運(yùn)營之光讀后感

　　"學(xué)無止境"即學(xué)習(xí)不可中斷，讀過的書很多時候都會給我們許多的感悟。接下來小編搜集了運(yùn)營之光讀后感，歡迎查看，希望幫助到大家。

　　運(yùn)營之光讀后感【1】

　　在這本書中，黃有璨老師不僅講述了運(yùn)營相關(guān)的思維意識、技能方法、實(shí)踐案例，還從宏觀規(guī)律和職業(yè)發(fā)展方面做了深度分析，并且其中很多觀點(diǎn)可以應(yīng)用于其他方面，值得深入學(xué)習(xí)。

　　在討論運(yùn)營相關(guān)的思維和意識之前，需要明確一個技能背景，那就是：基礎(chǔ)素質(zhì)和思維方式、意識習(xí)慣等軟技能，是做好運(yùn)營的前提條件，之后，在軟技能的基礎(chǔ)上，根據(jù)需要具備一項(xiàng)或者多項(xiàng)硬技能，如文案、內(nèi)容、活動策劃等，這樣才可能真正做好運(yùn)營工作。如果忽略了思維方式、意識習(xí)慣這些因素，直接去研究硬技能，往往效果難以達(dá)到預(yù)期或者比較容易遇到瓶頸。

　　一、3種運(yùn)營意識

　　這里提到的意識主要有目標(biāo)導(dǎo)向、效率意識與回報(bào)后置意識如下三種。

　　1、目標(biāo)導(dǎo)向意識

　　運(yùn)營工作，按照不同屬性、側(cè)重點(diǎn)，通�？梢苑譃榧兟毮苤С诸悺⒛繕�(biāo)導(dǎo)向類;其中純職能支持類的工作，例如客戶支持，用戶溝通等，基本屬于純粹依靠銷售勞動力和時間的工作方式，長期來看，不怎么有利于價值提升和個人成長;這時候，就需要注意培養(yǎng)目標(biāo)感，強(qiáng)化目標(biāo)導(dǎo)向意識，可以提高工作產(chǎn)出和價值，同時也提升了個人競爭力。

　　例如，對用戶反饋的信息加以歸納整理，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析，找出其中相對集中的問題，再用這些問題來推動產(chǎn)品優(yōu)化;或者是，在和用戶溝通的過程中，使用不同的溝通方式、技巧來提升溝通體驗(yàn)、改善溝通效果，增強(qiáng)產(chǎn)品的傳播效果，等等。

　　2、效率意識

　　在前面基礎(chǔ)上，具有效率意識也是比較重要的一點(diǎn)，因?yàn)椤靶�率”貫穿于運(yùn)營工作的始終，體現(xiàn)在方方面面。例如，從自我總結(jié)的角度，在每周結(jié)束的時候，自己可以做個思考，過去的這一周做了哪些事情?哪些事情產(chǎn)出效率較高，值得更多投入，相反地，哪些事情產(chǎn)出不明顯，可以忽略?

　　運(yùn)營工作中，往往會涉及到推廣引流的任務(wù)，例如，對于某個網(wǎng)站“在已有基礎(chǔ)上增加到3倍的流量”這個任務(wù)，這時候，同樣需要考慮效率，包括分析不同類型用戶的流量構(gòu)成、各自的引流效果、轉(zhuǎn)化率，重點(diǎn)是從效率的角度，找到引流效果較好的渠道并對應(yīng)增加投入。

　　3、回報(bào)后置意識

　　和前面兩種有些不同，個人認(rèn)為這種屬于更高層次的一種意識，也是很可能成為核心競爭力的重要因素，并且具有一定的通用性。具體可以分為這3點(diǎn)：

　　基于自己的理解把事情做到極致，先不論可以得到什么回報(bào)

　　優(yōu)先給用戶創(chuàng)造出令他們驚喜的價值，把用戶當(dāng)作朋友

　　給用戶創(chuàng)造的價值足夠多了之后，才去消耗一點(diǎn)

　　總體上，就是以用戶價值為中心，根據(jù)當(dāng)前產(chǎn)品或服務(wù)的狀態(tài)，明確目標(biāo)，分析更容易帶來產(chǎn)出的路徑和方法，再去投入執(zhí)行。

　　二、4個關(guān)鍵的運(yùn)營思維

　　在討論相關(guān)思維之前，有必要先提及運(yùn)營中的“做局與破局”。

　　如同書中所述，在很多情況下，運(yùn)營就像是在做一個“局”，也即設(shè)計(jì)或者假想一個最終可以拉動很多人一起參與、一起活躍的`事情，并讓這個事情從假想成為落地。換個角度來說， 可以讓多人一起參加并同時收獲價值、在多個角色之間實(shí)現(xiàn)價值匹配的氛圍和狀態(tài)。我們需要關(guān)注的是，做局成功的關(guān)鍵有哪些?如何找到破局點(diǎn)?這部分內(nèi)容與相關(guān)案例，我整理到了文末的思維導(dǎo)圖中。下面對4個關(guān)鍵的運(yùn)營思維及其要點(diǎn)做個說明。

　　1、流程化思維

　　首先是界定目標(biāo)和結(jié)果，梳理清楚問題對應(yīng)的流程與主要環(huán)節(jié)，然后分析在每個環(huán)節(jié)中，我們可以做哪些事情，給用戶創(chuàng)造不同的價值或體驗(yàn)?例如，如何通過活動給公眾號增加粉絲?

