阿米巴經(jīng)營讀后感稻盛和夫
導語:阿米巴小單位核算經(jīng)營中實現(xiàn)了:靈活應對市場、追求效率、人才培養(yǎng)、績效考核、員工激勵、成本控制等。下面是語文迷小編收集整理的關于《阿米巴經(jīng)營》的讀后感,希望對大家有所幫助。
阿米巴經(jīng)營讀后感【1】
物業(yè)管理在這個物質文化與精神文化需求日益增長的今天,逐漸突顯其重要性,客戶在各個方面都提出了更高的要求,作為物業(yè)行業(yè)的我們更要提升我們的服務意識,這樣才能贏得客戶的好評,創(chuàng)建好的口碑?墒亲x了《阿米巴經(jīng)營》一書,讓我更清醒的意識到,我們的物業(yè)管理不僅要有服務意識,更不能缺少成本意識,這樣才能盤活我們的企業(yè),讓我們的企業(yè)長期的經(jīng)營下去,如果經(jīng)營困難,談何服務,更談不上優(yōu)質的服務。
阿米巴經(jīng)營是一種經(jīng)營手法,實施阿米巴經(jīng)營必備的兩個條件:一是企業(yè)經(jīng)營者的人格魅力--經(jīng)營者必須具備“追求全體員工物質和精神兩方面的幸福”并為社會做貢獻的明確理念,領導人的公平無私是調動員工積極性的最大動力;二是協(xié)調利己利他、協(xié)調部門利益和整體利益,其中提到的以“心”為本的經(jīng)營、伙伴式經(jīng)營、玻璃透明化經(jīng)營都是我們要重點學習與借鑒的經(jīng)營方式。
阿米巴經(jīng)營是以“人心”為基礎的,例如人體內的數(shù)十萬億個細胞在一個統(tǒng)一的意志下相互協(xié)調,公司內的數(shù)千個阿米巴只有齊心協(xié)力,才能夠使公司成為一個整體。我們要學習這種凝聚人心的經(jīng)營方式,讓我們公司的每一個項目,每一個項目的每一個班組,每一個部門都凝聚起來,打造一個堅不可摧的團隊。
京瓷追求的是“銷售額最大化、經(jīng)費最小化”,而我們要追求的是“服務最大化、經(jīng)費最小化”,那如何實現(xiàn)這個目標,這就要求我們從公司的每個部門做起,從部門的每個成員做起,從涉及到的每項工作做起。首先是實行數(shù)字管理機制,多用數(shù)字體現(xiàn)工作,即用數(shù)字說話,例如我們的管理工作,每月每個部門的總開支情況,產(chǎn)生的各項費用完全可以用數(shù)字體現(xiàn),一一詳細列舉,月底進行公示、分析,這樣就能一目了然的知道各項工作的開支情況,從而對費用高的'項目進行適當?shù)目刂、削減,從而實現(xiàn)經(jīng)費最小化。再例如我們的服務工作,也可以用數(shù)字來體現(xiàn),本月提供的入戶維修服務量、公共維修量、遺留問題項、客戶回訪數(shù),有了這些數(shù)據(jù),我們可以根據(jù)數(shù)據(jù)進行人員的配備調整、工作重點安排,從而改進我們工作中的不足,調整工作方法,更好的提升我們的服務,從而實現(xiàn)服務最大化。其次就是培養(yǎng)有經(jīng)營都意識的人才,工作中適當給員工權利,讓員工從被動的立場轉變?yōu)橹鲃恿,從而實現(xiàn)全體員工共同參與的經(jīng)營,這就需要建立與京瓷一致的目標,即:追求員工的幸福,讓員工為了自己的幸福而工作,為了公司的發(fā)展而齊心協(xié)力的參與經(jīng)營,在工作中感受自身的價值和成功的喜悅。
在《阿米巴經(jīng)營》里提到的一些管理原則,完全可以借鑒到我們的物業(yè)管理工作中,其中京瓷會計原則中提到的一一對應原則、雙重確認原則、完美主義原則、玻璃透明等管理原則都與我們的物業(yè)管理很貼近。
一一對應原則。一一對應在我們工作中應用很廣,例如我們的工程維修工作,接到一項報修,我們就會開一份派工單,同時將此項報修信息體現(xiàn)在OA系統(tǒng)上、記錄在報修記錄本內,三者一一對應,這樣我們便能一目了然的知道當日的派工量,同時也能避免問題漏報、重報等現(xiàn)象的發(fā)生。還有我們的庫房管理,也完全可以實行物品與臺賬一一對應,這樣也有便于我們的管理。
