績(jī)效工資又稱績(jī)效加薪、獎(jiǎng)勵(lì)工資或與評(píng)估掛鉤的工資,是以職工被聘上崗的工作崗位為主,根據(jù)崗位技術(shù)含量、責(zé)任大小、勞動(dòng)強(qiáng)度和環(huán)境優(yōu)劣確定崗級(jí),以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和勞動(dòng)力價(jià)位確定工資總量,以職工的勞動(dòng)成果為依據(jù)支付勞動(dòng)報(bào)酬,是勞動(dòng)制度、人事制度與工資制度密切結(jié)合的工資制度。
考核目的:
調(diào)動(dòng)各級(jí)員工工作積極性,激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)工作,促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)管理。
職責(zé):
1、各級(jí)管理者:負(fù)責(zé)擬訂下屬人員的考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員的考核,確定績(jī)效考核系數(shù)和績(jī)效工資,指導(dǎo)下屬人員改進(jìn)工作績(jī)效。
2、人力資源部:負(fù)責(zé)擬訂考核總體辦法,組織、指導(dǎo)和監(jiān)控各部門(mén)完成各項(xiàng)考核工作。審核各部門(mén)考核結(jié)果,審核、匯總績(jī)效工資。
考核原則:
1、客觀公正。定量考核與定性考核相結(jié)合,定量考核為主,定性考核為輔。
2、考核與績(jī)效工資及工資調(diào)整等掛鉤原則;
3、輔導(dǎo)改進(jìn)原則。考核的最終目的是持續(xù)激勵(lì)員工提升工作績(jī)效,完成經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。每次考核期間和考核后,主管應(yīng)及時(shí)向被考核者指出工作中的不足,幫助其改進(jìn)績(jī)效。
考核內(nèi)容:
1、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、主要崗位職責(zé)和專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。具體根據(jù)被考核者崗位工作性質(zhì)和量化程度,設(shè)定每類考核權(quán)重。量化程度高的崗位,以關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)為主,崗位職責(zé)和專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)考核為輔。另外,月度(周)工作計(jì)劃(報(bào)告),作為扣分項(xiàng)目列入每月考核。
2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和專項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的'設(shè)定根據(jù)層層分解的原則,自上而下設(shè)定?己藘(nèi)容與考核標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)考核雙方協(xié)商確定。
考核標(biāo)準(zhǔn):
5分工作績(jī)效始終超越本職位常規(guī)要求,通常的表現(xiàn):在規(guī)定的時(shí)間之前完成任務(wù),完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量等明顯超出規(guī)定的要求,得到來(lái)自客戶或上司的高度評(píng)價(jià)或表?yè)P(yáng)。通常都是很主動(dòng)自覺(jué)地去完成,根本無(wú)需催促。
4分工作績(jī)效達(dá)到或超過(guò)本職位常規(guī)要求,通常的表現(xiàn):按照規(guī)定要求完成任務(wù),經(jīng)常在數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)到或超出規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),能主動(dòng)自覺(jué)地去完成,無(wú)需催促。被服務(wù)的對(duì)象是滿意的。
3分正常可接受,工作績(jī)效經(jīng)常維持本職位常規(guī)要求,通常的表現(xiàn):基本上達(dá)到規(guī)定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作要求,基本沒(méi)有投訴現(xiàn)象,基本能主動(dòng)自覺(jué)地開(kāi)展各項(xiàng)工作,屬于基本滿意。
2分需改進(jìn),工作績(jī)效未達(dá)到本職位常規(guī)要求,通常的表現(xiàn):時(shí)有小的疏漏,有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),有投訴現(xiàn)象(但不嚴(yán)重),經(jīng)常需要他人的催促才能完成任務(wù),屬于不太滿意。
1-0分不良,工作績(jī)效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)的要求,通常的表現(xiàn):工作中出現(xiàn)大的失誤,或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上常常達(dá)不到規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)常有投訴發(fā)生,屬于很不滿意。