一路向前的讀后感
常讀書和常思考,會(huì)使我們勇于和善于對(duì)自己的教育教學(xué)作出嚴(yán)格的反省和內(nèi)省,下面是小編整理的一路向前的讀后感,歡迎來(lái)參考!
一路向前讀后感(1):
最后看完了《一路向前》,感覺(jué)星巴克的谷底大部分還是由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的大滑坡造成的,由此引發(fā)了很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家的攻擊,作為普通的民眾也開始縮衣節(jié)食,把星巴克作為一個(gè)能夠削減的消費(fèi)品之一,而對(duì)于星巴克來(lái)說(shuō),能改變的不是外在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,出路只有提升星巴克品牌本身。
從提升制作咖啡品質(zhì)來(lái)看,過(guò)去的星巴克或者說(shuō)目前仍然存在的少數(shù)門店,在制作咖啡上的存在的提高的空間,其中包括讓濃縮咖啡像蜂蜜一樣流入到杯中,以及正確的蒸煮牛奶(而不是預(yù)先或者反復(fù),這樣會(huì)減低牛奶的甜度)這是霍華德先生為什么敢于關(guān)掉在美所有門店的一個(gè)理由,一個(gè)務(wù)必要更正的地方。安靜的網(wǎng)名
從服務(wù)上看,危機(jī)前的星巴克由于過(guò)度擴(kuò)張,然后是導(dǎo)致人員的緊缺以及流動(dòng)性的增加,很容易在高峰時(shí)候遇到人手不夠,讓顧客排起長(zhǎng)隊(duì),及時(shí)有本應(yīng)足夠的人力配置,也會(huì)正因某些技能熟練度的關(guān)聯(lián)而產(chǎn)生瓶頸,這樣會(huì)導(dǎo)致顧客的流失以及一次完美體驗(yàn)的`損害。
從本質(zhì)到創(chuàng)新,為了sales的提升,星巴克開發(fā)了很多周邊產(chǎn)品,從食品到娃娃,從把早餐三明治踢出去到改良后再撿回來(lái),既滿足了顧客也滿足了霍華德先生的“咖啡香味”,當(dāng)然也滿足了股東。另外,VIA的推出我覺(jué)得是一個(gè)很大膽也很具有里程碑式的舉動(dòng),很好,如果伙伴們能在說(shuō)VIA時(shí)把書中的故事和顧客分享一下的話,我覺(jué)得會(huì)更好。
此刻的星巴克已經(jīng)走出低谷,再一次站在了從未有過(guò)的高峰,我衷心期望能持續(xù)并堅(jiān)持下去,無(wú)論是咖啡的品質(zhì)還是卓越的服務(wù),就是要做零售業(yè)和服務(wù)業(yè)的第一!同時(shí),然后我也祝愿我過(guò)去的星巴克同事一切都好
一路向前讀后感(2):
這天把《一路向前》的電子書看完了,創(chuàng)了我的歷史記錄之快,
《一路向前》的讀后感。看完這書以后的感受:
1、星巴克他們發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)平平時(shí),能及時(shí)去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋找解決途徑,不斷地自我反省。在半年左右的時(shí)刻,重新創(chuàng)造奇跡。
2、在企業(yè)到達(dá)一切看似很順利的狀態(tài)時(shí),我們不能安于現(xiàn)狀,沾沾自喜,更應(yīng)提高警惕,挑戰(zhàn)時(shí)刻都在,我們的頭腦不能被成功所蒙蔽了,一旦蒙蔽,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的細(xì)節(jié),那就是企業(yè)滑坡的時(shí)候,
3、企業(yè)的精髓在于創(chuàng)新。只有不斷地創(chuàng)新,才能保證企業(yè)向前發(fā)展,否則就會(huì)被社會(huì)淘汰。包括人文文化、技術(shù)文化,絕對(duì)不能落后,落后就會(huì)挨打。
4、對(duì)自己的事業(yè)要有熱情,要有愛,才能把自己的事業(yè)做好,再平常的事,做好了就不平常了!
5、此刻的企業(yè)都會(huì)和慈善合作,是社會(huì)的支持才能讓企業(yè)發(fā)展下去,然后那企業(yè)也要回報(bào)社會(huì),學(xué)會(huì)感恩,但必須要是真心的感恩!
一路向前讀后感(3):
星巴克把一杯平凡而普通的咖啡注入了新的活力,堅(jiān)守著40年如一日的品牌使命:激發(fā)人類的靈感,點(diǎn)亮了許多人的人生,星巴克所提倡的:“尊重以及尊嚴(yán),激情以及歡笑,同情、共享以及職責(zé),誠(chéng)實(shí)可信”這些種種品質(zhì)無(wú)異是一個(gè)卓越優(yōu)秀的企業(yè)追求的價(jià)值所在。一如既往的踐行者道德準(zhǔn)則,值得我們學(xué)習(xí)。
自傳里提到2個(gè)小故事讓我深有感觸,
第一個(gè)是在2008年星巴克全美的門店統(tǒng)一停業(yè),為的是什么?是立即行動(dòng),在短期內(nèi)重新培訓(xùn)13萬(wàn)5千名咖啡師,確保他們能準(zhǔn)確無(wú)誤的調(diào)制出一杯合格的意式濃縮咖啡,然后為了卓越的質(zhì)量品質(zhì),犧牲了短期的經(jīng)濟(jì)利益,專心致志的做好一杯咖啡,哪怕它僅僅只是一杯咖啡。
第二個(gè)是撤掉三明治,三明治是早餐搭配咖啡的不二選取,星巴克為了迎合華爾街的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的預(yù)期,發(fā)奮的開發(fā)著新品和提升業(yè)績(jī)的工具,顯然這也明顯的提升了門店的銷售,帶動(dòng)了星巴克市值的增長(zhǎng),但是由于三明治的烘烤時(shí)的氣味影響了星巴克原有純正的咖啡的香味,最終三明治被撤柜了,不為了短期的利益放下對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的執(zhí)著,目標(biāo)遠(yuǎn)大。讓我們汗顏的構(gòu)成鮮明的比較的是,國(guó)內(nèi)的企業(yè)為了短期利益能夠犧牲任何東西,不擇手段的去逐利。
“生命中總有那么一些時(shí)刻,我們要鼓起勇氣作出選取,而這些選取也許不僅僅違背了理性,違反了常規(guī),也可能讓我們不顧深信之人的忠告?杉幢闳绱耍覀円廊粓(zhí)迷不悟,正因拋開所有顧慮以及理性的分析,我們堅(jiān)信自己的選取是對(duì)的,我們做了最該做的事情,我們拒絕袖手旁觀,哪怕并不曉得這樣的行動(dòng)將把我們帶向何方。
這種充滿激情的決定會(huì)并發(fā)出浪漫的火花,會(huì)讓強(qiáng)者打響戰(zhàn)役,會(huì)激勵(lì)人們追求那些他人不敢實(shí)踐的夢(mèng)想,堅(jiān)信自己,堅(jiān)信我們認(rèn)為對(duì)的事情會(huì)帶我們沖破障礙,開啟我們新的人生!