雙重確認原則。不論是我們日常管理工作還是日常服務工作,尤其是涉及到經(jīng)費的事項,至少要有兩個人對此事件加以確認,保證業(yè)務的可靠性,以免造成不必要的浪費,所以說,雙重確認是必須時刻加以嚴格遵守的原則。
完美主義原則。人們常說人無完人,的確沒有一個人是十全十美的,但是每個人都有一顆追求完美的心,不論生活還是工作,我們都想過的好,干的好,尤其是在工作中,我們更應該100%的要求自己,100%的完成工作任務。有人認為,雖然沒有完成100%,但達到99%就相當不錯了,但是在京瓷不允許員工有這樣的想法,要求員工不折不扣的完成制造和銷售目標。我們物業(yè)管理工作也是如此,在各項工作中都要不折不扣的完成,減少失誤、減少偏差,比如我們的回訪工作,必須要求100%回訪,不允許有一戶遺漏,有時候也許就是因為一戶未回訪而影響了整體滿意度,貫徹完美主義雖然不容易,但只要有追求完美的堅強意志,我們一定能絲毫不差的完成目標。
玻璃透明原則。不論是內部管理還是對外服務,以透明化的管理方式進行管理服務,讓全體員工和小區(qū)業(yè)主隨時了解公司的經(jīng)營情況,例如隨時公示我們在物業(yè)管理中的投入、支出情況,物業(yè)管理費收取情況,為業(yè)主提供的服務項目,物業(yè)公司的盈利及虧損情況,這些數(shù)據(jù)、信息的公示,一方面有利于員工清晰的掌握應該削減哪部分開支,哪些工作需要調整工作方法,哪些工作還需要加強,從而實現(xiàn)全員參與經(jīng)營。另一方面有利于讓業(yè)主了解我們的服務,理解我們的服務,從而支持我們開展各項服務工作。
讀了《阿米巴經(jīng)營》,對我們如何打造激情四射的集體也有一定的啟發(fā)。首先要有統(tǒng)一的堅定不移的目標,其次并要懷有能夠滲透到潛意識中的強烈而持久的愿望,并且用將來進行時看待自己的能力,如果擁有無論如何也要成功的強烈愿望,并且堅持不懈的付出努力,我們的能力就一定能夠提高。再次就是各部門攜手發(fā)展,雖然每個部門是一個獨立的小團體,但都是隸屬同一個公司,是同舟共濟的共同體,所有要相互合作、共同發(fā)展,只有攜手為業(yè)主提供服務,才能贏得客戶的滿意。
《阿米巴經(jīng)營》,一個質樸的經(jīng)營理念,帶領京瓷走向了成功,我們都要學習這種經(jīng)營理念,樹立遠大目標,每天全力以赴,把企業(yè)當成自己的家,精打細算過日子,在體現(xiàn)每個人經(jīng)營意識的同時,也要體現(xiàn)我們每個人的責任、價值,讓生活在維邦物業(yè)這個大家庭中的每一位成員都感覺到幸福,“今天竭盡全力了,就能看到明天,這個月拼命工作,就能看到下個月,今年竭盡全力,就能看到明年,”相信我們每天的全力以赴定能換來明天的精彩輝煌。
阿米巴經(jīng)營讀后感【2】
稻盛和夫,日本著名實業(yè)家,人稱日本“經(jīng)營之圣”,2010年以78歲的高齡出任日本航空公司CEO,重整問題重重的日航。僅用一年時間就創(chuàng)造了日航歷史上空前的1884億日元的利潤,在去年全世界航空公司中利潤排第一,而前一年同期日航的虧損額達1800億日元。懷著對稻盛和夫崇敬的心情,我拜讀了貫穿其經(jīng)營哲學的《阿米巴經(jīng)營》。
稻盛和夫剛入職場時,是個技術型人才,他的特長是研發(fā)新的陶瓷產(chǎn)品,并不善長經(jīng)營管理。在京瓷公司剛剛成立時,企業(yè)規(guī)模相當于家庭作坊大小。但隨著業(yè)務的發(fā)展,人員迅速增加,他就應付不過來了。他意識到:“既然我能夠管理100名員工,那為何不把公司分成若干個小集體呢?現(xiàn)在或許還沒有中層人員能夠管理100名員工,但是有些中層人員已經(jīng)有能力管理20到30名員工的小集體,那為何不讓這些人擔任小集體的領導,放權讓他們管理呢?”