　　2、精細(xì)化思維

　　重點(diǎn)是把自己關(guān)注的一個大問題拆解為多個執(zhí)行細(xì)節(jié)，并能掌控這些細(xì)節(jié);例如，用戶運(yùn)營中，先將用戶分類，再對每一類用戶分別使不同的策略和方法。相關(guān)案例：某微博運(yùn)營的內(nèi)容排期與素材搜集工作表。

　　3、杠桿化思維

　　該思維可以結(jié)合前面提到的“做局與破局”。主要是，先做好、做足某一件事，再以此為杠桿點(diǎn)去撬動更多的、更有利于運(yùn)營工作推進(jìn)的事情發(fā)生。需要深入思考：圍繞自己想要達(dá)到的結(jié)果，當(dāng)前有哪些事物、哪些人可以成為杠桿點(diǎn)?

　　4、生態(tài)化思維

　　互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營，與傳統(tǒng)運(yùn)營的差異點(diǎn)，往往就是有更大的空間和機(jī)會去搭建一個可良性循環(huán)的生態(tài)，其中的一個關(guān)鍵是：梳理清楚生態(tài)間的各種價值關(guān)系，或者相關(guān)概念、模型。這種思維可以用于社區(qū)型App產(chǎn)品運(yùn)營、網(wǎng)站運(yùn)營，也可以用到社群運(yùn)營中，只是側(cè)重點(diǎn)、具體方法有所不同。

　　例如App運(yùn)營中，需要優(yōu)先梳理清楚產(chǎn)品的核心邏輯、以特定主題/內(nèi)容為中心的、針對不同角色的功能設(shè)計(jì);而網(wǎng)站運(yùn)營則可能需要對用戶群體進(jìn)行分類、按比例分層，并針對性地采用不同策略，將這些用戶的價值鏈打通、串聯(lián)起來。

　　運(yùn)營之光讀后感【2】

　　十一的假期，舍棄了徒步遠(yuǎn)行，決定讀上幾本好書，給頭腦沖沖氧，給心靈放個假。在好朋友的推薦下購買了《運(yùn)營之光》，其關(guān)于運(yùn)營背后的深度思考讓人著迷。源源不斷的知識灌輸和心靈體驗(yàn)，讓這種迷戀愈發(fā)濃烈而持久。

　　這本書的內(nèi)容表述親切易讀，而且干貨滿滿。非常適合剛?cè)腴T的小白和處在迷茫期的運(yùn)營同仁們，很多疑惑或許都能從書里找到答案。

　　試著對書總結(jié)了以下幾點(diǎn)，希望對讀者有所幫助。

　　內(nèi)容充實(shí):豐富的案例引入支撐著清晰的結(jié)構(gòu)體系，內(nèi)容的合理有機(jī)編排使知識結(jié)構(gòu)更加飽滿也保證了文章的.引導(dǎo)性、易讀性和耐讀性。

　　信息全面:針對不同類型、不同階段的運(yùn)營職責(zé)及業(yè)務(wù)邏輯書里有具體而深度的闡述。多維的知識點(diǎn)的講解，用事實(shí)說話的態(tài)度，容易被理解，滿足讀者理性、感性的閱讀體驗(yàn)。

　　思維培養(yǎng):針對運(yùn)營工作中遇到的問題，書里提到了很多切實(shí)可行的解決思路。既能完成了知識點(diǎn)的捕捉和普及又培養(yǎng)了運(yùn)營的思維邏輯、完善了職業(yè)素養(yǎng)、提高了專業(yè)認(rèn)知。

　　情懷觸動:文字的魅力，合一的寫作理念，真誠的創(chuàng)作情懷讓內(nèi)容產(chǎn)生情感共鳴，引發(fā)運(yùn)營背后邏輯的深沉思考。文章主張以觸動情懷感染用戶，最大程度的服務(wù)于用戶并獲得用戶的認(rèn)可，讓彼此的價值最大化體現(xiàn)。

　　授之與魚，不如授之與漁，相信這本書干貨滿滿的知識講解，思維引導(dǎo)會對每一個行走在路上的運(yùn)營者有所獲。

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