輕，每一頁的字也不會多到嚇人，還有幾頁幾乎僅有三、四行而已呢！也有插圖，不會翻到每頁都是字，而頭痛。
每個人其實(shí)都很常問壞問題，不外乎是因?yàn)榕掠新闊┥仙�，而把錯誤都推給別人，不管是別人的錯或是自我的，都要反省。如果我們遇到同樣的問題，我們是否能夠提出更好的.解決方法，而不是又把時間浪費(fèi)在抱怨、責(zé)怪......等負(fù)面想法里，永遠(yuǎn)找不到出口，這也是我們要反省的。
我看這本書僅有三次(第三次目前正在看)，第一次我只看有插圖的幾面，第二次才真正看完，看第三次是因?yàn)樗罱K有寫說：““重復(fù)”是學(xué)習(xí)的動力。很好。既然此刻你已經(jīng)讀完本書，請?jiān)谧x一遍。”你看吧，這就是趣味的地方，哈哈！期望大家多看這本書，真的很好看的喲！
《問題背后的問題》讀后感 10
為什么會這樣？與我能做什么？，這是我們遇到問題之后常會出現(xiàn)的兩種心態(tài)。從表面上看，這兩種反應(yīng)都是自然而發(fā)，貼合常情，然而往深里去想，你卻會發(fā)現(xiàn)，這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態(tài)度。而《問題背后的問題》一書如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實(shí)的聲音敲醒了我，讓我明白的明白了提高個人職責(zé)意識，是解決所有問題的核心。
俗話說眾人拾柴火焰高，也有眾人同心，其利斷金的說法，可見群眾的力量之大。(veryok)但是如果試想一下，那些負(fù)責(zé)拾柴的'總是想著拾柴的辛苦，而看火的又不斷的抱怨看火的無聊，這把火還能燒的那么旺嗎？是的，群眾是由我們這樣一個個的人組成的，如果人失去了主觀能動性，那群眾力量的疊加效果又怎樣能體現(xiàn)的出來？為什么一個和尚、兩個和尚都有水喝，三個和尚就沒水喝呢？這歸根結(jié)底還是一個職責(zé)心的問題，如果個個和尚都是有職責(zé)心，懂得主動做事的和尚，泉水自然是用之不竭的。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們平時的工作就是從一點(diǎn)一滴的小事做起，很多人都重復(fù)著平凡的工作，尤其是我們圖書館人。我們每排好一本書，每服務(wù)一個讀者，每做完一個方案，無不都包含著對館里、對崗位、對自我的一份職責(zé)。我們的工作，需要一份默默地堅(jiān)持，還有一份對工作和生活用心的態(tài)度。
在這本書中，有句話給我的啟發(fā)最大，就是把焦點(diǎn)從他人與周遭環(huán)境中移轉(zhuǎn)開，聚焦在自我本身如何能做得更好上方，這才是最有益于問題解決的做法。
是的，相較于被動地期望環(huán)境向?qū)ψ晕矣幸娴姆较虬l(fā)展，還不如主動地改變自我，實(shí)際上，人唯一能改變的只有自我。當(dāng)我們學(xué)會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準(zhǔn)備改變自我的現(xiàn)狀，包括思想、潛力、習(xí)慣等等，我們就會發(fā)現(xiàn)，我們的付出換來的是個人的進(jìn)步和境界的提升，這將是我們?nèi)松顚氋F的財富之一。
在仔細(xì)地看完了這本書后，有很多想法在腦袋里轉(zhuǎn)圈，也有一些東西沉淀在了腦海里，忽然間記起了前國足主教練老米的那句明言態(tài)度決定一切！
《問題背后的問題》讀后感 11
為什么會這樣?與我能做什么?，這是我們遇到問題之后常會出現(xiàn)的兩種心態(tài)。從表面上看，這兩種反應(yīng)都是自然而發(fā)，貼合常情，然而往深里去想，你卻會發(fā)現(xiàn)，這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態(tài)度。而《問題背后的問題》一書如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實(shí)的聲音敲醒了我，讓我明白的明白了提高個人職責(zé)意識，是解決所有問題的核心。
俗話說眾人拾柴火焰高，也有眾人同心，其利斷金的說法，可見團(tuán)體的`力量之大�？墒侨绻囅胍幌�，那些負(fù)責(zé)拾柴的總是想著拾柴的辛苦，而看火的又不斷的抱怨看火的無聊，這把火還能燒的那么旺嗎?是的，團(tuán)體是由我們這樣一個個的人組成的，如果人失去了主觀能動性，那團(tuán)體力量的疊加效果又怎樣能體現(xiàn)的出來?為什么一個和尚、兩個和尚都有水喝，三個和尚就沒水喝呢?這歸根結(jié)底還是一個職責(zé)心的問題，如果個個和尚都是有職責(zé)心，懂得主動做事的和尚，泉水自然是用之不竭的。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。我們平時的工作就是從一點(diǎn)一滴的小事做起，很多人都重復(fù)著平凡的工作，而我們的工作，需要一份默默地堅(jiān)持，還有一份對工作和生活進(jìn)取的態(tài)度。
在這本書中，有句話給我的啟發(fā)最大，就是把焦點(diǎn)從他人與周遭環(huán)境中移轉(zhuǎn)開，聚焦在自我本身如何能做得更好上頭，這才是最有益于問題解決的做法。
是的，相較于被動地期望環(huán)境向?qū)ψ晕矣幸娴姆较虬l(fā)展，還不如主動地改變自我，實(shí)際上，人唯一能改變的僅有自我。當(dāng)我們學(xué)會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準(zhǔn)備改變自我的現(xiàn)狀，包括思想、本事、習(xí)慣等等，我們就會發(fā)現(xiàn)，我們的付出換來的是個人的提高和境界的提升，這將是我們?nèi)松顚氋F的財富之一。
在仔細(xì)地看完了這本書后，有很多想法在腦袋里轉(zhuǎn)圈，也有一些東西沉淀在了腦海里，忽然間記起了前國足主教練老米的那句明言——態(tài)度決定一切!