這正是“阿米巴經(jīng)營”的核心,即以各個阿米巴的領導為中心,讓其自行制定各自的計劃,并依靠全體成員的智慧和努力來完成目標。每一個阿米巴是一個獨立核算單位,一個銷售團隊,一道工序。所有阿米巴采用“單位時間利潤”這個指標進行核算、對比。通過單位時間核算制度公式,使各個部門、各小組,甚至某個人的經(jīng)營業(yè)績變得清晰透明。
一般來說,大公司的員工很難對自己的具體工作成果有實在的感覺,他們常常只是公司龐大系統(tǒng)中的一個小小的齒輪。從這點上看,單位時間的附加價值就是激勵員工的動力。
因此,阿米巴經(jīng)營是一種全員參與型的經(jīng)營體系,每位員工都要充分掌握自己所屬的阿米巴組織目標,在各自崗位上為達到目標而不懈努力,并實現(xiàn)自我價值。公司會按月公布各小組每單位時間內的附加價值,各個小組當月的經(jīng)營狀況、每個組員及小組所創(chuàng)造的利潤,及其占公司總利潤的百分比等等,都一目了然。
稻盛和夫說:“企業(yè)經(jīng)營無非是個如何增加銷售額和減少費用的問題,一點都不復雜。”
只要理解“以最少費用換取最大銷售額”這個道理,每位員工就都能學會經(jīng)營。其實,公司里的每位員工回到家都扮演著一個優(yōu)秀經(jīng)營者的角色。他們根據(jù)收入的多少合理安排各類花銷,剩余部分存到銀行以備不時之需;同時還要考慮房子、車子大項投資,處理子女教育、贍養(yǎng)父母等問題;家人卷入是非時還要作為一家之長全力解決問題。只要能做到這些,就已經(jīng)具備了作為經(jīng)營者所需的才能。稻盛先生正是通過積極主動的授權,引導員工把這種能力活用在公司運營上,其實這就是阿米巴經(jīng)營。
聯(lián)系到現(xiàn)在的寶鋼特材,班組建設已經(jīng)達到了一定的水平,那么每個班組就是一個標準的阿米巴,每個分廠是一個中型的阿米巴,每個二級廠都是一個大型的阿米巴。每個阿米巴的領導都對自己的員工負責,加上調動每個員工的積極性,達到全民經(jīng)營的模式,努力以最小的成本達到最大的效益,那寶鋼特材的美好明天還會遠么?
阿米巴經(jīng)營讀后感【3】
學習了稻盛和夫的《阿米巴經(jīng)營》一書后,我了解到,日本經(jīng)營之圣稻盛和夫以神話般的傳奇,在40年中創(chuàng)建了京瓷公司和第二電電兩家世界500強企業(yè),阿米巴式管理解決了很多企業(yè)共同存在的問題。
阿米巴經(jīng)營的精髓就是“銷售額最大化、經(jīng)費最小化”,這一原則是單位時間核算制的基礎,經(jīng)營的根本就是在向客戶提供產(chǎn)品和服務時,必須防止浪費、削減開支。該觀點與中國兵器北化集團甘肅銀光化學工業(yè)集團有限公司推行的“三化”工作具有共通之處,都是通過全員參與,關注細節(jié),開源節(jié)流的方式實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營成本最小化,收益最大化。
阿米巴經(jīng)營的核心方法是把企業(yè)劃分為一個個獨立核算、自我經(jīng)營的成本、利潤核算單元,運用單位時間核算的管理會計模式,便于貫徹公司的經(jīng)營目標,指明發(fā)展方向,使各“阿米巴”及時了解市場變化,調節(jié)經(jīng)營管理策略,培養(yǎng)員工的經(jīng)營競爭意識,激發(fā)全體員工的工作熱情,最大限度提高營業(yè)收入,減少支出和浪費,從而實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展,創(chuàng)造較高的收益。作為公司員工,我從這一經(jīng)營方式中領悟到的是,作為個體的員工是企業(yè)這個集體的小“阿米巴”,員工個人創(chuàng)造的價值與企業(yè)的最大化收益密切相關,這需要我們通過學習,不斷提高個人技術水平與素養(yǎng),進而提升個體這個小阿米巴的價值創(chuàng)造能力。
阿米巴經(jīng)營的核算思路類似家庭收支,讓員工更容易理解,采用的收付方式是用總收入扣除花銷得出利潤,再除以總的勞動時間,作為衡量核算的指標,讓員工更加直觀地了解自己每小時創(chuàng)造的附加價值,從而反映經(jīng)營狀況,準確評判員工為企業(yè)做出的貢獻。企業(yè)以直觀的方式將經(jīng)營盈虧呈現(xiàn)給員工,使員工更方便、更善于衡量出自己工作的效率及優(yōu)缺點,了解自己的工作付出是否真正實現(xiàn)了對應的價值,發(fā)現(xiàn)問題點,持續(xù)改善。工作中有人創(chuàng)造出高額的收益,有人碌碌無為,有的人消耗了時間、物質,卻讓企業(yè)蒙虧。企業(yè)發(fā)展需要的是可以看得見的收益,作為員工通過直觀評估,自我定位,優(yōu)者可以更優(yōu),有差距者可以及時改善,每一位員工的提升都有益于企業(yè)的發(fā)展。面對2012年機遇和挑戰(zhàn)并存的形勢,我們必須不懈努力,樹立危機意識,成本意識和市場先行的觀念,攜手共進,共同為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展前景。
《阿米巴經(jīng)營》一書使我更加深刻地體會到優(yōu)秀員工和普通員工的不同之處就在于樹立主人翁意識,不滿于現(xiàn)狀,尋求更有效、更切實的,能夠為公司創(chuàng)造價值工作方法,以及在自己從事的崗位上,發(fā)揮最大作用,為公司貢獻力量的精神境界和行動力。
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