《問題背后的問題》讀后感 12
未讀此書之前只看書名《QBQ問題背后的問題》，我以為作者會用許多大道理來闡述自己的觀點(diǎn)，讀了一遍之后我才明白，平凡樸實(shí)的文字才是最真實(shí)的、最實(shí)用的，作者以實(shí)際工作與生活經(jīng)驗(yàn)為例，深入淺出，不敢說讓我立馬明白了什么，最起碼我懂得了應(yīng)該怎樣去思考問題、怎樣去處理、解決問題，也改變了我以往思考問題的思維習(xí)慣。
文章說到“小媳婦心態(tài)”，我一直在想什么“小媳婦心態(tài)”？讓我理解“小媳婦心態(tài)”就是看不到自身的問題，只在別人身上找問題，把一切的責(zé)任推到別人身上，標(biāo)準(zhǔn)的怨婦行為。每個人或多或少的在處理問題上都會有點(diǎn)小媳婦的心態(tài)，這不是什么惡習(xí)，這只是已經(jīng)融入人們生命中的東西，那我們能不能去阻止這種心態(tài)的發(fā)生？答案是否定的，我們只能去盡量的規(guī)避，使之不會經(jīng)常的發(fā)生，在發(fā)現(xiàn)問題的時候，能不能不急著發(fā)言或去立馬解決，盡量冷靜下來，細(xì)細(xì)思考一番，了解問題的前因，如果用某種解決方法之后的后果是什么？我會我們就應(yīng)該學(xué)習(xí)一下《水滸傳》中軍師吳用，不該去學(xué)習(xí)那黑旋風(fēng)李逵，做一位有勇有謀的職場小青年。
現(xiàn)在的公司在寫招聘信息時，在員工要求這一欄基本都會寫上“有較強(qiáng)的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)意識、能承受較大的工作壓力、敢于冒險、富有創(chuàng)造力......”本文中也對責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、壓力、冒險等一些職場中常見的問題做了說明，責(zé)任要講的是個人責(zé)任，個體在團(tuán)隊(duì)、組織中就應(yīng)該有一種“主人翁精神”，不能總覺得此事不是我該做的，我為什么要做？不是我出的問題，我為什么要認(rèn)錯？別忘了我們是一個團(tuán)隊(duì)，一個團(tuán)隊(duì)就是一個整體，某個個體的錯誤，整個團(tuán)隊(duì)都是有責(zé)任的。工作中經(jīng)常遇到各種各樣的壓力，來自客戶的、上級的、下級的等，我們何不轉(zhuǎn)變一下思路，這種壓力是不是可以變?yōu)閯恿Γ蛻魹槭裁磿г刮覀兊漠a(chǎn)品？是不是我們的產(chǎn)品確實(shí)有漏洞？這樣我們就可以設(shè)計(jì)出更好、更完善的產(chǎn)品給客戶們使用，上級為什么會給我們施加壓力？是不是我們真的工作沒有做好？還是哪里做的不夠完善？我們自查之后、改正之后就可以在以后的工作上做得更好，而壓力就更少點(diǎn)，上級的壓力來自客戶、下級或者其他方面，他們的壓力會更大，同樣他們會做的更好。這里的“冒險”說的'不是讓你去冒生命之險，而說的是在工作上應(yīng)該有進(jìn)取精神、敢于走別人沒走過的路或別人走過而失敗的路，有的人不想去冒險，安于現(xiàn)狀，這種是萬不可取的，因?yàn)槿绻覀儾蝗ッ半U，而別人就會把我們干掉，沒有人能有一輩子保有工作，今日不主動積極，明天保證沒有工作可取。采取行動也許有些風(fēng)險，但什么都不做才是最大的風(fēng)險！
在書的最后作者提到“學(xué)習(xí)并不只是參與，聽或讀，學(xué)習(xí)也不只是獲取知識。事實(shí)上，學(xué)習(xí)是把“知道的”轉(zhuǎn)化為“行動”，所以，學(xué)習(xí)是一種改變。如果我們選擇不改變，表示選擇不學(xué)習(xí)。如果我們只了解，但沒有執(zhí)行，沒有付諸行動，那么，你就沒有達(dá)到學(xué)習(xí)的目的，沒有學(xué)會任何東西�！笨匆槐緯覀兛吹氖鞘裁�？學(xué)的是什么？需要的又是什么？這幾個問題我估計(jì)不同的人會有不同的答案。
我們不能因?yàn)榭戳藥妆緯透杏X自己知識豐富、學(xué)富五車，人們常說學(xué)海無涯，學(xué)習(xí)是沒有止境的，我們只有不斷的學(xué)習(xí)、不斷的吸取精華才能改變，不斷的重復(fù)才能融會貫通、才能蛻變，重復(fù)是學(xué)習(xí)的動力也是學(xué)習(xí)的最好方法。
《問題背后的問題》讀后感 13
讀完這本書中QBQ問題背后的問題，我隱藏了我的想法，無意中回憶起我工作以來的每一步。突然，有一種感覺：成長道路上的許多失望、挫折和失敗是可以避免的。只要我心平氣和，開拓進(jìn)取，解決問題，深入思考問題背后的問題，解決問題。《QBQ問題背后的問題》一書中沒有深刻的理論，但它只是在告訴我們故事，但在這個小故事案例中隱藏著一個大的真理，正是這些“故事背后的故事”教會我們?nèi)绾涡袨楹妥鍪�。我可以從《QBQ問題背后的問題》一書中的案例中找到我的影子；也就是說，問題出現(xiàn)后，我沒有對自己進(jìn)行徹底的分析、總結(jié)和總結(jié)，找出原因，改進(jìn)和避免重復(fù)的錯誤，而是經(jīng)常責(zé)怪別人，抱怨客觀環(huán)境。最后，反復(fù)出現(xiàn)的問題形成了惡性循環(huán)，其結(jié)果可想而知。然而，QBQ問題背后的問題也為我指明了下一步的方向和方法，那就是：一是積極應(yīng)對問題，以責(zé)任感做出選擇，以行動改變現(xiàn)狀。二是深入分析問題背后的問題，提高解決問題的深度和徹底性。
首先，要銳意進(jìn)取，以責(zé)任心做出選擇，以行動改變現(xiàn)狀
在日常工作中，我們經(jīng)常遇到某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的情況，經(jīng)常聽到人們抱怨這是某個部門的事，這是他們的錯誤造成的，與我們無關(guān)。表面上看，這是一種部門本位主義。這個問題背后的問題是什么？這是我們?nèi)狈ω?zé)任感和主人翁意識。我們不把公司的事情看成是我們自己的事情，而是認(rèn)為工作中的錯誤是他們的事情。在這種氛圍中，大多數(shù)人都在等待和抱怨，而沒有考慮我能做些什么來改善現(xiàn)狀。忘記我們是一個團(tuán)隊(duì)和一個整體，忘記我們自己和公司之間的關(guān)系。作為團(tuán)隊(duì)中的.一員，很少有人認(rèn)為當(dāng)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)問題時，我是責(zé)無旁貸的。這是因?yàn)閱T工缺乏責(zé)任感和主人翁意識，以及對公司的大團(tuán)隊(duì)缺乏認(rèn)可。為了一個非聲譽(yù)的小團(tuán)體的聲譽(yù)，我們毫不猶豫地犧牲其他同事和部門的聲譽(yù)。然而，這種內(nèi)部摩擦將嚴(yán)重?fù)p害整個團(tuán)隊(duì)的形象和活力。
那么我們?nèi)绾瓮ㄟ^行動改變現(xiàn)狀呢？找到問題背后的問題是從根本上解決問題的最好辦法！首先，我們要從改變自己做起，把自己打造成一個100%有責(zé)任感、敢于承擔(dān)責(zé)任的人！我們也必須從改變自己開始，因?yàn)橛袝r你可能無法改變客觀環(huán)境。你唯一能改變的就是你自己。我們不僅堅(jiān)決不允許自己推諉、抱怨、拖延和執(zhí)行不力，我們需要的是敢于承擔(dān)責(zé)任，勇于進(jìn)取，有效解決問題。當(dāng)問題出現(xiàn)時，我們不應(yīng)該要求別人為你做些什么，而應(yīng)該改變自己。我們首先想到的是我們能為別人做什么。我們每個人都應(yīng)該是一個有責(zé)任感的人。
其次，深入分析問題背后的問題，提高深度。
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